愛炫富的人小心了！法國翻社群媒體抓逃漏稅|數位時代 BusinessNext

和跑車拍照、躺在數不盡的名牌包包上、用撒了金箔的自來水漱口......如果你的社群媒體公開帳號上都充斥著這樣的照片，在法國就要小心了！

線上、線下生活比一比

本月11日，法國預算部長達馬寧（Gérald Darmanin）公布了國稅局最新的收稅手段：稅務人員會比對民眾繳的稅和他們在社群媒體公開帳號上展現的生活方式，來看看民眾是否有逃漏稅的嫌疑。類似招數在英國已經行之有年，而且成效非常不錯。

Facebook、Instagram都會查

達馬寧部長表示，稅務人員最快會在2019年開始這麼做，無論是Facebook、Instagram或是Twitter公開帳號都有可能是他們比對檢查使用者是否逃漏稅的對象。

稅務人員怎麼抓？

達馬寧在接受法國商業電視節目Capital訪問時這麼說：「財政機關會這樣看：如果你上傳的許多照片裡都有你和高級車的合照，但在我們的資料中你其實沒有高級車，那麼這台車或許是你的表兄弟姊妹或是你的女朋友借給你的，也有可能不是。」

新措施的背後是新法

無論如何，法國這項新措施之所以可以順利上路，是因為今年十月法國通過了一項新法，這項新法賦予當局自由運用線上數據去打擊逃漏稅的權利。此外，這條新法也要求諸如Airbnb 、Uber等共享經濟平台提供國稅局用戶收入。不只如此，新法也掃除了過去不同政府單位之間資訊交流的阻礙，規定如果是為了挖掘數據，相關管理機關可以更容易地分享資訊。

英國「連結」系統抓逃稅的好幫手

和法國新措施類似的做法早在英國取得成功。2008年，英國稅務海關總署（HMRC）推出了一款名為「連結」（Connect）的電腦系統，這款系統可以讓稅務人員收集、分析和儲存海量的個人與商業數據，並且可以透過交叉比對納稅人所申報的收入是否有問題，藉此找出逃漏稅的納稅人。自從「連結」系統推出後，英國稅收多了30億英鎊（折台幣約1,221億元）。

利用Google Earth衛星影像

不只如此，Facebook、Instagram、Twitter和LinkedIn等社群媒體都願意提供英國稅務海關總署大量的資訊，據說稅務人員甚至會利用Google Earth的衛星影像來追蹤並且查看建築物是不是砸了大錢大翻修。

只能看「公開」帳號

然而，英國「連結」系統有個缺點，那就是政府只限於查看民眾在社群媒體上的「公開」帳號，如果民眾把帳號設為「私人」，那麼政府就看不到了。法國這邊也是一樣，將政府能查看的個人社群媒體帳號限制在「公開」與否。

當局得負舉證責任畢竟照片可修圖

諾頓羅氏（Norton Rose Fulbright）跨國律師事務所巴黎辦公室的合夥人迪斯提亞（Antoine Colonna D’Istria）說：「事實上，（當局）必須擔負舉證責任。當事情跟網路扯上邊，法國在法理學上是非常嚴格的。」

「法官比較不願意承認直接從網路上拿到的證據。社群媒體的使用者有時會幻想，照片也可以利用軟體修圖。」

因此，當局要將使用者在社群媒體上展現的樣子當作證據有一定的難度，民眾的真實人生或許不會百分百地反映在社群媒體上。

去年逃了上兆元的稅

無論如何，法國預算部長達馬寧還是希望可以透過新措施打擊逃漏稅。

根據法國稅務人員工會Solidaires Finances Publiques的統計，2017年民眾逃漏稅造成法國政府將近800-1,000億歐元（折台幣約2兆8,200億－3兆5,250億元）的損失。

預算赤字比例來到2.8%

此外，因為先前稅務改革讓民眾和企業少繳了250億歐元（折台幣約8,812億元）的稅，法國2019年的預算赤字占國內生產毛額（GDP）的比例已經來到2.8%。

向科技網路巨頭收更多稅

面對預算赤字的出現，有些人寄望能透過向諸如Google和Facebook等科技網路巨頭收更多稅來彌補，而這也和迫在眉睫的歐盟「數位稅」協議相互呼應。

11月12日，法國財政部長勒馬爾（Bruno Le Maire）表示：「我們即將達成協議了。」

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

愛炫富的人小心了！法國翻社群媒體抓逃漏稅