奧迪跨入電動車,和碩代工練兵十年、迎來春天
奧迪跨入電動車,和碩代工練兵十年、迎來春天

和碩主要車廠客戶除奧迪,還有日系車廠,和碩董事長童子賢日前表示,雖車用電子涉及人身安全步調謹慎,但持續布局自駕車關鍵技術,將是和碩專長。

汽車產業4趨勢,通訊最快起飛

和碩技術長黃中于是和碩集團技術研發幕後推手,內部同仁暱稱「黃博」,他接受《數位時代》訪問指出,未來汽車將有四大趨勢,分別是:自駕車、新能源、通訊技術(如SOS智慧緊急求助Intelligent Emergency Call、道路救援Breakdown cover)及共乘。

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和碩技術長黃中于表示,汽車有四大趨勢,其中通訊發展可以最快因5G而實現。
圖/ 周書羽攝影

和碩布局車用電子多年,今年COMPUTEX上展示曲面玻璃接合技術,用在車內裝儀表板電腦,並預告開發自駕車關鍵行動車聯網技術V2X(Vehicle-to-everything)及5G車載通訊技術,該通訊技術由高通、奧迪、福特及5G汽車協會(5GAA)共同推出,是自駕車關鍵技術。

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車聯網不只是車主掌握車況,未來車跟車之間的溝通都將建立標準協定,帶動成長。
圖/ 創新物聯

V2X車聯網技術預計2020年成熟,被視為自駕車的關鍵技術,是因可以讓行駛於道路上的自駕車輛,對周遭的車輛、行人與各項設施進行資料傳輸與分享,讓駕駛提早獲得潛在危險警示,避免意外事故,比方在十字路口,預先知道對向車道有來車,特別的是,警訊靠的不是影像技術,而是通訊技術,所以不會有機器視覺「盲點」。

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和碩技術長黃中于是和碩研發團隊靈魂人物。
圖/ 周書羽攝影

黃中于說,歐洲在2021年前陸續有許多對汽車安全相關法規上路,比方AEB(預警自動煞車)將於2021年前成為新車標配,這些通訊協定都有規範,而和碩在RF無線天線通訊具備專長,等5G上路,相信汽車通訊將會是上述4大趨勢中最快實現的部分。

黃中于表示,未來通訊協定也會把汽車控制規範納入,比方規範車與車之間距離、車跟紅綠燈對話以調節街道流量,甚至協助導航等等,至於共乘制度,則是未來交通能源節省重要方式。

硬體代工廠也拚AI

除車用電子關鍵技術,和碩今年在COMPUTEX中也發表第一個聲紋辨識語音助理技術Amica+及具Slam同步定位導航技術機器人「海姆達爾」,展示人工智慧(AI)實力,然而為何一家做科技硬體的設計製造工廠(DMS)需要掌握AI軟體技術呢?

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和碩COMPUTEX展示全新機器人,包括家用跟商用機器人海姆達爾。
圖/ 王郁倫

黃中于表示,這是因為從科技產業長期趨勢觀察,製造終端裝置掌握AI演算法能力是必要的,也是台灣的機會。

他說,客戶將越來越成熟的軟體設計交給代工廠負責,將資源專注於更高端技術,長期而言,和碩掌握AI演算法能力,不僅有助於給客戶產品量產設計建議,未來3~5年客戶釋出訂單時,和碩會更有先佔優勢。

客戶釋出軟體由代工廠負責已是趨勢

黃中于笑說,回顧20年前的電腦硬體其實都是美國製造,但20年後加州已經沒有硬體製造,這部分集中到亞洲來,而其實除了硬體本身,硬體所需要的中下層軟體,比方驅動程式,其實也幾乎都是台灣製造,他相信未來系統組裝廠能整合的軟硬體層次會不斷向上,而客戶端則會往更上層的雲端技術發展。

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和碩技術長黃中于表示,即使做硬體製造也必須對AI有所瞭解。
圖/ 周書羽攝影

黃中于預期,未來亞洲的科技公司做軟體機率會越來越高,而即便客戶不將軟體放給代工廠做,代工廠也必須瞭解軟體,掌握深度。

黃中于透露,很多國際大客戶找代工廠時,雖然是下單硬體代工訂單,但跟供應商談的卻是軟體技術,這是很有趣的現象。這是因為客戶發現,有些代工廠是電路設計能力很強,有些是軟體量產測試能力強,但最後表現的生產效率卻差很大,因為後者可以提供有用的建議,加速產品量產。

「實際上,現在手機、數據機、筆電的作業系統之下,包括驅動程式及韌體,早由台灣人做,因為這些軟體直接負責控制硬體各界面,但作業系統上方的中間層軟體或應用軟體、AI還是由客戶掌握。」黃中于說。

代工廠因為幫客戶生產智慧終端裝置,黃中于說,對卷積式類神經網絡(Convolutional Neural Network,CNN)這些熱門演算法也必須瞭解,因為這些AI技術會串連到代工廠開發的產品中,和碩負責的角色則會協助修改,提高AI辨識率,幫助客戶AI落地。

至於未來AI服務是否最終交由代工廠負責?黃中于坦言,一切取決客戶,現在大型客戶如Amazon或Google當然還掌握在自己手裡,但一些中小型客戶因為欠缺軟體資源,就已經開始找代工廠合作,以和碩而言,現在就超過5~6個客戶找上門合作開發智慧音箱。

黃中于認為,3~5年後國際大廠勢必還會往更高端、更複雜的雲技術發展,演算法長此以往勢必會釋出由代工廠負責,若到和碩時候才投入研發,就會落後三年。

和碩百人團隊投入AI,掌握三關鍵技術

和碩現在有3,000多位研發工程師,其中軟體人才約300~400人,負責AI技術的團隊不到100人,其中參與演算法模型訓練約50人,不少人才來自手機部門,而參與AR眼鏡虛實整合技術的團隊,更有不少是原本網通軟體團隊,從影像處理的熟悉跨界開發手勢辨識AR技術。

經過兩年AI研發,和碩固定發表最新AI技術,語音助理聰明度明顯進步,從去年語音辨識與手勢辨識,今年進步到聲紋及多人人臉辨識,為了解決機器人移動問題,黃中于說必須跨部門號召馬達控制跟鏡頭技術人才,共同解決研發瓶頸,必要時也需請出各部門高手組成「Tiger Team」打通關節。

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和碩開發以Google Assistant為基礎開發的Amica+多人辨識語音助理。
圖/ 和碩

為了研發AI裝置,黃中于認為必須掌握三大關鍵技術:包括AI辨識(如人臉或語音辨識)、SLAM(同步定位導航技術;關鍵是六度空間辨別及馬達控制),第三技術是手勢與光學辨認。黃中于表示,團隊盡力發展上述關鍵技術,是著眼語音助理未來或許將可以移動,成為服務人、更具互動性的角色。

終端要具智慧必須翻新,帶來需求亮點

過去市場曾誤解IoT將帶來一波新硬體製造商機會,但後來期待破滅,黃中于說,那次的錯誤觀察是以為會有取代電腦或手機的新硬體,但其實後來才認知到,是已經存在的各種裝置連上網路就叫IoT,這波浪潮中也只有智慧音箱跟IP CAM(網路攝影機)成功。

黃中于說,IoT是基礎,裝置被雲所控制,但終端裝置不能只是呆呆的被操作,現在更強調邊緣智慧,要讓終端變聰明一點,把很多事情在終端完成,比方語音辨識、聲音辨識、人臉辨識,讓終端裝置有一點AI的能力,現在連NVIDIA高層都很重視邊緣智慧發展,因為終端就必要翻新,這個終端趨勢對台灣製造業而言就很有利。

關鍵字: #和碩 #車聯網
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不只給技術,更幫忙找市場!中華電信5G加速器如何助零邁移動拓展低碳移動新商機?
不只給技術,更幫忙找市場!中華電信5G加速器如何助零邁移動拓展低碳移動新商機?

企業減碳的下一步,正開始瞄準員工每天「怎麼移動」。

隨著全球淨零浪潮持續推進,企業的減碳計畫已經從辦公室與廠房節能、建置或採購綠電,逐步延伸至供應鏈與員工通勤。瞄準這波「低碳移動」新商機,零邁移動(ZEMO)以自組純電動車隊切入商務接送市場,並借力中華電信的技術、通路與資源,強化服務能力,將既有服務推向更多應用場景,為下一階段的成長找到更多機會。

看見低碳移動商機,零邁用演算法解開電動車隊營運難題

零邁移動創辦人呂學儒認為,電動車是低碳運具,非常適合作為營業用車,但市場上卻鮮少見到由電動車組成的商用車隊,背後的問題不在車輛本身,而是缺少一套適合電動車的車隊管理和營運機制。

畢竟,營業用電動車不像私人用車,可以自行安排用車方式,必須事先做好排程規劃,從客戶需求、接送時間、行駛路線、車輛剩餘電量、充電站位置與充電時間,每一項因素都要考量在內,才能做出最佳安排,確保車隊的營運效率與服務品質。

「所以我們自行研發管理系統,運用演算法與 AI 進行車輛調度與行程規劃,並採取全預約制,減少空車等候時間,」呂學儒說,除了建立精準調度機制,解決電動車商用化的營運難題,零邁移動也進一步思考,如何把「低碳」從車輛本身的特色,轉化為企業看得見、能運用的價值。

因此,零邁移動將每趟行程所使用的電能轉為碳排數據,提供企業作為溫室氣體盤查與永續報告的依據;同時積極提高自身的綠電使用比例,在電動車原有的低碳優勢上,進一步放大企業每一趟用車所能創造的減碳效益。

從連線、車隊管理到溝通,中華電信助零邁強化營運底座

靠著純電車隊與演算法,零邁移動建立起一套企業低碳移動的服務模式,並獲得華碩、微星、宏碁、友達光電、緯創、元太等 30 多家上市櫃企業與機構的青睞。

然而,這只是立足市場第一步,隨著企業客戶與服務趟次持續增加,零邁移動下一階段不只要接觸更多客戶、拓展更多應用場景,更要讓背後的營運能力跟得上市場成長速度,2025年加入中華電信5G加速器,正好為零邁移動補上這塊關鍵拚圖。

雙方的合作,先從強化零邁移動既有服務量能開始,透過中華電信三項解決方案,為團隊日後擴大營運規模打下基礎。

其中,保持車輛的穩定連線,是車隊管理系統的運作基礎。目前零邁移動全車隊與充電站皆採用中華電信物聯網 5G 聯網方案,確保車輛在移動過程中可以穩定回傳地理位置與行車資訊。

零邁移動創辦人呂學儒
零邁移動創辦人呂學儒認為,中華電信不僅連線速度與穩定度高,網路覆蓋範圍也相對完整,能降低車輛在移動過程中遇到訊號死角的機率,這對車隊管理來說尤為重要。
圖/ 數位時代

呂學儒表示,中華電信不僅連線速度快與穩定度高,網路覆蓋範圍也相對完整,能降低車輛在移動過程中遇到訊號死角的機率,「對我們來說,車子能不能隨時保持連線,是非常關鍵的一件事。」他說明,唯有連線不中斷,車輛才能即時回傳訊息,讓後端管理系統隨時掌握最新車況,一旦遇到突發狀況,也能即時因應與調度,避免影響後續行程與乘客服務。

在穩定連線之上,中華電信進一步協助零邁移動提升車隊管理的精細度。透過中華電信車訊平台和車聯網設備,零邁移動不只能即時掌握車輛位置、車況與行車影像,也能蒐集更深層的電動車數據與駕駛行為,並持續回饋至演算法,讓團隊可以做出更好的規劃與管理。

換句話說,這些數據的價值不只在於掌握車輛當下的運行狀態,更能從長期累積的數據中找出最佳使用方式,進一步延長車輛與電池壽命、降低長期營運成本。「這也是為什麼一般營業車跑到 30 萬公里,電池可能就頂不住了,我們可以撐到 50 萬公里的原因之一,」呂學儒分享。

除了強化車隊管理能力,零邁移動也藉由與中華電信的合作進一步優化服務流程,希望降低重複性工作,讓有限的人力發揮更大價值。零邁移動在自家雲端派遣系統上,整合中華電信 TAS 電話語音自動外撥與智慧語音服務,自動發送提醒或通知訊息給乘客,還能理解與判讀乘客需求,並進行初步分類與處理,再將需要真人處理的問題交由客服接手,讓客服人力從「重複撥電話」轉向「處理複雜或棘手的服務需求」。

從 B2B 走向 B2B2C,中華電信助零邁加速打開 C 端新市場

除了從技術端強化零邁移動的服務能力,5G 加速器也從市場端協助團隊接觸更多客戶、拓展新的應用場景。

「最大的改變是,市場對 ZEMO 的認知不一樣了,這讓團隊有機會觸及過去難以合作的企業客戶,推動商業模式從 B2B 走向 B2B2C。」呂學儒分享,過去外界多半將零邁移動定位為企業接送服務,但在 5G 加速器促成下,零邁移動與中華電信福委會合作,提供集團員工自費乘車服務。

這項合作也為購物中心、百貨公司等面向消費市場的企業帶來新的啟發—原來ZEMO也能成為加值服務的一環,為顧客創造差異化的消費體驗。「以往跟他們談合作,對方往往找不到合作切入點,現在完全不同了,」他說。

當服務對象從少數企業客戶走向大量個人使用者,對客服能量、車隊監控與營運穩定度的要求也隨之提高。前述導入的中華電信解決方案,正好補強了這項營運能力,讓團隊更有底氣將服務推向一般大眾,進一步帶動消費端業務快速成長,其中又以品牌官網 D2C的營收表現最為顯著。

呂學儒說明,過去零邁移動的消費端營收,主要來自與第三方業者的合作,顧客比較少直接透過品牌官網下單,加入中華電信 5G 加速器後,推升品牌信任與市場能見度,也讓更多消費者認識零邁移動。反映在營收結構上,透過品牌官網直接銷售給一般大眾的 D2C 營收占比,從2025年的0% 成長到 2026 年的30%。

展望未來,零邁移動希望藉由與 5G 加速器的合作,將應用場景延伸至偏鄉長者共乘、長照接送,或是與自駕車串接,讓「移動」創造更多可能。對零邁而言,5G加速器帶來的不只是技術與客戶,更讓一家具備市場基礎的新創,有機會把既有能力帶進更大的商業市場,找到下一階段的成長機會。

呂學儒透露,加入中華電信 5G 加速後,帶動 C 端業務快速成長,如今來自 C 端的營收已逼近 40
呂學儒透露,加入中華電信 5G 加速後,帶動 C 端業務快速成長,如今來自 C 端的營收已逼近 40%。
圖/ 中華電信

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