55年家族事業創新沒包袱,光陽柯勝峯:我們要做出品牌高度
55年家族事業創新沒包袱,光陽柯勝峯:我們要做出品牌高度

過去一週台灣的機車產業非常熱鬧,光陽(Kymco)、三陽(SYM)、Gogoro都分別在米蘭車展(EICMA)期間有重大宣示,電動機車市場三分天下的局面成形,競爭態勢也從充換電之爭,進一步延伸到造車理念。

以這次推出新車款的光陽、Gogoro來說,雙方除了在新創、傳統車場思維上的不同,許多人可能更好奇的是,就是這次光陽推出具備聲浪、換檔特色的電動重機「SuperNEX」,背後的思考究竟是什麼?從2014年接棒至今的光陽董事長柯勝峯,又是如何帶著55年歷史的家族企業邁向電動化時代。

為什麼做重機?

搶在米蘭車展登場前,Gogoro選在台灣發表了S Performance新品,對於對手發表1000cc以上電動重機,執行長陸學森表示Gogoro絕對有做重機的能力,不過目前重機在台灣的市佔太小,而Gogoro的使命是希望大家少騎油車,透過新能源來改變世界,「我們沒有去米蘭發表機車,因為台灣就已經有太多人在關注我們在做的事情。」陸學森說。

不過遠在米蘭征戰的光陽董事長柯勝峯則是有完全不同的看法,「光陽從推Ionex、商用版的Ionex Commercial,一直到電動重機,我們的著眼點都是在全球市場。」柯勝峯這一席話,顯然不認為Gogoro連發新車會構成威脅,「我們真正的挑戰是在全市界,對光陽來說,我們在台灣市佔多個40%~50%,跟我們在全世界多個3%,那個意義是不同的。」

supernext
光陽這次之所以推出電動重機,背後的主要目的是為了要做出品牌高度,「會推出 SuperNEX 電動重機概念車,是為了利用最頂級的旗艦車款訂出品牌的高度,代表光陽是具有能力和技術做出高階車款的品牌。」
圖/ 高敬原 / 攝影

相較於Gogoro透過大眾車款改變世界的想法,光陽這次之所以推出電動重機,背後的主要目的是為了要 做出品牌高度,「會推出SuperNEX電動重機概念車,是為了利用最頂級的旗艦車款訂出品牌的高度,代表光陽是具有能力和技術做出高階車款的品牌。」

柯勝峯認為此時此刻正是從燃油車轉換到電動車的關鍵機會,「很多人會誤以為電動車好像已經滿街都是,但其實在全世界,卻只是剛萌芽而已,」這次光陽會選擇遠赴米蘭推電動重機,為的就是要在世界舞台上做出宣示,「光陽是在做一件很震撼的事情,這次也是一個讓光陽在全球市場提升高度的機會。」

三陽與中油組國家隊,柯勝峯:這只是一個過程

在米蘭車展中,相隔三個攤位距離的三陽(SYM),也宣布與中油結盟組國家隊,要在全台所屬加油站建置自有充換電系統。

台灣電動機車三分天下的競爭態勢儼然成形,「我覺得台灣電動車的發展,在全世界算是最快的,但就算在台灣,整個產業發展也只是剛開始而已。」在柯勝峯看來,從Gogoro的換電,到光陽充換電兩用的Ionex車能網,或甚至是三陽與中油的結盟,都只是一個進步的必然,「這都是一個過程,這只是一個過程。」眼神堅定的重複將這句話講了兩遍。

Ionex
在柯勝峯看來,從Gogoro的換電,到光陽充換電兩用的Ionex車能網,或甚至是三陽與中油的結盟,都只是一個進步的必然。
圖/ 高敬原 / 攝影

柯勝峯不用短期的變化去看長期的競爭,「未來還會有很多新的變化,我們今天所看到的,也不一定代表未來一定會持續發生。」

電動車大爆發?柯勝峯歸納三大原因

2018年可以說是電動車、電動機車產業大爆發的一年,不僅台灣本土廠商動作不斷,放眼國際,各種投資、合作也都如火如荼的進行,尤其今年下半年,幾乎每週都能在媒體上看到關於能源車、無人車的重大新聞。

每件事情發生的背後都有其原因,許多人可能也想問,為什麼是爆發點會是現在?「 我常講這叫做三位一體, 消費者想買電動車、技術也足夠、政府也在大力推動,甚至禁止非電動車的銷售。 」天時地利人和,種種因素的交織都發生在今年,「其實從去年開始,很多汽車大廠就對電動車做出了很強烈的宣示,甚至還有人說不再製造燃油車引擎了,市場整體就變得很熱絡。」

柯勝峯
柯勝峯認為,消費者想買電動車、技術也足夠、政府也在大力推動,是2018年電動車大爆發的原因。
圖/ 高敬原 / 攝影

不過在電動化的發展上,柯勝峯認為機車其實是稍稍落後於汽車的,「機車沒有汽車走得那麼快,我們今天也沒有看到機車裡面有一個Tesla啊!」這也就是為什麼光陽今年從日本、巴黎到米蘭一直在全球征戰發表新品的原因,「其實我們已經慢慢奠定光陽就是機車電動化時代領導品牌,慢慢有把這個形象做出來。」

接掌55年家族事業,柯勝峯:光陽是一個保護

今年51歲的柯勝峯,是光陽創辦人柯光述的長孫,美國康乃爾大學碩士畢業的他,從2014年開始接掌55年家族事業,2015年初接班不到半年,Gogoro就發表第一代電動機車,接著在2017年底,政府就頒佈燃油機車2035年禁售令,令人好奇柯勝峯是如何穩健的帶領光陽迎向電動化挑戰。

「我很慶幸光陽是一家在過去50年來,非常紮實且累積許多技術經驗的公司,」柯勝峯認為其實光陽本身就已經擁有非常優良的企業文化,因此,他不認為50年的家族事業會是包袱,反倒在邁向電動化時代是一項優勢,「其實我覺得光陽是一個保護,我只是把裡面的東西拿出來組裝一下弄一弄,就可以變成非常棒的武器。」

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光陽與物聯網公司Noodoe(拓連科技),2016年在米蘭車展合作推出「Noodoe車聯網」,主要有時間、時速表、天氣、智慧羅盤、通知及尋車等六大功能。
圖/ 光陽機車提供

從2016年推出的Noodoe車聯網、Ionex車能網、Ionex商業版、New Many 110 EV和Nice 110 EV,到這次的電動重機SuperNEX,許多人可能會好奇光陽怎麼在這麼短的時間內,推出這麼多創新的東西?「這不是我接班才變成這樣的,都是因為過去累積的資源。」

新車發表會結束後,柯勝峯馬不停蹄地接受國內外媒體的專訪,《數位時代》的專訪時間被排在倒數第二組,即便訪問過程柯勝峯已經來了兩杯espresso(義式濃縮咖啡),仍絲毫沒有露出疲態,仔細的回答每一個提問,訪談的最後,柯勝峯仍眼神堅定的重複他不斷強調的:「最重要的,是希望可以在下一個電動車世代來臨的時候,光陽就能是那個時代的領導者,一個全球的領導性品牌 。」

柯勝峯小檔案
職稱 光陽工業董事長
年齡 51歲(1967年生)
學歷 台灣清華大學工業工程學系
美國康乃爾大學MBA
經歷 1989年:光陽工業企管部
2000年:創辦CCMedia啟奕資訊
2009年:出任光陽副董事長
2014年:接任光陽工業董事長
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化衝擊為推進力!電通攜手AWS,讓AI不僅提升工作效率,更成為創收新動能
化衝擊為推進力!電通攜手AWS,讓AI不僅提升工作效率,更成為創收新動能
2025.05.09 |

身處於全球經貿激烈重組的現下,企業面臨的不只是數位轉型壓力,更是全新商業秩序的挑戰,為化危機為轉機,許多知名企業積極透過人工智慧(AI)技術優化營運效率、提升員工生產力,甚至是創造嶄新營收獲利。

電通(dentsu)作為全球領先的整合成長與轉型專家,面對人工智慧技術帶來的巨大挑戰,以主動出擊取代被動回應,運用 AWS 將雲端服務與生成式 AI 轉換為轉型關鍵引擎,從組織內部流程重構、員工生產力優化,一路延伸至客戶體驗升級,成功以效率與創新兼具的方式開創全新局勢,並在日前圓滿落幕的「創新驅動未來,AWS 生成式 AI 與現代化應用解決方案研討會」不藏私分享寶貴經驗與實務成績。

電通台灣集團策略創新長邵懿文面帶微笑的說:「與其被衝擊,不如擁抱它、駕馭它,讓 AI 成為每一個員工、團隊與組織的最佳共創夥伴。」

AWS
電通行銷傳播集團資深總監陳介立表示:「電通自行研發的系列生成式 AI 工具,不僅成功縮減80%團隊專案準備時間,讓同仁聚焦核心事務、品牌客戶互動,也加快近50%的行銷方案優化時程,讓品牌客戶可以更即時的因應消費者與市場回饋彈性調整。」
圖/ 數位時代

以生成式AI化營運瓶頸為成長動能,讓業務服務如虎添翼

在以人為核心的行銷產業,創意與專業是最關鍵的核心,但當人力資源與技能成為業務擴展的限制,以 AI 等數位科技放大「人」的價值變得十分重要,而這也是台灣電通會於 2022 年建立 AI 團隊、推出一系列生成式 AI 工具,協助團隊同仁更好協助品牌客戶了解市場、認識顧客、接觸顧客以及持續優化的原因。

電通行銷傳播集團資深總監陳介立表示,對電通來說,生成式 AI 工具不僅能將同仁從繁瑣的事務中釋放出來、大幅節省專案準備時程,更重要的是,重新定義了人機協作流程與思考框架,讓生產力激增、營運效率倍增。「為確保服務的穩定性與安全性,我們不僅將數據服務搬遷到Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 平台,更透過 AWS 的 AI 模型加速電通生成式 AI 工具的研發腳步。」

例如,電通智能中心整合電通獨有的消費者調查(Consumer Connection System;CCS)資料庫、數位足跡(dentsu Audience Center;DAC)資料庫與 AI 模型推出「Personas人物誌生成器」服務,讓團隊同仁再也不用花費大量時間比對、製作消費者輪廓,只要短短幾小時就可以升成完整的消費者報告與圖表,以及透過電通經典案例(Golden Samples)的 SWOT 分析與BMC 分析等數據資料訓練生成式 AI 的思考框架,成功縮短市場研究與專案準備時間,讓團隊同仁可以將絕大多數的時間用來跟品牌客戶互動、創意發想以及執行方案。

除透過生成式 AI 加速消費者與市場研究,電通智能中心亦推出「原生廣告文案生成器」,讓團隊同仁一鍵生成符合各媒體平台語境的產品(行銷)原生廣告文案,以及推出「LEON 廣告法小幫手」服務讓電通同仁可以問答的方式了解食品、化妝品、藥品廣告規範,同時,由系統自動識別廣告文案是否有遭裁罰的風險與提供推薦文案,如將空氣清淨機廣告文案中的「殺菌」字句建議修改為「抑菌」以降低風險等。

邵懿文表示:「透過電通研發的系列生成式 AI 工具,我們不僅成功縮減 80% 專案準備時間,讓同仁聚焦核心事務、品牌客戶互動,也加快近 50% 的行銷方案優化時程,讓品牌客戶可以更即時的因應消費者與市場回饋調整行銷方案與互動機制。」

AWS
電通集團與AWS團隊攜手合作。電通台灣集團策略創新長邵懿文建議:「與其被衝擊,不如擁抱它、駕馭它,讓AI成為每 一個員工、團隊與組織的最佳共創夥伴。」,一個員工、團隊與組織的最佳共創夥伴。」
圖/ 數位時代

從提升效率到創造營收,電通持續優化 AI 綜效

生成式 AI 不僅是提升營運效率與生產力的關鍵引擎,對電通來說,也是開創新商機的起點:隨著品牌客戶對 AI 需求的提升,電通將 AI 實務經驗轉換成系列課程,協助品牌客戶與行銷人員認識、掌握與善用 AI 工具;其次,更因應客戶需求將「LEON 廣告法小幫手」這類原本為內部打造的 AI 應用對外開放,以軟體即服務(SaaS)的方式提供商業化服務,擴展電通的營收獲利模式。

邵懿文指出:「透過雲端與 AI 轉型引擎,我們正逐步從過往的 Project Manager 轉變為 Product Manager,讓大、中、小型企業可以自助式的 AI 平台工具打造與持續優化行銷傳播成效。」在轉型的過程中,電通除持續投入更多資金與資源於其中,也樂於跟 AWS 等夥伴合作,目標是將既有的生成式 AI 工具更好的整合在一起,同時,可以協助品牌客戶提供更個人化的行銷方案,極大化 AI 創新驅動未來的價值。

總的來說,在電通的商務版圖中,AI 不再只是提升效率的技術選項,而是可變現的成長引擎,透過跟 AWS 等生態夥伴的共創共好,電通將以穩健步伐從整合成長與轉型專家進化為可提供新世代行銷科技的平台供應商,極大化 AI 與數位科技的價值邊界。

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