為抵抗密碼貨幣駭客危機,LINE要在台灣擴大招募資安人才
為抵抗密碼貨幣駭客危機,LINE要在台灣擴大招募資安人才

去年(2017)聖誕節前夕,比特幣(Bitcoin)價格直衝兩萬美元,密碼貨幣的熱潮,也帶動區塊鏈(BlockChain)百花齊放,通訊軟體LINE挟著超過2億LINE用戶數的利基,在今年夏天推出密碼貨幣交易所BITBOX,面對許多交易所駭客危機頻傳,LINE也在資安投入不少心力,除了將朝「無密碼認證」方向邁進,本周更宣布要在台灣招募更多的資安人才。

沒有最完美的資安設計,交易所BITBOX謹慎以對

2018年將邁入尾聲,讀者還有印象的話,今年初密碼貨幣交易平台遭駭事件頻傳,一月時日本加密貨幣交易所Coincheck遭駭引起高度關注,高達5.23億美元(約合新台幣152億元)的「新經幣(NEM)」遭竊,成為全球史上最大規模虛擬貨幣竊案。

正因為如此,LINE今年所推出交易所BITBOX的資安防護,也讓外界格外關心。LINE資深資安工程師安相煥分享說:「世界上沒有最完美的資安設計,但我們希望能做到接近完美。」LINE在推出BITBOX前,已經參考了市面上所有可能發生過的狀況。

安相煥
LINE資深資安工程師安相煥分享說:「世界上沒有最完美的資安設計,但我們希望能做到接近完美。」
圖/ 高敬原 / 攝影

「駭客可能就是員工,」安相煥表示,因為熟悉公司內部運作,員工可能會跟外部人士合作在平台上偷錢,「LINE的立場,是傾向不相信員工。」在交易平台上一個閃失,賠掉的都是用戶的辛苦錢,因為LINE會讓許多不同的人持有Key(鑰),來分散被單一攻陷的風險。

此外,在BITBOX上也使用了分層安全(Layered Security)設計,正因為LINE已經學習了市面上所有的攻擊招式,透過分層的系統設計,才不會因為單一缺口,讓整套系統遭到攻陷。

今年八月起,韓國駭客組織「GrayHash」也加入LINE團隊,在旗下成立 「GrayLab」支援旗下資安檢查跟測試。

bitbox
透過分層的系統設計,才不會因為單一缺口,讓整套系統遭到攻陷。
圖/ LINE

密碼再見,預計明年開始推生物辨識

此外,LINE也將朝「無密碼認證」方向邁進,計畫導入指紋等生物辨識技術,事實上,LINE在去年六月就宣布加入全球最大身分驗證技術聯盟FIDO,「LINE是FIDO聯盟的董事會成員之一,」LINE資安策略團隊經理市原尚久(Naohisa Ichihara)受訪時表示,FIDO能讓各類連網服務,以生物驗證的方式,更快速、安全的辨識使用者身份,目前FIDO董事會還包括Microsoft、Intel、Google等科技巨頭。

而FIDO通用伺服器認證的好處,是不需取得使用者的個資,LINE台灣資深資安工程師劉威成表示:「現在市面上很多手機都有支援FIDO了,只是相關應用比較少而已。」而LINE的目標,就是希望未來在旗下服務中結合生物辨識技術。

fido
預計明年(2019)會陸續推出生物辨識相關服務,最終目標是推展到全球,但目前仍沒有精準的時間表,也不確定會從哪個國家地區開始推行。

劉威成表示,LINE確實是有規劃用生物辨識技術取代傳統密碼,而FIDO可分為兩種協定,「一種就是取代現有的密碼,另一種就是二階段認證,用密碼加上生物辨識。」採用這兩種協定的差異,就取決於搭配的服務需求。舉例來說,當牽涉到金融轉帳時,可能就需要二階段認證增強安全性,一般通訊服務解鎖,就能直接採用生物辨識取代密碼。

市原尚久表示,預計明年(2019)會陸續推出生物辨識相關服務,最終目標是推展到全球,但目前仍沒有精準的時間表,也不確定會從哪個國家地區開始推行。

隱私權意識提高,LINE擴大招募台灣資安人才

號稱「史上最嚴格個資法」的一般資料保護規定(General Data Protection Regulation,簡稱GDPR)今年五月正式上路後,用戶隱私權意識提高,尤其LINE在今年陸續推出LINE購物、LINE Mobile、LINE Pay 一卡通帳戶、LINE旅遊等新服務,對LINE來說勢必要在資安領域投入更多。

因此,LINE宣布將在台灣擴大資安人才編制,LINE台灣資深資安全工程師劉威成透露,將釋出應用程式安全工程師、資訊安全工程師兩類職位,總共會開放四個職缺。LINE台灣總經理陳立人曾在上個月表示,要在台灣釋出250名職缺,這次資安人力的擴增,就是LINE在台灣擴大投資的象徵。

安相煥
LINE台灣資深資安工程師劉威成(圖右)透露,將釋出應用程式安全工程師、資訊安全工程師兩類職位。
圖/ 高敬原 / 攝影

劉威成認為,台灣無論是在技術或法規上,對於隱私個資的態度都很積極,這就是其中一大優勢。

尤其隨著LINE產品線擴張,所牽涉到的層面越來越廣,以LINE旅遊來說,就會跟許多第三方單位有資料交換問題,「因為會需要資安人力,在產品規劃時就加入討論。」劉威成表示,台灣資安能量豐富,除了可以讓更多服務與在地結合,未來資安職缺也不只是服務台灣市場,也會跟全球市場一起合作。

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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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