LINE Pay、街口拚電子支付場景,雅虎、蝦皮扮要角
LINE Pay、街口拚電子支付場景,雅虎、蝦皮扮要角

日前街口宣布串接22家網購平台,從線下支付場景走到線上,引起市場關注。但以目前街口在網購平台不能用信用卡支付,只能使用電子支付帳戶儲值餘額或連結銀行帳戶支付來看,真正關鍵的應該會是他們預告接下來要串接的「Yahoo奇摩拍賣」和「蝦皮購物」兩大平台。

拍賣平台是電子支付重要戰場

目前街口已經上線的幾家網購平台,如momo、生活市集等,多早已開通LINE Pay信用卡支付,對街口來說,完成這些網購平台的金流串接,最多只能算是追上對手。而且以消費者對於在這些B2C和B2B2C平台購物較無信任和安全方面疑慮,同時平均購買金額較高,信用卡使用普遍等情況下,推行電子支付帳戶餘額支付或連結銀行帳戶支付,在這些網購平台未必能討到便宜。

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街口日前宣布從線下支付走入線上,首波串接了22家網購平台。
圖/ 街口

但如果是在C2C拍賣平台,情況就不太一樣了。因為C2C拍賣平台上有很多個人對個人的交易,小賣家基於成本等考量,能夠提供買家的支付選擇完整度不如B2C平台或大商家來得高。且在便利性之外,拍賣平台也會有比較多信任、交易安全性疑慮,以及會有比較多小額交易。當商品本身交易金額愈小,金流成本相對就會顯得巨大。

在這樣的拍賣平台交易情境下,一般認為電子支付可以幫忙解決便利性和安全性問題,再加上目前各家電子支付業者基本上多不收取P2P轉帳手續費,也讓電子支付在拍賣場景的應用顯得更有發展利基一些。

三大拍賣平台,蝦皮、Yahoo奇摩都有合作空間

而以台灣市場來說,目前拍賣交易大致是集中在蝦皮、Yahoo奇摩拍賣,和PChome集團旗下露天和營運愈來愈拍賣化的商店街個人賣場這三大陣營。其中,PChome集團已經有自己的支付事業,包括擁有電子支付執照的國際連,以及支付連和Pi電子錢包。

雖說PChome自去(2017)年下半年啟動改革以來,明顯愈來愈積極串接外部服務,但如無意外,露天和商店街的電子支付,預期還是會先以集團內的金流服務整合為主。

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PChome集團旗下國際連擁有電子支付執照
圖/ 蔡仁譯/攝影

至於另外兩大拍賣平台,蝦皮雖然一度想要扶植集團內的愛貝錢包,但或許是因為集團資源分配、外資身分敏感等考量,基本上在今(2018)年初就已經放棄在台灣建置自有金流這條路,要向外尋找合作夥伴。

而Yahoo奇摩拍賣雖然早在2016年10月就已經和中國信託合作推出「易付Yapee」,但據了解,就如同其他許多電子支付業者在帳號申請推廣上遇到困難,還有使用體驗等問題,都讓易付沒有太突出的表現。也因此,Yahoo奇摩拍賣事業群資深總監蔡篤豪直言,未來他們不排除會在易付之外,增加其他電子支付選擇。

整體來說,拍賣這個應用場景,是電子支付的重要戰場,而在PChome集團拍賣事業基本上已是名花有主的情況下,LINE Pay 一卡通和街口能夠著力的目標,主要就是蝦皮和Yahoo奇摩拍賣這兩大平台。

攻拍賣族群,街口似比LINE Pay 一卡通更積極

而就檯面上的表現來看,現階段街口顯然要比LINE Pay 一卡通的組合積極得多。在街口日前發出的新聞稿上,已經明白寫出接下來將會在Yahoo奇摩拍賣和蝦皮購物上線,時間預計會是明(2019)年第一季之前。雖然不確定所謂在蝦皮購物上線是否也涵蓋拍賣交易的部分,但就街口已經完成與Sea集團旗下遊戲公司Garena串接來看,雙邊似乎有全面且深入的合作。

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相對於街口積極串接拍賣平台,目前LINE Pay 一卡通似乎更著重在其他發展項目上。
圖/ 蔡仁譯/攝

而街口如果能搶先一步獲得兩大拍賣平台上買、賣家的認可和使用,相信對未來在電子支付用戶數、交易量、儲值、轉帳金額成長等發展,都可以帶來顯著幫助。

當然,現階段LINE Pay 一卡通在檯面上沒有聲音,看來似乎沒有將拍賣場景視為優先發展要務,卻也不代表他們真的就沒有任何動作。而街口的態度積極是一回事,最終成績也還是要看實際執行能力,以及更重要的,是否真的能做出比既有支付工具更符合使用者需求和體驗的產品。

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從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!
從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!

台灣向來以品質絕佳、強大的產品力著稱,近年來,隨著新銳品牌陸續崛起,從創新健身器材、手搖茶飲到永續設計產品,在在展現台灣開放創新的精神,從提供富含永續、綠能及藝術的地球儀的MOVA Globes、居家健身品牌Wonder Core,及以台灣珍奶席捲全球即食界的O’s Bubble,都在市場上占有獨特地位。台灣已不再甘於做「代工者」,而是具備「品牌」思維。有愈來愈多企業以卓越產品力打造品牌,透過亞馬遜全球開店前進國際市場,並在各自領域中,締造令人矚目的成績,成為不折不扣的「台灣之光」。

亞馬遜
對剛加入的賣家來說,亞馬遜全球開店官方經理的輔導非常重要,助攻企業從0到1,快速取得跨境電商經營關鍵與資源。
圖/ 數位時代

MOVA Globes光能自轉地球儀,跨越文化吸引馬斯克、GD主動分享

你知道科技巨頭馬斯克(Elon Musk)、韓國巨星權志龍(G-DRAGON)都擁有並在社群分享出鏡的產品是什麼嗎?答案是來自台灣的「MOVA Globes」。

結合太陽能技術與地球磁場,不須電池、不須充電,只要一縷光線就能永恆自轉的地球儀,在2023年第四季登上亞馬遜的短短一年間,便創下於亞馬遜全球18大站點年銷量破萬、營收破億元的亮眼成績,尤其在歐洲市場,更一舉成為2024全台新手賣家營收第一名。

MOVA Globes電商運營總監陳泓瑋透露,亞馬遜是全球領先的電商網站,擁有數億活躍用戶,能讓品牌快速擴展國際業務。當初MOVA Globes投入亞馬遜後,便透過亞馬遜全球開店官方經理的輔導與新銳品牌加速器,從最基礎的產品上架、文案撰寫,到進階的供應鏈管理、物流倉儲、各國的稅務與金流,皆獲得全方位協助,「這對完全沒有電商經驗的品牌來說,不只是學習的跳板,更是拓展國際市場的關鍵。」陳泓瑋強調,創新的產品來自創新人才,MOVA Globes耕耘跨境電商時,也自建電商營運團隊,藉此累積品牌發展需要的知識、經驗,更能降低營運成本、提升利潤。

如今,MOVA Globes憑藉著強大的產品力,吸引美國太空總署(NASA)、美國職棒大聯盟(MLB)、西班牙足球豪門皇家馬德里(Real Madrid) 、拉斯維加斯Sphere等世界頂級單位、地標,聯名和客製合作;更吸引全球網紅自主拍攝開箱影片,在沒有任何廣告下,獲得破億觀看人次。

MOVA Globes在短短一年多的時間,成功進駐北美、歐洲、日本、新加坡、澳洲、中東等地共18個亞馬遜站點的秘訣是什麼?陳泓瑋解釋,其實品牌是「逆向思考」,選擇先進入語言共通、文化相近、法規相對寬鬆的市場,因為規模小、風險較低,有測試選品方向、調整文案的空間,能逐步累積可複製的經驗模板,待基本功到位後,再將經驗應用到法規嚴謹、供應鏈要求更高的歐美市場,「這讓我們有效降低初期投入的風險。」接下來,MOVA Globes也將持續深耕並拓展更多國際市場,期望將台灣的創新設計與工藝美學,帶到地球的每一個角落。

亞馬遜
在最愛諧音梗的台灣別名為「賺(轉)不停」的MOVA Globes光能地球儀,透過不同設計跟聯名合作,在廣大的全球市場從藝術品變成收藏品。
圖/ 數位時代

O’s Bubble以首款即食珍珠,讓台灣本土飲品席捲全球

2019年創立的O’s Bubble,和MOVA Globes相似,都是近兩年才加入跨境電商的「新手」,而且O’s Bubble同樣表現優異,一舉拿下美國站點即食珍奶品類銷售排行榜冠軍!

台灣珍珠奶茶名聲享譽全球,O’s Bubble成立之初,便鎖定消費者想隨時隨地都能喝到珍奶的渴望,致力創造消費者與珍奶的連結,因此推出全球首款「即食珍珠」。O’s Bubble副總經理陳慧珊強調,為了做到文化翻譯、讓珍奶融入人們日常,O’s Bubble進軍歐美市場時,特別針對當地習性,調整產品配方、包裝語言、吸管材質和食用方式。例如美國人喜歡開派對,一盒即食珍珠就做成六人份;歐洲徵收糖稅、對食用色素有嚴格規範,便開發減糖配方、減少人工添加物,「我們切入珍珠市場,不是因為它熟悉,而是看見市場上缺乏真正簡單、高質感和視覺吸引力強的珍奶體驗。O’s Bubble要讓消費者不必出門,也能在家創造自己的『boba party』!」

2024年,O’s Bubble希望跳過傳統線下通路的層層銷售壁壘,讓品牌直接和消費者對話,決定加入亞馬遜全球開店,營運美國、英國站點,沒想到憑藉著優異的產品力和善用亞馬遜賣家後台提供的各種工具,取得佳績。在亞馬遜美國站,O’s Bubble的派對珍奶組(Boba Party Kit)不僅上架半年,便穩居品類銷售第一,在2025年7月的亞馬遜會員日(Prime Day)中,也繼續穩固冠軍地位。

陳慧珊認為,亞馬遜不只提供銷售管道,還能扮演成長引擎,輔助品牌試驗產品、驗證市場並優化商業模式。O’s Bubble會運用亞馬遜生成式AI工具,迅速生成商品的情境圖,也會利用「亞馬遜商機探測器」,即時看到整體品類的市場現況,並在了解自家產品的搜尋量、銷售量後,再據此做出相應的產品組合、行銷活動。由於食品類商品的保存要求嚴格,亞馬遜的FBA物流除了能確保配送品質與時效,還能有效壓低倉儲、運輸成本。

也多虧了亞馬遜的消費者評論功能,讓O’s Bubble收穫許多暖心回饋,「你們的產品讓我和孩子有了新的互動方式」、「喝下你們的每一杯珍奶都讓我開心」是常見的留言。陳慧珊透露,接下來,O’s Bubble將進軍法國、德國和澳洲市場,期待更多人喝到令人「幸福洋溢」的珍奶。

O’s Bubble
除了冠軍產品即食珍珠外,O’s Bubble還持續研發新品「爆爆珠」,配合不同市場的飲食習慣,也開發蒟蒻麵,擴增更多樣化的即食產品。
圖/ 數位時代

Wonder Core輕巧便攜,創造居家健身新革命

早在2015年,Wonder Core便看中人們消費習慣的改變,率先投入亞馬遜,堪稱台灣跨境電商的「老鳥」。

Wonder Core創辦人莊龍飛透露,早期Wonder Core是靠電視購物打開知名度,但因為消費者的購物行為變化太快,愈來愈多人開始直接上網搜尋、比較、購物,「跨境電商就成為必要的一步!」

起初,由於跨境電商和電視購物主動的銷售節奏不同,必須讓產品在龐大的平台中被找到、信任、下單,還有語言、文化差異,以及物流配送和售後服務等問題,讓團隊遭遇不小挑戰。幸好,亞馬遜提供FBA物流、數據分析工具、新銳品牌加速器計畫和陪跑機制等方方面面的協助,讓布局亞馬遜日本、美國、歐洲多元站點的Wonder Core,即便投入跨境電商多年,至今仍穩居日本的類目排名第一。

莊龍飛特別提到,雖然「輕巧便攜」是Wonder Core器材的特色之一,在跨境運輸時,仍需確保器材不會在過程中變形、受損,「亞馬遜物流FBA不僅為Wonder Core省下國際物流、倉儲的麻煩,配送速度和服務品質也讓消費者信任,轉單率因此提升!」

另外,藉由亞馬遜新銳品牌加速器,Wonder Core一方面學習優化頁面內容、關鍵字和廣告頭放策略,也接觸到更多跨境電商領域專家;近來隨著AI浪潮興起,Wonder Core也善加利用亞馬遜生成式AI工具。莊龍飛指出,健身器材需要示範,不只是照片好看,還必須搭配影片讓人看清動作、感同身受,團隊便利用影片生成工具生成各種影片,大幅提升效率、減省成本。

他提醒,有心進軍跨境電商的企業、品牌,首先必須找出自己的產品力,像是Wonder Core便積極投入研發,在單一器材上創造多功能、使用零門檻、耐用安全與智慧方便等特色;其次是要有長期經營的心態,重視在地化,讀懂當地文化、審美與購物習慣。而開創產品力、設計符合在地市場需求的產品後,還要善用亞馬遜所提供的資源,「不論是陪跑機制、物流服務還是廣告工具,都是讓自家產品力發揚光大、加速成長的關鍵。」

亞馬遜
2015就已經投入亞馬遜全球開店的Wonder Core,持續優化產品力及品牌力,2024.11月日本站點開站,7個月後的prime day就做到該品類第一!
圖/ 數位時代

世界舞台並不遙遠,亞馬遜助攻台灣企業成就品牌全球夢

對於台灣賣家的驚人成績,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希補充:「我們很高興看到越來越多台灣新銳品牌,能透過亞馬遜全球開店,把卓越的產品力與創新力推向世界的舞台。我們將持續透過在地專屬的陪跑計畫、新銳品牌加速器等官方資源,與亞馬遜全球提供的多元營運工具,全力支持更多台灣品牌,成為下一個賣向世界的『台灣之光』。」

站點第一的成績,並非一蹴可及。當被問到最初一個地球儀都賣不出去的時候,是如何堅持下去的?MOVA Globes 陳泓瑋回覆:「我就是知道我們的產品很好,我只是還沒找到方法,讓更多人看見他。」

透過亞馬遜全球開店經營跨境電商,成為品牌實現夢想的燃料。未來,會有更多台灣品牌跟隨而上,讓世界看見,台灣中小企業不只是優秀產品的研發者與製造者,更是能以創新與設計打動人心的夢想實踐者。

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圖/ 數位時代

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