科技的發展，也直接翻轉了執法單位辦案的角度以及難度，如今，大量的個人數據、資訊都存在手機、電腦、智慧手環、雲端這類聯網裝置中，這類資訊往往能成破案的關鍵，然而在科技公司、執法單位不同的立場角度下，警方可以取得哪些數據？這些數據該如何取得？也成為第一線辦案人員傷腦筋的問題。
因此，蘋果（Apple）現在打算推出一套線上工具，提供執法單位一個可以正當取得辦案資料的平台，甚至還提供教學課程，讓警方理解如何透過科技力辦案。
設立平台與訓練課程，讓警方合理取得用戶數據
這些年來，包括Google、Facebook、蘋果這些科技巨頭，經常會收到警方要求提供用戶數據，當數位化的資訊在辦案過程中成為關鍵角色，而資訊往往掌握在第三方的科技公司手中。
以蘋果來說，法務長亞當斯（Kate Adams）表示，光是去年就回復了執法機構1.4萬次的資料請求，這些請求不分白天黑夜，過去都是透過email來處理，為了讓運作更有效率，蘋果要推出一個線上平台，讓執法機構可以提出合法的數據需求，取得iCloud服務等資料。
蘋果表示，目前已經訓練大約1000位的執法人員取得手機中的資料，目前都是由蘋果員工在總部親自教學，未來也會開設線上訓練課程以及教學網頁，讓全球有辦案需求的執法人員，可以更容易地取得需要的資料。
線上工具，並不包含加密訊息
以蘋果來說，像是iPhone、iMessage等許多功能都有加密的設計，數據都已經被加密跟鎖定，除非有密鑰解鎖，基本上是沒有人可以存取的，許多執法人員曾抱怨，加密功能可能讓犯罪「走向黑暗」，站在警方的角度，無法取得辦案所需數據，可能導致重大的公共安全問題。
這次蘋果對警方所提供的線上工具，並沒有涵蓋被加密的資料，最近反間諜國際機構「五眼（Five Eyes）」，就傳出曾威脅科技公司在產品中留下後門，來取得加密數據，不過專家認為，任留後門都有可能降低軟體安全性。
蘋果一向對用戶隱私的態度都很強硬，最知名的案例，就是2016年蘋果曾拒絕為美國聯邦調查局（FBI），存取2015年聖貝納迪諾（San Bernardino）槍擊案嫌疑犯的加密iPhone，蘋果説：「我們從未為任何產品或服務建立後門，或萬能鑰匙，而且永遠不會。」
與執法機構取得默契與平衡
就第一線辦案經驗來說，加密資訊並不是令警方最苦惱的問題，根據戰略與國際問題研究中心的研究報告，辦案人員最困擾的是警方可以取得哪些數據？這些數據該如何取得？以及如何跟科技大公司取得默契與共識；對於科技公司來說，也會擔心警方提出的要求是否侵犯用戶隱私，或是影響公司運作。
因此，這次蘋果推出的平台並非針對涉及隱私爭議的加密資料，而是提供較不具爭議性的iCloud或FaceTime等儲在蘋果雲端伺服器中的數據檔案，透過這個平台，蘋果既可以跟執法機構取得平衡與默契，同時也不需要修改既有的軟體，或提高任何的存取權限。
