召喚踏實的靈魂|數位時代 BusinessNext

到達會場，穿著樸素的婦人也和我一同下車，隨即各自消失在萬頭鑽動的人海裡；原來，法王上師的開示大會在3樓，2樓則是一位著名的股市名嘴的解盤說明會；在豪雨淹沒台灣許多角落之際，兩場演講會同樣吸引眾多聽者與會。

**承諾，人心的渴望

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行事頗受爭議的法王上師，因為前幾天才被媒體指涉醜聞，這一天的表現並不理想，一再喊冤自清，讓我覺得有點像出席政治人物的記者會。然而，法王上師偶爾言談間觸及的人生苦境，卻依然贏得聽眾的熱烈共鳴；幾位法王上師弟子的現身說法，更讓許多鄰座的聽眾低頭飲泣。
2樓應該是另一番風景吧，我可以想像，這位我熟識、風評尚佳的股市名嘴，應該可以讓會員在聽完後，自覺對未來致富的夢想，有一番踏實的收穫。
我無意比較人性的高下，開示大會結束前，法王上師讓聽眾現場提出個人問題，並當場公開答覆。年輕、年老的聽眾，提出各式各樣的問題：人心的安頓、婚姻的糾結、職場不和的生涯、想賺1000萬的夢想、有沒有簽中大樂透的命……；看來，法王上師也必須扮演股市名嘴的另一個分身。
事實上，在那個時空之下，真正讓我感動的，不是法王上師盛傳的無邊法力，也不是股市名嘴權威的解盤分析，而是人心近乎無告的渴望，彷彿只要有任何一絲承諾，他們都心甘情願如飛蛾撲火般，無悔地擁抱這絲溫暖和希望。

**踏實，警醒的足音

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博達、訊碟事件之後，「貪婪」再度成為資本市場探究人性的顯學；但是，回頭看看，早在17世紀的荷蘭鬱金香熱，「貪婪」在資本主義市場就如鬼魂般形影不離。18世紀的英國南海公司事件，甚至連近代最偉大的科學家牛頓都損失慘重；牛頓感慨地說，「我能計算出龐雜無比的天體運行，卻無法計算人類愚蠢行為所招致的惡果。」
歷史總是一再重演，因為人性根本沒有變！本期封面故事、由執行主編盧諭緯企劃、撰寫的《重現踏實經營的力量》，講述的是4位踏實經營者的故事。他們之中，有人在經營高峰依然低調自處，有人經歷過泡沫的洗鍊，猶能反省向上；其中，重溫台灣第一代創業者的經營風範，此刻更有如空谷足音般珍稀可貴。
我們當然不奢望，幾篇這樣的報導就能收召喚踏實人性的神效；但這樣的故事，若能常存人心，或許還真能如禪者所言，達到「時時輕拂拭，莫使惹塵埃」的警醒之效吧。

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。