微軟Ignite七大服務亮點，看AI如何滲透人類工作|數位時代 BusinessNext

微軟（Microsoft）近年轉型有成，更強調透過人工智慧（AI）來驅動全新運算模式，執行長薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）在美國奧蘭多舉行的Ignite會議中，就以能源轉型舉例：「工業時代是用蒸汽當作主要動力來源，因此開啟了工業革命，後來電力的出現，逐漸改變工業發展模式。」

因此反過來說，薩蒂亞·納德拉認為AI將成為驅動未來運算的關鍵，不只能改變個人工作模式，AI更驅動像是無人車、區塊鏈、物聯網、電腦視覺，這些新的發展方向。在Ignite大會中除了吸引三萬多名參與者，也發表了多項服務升級。

微軟跟SAP、Adobe成立聯盟，提出開放數據倡議

過去因為缺乏標準化流程，要在不同的企業系統之間轉移客戶數據是一件非常困難的事情，微軟宣布跟Adobe、SAP合作推出「Open Data Initiative」計畫，主要功能是讓企業能夠把客戶的資料在不同平台間轉移，讓企業可以「重新掌控自己的資料」。

「這就像是一個開放的框架」薩蒂亞·納德拉認為，這項計畫可以消除資訊不流通的狀況，在確保用戶隱私的大原則下，推動AI技術運用來挖掘全新市場機會，具體的作法，是透過微軟的雲端服務Azure中的一個通用數據模型，讓資料可在不同平台中流通，可口可樂、沃爾瑪都將參與第一階段合作。

不需密碼即可登入，終結惱人密碼的時代？

微軟創辦人比爾·蓋茲（Bill Gates）曾在2007年說過：「密碼不足於保護網路安全，必須要設計出安全的系統和設備，讓人們透過這些技術來保護自己的身份、隱私、資料。」的確，管理各種不同的帳號密碼，已經是現代人共同煩惱。

微軟在大會中宣布，可以透過Microsoft Authenticator來做為驗證窗口，不需密碼就可以登入各種企業平台，認為未來當這套模式逐漸成熟後，將可以成為「密碼時代的終結」。

迎合行動辦公時代，虛擬桌面讓員工隨時使用Windows 10

隨著工作型態越來越行動化，員工不一定會一直在同一個地方，或使用同一台電腦辦公，微軟宣布推出Windows虛擬桌面（Virtual Desktop），讓員工不論身在何處，都能在雲端上使用Windows 10。

過去如果要在雲端上使用Windows 虛擬桌面，都只能仰賴第三方解決方案，微軟表示，虛擬桌面是透過Azure在雲端上執行Windows和Office服務，企業用戶可以使用現有Azure來訂閱、管理虛擬主機和應用程式，對IT人員來說，可以大幅降低託管、安裝、配置麻煩。

Office添AI小工具，讓簡報更美觀

說到微軟最為人所知道的產品，就是最被廣泛使用的生產力工具「Microsoft Office 」，這次大會中，微軟也替Office 加入許多AI小工具。

其中一個比較有趣的功能叫做「Ideas 」，可以在用戶製作PowerPoint提供版面以及數據建議，此外，Excel也開放從第三方取得更豐富的數據資料，或許未來在AI的幫助下，我們再也不需要忍受看到糟糕的簡報。

Slack最強對手，微軟Teams功能更多樣

微軟多年前想要收購企業通訊軟體Slack被拒絕後，便開發了一款類似的產品「Teams」，且已經在2017年初正式上線，推出後僅僅半年的時間，企業使用數從3萬個增加為12萬5千個，採用國家市場從145個增加到181個。

做為Slack的頭號對手，微軟將更多的AI功能加入其中，例如，Teams可以在視訊通話時，自動將背景模糊，讓會議參與者可以集中專注力，此外，還能同步將內容做成會議記錄，微軟表示，未來還會加入臉部辨識功能，讓參與者知道目前是哪位同事正在發言。

Surface Hub 將推新品

微軟這幾年積極布局硬體產品轉型，除了在Surface電腦系列獲得成功，另外在辦公生產力工具Surface Hub系列也獲得不少讚譽，透過超大的螢幕、任意組合排列做為賣點，成功吸引不少關注。

微軟宣布，最近將推出兩款新產品，第一款是Surface Hub 2S，設計上更輕、更薄，對軟體的兼容性也提升，預計將在2019年第二季推出；第二款則是Surface Hub 2X，主要是針對第一次使用Surface Hub設備的用戶，採用模組化設計，處理器可以隨時移除並升級，功能上可以做到螢幕動態旋轉、多用戶認證、分割螢幕辦公等等，預計將在2020年推出。

數位雙胞胎協助企業轉型

「數位雙胞胎（Digital Twin）」的意思是，透過感測器來模擬物件或是系統的真實狀態，並透過模擬的軟體模型，進一步改善物件或系統的的操作，對製造業來說，如果可以好好利用Digital Twin，就不需要耗費成本購買大量裝置或設備，就能透過數位虛擬分身，持續分析與測試，來縮短研發專案的試誤過程。

對企業來說，如可以善用工業物聯網（IIoT）跟Digital Twin，就可以有效整理設備產生的數據，在現實世界中執行模擬運算，因此，微軟現在也開放企業在雲端模擬真實世界的物聯網部署，能在Azure的基礎上構建自己的Digital Twins版本，企業可以在Azure上標準化物聯網工作負載，被視為一項企業端的殺手級功能。

不只推新功能，AI還能用來幫助難民

不只是眼花撩亂的新功能，微軟更宣布將投資4000萬美元，執行一個為期五年的人道主義行動AI計畫，將把AI的好處落實在災害預測、兒童救援、難民救助，及維護基本人權等方面。微軟法務長布拉德·史密斯（Brad Smith）談到：「像是AI結合雲端技術，可以讓前線救援組織更有效率地採用對應措施，可以徹底改變現狀，拯救更多生命、減少痛苦並恢復人類尊嚴。」

舉例來說，微軟與挪威難民委員會、柏林大學合作，打算要推出一個聊天機器人「Hakeem」，可以讓流離失所的青年透過Hakeem學習線上課程，利用科技創造臨時的教育資源，同時透過聊天機器人，也能幫助不同語言背景的救難人員溝通。

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。