時光旅行的吸引力:為什麼人類總想回到過去?
時光旅行的吸引力:為什麼人類總想回到過去?

本文摘自《我們都是時間旅人》,時報文化出版

在精神上持續聚焦於時間,並詳加檢驗,為什麼會如此困難?甚至到令人難為情的地步?實在是白費功夫、笨手笨腳、又疲累得令人惱怒!

──俄籍美裔小說家弗拉基米爾.納博科夫(Vladimir Nabokov,1899-1977)

什麼是時間?時間只是個名詞。一個用以表示某事物或某些事物的詞。但當大家忘記自己爭的到底是一個詞還是一個東西時,往往就偏離主題,還偏得很誇張。五百年來,字典創造出一個先入為主的觀念:每個字都要有定義。所以時間到底是什麼?「一個非空間的連續體。在這個連續體中,事件的產生有明顯的不可逆連續性,而且是從過去經過現在直到未來。」(美國傳統英語字典,第五版)。編辭典的委員們辛辛苦苦處理這四十幾個字,而且每個字一定都經過無數次爭論。

科學家牛頓、施莫林,也無法量化時間

我們都曉得時間是無法察覺的。它是非物質的。我們看不見、聽不見也摸不到。如果有人說他們感到時間經過──那只是一種說法而已。他們感覺到的是其他東西──壁爐架上滴答響的時鐘,或他們自己的心跳,又或是其他意識不到、各種各樣屬於身體節律的表現形式。但不管時間到底是什麼,它都藏在我們的感官捕捉不到的地方。

我要問的是,到底是怎樣的感覺讓我們知道有時間存在。畢竟,所有從感覺獲得的資訊都是暫時的,只會在該事件還留有印象時才會存在。就是因為有這樣的想法,我們才會想要有能理解時間的感官。

然而,我們從時間獲得的感受與空間截然不同。閉上眼睛,空間就消失了:你可以在任何地方。你也許變大,也許縮小,然而時間還是繼續流逝。「我耳中聽到的不是時間,是血液流過我的腦子,從那兒流經頸部朝心臟而去的血管,回到個人痛苦的所在,而它,與時間沒有任何關連。」納博科夫如是說。完全與世界切斷,接收不到任何知覺,即便如此,我們仍有數算時間的可能。沒錯,我們習於量化時間(「……而在我們的想像中,它是一種質量,」虎克說。)這帶領我們做出一個看似合理的解釋:時間就是時鐘所測量的東西。但時鐘又是什麼呢?一個用以測量時間的儀器。

一旦我們將時間想像成一種質量,顯然就可以儲存它。我們儲存時間、花用時間、累積時間、囤積時間。在現代,我們可說是近乎偏執地去做這一切,但這種概念至少存在四百年了。

牛頓──他是發明質量概念的人,卻一直很清楚時間沒有任何質量。它不是一個物質,然而他卻說時間會「流動」。他以拉丁文寫道tempus fluit。羅馬人說tempus fluit,時間飛逝,又或者,反正這個格言從中世紀開始就出現在英國的日晷上,因此牛頓當然知道。沒錯,一旦我們知道要去測量,隨即就會發現時間轉瞬即逝,而且毫無影蹤。但時間到底怎麼飛逝的?這又是另一種說法了。而假如時間沒有實體,它又該如何流動?

有個21世紀的理論家開始挑戰主流觀點──李.施莫林(Lee Smolin),1955年生於紐約,是量子引力的專家,同時也是加拿大圓周理論物理研究所(Perimeter Institute for Theoretical Physics)創辦人。「實際上,我們的感知中永遠都會存在一些時刻。我們對於那些時刻的感受就是時間流的一部分,它並非幻象。」施莫林寫道。時間凍結、永恆、四維空間的條狀時空(spacetime loaf)──這些是所謂的幻象。永恆的自然法則像完美的等邊三角形。無可否認,它們確實存在,但只存在於我們心裡。

我們經歷的每件事、每個想法、印象、意念,都是瞬間的一部分。對我們而言,整個世界是由許許多多連續瞬間組成,對此我們沒辦法多做什麼。我們沒辦法選擇要居住在哪一時刻,或要在時間中往前或往後。我們也不能大步一躍,不能選擇該時刻流動的速率。在這種情況下,時間跟空間完全不一樣。你可能想反駁,說每起事件不也是發生在特定時間點嗎?可是我們在空間中是可以選擇要移向何處的。這差別其實不小。嚴格說來,這形塑了我們全部的經驗。

時間是基本要素,但空間是一種幻覺

為了評估一下這個網絡與相對關係的空間觀點,我們的眼光必須限縮在相互連接的數位世界:網際網路。它就像一世紀前的電報系統,普遍被認為是「扼殺」空間的事物。之所以這麼說,是因為它能夠超越物理維度,讓你跟一個網絡端點最遙遠的人成為鄰居。這已經不是六度分離理論了,現在我們擁有的是十億度的連結性。

我們生活的世界,是一個低維度空間與生俱來的界線遭科技碾壓的世界……從手機的觀點來看,我們住在兩百五十億維度的空間,裡頭幾乎每一個人類同胞都是我們最親近的鄰居。網際網路造成的現象當然也一樣,隔離我們的空間完全被網路的連結給瓦解。

所以,也許現在我們可以較容易看清事物的樣貌。這便是施莫林的信仰:時間是基本要素,但空間是一種幻覺。「真正建構起這個世界的是生氣勃勃的網路」,而網路本身(包含其中的一切)可以、而且也一定會隨著時間進化。宇宙不會受到任何影響。我們會感受到變化、感受到動態,並試著去理解成千上萬種疑惑。換句話說,最難的問題在於意識(consciousness)。於是我們回到了起點,回到威爾斯的時間旅人。

他堅持認為時間與空間唯一的區別就是「我們的意識會跟著流動」,不久後,愛因斯坦和閔考斯基也講了一樣的話。物理學家與自己的問題發展出一種愛恨交織的關係。一方面,那其實根本不甘他們的事──就丟給(勉強算數的)心理學家就好;但另一方面,他們又想解救那些觀察者──負責測量的人、累積知識的人──別讓他們瞎搞到最後卻發現那種酷炫的特質根本不可能存在。意識不是什麼奇妙的旁觀者,它也是一種我們試圖去理解的宇宙。

時間是什麼?時間會變,它是我們記錄一切的方式。

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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