來自西班牙小島的品牌傳奇
來自西班牙小島的品牌傳奇
2004.09.01 | 科技

如果Camper要拍一部品牌發展史的電影,國際大導演史蒂芬史匹柏(Steven Spielberg)應該會第一個跳出來自願執導;超級巨星妮可基曼(Nicole Kidman)、伍迪艾倫(Woody Allen)、鄔瑪舒曼(Uma Thurman)……加上時尚大師亞曼尼(Giorgio Armani),大概也都會點頭助陣,因為這些大明星個個都愛穿Camper鞋,非常樂意幫Camper代言。
雖然好萊塢與時尚界人士對Camper大力推崇,現年54歲的Camper創辦人弗朗薩(Lorenzo Fluxa)從不認為Camper是時尚業的一環。「我們一點也不喜歡時尚圈,我們不想把自己看得很了不起,」他泰若自然地說,若有人認為Camper是一個時尚品牌,他總覺得不太舒服。

**Camper賣的不只是穿在腳上的鞋,還有它的品牌態度

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弗朗薩並不是故作清高,這個來自地中海西班牙馬約卡島的品牌,繼承了地中海豐富的歷史文化與獨特性格,Camper 希望大家認為他是一個「文化品牌」,而非僅是一家「企業」。隨著品牌營銷的成長,弗朗薩更加確信Camper需要定位與文化意念,才能穩紮穩打。
難題是,賣一個「商品」與賣一個「文化商品」的差異為何?沒有大資本、沒有大財團撐腰的Camper該怎麼做?三年前,弗朗薩請來在歐洲工商管理學院(INSEAD)研究商業管理的薩伯漢克(Shubhanker Ray)為之解答,薩伯漢克給Camper的答案是,想要做文化品牌,必須先與人們的生活產生關連。
「讓人們知道你在做生意,很重要;讓人們知道你的品牌不僅代表做生意賺錢,更重要!」薩伯漢克指出,就如服飾品牌班尼頓(Benetton)及球鞋品牌耐吉(Nike),都已經跨越商品的界限,賣給消費者的除了商品,還有品牌精神與情緒的互動。
於是,Camper更加確定自己的定位:歷史、自然與文化。在Camper的官方網站上,有款以世界少數族群的代表色為主的設計活動,其中有句動人心弦的標語,將Camper的精神一語道盡:「If you mix the colors of the four human races, you get the color of the earth.(將世上四種族群的顏色加以混合,你就會得到世界的顏色。)」

**看不到商品的平面廣告,
賣的是地中海生活風格

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另外,在Camper持續推出的「Walk, don't run.(走路,不要奔跑)」與「Walking society(行走的社會)」一連串廣告中,消費者看不到Camper的主要商品,取而代之的是掛在牆上的草帽、大幅的地中海人文風景海報,或是斯文有禮的餐廳服務員向你微笑,歡迎你到地中海一遊。
「我們的海報主要不是在介紹商品,而是傳達我們的生活概念,」Camper表示。就如Camper拱型的商標一樣,Camper要做人與人、人與自然之間的橋樑,只要你有心放慢腳步,萬事萬物垂手可得。

**若你不喜歡西班牙農夫穿的鞋,請千萬不要買Camper

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Camper簡單的堅持運用在鞋款設計上,也顯得天真無邪。設計總監費瑞(Guillermo Ferrer)曾有魄力地說,如果有人想告訴設計師,下一步該設計怎樣的鞋,他們的答案會是「謝謝你,但我們只生產馬約卡島(Majorca)風格的鞋,如果大眾不喜歡,我們會接受消費者的決定,然後關廠、回家。」
Camper對馬約卡島風格的堅持可不是開玩笑。幾十年前,馬約卡島農夫以廢棄的帳篷布、再生橡膠做成鞋子,經年累月在田裡工作行走,就是Camper的起源。祖傳製鞋業第四代的弗朗薩與友人認為這種鞋款將是大好商機,於是說服家人,由小型實驗工廠做起。當時,製鞋業大多以出席正式場合鞋款為主,一開始,零售店還不知道該怎麼賣這些休閒鞋呢!所幸後來牛仔褲與休閒服裝風潮慢慢流行起來,Camper的鞋款與訴求才漸被接受。

**除了買馬約卡島的鞋,
現在還流行去馬約卡島旅行

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然而,Camper超乎預期的成功,也為馬約卡島帶來挑戰。馬約卡島現在約有60萬長住居民,每年卻有超過900萬人次觀光客來到此,只為一睹Camper發源地的風采。高檔時裝店與連鎖商店紛紛進駐馬約卡島,這個純樸的小島眼看著必須面臨全球商業化的交融與挑戰。
自翊為文化品牌的Camper,絕對不可能坐視這一切繼續惡化。Camper購買了島上許多古老房產,做為員工的設計室及活動室,以求能完整保護並管理。弗朗薩說,「這表達我們對鄉村生活的熱愛,要讓Camper與他的根源相依相存。」
目前Camper在全世界31個國家,共有超過3500個銷售點,與許多跨國企業一樣,正在逐步穩健地擴張。Camper的豐富文化內涵,將歷久彌新地支持著這個小而美的文化品牌。

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邁達特的人才經營戰略!攜手「有福企」,打造個人化福利新體驗
邁達特的人才經營戰略!攜手「有福企」,打造個人化福利新體驗

走進邁達特的辦公室,最熱鬧的不是茶水間,而是 LINE 群組裡的「福利話題」。有人分享如何用點數換到電子票券,有人則教同事在電商平台搭配福利點數折抵,精打細算換來小確幸。對人資長楊碩祐來說,這樣的畫面格外珍貴,因為在他剛接手的那幾年,如何精準投放福利資源是重要的課題之一。

當時,邁達特正面臨跟同業一樣高達2成的離職率。高薪或許能吸引人,卻不一定能留住人,如何改善流動率,已成為企業的當務之急。「薪資能解決短期問題,但要讓人留下,必須讓員工在組織裡克服挑戰、獲得成就與實現價值。」他回憶。也因此,邁達特開始思考:如何讓「福利」不再只是行政支出,更成為穩固人才的關鍵?

永續人才經營,不只是花錢

楊碩祐的第一步,是回到員工需求本身。邁達特自 2022 年起,將員工滿意度調查頻率拉高到每半年一次,以即時掌握心聲。疫情趨緩後,公司除了宣布可彈性上/下班之外,如有特殊需求也可向主管提出居家工作的申請,讓每個人保有調整空間;當時從員工滿意度調查中發現,過去被視為亮點的零食飲料吧,只排到第 10 名;前幾名則是偏向彈性化的管理,如居家辦公和彈性上下班等。

「當福利能回應真實需求,滿意度可達 8 成;若與員工期待落差過大,則可能僅有 4 成。」楊碩祐說,這讓他確信,與其把資源花在公司自認重要的福利上,不如傾聽員工真正想要什麼,把錢花在刀口上、福利給得精準,才能成為長期的人才經營策略。

邁達特
邁達特人資長楊碩祐
圖/ 經理人

有福企一站整合福利,滿足員工多元彈性需求

如何讓福利走進日常?楊碩祐找到的答案是數位化。幾個月前,邁達特導入神坊資訊的「有福企®」數位平台——專為 HR 及福委打造的數位福利管理工具,讓員工能自主選擇福利,也讓行政流程大幅簡化。

「第一眼看到平台時,我就很喜歡它的 UI/UX 設計,清楚易懂又好上手。」楊碩祐回憶。以往福利公告、點數發放、特約簽約、活動管理分散在不同流程,耗費大量人力,也不易協作,如今透過有福企一站式平台即可完成。「福利是需要重複宣導的。」楊碩祐還記得,為了讓同仁理解平台價值,他特地花了一個週末做簡報,親自向全體員工示範說明。結果,導入初期就有9成以上員工完成開通登入。

為了讓員工福利更精準滿足個人化需求、提升使用彈性,邁達特將企業福利的固定預算轉換成「小樹點(生活)」(註1) ,透過平台發放數位福利點數,讓員工能依需求兌換折抵票券、宅配商品或旅遊體驗等日常生活消費。不僅能實現員工自選自用,企業也能在員工生日、福委活動、課程進修獎勵等多元時機點發送點數,創造更多與員工互動的機會。

甚至有員工自發性在 LINE 群組分享「點數使用攻略」,顯見認同度高。「現在我能兼顧員工自選福利、提供彈性,同時控制成本,這讓我更容易說服管理團隊,也能回應員工期待。」楊碩祐分享。

神坊資訊營運總監劉容先則補充,平台的核心設計之一在於「分眾」。以往分眾多應用於行銷操作,但員工同樣需要差異化經營:不同年齡層、職能或生活階段,各有不同需求。而邁達特員工結構正好呈現三個世代共融——20、30、40 歲以上各約佔三分之一,差異化經營更顯重要。有福企串連企業、HR、員工與供應商四方角色,整合了多元特約資源、EAP 員工協助與健康促進活動,再結合小樹點生態圈的廣泛通路,讓員工無論是日常娛樂、進修學習,或心理與法律諮詢,都能找到符合需求的選項。HR 不再受限於繁瑣行政流程,可更專注在策略規劃與成效評估,提升部門能見度與角色價值。

她進一步指出,平台也提供「活動」管理功能,讓 HR 及福委能以數位化方式舉辦家庭日、聚餐、健康與團建等各式員工活動,除了活動報名、問卷調查及員工簽到,也能透過平台發放點數獎勵,將繁瑣的紙本流程在線上一條龍完成,不僅讓 HR 節省時間,當活動體驗更流暢,員工參與意願也自然提升。

「HR 常常缺乏 IT 支援,有福企就是專為人資打造的數位工具,能持續優化迭代,並提供數據追蹤功能,讓決策更精準。」未來,也計畫推出會議室及按摩等服務預約功能,讓預算有限的中小企業也能輕鬆享受數位化帶來的效率與便利。

善用有福企,邁達特讓福利成為留才戰略

基於對數據與科學化人才經營的重視,邁達特進一步落實福利數位化。透過每半年一次的員工滿意度調查與同業數據比較,公司能更精準地掌握員工偏好,再搭配三十多項軟硬體福利調查,讓決策從感覺走向可驗證,進而推動政策宣傳與資源分配。

楊碩祐指出,邁達特以數位工具優化「選、用、育、留」四大流程,從求職、入職到職涯發展與日常照顧,HR 在每個環節都扮演要角,建構完善的「數位人才旅程」;其中,有福企更是「留才」關鍵,因為福利經營不再是附加價值,而是直接影響組織韌性與文化的核心環節。

「借用外部平台資源、交給專業,比起自己開發更有效率。有福企最大的價值,是幫助企業留才,並透過平台傳遞企業的正向福利文化。」楊碩祐說。甫獲 2025 年「亞洲最佳企業雇主獎」的邁達特,之所以能脫穎而出,不僅在於持續深耕人才經營,也來自善用外部資源,如導入「有福企®」後,將預算轉化為彈性點數,滿足跨世代需求,讓福利從「成本支出」提升為「策略資源」。

邁達特
邁達特屢獲雇主品牌獎項肯定,展現長期以人為本的人才經營承諾
圖/ 經理人

「這些努力在當初或許不會立刻看到成效,但卻能在同業尚未改善之際,率先走快一步,為未來奠下穩固基礎。」楊碩祐分享,隨著福利策略逐步落地,邁達特的離職率逐年下降,並持續創新低,讓公司更有底氣對外傳遞雇主品牌,也展現了長期重視人才的承諾。

被母公司佳世達點名為「集團軟體先鋒」的邁達特,擁有逾 25 年經驗,代理超過 50 種全球 IT 產品。面對缺工時代,當薪酬只是基本盤,決定新世代工作者是否留任的關鍵,在於能否持續挑戰自我、獲得成就感,並與企業文化建立連結。

因此,邁達特導入「有福企®」,不只是導入一套福利平台,背後更有將福利視為留才之道的策略思維。展望未來,楊碩祐期盼有福企持續開發創新服務,陪伴企業在人資數位化的道路上持續進化。透過與時俱進的平台設計,協助企業落實以人為本的人才經營,奠定組織永續的基礎。

註1:「小樹點」點數系統,分為小樹點 (生活) 與小樹點 (信用卡) 兩種點數類型,本文所述為小樹點 (生活)

[本文由經理人整合行銷部與神坊資訊有福企共同製作]

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