【2018 Meet Taipei】「經營職涯,就是經營你的人生」——新創人才沙龍帶來的啟示
【2018 Meet Taipei】「經營職涯,就是經營你的人生」——新創人才沙龍帶來的啟示

2018 Meet Taipei 創新創業嘉年華除了各大新創攤位,也有許多精采講座。其中,在Talent Power人才招募專區,新創職涯平台Yourator舉辦數場人才沙龍講座,邀請到Yourator創辦人Lydia Chen、Mayo HR 創辦人簡士評、Vpon 威朋大數據集團資深人資總監林裕洋、台灣資料工程協會理事楊立偉等人,分別以新創徵才心法,談「雇主品牌經營」與「新創人才管理」「新創求職攻略,讓企業人資教你新世代人才求職術」 為題,給予新創及求職者實用建議。

想要人才?先將品牌門面擦亮

無論是新創或是大企業,都想尋得好人才,但想找到好員工並不容易,Lydia認為問題根本在於雇主是否有好好經營品牌

雇主品牌經營 是指求職者對於雇主品牌的既定印象,又可將其細分為功能導向情感導向。功能導向建立於規模、業種、員工待遇、事業內容、福利機制及人事研修制度;而情感導向則包含理念願景、員工熱情、工作挑戰性、經營事業原因或社會價值、工作環境、團隊性質等要素。

「很多公司以為雇主品牌很容易打造,拿其他公司的雇主品牌就能套用在所有企業,但其實這樣做法誕生的雇主品牌通常是失敗的。」Lydia說。雇主品牌的經營需要相對應人事制度及組織設計支撐,領導者必須從員工認同、求職體驗、組織文化、教育訓練等處下手。Lydia指出,雖然一般新創公司可能沒錢沒資源去經營,但其實創業初期的雇主品牌可以用部落格等內容形式經營;另外,若能在專攻創新創業的媒體平台曝光,也能得到社群擴散效益。

Vpon威朋大數據集團資深人資總監林裕洋也表示,一間公司的文化可以從兩種人身上看出來:一種是HR或帶你進公司的人、另一種則是面試者。對HR而言,公司職缺應該要當作商品來推銷。因此,林裕洋認為雇主經驗(Employ Experience)相當重要:當你把職缺當成一件衣服在賣,讓喜歡的人來穿穿看,這些都不難,難的是他穿過之後還會不會推薦給別人。所以HR要思考的事情是:我要如何建立我公司品牌形象,讓求職者趨之若鶩?

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Yourator 新創職涯平台創辦人 Lydia Chen
圖/ Accupai

HR:影響公司擴張速度的關鍵

Mayo HR創辦人簡士評則指出,新創公司吸引人才要點有三項:公司願景、人才發展、獎酬機制

其中,公司願景或理念會是新創公司很好的武器,但這項武器要注意時間不長久問題,因為人總會回到現實檢視事情;至於第二點人才發展,相較大公司階級制度分明,新創的體制相對彈性,可提供發展機會的可能也較大;最後則是獎酬機制,新創公司應該要整合制定組織架構,針對不同職位或工作時間去制定不同的獎酬機制。簡士評提到,這也是新創最缺乏的觀念,「新創通常都是員工要走,我就幫你加薪,這其實是無底洞,公司壯大的時候就會沒辦法負荷這件事。」簡士評說。

簡士評指出,公司成立初期可能看不出HR的重要性,但其實HR影響到公司未來擴張的速度。「很多新創因為一開始規模小,所以沒有去思考過組織建構。但這其實很重要:團隊要如何分工?要搭配幾個主管?梳理完你才能看清楚公司狀況,也才知道你有多少人力缺口。」如果公司擴張過快但沒有相應完善的組織架構去支撐,那麼公司垮掉只是遲早的事。

簡士評認為,新創除了好好思考組織架構的建設外,進階的薪資、員工制度也最好要提早確認,這樣在擴編時才能明確知道自己需要多少人才。

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新創人資管理平台 Mayo HR 創辦人簡士評(左)與Lydia對談。
圖/ Accupai

求職前,聽聽HR怎麼說

Vpon威朋大數據集團資深人資總監林裕洋指出,徵才者在選公司時應該去思考人才跟公司的互動介面為何,無論是學生、社會新鮮人、工作職人、管理者或專業經理人,都還是需要相對應的線上線下管道才能讓徵才者好好發揮

「我自己在面試求職者時,會先從知識、技能、人格特質開始問起。」林裕洋指出,求職者的專業領域、解決問題的能力、企業文化認同等因素都是HR很關心的事。至於重要學經歷、以及離職原因等進階問題則會排在較後面的順序。「對HR來說技能很重要:你如何幫公司解決事情?」林裕洋建議求職者,找工作的時候不要搞錯重點,「你在找的不是工作,應該要找出你能為那間公司解決什麼問題?

他認為所有明智的決定都從謹慎思考分析開始,從離職原因開始、接著是目標工作/公司類型、鎖定特定公司與TA並加以分析、再進入求職階段,到最後面對面試結果,每個流程都需要不斷分析、解構,才能知己知彼,百戰百勝

談到面試,林裕洋也特別提醒求職者好好把握「問問題」的機會。「別只是問一些浮泛的問題。當你已經想過HR為何需要你、也知道HR的思考邏輯,盡量問一些能問到他們心坎裡的問題。」

最後,林裕洋也給予求職者建議,「通常換工作都是因為一些不開心的、負面的事情,只有少數是正面的原因。所以我常調侃對方:很多時候大家只是從一個自己不喜歡的工作換到一個別人不喜歡的工作。

想清楚你的價值,」林裕洋總結,「換工作絕對不是從一個你不喜歡的工作換到一個你可能喜歡的工作。」

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Vpon 威朋大數據集團 資深人資總監林裕洋
圖/ Accupai

關關難過關關過,但下一關在哪?

「大學畢業以前,我們的人生就跟瑪莉兄弟一樣。」台灣資料工程協會理事楊立偉以電玩遊戲比喻,指出目前的教育現況讓小孩的成長過程如在破電玩關卡,「小學這關破完接下來是國中、然後高中、大學,好像打完就可以得到公主。」在這之前大家的求學經歷都是相似的,等到快畢業才猛然發現原來職涯生活沒這麼單純,大家都走在不一樣的路上,離開既定軌道,有的人可能甚至找不到自己的「下一關」在哪

「學長姐或父母會依照他們過去的經驗給你建議,那其實就像看著後照鏡開車,一味參考的話反而會看不見前方的狀況或危機。」針對職涯經營,楊立偉認為以下三點很重要:

  1. 釐清目的手段
    如果工作是為了賺錢,那賺錢又是為了什麼?思考你的下位目的並逐步回推,確認最終上位目的;目標確立後再去思考可能達成的手段途徑、以及是否符合自身價值觀。

  2. 盤點資源機會
    將現有的資源和想要的資源列出來逐步分析檢視自己不足之處,想辦法自我成長、培養專業技能,讓自己手上的資源更多,選擇時更要注意屬性問題,例如時間就是不可逆的資源,運用時務必衡量該選項的價值。

  3. 管理進度項目
    做出選擇後,就是時候朝著目標前進。將自己的大目標分成一個個小目標,隨時確認自己執行的狀況。

「不過我們都知道,人生會有各種變化,不是你按部就班地做一件事最後就一定會實現。」語鋒一轉,楊立偉搞笑地說:「甚至可能你設定一個目標,好不容易達到之後,最後才發現那就是一坨屎。」

是玩笑,卻也真實。笑完後,楊立偉還是給予建議,透過小規模地試驗,不斷調整、修正自己的方向。一般人從二十多歲開始邁入職場,如果以65歲退休當標準,那等於職涯有將近40多年的時間。

所以經營職涯,也就是經營你的人生。」楊立偉說。

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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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