卸任前最後一封致股東信,馬雲:波折、焦慮、摩擦背後隱藏著巨大的機會
卸任前最後一封致股東信,馬雲:波折、焦慮、摩擦背後隱藏著巨大的機會

預計將於明(2019)年9月卸任的馬雲,最後一次以阿里巴巴集團董事局主席身分發表了致股東公開信。

卸任後仍是阿里巴巴合夥人、股東、創辦人

信中,馬雲除了預告未來可能投入教育、公益、環保工作,也再次強調他永遠屬於阿里巴巴,表示即便交出董事局主席的位置,他仍具有阿里巴巴合夥人、股東和創辦人這三個身分,也樂於在將來的任何時候與股東探討阿里巴巴的任何問題。

同時馬雲也再次提到,這次交棒不是一個倉促決定,而是有計畫性的接班安排。他相當驕傲阿里巴巴在過去19年建立了獨特的人才機制、體系和自己的價值觀。「因為這一切,我們才能在此刻擁有一支屬於明天的領導團隊。」他說。

沒有歷史性挑戰,何來歷史性機遇?

馬雲 川普
面對中美貿易戰和全球經濟、製造業變革,阿里巴巴集團董事局主席馬雲相信挑戰的背後,就是機會。

當然,馬雲在信中也不忘提及仍在風頭上的中美貿易戰問題:「最近,全球經濟正在遇到困難,貿易、消費、股市、製造業一切開始變得不確定,中美貿易摩擦也進一步增加了市場的慌亂。」但他強調,這已經是阿里巴巴成立19年來,第三次經歷這樣全球性的波折:「過去的經歷告訴我們,這些波折,焦慮,摩擦背後隱藏著巨大的機會,問題是如何改變自己。沒有歷史性挑戰,何來歷史性機遇?阿里巴巴是一家善於把握逆境的公司。」

就像是9年前阿里巴巴開始轉型為一家技術公司,逐步展開大數據、雲端計算、人工智慧、物聯網的全面佈局,馬雲相信過去所做的這些準備,就是面對變革時的關鍵基礎。他說:「我們用技術為製造業、零售業、金融業創造巨大價值,過去兩年,這個價值已經在零售業顯現,在中國,我們用技術讓20萬家零售業門店實現了線上和線下一體,打開了新零售之路。」而阿里巴巴的下一步,就是要邁向新製造

馬雲預期未來的製造業,是製造業和服務業的完美結合,是個性化、定制化和資料化的生產,也將為整個行業帶來重生。但他強調,阿里巴巴的角色不是要進軍製造業,而是要賦能製造業,也就是利用人工智慧、區塊鏈和物聯網等技術,幫助製造業走過這段變革。他形容這將是阿里巴巴和製造業共同的挑戰,也會是共同的機遇。

「阿里巴巴從來不為看得見的機會佈局,永遠只為未來投入。正是因為這樣,眼前暫時的風浪和波折,難以傷害我們,因為我們相信,只要為了解決問題而創新,只要創造了真正的價值,一定不缺市場、不缺利潤。」馬雲相信在逆境的時候,也正是阿里巴巴兌現「讓天下沒有難做的生意」這項企業使命的時刻。

有信心實現一兆美元GMV承諾

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阿里巴巴集團執行長張勇表示,全球化仍是阿里巴巴的長期發展方向。
圖/ 阿里巴巴提供

除了馬雲發表的公開信,即將在明年接任阿里巴巴集團董事局主席的張勇也以集團執行長身分發表了一封致股東信。他在信中細數阿里巴巴近來在電商、零售、娛樂等各大事業的成績,也預告很快在2020會計年度將可以實現2014年許下的GMV一兆美元目標。

同時他表示,全球化仍然是阿里巴巴長期戰略發展方向,目標是要在2036年做到服務全世界20億消费者,幫助千萬中小企业在阿里巴巴平台上盈利,以及創造1億個就業機會。

關鍵字: #阿里巴巴 #馬雲
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變局突圍的關鍵訣竅,銓鍇國際攜手生態夥伴分享雲端AI最佳解方
變局突圍的關鍵訣竅,銓鍇國際攜手生態夥伴分享雲端AI最佳解方

在國際政策搖擺不定、地緣政治衝突升溫、供應鏈加速重組,以及AI重塑產業結構的多重衝擊下,「韌性」成為企業持續成長的關鍵引擎,在這個關鍵時刻,能否從被動防守走向主動進攻,將成為企業競爭力的重要分水嶺。為協助企業強化營運韌性、穩健應對新局,銓鍇國際攜手Asgard、Nutanix、精誠資訊、雲悦科技與東元電機等夥伴,分享從雲端轉型、AI應用到資安防護的實戰經驗與最佳解方。

「我們期望協助企業降低風險,打造以『韌性』為核心的未來競爭力。」為此,銓鍇國際董事長暨創辦人何鴻汶表示將從三個面向著手:首先是推出生成式AI解決方案–AI CKompute –助企業化AI為成長動力;其次是提供雲端轉型專業服務,協助企業客戶將工作負載順利遷移到 Amazon Web Services(AWS)環境並持續優化;最後是攜手韓國DBSAFER為企業客戶打造全方位資安防護盾。

銓鍇國際董事長暨創辦人 何鴻汶
銓鍇國際董事長暨創辦人 何鴻汶
圖/ 數位時代

全球變局下的韌性營運關鍵第一步:做好上雲準備

研究機構Gartner預測,截至2025年底,95%新的工作負載將部署在雲端原生環境。這意味著,「上雲」不再只是選項,而是企業保持靈活與競爭力的關鍵基石。

為協助企業客戶更好布局雲端、發揮投資的最大綜效,銓鍇國際雲端顧問鍾文哲表示,CKmates團隊將從評估(Access)、產品組合探索與規劃(Mobilize)、遷移與現代化(Migrate and Modernize)三步驟切入,助企業加速上雲腳步。「探索環境、做好評估計畫,以及決定搬遷方法後,接下來將透過Rehost、Relocate、Repurchasing、Retain、Retire、Replatform與Refactor七個步驟展開遷移工作,驗證無誤後,即可正式切換到雲端生產環境。」

銓鍇國際雲端顧問 鍾文哲
銓鍇國際雲端顧問 鍾文哲
圖/ 數位時代

對於有低延遲、高性價比跟資料落地等合規需求的企業客戶,CKmates將協助其將工作負載搬遷到AWS亞太(台北)區域,例如,5小時協助雲悦科技(CloudXurf)將Xurf POS等工作負載從AWS亞太(東京)區域全數移轉到AWS亞太(台北)區域。

AWS亞太(台北)區域自6月開通以來,吸引許多公部門、金融業與製造業客戶評估、測試與計畫導入,例如,公部門開始評估透過AWS亞太(台北)區域提供Open Data下載、用來封存檔案,以及作為對外資訊網站;金融業則考慮用做資料分析,或者是機器學習訓練、反詐欺與洗錢分析測試;製造業則傾向以AWS亞太(台北)區域作為ERP on Cloud、EDA晶片製造模擬與IoT平台的關鍵平台。

協助許多企業現代化基礎架構的Nutanix資深技術顧問陳永恆指出:「傳統三層式資訊系統架構不是為未來打造的環境,因此,很難無縫支援企業AI應用、混合雲架構,以及打造雲端原生應用服務,為解決這個挑戰,Nutanix與AWS合作提供混合雲環境,讓企業客戶可以在任何地點、輕鬆運行應用程式、人工智慧與資料儲存。」

Nutanix資深技術顧問 陳永恆
Nutanix資深技術顧問 陳永恆
圖/ 數位時代

鍾文哲進一步表示,無論企業想要以公有雲或混合雲架構進行創新轉型,CKmates將憑藉豐厚的實務經驗,提供客戶所需的專業諮詢、上雲規劃、安全檢查、監控支援與教育訓練。

極大化AI綜效的關鍵:從單點解題轉向流程重構

根據麻省理工學院NANDA計畫於日前發布的〈The GenAI Divide: State of AI in Business 2025〉報告,高達95%的GenAI試驗專案沒有可衡量的投資報酬率,之所以如此與四個因素有關:首先是組織不熟悉AI無法將之應用到整體流程;其次是自建AI的成功機率僅三分之一、選擇外部夥伴或採用既有工具的成功率則有三分之二;再來是當前AI投資偏向前端銷售、輕忽後端營運自動化帶來的效益;最後是Shadow AI問題不斷,難以發揮企業級的AI綜效。

對此,肆佳科技執行長暨總經理王韋仁建議:「以AI解決單點挑戰的效益有限,建議從企業生產流程切入,串聯情境(Context)、流程(Process)與數據(Data),藉此消除數據孤島、取得可行動的洞察,逐步將企業流程從人工作業、自動化轉向人機協作新常態。」

舉例來說,全台最大的餐飲設備代理與維修服務商台新餐飲設備導入肆佳科技建置在AWS上的Asgard平台後,成功以智能客服分類檢單機制將案件響應時間從4小時縮短為1小時,以自動化工單建立、庫存預留、客戶回應提升80%自動化處理能力,以及成功降低30%人力資源投入,更好滿足客戶需求。
「透過將AI深植企業日常營運,不僅能將AI轉換成企業營運新『肌肉』,還可以進一步推動人機協作新常態,持續不斷優化營運績效。」王韋仁如是說道。

肆佳科技執行長暨總經理 王韋仁
肆佳科技執行長暨總經理 王韋仁
圖/ 數位時代

打造永續競爭力的三大關鍵:速度、成本與合規

當企業持續以雲端跟人工智慧等新技術創新突圍時,該如何平衡創新背後的「速度」、「成本」與「合規」議題?

東元電機財務暨管理中心數位發展處副處長蘇尊堯認為:「三者皆很重要,但以我們的核心商品–馬達–來說,合規是第一要務,必須在設計階段就確認合規事宜,爾後考量的是速度跟成本,以量大自動化、量少手動、關鍵技術不外包等原則,實現降本增效。」

精誠資訊AI+事業協奏長陳楷麒進一步以AI專案為例說明,創新速度跟資安合規就像汽車的油門跟煞車,缺一不可,必須視情境作調整。「我們在協助企業客戶進行AI創新轉型時,會將轉型活動跟企業營運願景與目標扣連在一起,極大化轉型效益。」

雲悦科技總經理鄭榮輝則認為,AI世代下的資訊基礎架構與開發模式將出現巨大變革,在這個狀況下,想保持營運韌性、實踐永續營運,打造AI驅動的現代化資訊系統架構十分重要。「AI是所有企業都不能迴避的話題,建議所有企業都開始付費使用,因為,AI不需要完美才能開始,要開始才會變得強大。」

「技術永遠是最簡單的一環,想要永續營運或者是創新突圍,必須從上到下的先建立觀念,從企業最關注的營運痛點切入,在這個過程中,保持競爭彈性、善用雲地的協同資源將更好發揮轉型綜效。」銓鍇國際業務處長李宗炎如是總結。

總的來說,在協助企業加速創新轉型與實踐韌性營運的過程中,銓鍇國際與生態夥伴不只是導入技術,而是協助企業客戶重新定義「韌性」,並以雲端為基石,AI為動力,在變局中找到持續前進、成長的方向。

東元電機財務暨管理中心數位發展處副處長 蘇尊堯(左1)、精誠資訊AI+事業協奏長 陳楷麒(左2)、雲悦科技總經理 鄭榮輝(中)、銓鍇國際業務處長 李宗炎(右2)、數位時代副總編輯 趙郁竹(右1)
東元電機財務暨管理中心數位發展處副處長 蘇尊堯(左1)、精誠資訊AI+事業協奏長 陳楷麒(左2)、雲悦科技總經理 鄭榮輝(中)、銓鍇國際業務處長 李宗炎(右2)、數位時代副總編輯 趙郁竹(右1)
圖/ 數位時代

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