當你不認同老闆的決定時,該怎麼辦?
當你不認同老闆的決定時,該怎麼辦?

在某次的職涯分享中,被詢問到最多的問題是像這樣:「老闆做的決定我不認同怎麼辦?」、或直白一點:「老闆都在亂搞怎辦?」、或更隱晦一點:「腰要有多軟,或是要如何讓自己不要這麼軟」(真實問題,實在太隱晦了我只是猜測跟老闆有關XD)

可能許多人在職場上不乏遇到所謂「亂搞的老闆」,以自己的意見為核心,一意孤行,最後你的解法可能是拖拖拖陽奉陰違,或是更糟的,工作厭世覺得自己有個愛講幹話的慣老闆。

許多人問我的是,如何說服老闆,或是如何自我調適,這背後其實隱含了一種,認為「老闆不知道事情的真相與全貌,就擅自下決定,自己無可奈何」的意味。

我相信一定有許多這種狀況(之後分享我怎麼處理),但我想先分享另外一個故事,我理直氣壯卻自打臉的故事。

你怎麼知道老闆是錯的呢?

我曾有一次覺得老闆的要求不合理,最後卻覺得很羞愧的狀況。

我擔任監控商北亞解決方案經理,要推廣軟體解決方案後,第一次談隔年目標,北亞大老闆給了我一個數字:軟體銷售的年成長率目標超過50%,並且希望三年內,公司賣出的攝影機當中,自家的軟體同時賣出硬體的20%。(例如若公司當年賣了一萬隻攝影機,那希望額外多賣2千個軟體序號,監控系統一般而言,一隻攝影機會配一個軟體序號)。

我那時覺得這數字太不合理了,該產品前一年的成長率遠低於50%,佔公司攝影機不到5%,這已經是很努力得到的結果,且那時公司主打高階產品線,主要的攝影機產品是賣到高階市場,而軟體是中階市場的軟體,卻希望1/5的銷售是攝影機帶動軟體一起銷售。

從整個市場的成長率來看,整個市場的銷售成長已趨緩,市場非常競爭,殺價血流成河,甚至許多免費的競爭者竄出頭來,整體市場每年成長率低於10%,攝影機甚至更低,為什麼期待我手上這個搭配攝影機銷售的軟體,成長率高於50%呢?

大老闆要我做出一個達到目標的計畫,我覺得非常為難,但還是硬著頭皮先做了一個計畫,並在計畫中列出以上的市場現實與我的疑慮,然後先找常給我建議的台灣總經理討論。

總經理跟我說,「為什麼你的計畫,放了這一頁是在證明,你做不到呢?」

我有點傻住,我是在證明我做不到嗎?不,我只是在反映現實呀?

我跟她講了以上的情況,然後說,基於這些原因,我覺得這個目標高得有點不合理,我希望能讓大老闆知道這個現實,只是還沒想到適合的說服方式。

總經理跟我說:「不,如果是我,這目標不會不合理,我還會列更高。」

我原本以為總是最支持我的總經理,會幫我想想辦法,我呆住了,無法理解,這實際上就無法達成呀?

總經理跟我說:「妳看到的是執行的困難,我看到的是,如果我們在三年內無法把這軟體做起來,那我們也不用做了。」

「妳也知道,這產品推出時已經落後了,大家低價搶市,市場又競爭,整體市場也走向成熟飽和,妳現在不搶市占率,不趁著我們還有議價能力時把產品推出去,那三年後妳覺得情況會比現在好嗎?」

絕不輕易跟老闆說我做不到

「當妳覺得妳無法達成時,妳會想辦法證明自己無法達成。妳用的是歷史的銷售資料,和市場整體的狀況,來證明妳無法做得比市場更好,但是,我們是領導者,我們的情況與資源,是用平均來看的嗎?而且,如果妳認為妳必須達成時,妳會想到突破現行做法的方式,妳會想到其他可能性。」

「妳要做的,不是告訴老闆為什麼這很困難,而是要告訴老闆,要達到這個目標,妳需要什麼支持。」

我被這番話深深震撼,又覺得羞愧,我居然用了這麼大力氣,做出了一個計畫,來證明自己做不到,太丟臉了,老闆真是對我太好了,對於這樣的一份報告,她居然還這麼有耐心跟我解釋。

我之後下定決心,絕不輕易跟老闆說我做不到。(這句話要被酸民說我奴性重惹)

之後我把計畫整份重做,在換個方式思考時會突然發現,其實也不是這麼不可能,市場整體成長慢,未必代表我的個別產品成長就慢,我還是可以將同樣的銷售,從其他人那邊拉過來,增加自己品牌的認同度,善用原先領導者的優勢,帶動軟硬體整合銷售,也因此,有了以下的策略執行方向。

最後,我的產品銷售成長不但超過50%,甚至超過100%,翻倍成長,這是真的做得到的目標!

我們也抓住了幾個大案子,讓整個案子100%都用我們的軟體。其實想想,這是一件很正常的事情,一個案子可以選擇不同品牌的攝影機,但是只有一個軟體介面啊!只要成功接到案子,所有的他牌攝影機,也都要連進我的軟體。

所以一開始我的估計就錯了,雖然目標是要佔自有攝影機1/5的銷售,但我不是只能賣到自有攝影機的市場,軟體在一個案子中是全有全無的存在,只要找到具有優勢的市場與銷售方式,其爆發力是很可觀的。

這麼簡單的道理我當初居然沒有想到,而這一切只是因為,我一開始就覺得老闆的目標不合理,所以不知不覺想盡辦法,在證明這個要求不合理,證明我做不到,而不是去想,「我如何能做到」。

從這一刻起,我總是告訴我自己,要用更高的格局思考,決不輕易認為我做不到、目標不合理。而要去問,老闆得到的資訊比我多,視野比我廣,他看到了什麼?為什麼老闆訂定了這個目標、為什麼他認為必須達到這個目標?為什麼他覺得可以做得到?我又該如何做到?

Think big and always open

這種mindset不僅拉高我的格局,對我扭轉心態、找到「解決方法」而非「失敗理由」很有幫助,現實點來說,也是個很「向上管理」的方式,因為老闆第一時間看到的是妳的積極,而非反對與抗拒,在你提出積極的解法與嘗試之後,即使沒達成目標,至少你是朝著目標前進,而不是兩手一攤:看吧!我就說達不到!

我之後常常告訴自己:「Think big and always open」,而這也是當時公司的企業理念之一,老闆用這樣的方式內化了這個理念。

當然,一定還是有不合理的想像與要求的,我只是希望不要第一時間就否定一個可能,在經過審慎評估後,你還是能以老闆的角度思考,提出更好的可能性與解法,佐以實績與數據證明,在真的必須執行時,這些思考與探索,也一定能成為你成長的養分。

「Think big, and always open」(真愛我的前老闆,女中豪傑霸氣外漏一枚,完全是我的典範,我被打臉得幸福洋溢XD)

本文由Evonne Tsai授權轉載自其Medium

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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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