拼多多翻版出現?今日頭條低調搶進電商市場
拼多多翻版出現?今日頭條低調搶進電商市場

在流量紅利幾乎消失的情況下,又有新的玩家要加入已經很擁擠的中國電商市場。今(2018)年九月,一款叫做「值點」的電商App低調上線,提供CP值高、價格實惠的生活商品,讓人不免聯想是否受到先前赴美IPO的「拼多多」啟發,在競爭激烈的市場中突圍。不過更有意思的是「值點」背後的玩家,其實就是擁有1.2億日活躍用戶的新聞聚合App《今日頭條》。

《今日頭條》背後撐腰,值點App搶進電商市場

《今日頭條》擁有強大的產品孵化能力,除了本身的內容聚合平台,母公司字節跳動(ByteDance)還擁有5億日活躍用戶「抖音」,最近還進軍知識付費領域,推出「好好學習」App,唯獨在電商這條路上走的不是太順利。

事實上,《今日頭條》已經不是第一次嘗試想跨足電商領域,去年(2017)曾經低調地推出電商平台「放心購」,不過由於傳統電商業務比價激烈,商家投資報酬率不高,今年4月放心購內部進行調整,短短不到一年的時間就分拆成「放心購3.0」和「放心購魯班」兩個產品線,並沒有特別突出的表現。

《今日頭條》的流量在中國僅次於騰訊,除了有自身的傳統電商業務,還靠著自己本身的流量替其他電商做導流變現,在2016年曾跟京東合作推出「京條計劃」做導流;今年初淘寶也跟抖音合作,抖音加入了一鍵進入淘寶的功能,而淘寶則在首頁開設了抖音專區,兩大看似不相干的平台互相導流。

今日頭條 logo.png
根據公開文件顯示,「值點」的唯一股東就是今日頭條有限公司,占股比例為100%。

《今日頭條》內部人士透露,這兩項合作的成效都相當好,以《今日頭條》上的個人化數據為基礎幫助電商以更加個人化的方式做廣告投放,進一步透過導購、分潤的方式,讓《今日頭條》上的內容流量變現。

不過說穿了,《今日頭條》跟淘寶、京東的合作更像是一個廣告主的身分,既然本身擁有這麼大的流量優勢,自己跳下來做不是能把市場做得更大嗎?

九月初,一款叫做「值點」的購物 App悄悄上線,根據公開文件顯示,「值點」的唯一股東就是今日頭條有限公司,占股比例為100%、實際負責人就是《今日頭條》、抖音母公司字節跳動(ByteDance)的創辦人張一鳴。

網路流量紅利到盡頭,前方還有哪些挑戰?

「值點」的形式,就是把《今日頭條》的流量結合電商,以文字、圖片、短影片的形式分發內容,把《今日頭條》的流量供給給電商,目前產品共分成生活百貨、戶外出行、健康養生、服飾穿搭幾大類產品,並支援線上支付和貨到付款兩種支付方式。

「值點」在官方介紹中,把自己描述成一個「優質低價網上超市」,鎖定的是CP值高、價格低廉的產品,跟《今日頭條》所服務的族群類似。上述的特點不免讓人想到今年七月赴美上市的「拼多多」,「拼多多」的特色就是鎖定三、四線城市,主打透過團購的模式壓低售價,鎖定一群長期被忽視、未享受到充分服務,卻擁有巨大潛能的那群人。這些住在鄉村的用戶,對網路不是太了解、年齡層也較大,但卻是中國底層經濟不可忽視的能量。

中國的網路流量紅利幾乎已經走到盡頭,不免讓人好奇張一鳴為何要進入這個又擠又競爭的市場。事實上《今日頭條》近期面臨騰訊等巨頭的夾殺、官方監管力道加強等困境下,尋找新的成長點以及開拓新的盈利模式,也就成了眼下的當務之急,而《今日頭條》擁有最強大的武器就是流量,或許是看到拼多多的突圍,才讓《今日頭條》想以流量優勢進軍電商。

china rural
「值點」把自己描述成一個「優質低價網上超市」,鎖定CP值高、價格低廉的產品,跟《今日頭條》所服務的族群類似,上述的特點不免讓人想到今年七月赴美上市的「拼多多」。
圖/ shutterstock

對「值點」來說,建立用戶新的使用習慣將會是目前首要任務,此外以低價商品做為賣點,可能也會遇到先前拼多多假貨、商品品質不佳等問題,先前Gartner研究總監沈哲怡受訪時就曾舉例:「像是淘寶就跟網易嚴選合作,以品質作為主打,這種合作可以逐漸解決品質問題,」沈哲怡也強調提升商品品質不是光投入金錢就會解決,「必須要一段時間,甚至建立更完善的投訴機制,這會是一個ongoing的過程。」

此外,在推出自己的電商平台後,《今日頭條》是否還能維持跟京東、淘寶的合作關係是一大問號,一旦這兩個合作夥伴選擇退出,勢必將直接衝擊現有業務收入,有《今日頭條》撐腰的「值點」能走向何方,現在看來仍充滿未知。

關鍵字: #電子商務
往下滑看下一篇文章
外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場
外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場

台灣餐飲業正面臨「三高」壓力——店租高、物價高、人力成本高。疫情後商圈景氣逐漸回流,店面需求攀升帶動餐飲業租金持續上揚;與此同時,根據行政院主計總處統計,台灣食物類物價自2021年起連續四年上漲,累積漲幅達13.98%;儘管2025年基本工資調漲4%,仍難以紓解餐飲業缺工困境,勞動部人力需求調查顯示,住宿餐飲業人力缺口估計高達24萬人。

面對嚴峻挑戰,餐飲經營者必須追求單位產出極大化,方能在有限資源下維持營運效益。對此,全台最大外送平台 foodpanda 憑藉每日百萬活躍用戶的數據優勢,透過精細化分析平台數據金礦,提出「極效經營」新思維,協助餐飲業者投入極小資源、創造極大效益,開啟可持續的經營新常態。

foodpanda拋出新極效思維,以數據洞察助攻極效經營

餐飲經營效益的關鍵,或許不只在於菜好不好吃。許多店家面對業績不振時,直覺反應往往是延長營業時間、加碼廣告投放或更換菜單,卻不一定能看到改善效果。攸關經營效益的問題,難道只能憑感覺判斷?

Foodpanda
圖/ 數位時代

foodpanda 商務總監簡紫涵指出,這些「憑感覺」的決策缺乏數據支持,所以適得其反。例如延長營業時間雖能多開放時段,但若缺乏消費需求,只是徒增人力與水電成本;顧客評價不佳,也未必完全與餐點味道相關,可能是包裝體驗造成印象扣分;為了衝業績而進行廣告投放,若沒有精準鎖定目標客群,流量依舊難以轉化為營收。

「工具不缺,缺的是以數據為基礎的問題意識與策略思維。」對此,foodpanda 率先提出「新極效思維」,將經營效益拆解為三個核心變數:人效、時段效、通路效,將平台累積的海量消費數據金礦轉換成深度洞察,以營運顧問的角色協助店家重新理解營收從哪裡來、何時來,以及如何放大,取代傳統的經驗式判斷。

集結產學資源,打造接地氣的數位轉型方案

從POS系統、訂單系統到報表介面,儘管數位工具普及,實際能將數據轉化為經營策略的餐飲業者卻少之又少。深耕台灣13年的 foodpanda,累積超過 10 億筆訂單,合作店家逾萬間,實地輔導過上千商家;平台所累積的數據不只包含訂單紀錄,也涵蓋消費者輪廓、消費頻率、地區飲食習慣、客群結構與品項偏好等,對多數中小餐飲業而言,都是難以自行蒐集的珍貴經營資產。

為了讓數據真正轉化為行動力,foodpanda 自2024年起組建百人商業顧問團隊,經過內部的商務學院專案分享、跨部門培訓與餐飲實戰演練,將平台 know-how 轉化為輔導實力。同時,foodpanda也攜手財團法人商業發展研究院以及 AMT 亞太行銷數位轉型聯盟協會,補強數位轉型方法論,針對不同餐飲業者量身打造成長方案,在台率先推出「餐飲錢力股計畫」,以「診斷-訓練-優化」三階段打造轉型模型:

  1. 數據認知期 :透過12題線上檢測,免費協助店家快速盤點經營現況,建立數據意識。
  2. 行為調整期 :針對檢測結果與平台分析,產出「客製化錢力數據報告」,內容涵蓋曝光數、轉換率、回購率、客群結構與市場趨勢,並由顧問解析機會點,制定行動方案,如新客優惠、廣告投放策略、商品組合優化等,並以月度、季度或半年度為單位持續追蹤與調整。
  3. 數據經營期 :透過「錢力股實戰坊」4小時濃縮課程與顧問小組,協助店家從認識數據、活用數據,到發展長期經營策略。
Foodpanda
圖/ 數位時代

簡紫涵指出,推動數位轉型的最大阻力往往來自「心態」。許多商家老闆秉持「東西好吃就好」的傳統觀念,對於改變現狀抱持疑慮。因此,foodpanda 顧問的角色不僅是提供數據分析,更要與店家並肩作戰,明確告知投入成本、執行時間與預期成效,並透過同業成功案例創造「跟進效應。」

而顧問服務的核心,則是將數據洞察落地為行動——從菜單設計、商品攝影到促銷搭配,確保流量變現。例如:北部一間便當店,新客轉換率低,經雙軌策略(新客優惠+廣告曝光)半年營收翻倍並展店;一間早餐店則在調整商品組合並搭配廣告後,成功帶動業績與客數雙成長;還有一間滷味店透過菜單 A/B 測試,成功提升高客單價品項的銷售比例。

不只是外送平台,foodpanda也是專業餐飲轉型顧問

外界談到外送平台,往往聚焦於抽成比例與外送服務,卻鮮少注意到,它們同樣能成為餐飲業的成長推手,就像 foodpanda 發起的「餐飲錢力股計畫」,為合作商家全面賦能、提供全額免費的顧問服務,除了客製化潛力數據報告,非合作商家也可透過12題線上檢測進行數位轉型健檢,並免費參加實體工作坊。

首波實戰坊將於9月啟動,首批輔導50間潛力商家,目標逐步擴大至每年1,000間,協助業者翻倍成長。「我們與餐飲業是互利共生,商家成長,我們才有長期合作的基礎。」簡紫涵強調,只要有改變意願且具成長潛力,合作商家皆能獲得顧問服務。

據統計,創業後三個月是餐飲業的存活關鍵期,奠定能否進入長期成長循環的基礎。「數位轉型不是少數大型商家的專利,而是餐飲業的新常態。懂得善用數據的店家會不斷成長,不懂的則可能被淘汰。」

不侷限於外送平台的角色,foodpanda 更願意擔起專業餐飲轉型顧問的責任,發揮數據力與企業影響力,讓餐飲業能站在巨人的肩膀上成長,從存活走向壯大,更帶動餐飲產業發展更上層樓。

立即領取專屬錢力報告

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓