加密貨幣平台遭駭連環爆！各國祭出強力管制，投資者可以自保嗎？|數位時代 BusinessNext

加密貨幣平台遭駭連環爆！各國祭出強力管制，投資者可以自保嗎？

繼日本加密貨幣交易所Coincheck遭駭之後,又有義大利虛擬貨幣交易所BitGrail遭駭損失1.7億美元，成為今年第二起重大交易平台竊案。近來交易平台遭駭事件頻傳，各國除了擴大監管措施，也提醒投資人需分散交易將風險降到最低。

再傳虛擬貨幣交易平台遭駭，義大利虛擬貨幣交易所BitGrail上週宣稱有將近1700萬枚，市值約1.7億美元(約新台幣49億元)的「奈米幣（Nano）」遭駭客竊走，目前該平台已經暫停交易。

繼上個月日本加密貨幣交易所Coincheck遭駭之後，2018年才邁入第二個月，就傳出第二起重大交易平台竊案。頻頻發生交易平台遭駭慘案，有些平台不堪負荷宣告破產，有些則拿出誠意願意賠償，面對問題究竟各國有那些防範機制？一般民眾可以如何自保？

1.7億美元奈米幣被盜，BitGrail恐無力賠償

BitGrail 透過聲明表示，本次遭駭是由於「未經授權的交易」導致市值約1.7億美元的「奈米幣（Nano）」遭竊，目前已經通報相關監管單位，並暫停所有的平台交易服務。

BitGrail創辦人費拉諾（Francesco Firano）在Twitter上發文表示，目前整起事件警方正在調查，但壞消息是BitGrai可能沒有能力賠償受影響用戶；而「奈米幣（Nano）」背後的團隊也發表聲明表示，這起遭駭事件跟奈米幣本身協議無關，認為問題是BitGrail 本身軟體缺陷所致，目前也正在提供相關證據供檢調單位調查。

10年內價值12億美元比特幣、以太幣蒸發

二月分都還沒結束就已經在亞洲、歐洲傳出兩起重大虛擬貨幣交易平台遭竊案，根據《彭博社》先前報導，駭客在不到十年內已竊走價值12億美元的比特幣與以太幣。

上個月日本加密貨幣交易所Coincheck遭駭引起高度關注，高達5.23億美元（約合新台幣 152 億元）的「新經幣（NEM）」遭竊，成為全球史上最大規模虛擬貨幣竊案，Coincheck承諾將會以公司資產賠償26萬名受害人，預估賠償金額高達463億日圓（約新台幣124億元）。

去年12月，斯洛維尼亞的比特幣挖礦公司NiceHash傳出價值高達7000萬美元的比特幣遭竊，創辦人Marko Kobal在Facebook上直播道歉並緊急關閉平台，在該月底也辭去執行長職務負責；南韓虛擬貨幣交易所 Youbit，更是在去年4月與12月，兩度遭受駭客攻擊，第二次攻擊造成總資產 17% 的損失，因此宣布停業並申請破產。

2016 年香港比特幣交易平台Bitfinex，也被駭走價值將近6500萬美元的比特幣，宣布被駭客盜走的損失將由全體用戶平分，雖然瀕臨破產邊緣，但卻在去年四月起死回生，宣布將賠償所有客戶的損失；歷史上最知名的遭駭事件，就屬2014年發生的日本交易平台Mt.Gox遭駭事件，當時價值4.6億美元的比特幣遭駭，該平台旋即暫停交易並宣告破產收場。面對虛擬貨幣交易平台遭駭事件，各國也紛紛祭出管制，相關硬體錢包產品也應運而生，維護交易安全性。

安全機制遭攻破，虛擬貨幣難以追回

遭駭平台結局往往是宣告破產，除了金額龐大無力賠償，區塊鏈技術（Blockchain）因為有不可竄改特性，因此交易往往是無法刪除，所以一旦駭客將虛擬貨幣移動到自己的錢包帳戶中，就幾乎難以追回。

上個月遭駭的Coincheck社長大塚雄介就表示，區塊鏈技術能讓交易雙方互相監督交易，因此是可以掌握虛擬貨幣的存放錢包地址，但問題是並無法掌握該地址的擁有者是誰。事實上，虛擬貨幣的交易機密性相當高，交易平台本身是無法得知交易細節，尤其比特幣的安全機制算是所有虛擬貨幣中相對完善、安全的，因此遭駭的平台往往是本身安全機制不夠完善被攻破，才會導致難以挽回的後果。

硬體錢包也不是100%安全

保護虛擬貨幣資產最重要的，就是讓私鑰保持安全的狀態，因此許多投資者會選擇將私鑰存放在不連網的硬體錢包中，當需要在電腦上交易虛擬貨幣時，必須輸入PIN碼才能存取私鑰，確保虛擬資產的安全性，硬體錢包新創Ledger創辦人Eric Larcheveque，就曾形容硬體錢包像是一座牢固的金庫，確保私鑰不會被駭客竊走。

像是上個月Coincheck遭駭的新經幣（NEM），主要是因為幣種特殊加上系統的特殊性，讓該幣種只能存放在一般連接網路的「熱錢包」中，因此才會大幅提升遭駭風險。

不過硬體錢包也不是完全沒有漏洞，先前一份公布在網路社群DocDroid的報告就指出，駭客仍可能透過惡意軟體竄改錢包地址的完整性，以此騙過用戶在不知情的情況下，將虛擬貨幣轉給攻擊者。Ledger在官方Twitter上發文提醒用戶，交易時必須要「雙重確認」硬體錢包跟電腦上的錢包地址是相符的，才能執行交易。

各國監管硬起來

就在被稱為史上最大規模的Coincheck竊案發生後，各國金融監管機已意識到必須透過官方措施，才能確保整個交易的安全性。

經濟數據分析機構 DataTrek Research共同創辦人 Nicholas Colas受訪時就認為，加密貨幣交易的安全維護機制仍有很長一段路要走，直言類似竊案絕對不會是最後一次。從去年開始中、韓等國紛紛禁止首次代幣發行（ICO）交易，中國更是直接關閉境內所有虛擬貨幣交易所，南韓則是打算制定禁止虛擬貨幣透過交易所買賣法案。

南韓也在一月開始實施虛擬貨幣交易實名制，希望透過交易透明化提升安全，菲律賓證券交易委員會也正在草擬相關法規，希望保護投資者降低詐騙風險。各國除了積極擴大監管規模與措施，也提醒投資人必須分散交易才能將風險降到最低。

目前遭駭交易平台處理情況

交易平台	處理情況
Coincheck	承諾將會以公司資產賠償26萬名受害人
NiceHash	撤換CEO，以新管理團隊持續運營，並宣布100%補償用戶損失
Youbit	宣布停業並申請破產
Bitfinex	損失將由全體用戶平分
Mt.Gox	宣告破產

資料來源：DigitalTrends、Fortune、Engadget

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。