我不是藝術家|數位時代 BusinessNext

「我不是藝術家，我是設計師，是要幫人們解決問題。」凱利．兒玉（Kelly Kodama）說。他是美國Zoe Design公司的CEO，也是資深設計師，設計了手機、PDA等。
Zoe Design名氣不大，但是它的合作廠商包括Samsung、Siemens、Motorola、Acer都大有來頭。總部設在舊金山的Zoe Design主要以工業設計、行銷分析、產品製造支援為主。很多時候，兒玉還兼做美國客戶與台灣廠商的仲介。

**當設計師變成CEO，他堅持什麼？設計師的存在，是為了解決問題

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兒玉堅持好的設計必須符合顧客需求、市場需求，以及增加品牌價值。他認為「藝術家」這幾個字眼對設計師來說，真不是個好字眼，設計師是要解決人們生活上的問題，儘管設計師也會創造出藝術品，目的性跟藝術家卻全然不同。
對他來說，好的設計關鍵字是「關聯性-Relevance」。他說：「設計，就是創造與解決問題，了解對方的需求很重要，如何?使用者解決問題？設計者與使用者的關聯是什麼？」兒玉常用的第二個字是「理解-Understanding」。他不用創意來定義設計的好壞，而是了解使用產品的人們到底在想什麼。
兒玉是日裔美國人，從祖父那一代就移民到美國西岸。在美國史丹佛大學唸完機械工程之後，投身工業設計。處在美國大市場跟台灣起飛的浪頭上，他眼中看的是全世界。在他眼中，世界流動太快速。一個沒站穩，下個浪頭又打上來。在這流動的世界，我們買美國的NIKE、開德國的車子，人們都在渴求這樣的生活。對兒玉來說，工業設計傳達的不只是產品，而是有很多意在言外的價值。

**我的存在，是為了面對挑戰

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「可是產品的生命變短了。」兒玉感嘆：「好處是大量的商品等著被設計，但是卻壓縮了設計師的時間。」設計師不是機械性地工作，他必須敏感。兒玉無奈地說：「一個想得很透徹、經過完美溝通的產品，都需要較長的時間。可是現在的時間循環越來越短，客戶當然急。」但他還是對全球化仍充滿熱情，他說：「這是挑戰，也是孤注一擲的時候！」來自美國西岸的他，在多種族的世界長大，他不否認全球化會流失掉某些文化特性，但他聳聳肩說：「好處也不少，不是嗎？」
兒玉背景複雜身分多重，要做個精明的CEO，又要回到設計的位子思考。除了設計師該有的敏銳，一定還有些特質。
採訪時，我們請兒玉拿著自己設計的PDA擺個姿勢，連拍不到的螢幕，他都要呼口氣，用衣袖小心地擦拭螢幕。然後才露出滿意的微笑。這個小動作，意外洩露了他嚴謹、注重細節的一面，與員工口中一板一眼的形象，不謀而合。

凱利．兒玉
年齡：38歲
現職：Zoe Design CEO
學歷：美國史丹佛大學工程系
經歷：與Samsung、Siemens、Motorola、Acer合作工業設計產品

每年在台灣約有超過8萬家新設公司商號的誕生，然而根據台灣網路資訊中心（TWNIC）內部統計數據顯示，真正完成網站架設、踏上數位轉型起點的新設立公司卻不到一成。這意味著絕大多數的新創團隊或微型企業，雖然正式登記成立，卻仍缺乏最基本的「數位門牌」，也就是企業的專屬域名名稱。

TWNIC 執行長余若凡指出，這看似是台灣新創團隊在數位轉型上的一個缺口，實際上卻是關鍵成長與強化自身數位資產的關鍵。「域名其實是數位轉型的起點，如果沒有自己的域名，基本上就還沒真正開始。」她強調，數位轉型已經不只是上雲端或導入 IT 設備，更進一步的是「建立數位信任」；但眼下許多新創連第一步都還沒跨出。

三大現實痛點突顯，域名是新創跨出數位轉型第一步的關鍵

余若凡觀察，許多新創公司之所以未能及早佈局域名與數位資產，主要來自三個現實因素。首先是資金有限。對於初創立的新創團隊來說，創業初期事務繁雜、資金有限，許多團隊會優先把錢投入營運，對域名或網站架設常抱持「之後再說」的心態。其次，則是缺乏整體數位策略的構想。余若凡表示，許多新設企業或新創團隊少有在成立之初就規劃品牌的數位溝通路徑，更遑論導入數位品牌策略。

最後是對「數位信任」的認知不足。余若凡提到，許多企業直到品牌被仿冒、消費者受詐騙波及時，才意識到域名的重要性。「你等到有名氣後再來搶域名就太晚了。」她特別提醒。一旦品牌名稱被他人搶先註冊，甚至被詐騙集團利用，損失往往難以挽回。

而看在余若凡的眼裏，域名對於新創企業其實有三重意義。第一，它是企業的「數位門牌」。清楚、好記的域名能讓消費者快速找到企業，也代表著品牌在網路上的官方身分。第二，它是品牌行銷的起點。她指出，你必須要有自己的家，然後再去連結各種社群平台與通路。擁有域名，可以將社群經營、搜尋流量與品牌曝光整合在一起，累積成企業的長期數位資產。第三，它也是防禦性的工具。許多企業認為「不架網站就不需要域名」，但實際上，單純註冊域名就能防止他人搶註或利用相似網址詐騙，成本只要幾百元，卻能省下未來更多麻煩。

從「免費申請」到「快速架站」，52168為新創打造快速數位起步

為協助更多新創企業補上這一塊關鍵拼圖，TWNIC 為歡慶25周年，今年特別規劃「52168 Go! 免費域名註冊方案」，更首度針對自112年起的新設公司與商號，加碼免費提供含「com.tw 或 .tw」及「.台灣」等兩筆域名的註冊。這不僅讓新設公司能以0元自選擁有自己的域名，及低成本建置國際品牌識別，中文域名更能讓以在地化為優先的新設公司、新創團隊或是擁有創意諧音名稱的店家，直接使用最具代表性的中文作為數位門牌。

「我們希望透過免費的方式，讓企業更容易跨出第一步，養成擁有自己數位門牌的習慣，無論是用來建品牌、做轉址，或先作為防禦性註冊，都可以開始累積數位資產。」余若凡表示。今年TWNIC方案不僅延長了申請對象的年限，也在免費之餘特別簡化申請流程，讓新創團隊輕鬆完成。余若凡說，企業只要備妥公司或商號設立證明，線上填寫資料、選好想要的域名並上傳文件，最快一個工作天內即可生效。

「我們希望讓這件事情的流程簡化到創業家們用幾分鐘就能完成申請，」余若凡笑說。不僅如此，TWNIC 也希望讓這項服務的效益極大化，不只是積極推動域名的申請，更同步規劃了後續的配套措施。申請完成後，企業可以透過「轉址教學」將域名直接連結至現有的社群媒體等平台，不需額外調整營運模式，就能立即擁有屬於自己的專屬門牌；同時，TWNIC也提供大型雲服務供應商的免費空間作為範例，提供清楚的「架站」教學，協助企業快速打造基本網站。這樣的設計，讓資源有限的新創企業不僅能輕鬆取得域名，還能在最短時間內建立屬於自己的數位家園，為品牌發展打下穩固基礎。

從「數位門牌」出發，為新創奠下品牌與信任的起跑線

對於許多初創企業而言，品牌的第一張名片，可能不是實體名片，而是域名名稱。余若凡強調，數位轉型的時代已經不是「要不要做」的問題，而是「非做不可」的基本條件。

「我們希望 52168 能成為新創的堅強後盾，從最簡單、最基本的地方，幫助他們在數位化的道路上打好地基。當企業開始累積數位資產，品牌信任也會逐步建立，整體產業生態才能變得更安全、更有韌性。」余若凡說。透過52168方案，TWNIC 不僅提供免費資源，更試圖翻轉企業對「數位門牌」的認知。對於正處於創業起跑線上的新創來說，這或許是一個最簡單，也最值得立即行動的關鍵步驟。

請上「52168 Go! 新設立公司/商號免費域名註冊」活動網站 https://52168.tw/