Facebook、Instagram、LINE@、YouTube!社群平台那麼多,到底該從哪一個開始最好?
Facebook、Instagram、LINE@、YouTube!社群平台那麼多,到底該從哪一個開始最好?

最近在不同場合談社群經營,近年社群經營教學和講座的邀約有所改變,主辦單位們從臉書的經營教學,開始希望分享其他社群平台,如Instagram、Youtube的經營心得,尤其Instagram更是成為熱門的個人、企業內訓的指名度最高的課程。

然而,相較企業和媒體集團,許多小本經營的品牌以及個人經營者,沒足夠的預算和能力,騰出足夠的人力和資源來經營如雨後春筍般湧出的社群平台,Youtube、臉書粉絲專頁、臉書社團、Instagram、Line@、部落格……到底要用一個?所以, 「社群平台那麼多,該從哪一個開始最好?」 也成為了詢問度居高不下的議題之一。

先了解你的社群經營的目的性還有特性

要回答這個問題,需要先了解你的社群經營的目的性還有特性。

如果你是中小企業,如咖啡店、餐飲、美髮、美甲、美睫,那麼經營FB粉絲專頁 + Instagram,並且每季規劃一筆新台幣 10000元至15000元的廣告預算,尋找在地部落客和在Instagram經營有一萬~兩萬人追蹤(當然追蹤人數越高越好,但相對的預算也會需要做提升),搭配每季度的活動來做曝光宣傳,宣傳的效果會比直接在臉書下廣告來得更有效益。

長期累積下來,在地部落客的文章若有置入適當的關鍵字,那麼你的店家會比較容易被Google的搜尋引擎找到,再搭配 Instagram 網紅的推波助瀾,能夠幫助你的促銷內容更容易被傳播。

如果你是經營具有宗教色彩的機構,或者主要目的是傳遞理念的類別,會定期舉辦實體活動,那麼與其選擇經營粉絲專頁,不如試著經營讓參與使用者話語權感覺比較高的臉書社團 + Line@。

臉書社團的模式會讓參與活動的人比較容易有被重視的感覺,不只是一味的接收單方面的資訊,社團的經營人可以在社團拋出一些話題用拋磚引玉的方式,鼓勵讀者多多在社團分享參與活動的心得並提出問題,讓社團的團友們得以回答提升參與感。

Line@的一對一的溝通模式和私密性,可以協助經營者在需要曝光活動消息、報名資訊的時候,可以直接將報名網址直接傳給Line@的追蹤者,確保讀者不會受到臉書詭譎多變的觸及率的影響(簡而言之,用Line@傳遞報名相關的資訊,追蹤者比較不會漏訊)。

如果你善於面對鏡頭,可以對鏡頭侃侃而談,那麼最適合的做法是提供教學類型的影片內容,如美妝、外語、電影介紹、書評、開箱、體驗與健身教學等運用興趣類型的關鍵字,拍攝6分鐘至10分鐘的影片內容,運用Youtube讓有需求的觀眾可以從搜尋引擎中主動找到你所提供的內容。

我個人的經驗是,我在Youtube分享宮崎駿《神隱少女》的電影心得,這部影片內容同步發佈在臉書粉絲專頁和Youtube上,我的Youtube是從零開始經營的,因此當我把影片內容同時發佈在臉書和Youtube的時候,臉書在三天內達到了3萬人的瀏覽量,Youtube則是三天後只有70個瀏覽數,當下的心情當然有點沮喪,但一年後再回來看一次數據,臉書依然是3萬個人瀏覽,人數沒有再提升了,但Youtube的影片觀看次數卻提升到了11萬人。

因此,如果你想成為意見領袖, Youtube的平台特性不見得能夠讓你的影片流量一飛沖天,但只要下好關鍵字和找到你擅長的主題,你所製作的影片內容會具有長期價值,也會比較容易被不同的人反覆的搜尋到。

如果你不會拍影片,但想經營個人品牌

最後,如果你不會拍影片,但你也想要經營自己的個人品牌。那麼,我推薦的黃金組合是「部落格 + 粉絲專頁」,設定你想發展的內容,定期定額的產出,並準備一個月約新台幣5000元的臉書廣告預算,透過臉書成熟的廣告系統,快速的找到一群有著類似興趣的族群。

若以一個粉絲平均5元至10元來計算,每個月的新增粉絲人數將會達到500人至1000人,而且人數是真實的,同時也是願意留下來看你所提供內容的人,可以大幅縮短在茫茫網海被「看到」的時間。

社群平台越來越多,我們可以釐清自己的需求,找到適合的平台,幫助你找到有著共同興趣的群體,達到事半功倍的效果。

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資安齊發!合勤集團三品牌同台,展現整合防禦實力
資安齊發!合勤集團三品牌同台,展現整合防禦實力

資安已成企業營運的基本保障,合勤集團整合旗下兆勤科技、黑貓資訊與勤晁科技,打造從基礎設施到智慧防護的完整資安體系,助企業穩健邁向AI新時代。

隨著企業加速推動數位轉型、駭客持續進化攻擊手法,資安早已不是可有可無的保險,而是企業日常營運的「剛性需求」。看準資安市場商機,合勤集團(Zyxel Group)近年來積極透過旗下3家子公司—兆勤科技、黑貓資訊與勤晁科技佈局資安防線。在日前登場的CYBERSEC 2025台灣資安大會上,更以「資安特勤,偕同出擊」為主題,展示一個涵蓋AI 驅動的雲地整合防禦、智慧資安維運服務到高規格跨域網路安全與加解密的完整防禦體系,不僅吸引大批與會者駐足,成為展場人氣最旺的攤位之一,更充分展現合勤集團在資安領域的強勁實力與市場吸引力。

兆勤科技祭出雙軌策略,助攻中小企業資安升級

根據統計,2024年的目標式勒索資安事件,高達90%是以中小企業為攻擊目標,顯見,資安防護不再是大型企業才需要關注的課題,中小企業的資安需求同樣迫切且不容忽視。

「然而,中小企業因為缺乏資安專業人才及預算有限,不易做好資安管理,再加上近年來網路攻擊手法多變且複雜,更加深應對威脅的難度,」兆勤科技總經理蔡明見一語道出中小企業的資安挑戰。為此,兆勤科技祭出「簡化管理、強化服務能量」的雙軌策略,持續精進雲端網路安全解決方案,讓中小企業能夠以最少資源完成資安佈署工作。

在簡化管理上,兆勤科技以Nebula雲端管理平台為核心,透過以下3大機制,達到簡化管理負擔的目標。首先,在Nebula平台導入雲地共融技術,讓雲地兩端的安全策略及網路設定可以同步,突破傳統網路設備管理模式只能本地或雲端二選一的限制,也為企業網路管理提供更多彈性,企業可以先採用本地管理,待習慣雲端操作時,再一鍵轉移到雲端,無需重新配置、也不需更換設備,大幅降低轉型門檻,打造跨平台的一致性防護。

合勤科技
兆勤科技總經理蔡明見
圖/ 數位時代

其次,Nebula平台除了可以集中管理防火牆、交換器、無線AP等各個網路設備,設定介面亦相當簡單好操作,透過各種方式例如:事先預設基礎設定、掃描條碼即可將設備加入網路等,讓使用者即便不是專業IT人員,可以輕鬆完成設定、掌握整體網路狀態,大幅降低學習門檻與提高管理效率。

第三、Nebula平台可以自動接收韌體更新與漏洞修補程式,避免因人力不足而忽略系統維護與更新的風險。

在強化服務能量上,兆勤科技積極輔導經銷或通路夥伴建立服務能量,滿足中小企業對網路代管服務的需求。「這是能為中小企業、夥伴與兆勤創造3贏的做法,」蔡明見說明,藉由Nebula平台可以遠端管理的特性,使經銷或通路夥伴能夠一次管理上百個客戶的網路設備,並以訂閱制收取服務費用,成功由傳統硬體銷售轉型為網路代管服務提供者,同時也讓中小企業得以使用網路代管服務,近來,兆勤更推出pay-as-you-go金流方案,協助夥伴降低資金壓力,加速拓展服務市場。

黑貓資訊破除IT與資安斷層,強化內部防禦

合勤集團旗下專注於資安顧問及託管服務的黑貓資訊,自2017年由合勤投控公司資安部門分拆出來後,便聚焦在解決企業 IT 與資安協同作業的挑戰。「企業內網管理的盲點有很多,但IT與資安的協作斷層,是目前最常見也最迫切要解決的問題,」黑貓資訊總經理游政卿說。

IT與資安雖然密不可分,但實務上,企業通常將IT與資安劃分成2個團隊,且彼此的工作重點也不相同,IT 團隊專注資源調度、確保系統穩定與效能,資安團隊則忙於應對警報和威脅,這種分工模式不只讓攻擊者有機可乘,更會令IT團隊誤以為資安只會加重工作負擔。

合勤科技
黑貓資訊總經理游政卿
圖/ 數位時代

「資安的價值,應該從協助IT部門解決問題開始,而不是增加負擔。」游政卿強調,因此,資安團隊首先要做的就是「與IT同在」,從理解IT團隊的需求、解決痛點到取得信任,雙方才能進一步協作,共同應對日益複雜的網路威脅。

以IT資產盤點為例,這是IT團隊相當重要又很耗時費力的工作,而資安團隊可以透過端點安全解決方案(EDR)進行資產盤點,先協助IT團隊掌握所有終端設備的型號、使用狀況與更新需求,再延伸到端點安全防護議題,如此不僅減輕IT負擔,也讓資安建置更具體有感。

除了IT與資安的協作斷層外,包括資產與風險能見度不足、過度依賴邊界防禦,忽略內部橫向移動的風險、以傳統基於特徵碼的靜態防禦機制為主,無法有效應對快速變化的動態威脅、對於第三方軟硬體與的安全把關不足等,亦是企業內網管理常見的盲點。

對此,黑貓資訊憑藉深厚技術底蘊,自主研發多元資安解決方案與服務。在解決方案端,推出在如同樂隊指揮家的智慧XDR防護平台,可協調整合多源資安日誌,並結合AI技術大幅提昇威脅偵測的精準度,亦有可部署於地端(On-premise)的SIEM 解決方案,滿足企業對資料落地、合規與客製化的需求。在服務端,不僅提供24 X7全年無休的MDR/SIEM/SOC 託管式監控服務,更同步提供滲透測試、弱點掃描、供應鏈風險檢測等服務。

值得一提的是,黑貓資訊目前正積極申請ISO 17025資通安全檢測實驗室認證,導入NIST SP 800-115測試流程,協助企業確保所導入的資安方案具備可驗證性與國際標準接軌能力。

在數位轉型成為企業生存關鍵的當下,資安已成為業務穩定與品牌信任的保證。合勤集團透過兆勤科技的雲地整合資安服務、黑貓資訊的智慧防護與專業服務,以及勤晁科技的高規安全方案「偕同出擊」,建構出一條完整而具彈性的資安防線,讓不同需求的客戶都能享有最合適與全面的資安保障,更有信心邁向AI新時代。

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