劉奕成與梅驊兩大金融科技戰將，斜槓人生登入純網銀戰局|數位時代 BusinessNext

說話語速非常快，這是將來銀行執行長劉奕成給人的第一印象，才剛跟採訪團隊碰面，就盯著手機中的訪綱，盡可能要用最有效率的方式回答每一個問題，眼神中盡是專注。

「不要笑年輕人常換工作，我自己也換了好幾個。」身為金融科技當紅炸子雞的劉奕成，無論背景、經歷都非常多元，就讀建國中學時本來是自然組學生，後來因為喜歡人文科學轉到了社會組，他常常自嘲：「我是自然淘汰，回歸社會。」

訪談這天《台北爸爸，紐約媽媽》作者陳俊志才剛傳出因心因性休克在自家中離世的消息，「他是高中大我三屆的學長，他也很關心我。」說出這句話時，劉奕成盯著潔白的會議桌桌面，語速放慢。

出身金融，鍾情於藝文

台大畢業後，劉奕成曾擔任日本券商櫃台行員、雜誌社記者，後來到美國費城華頓商學院攻讀碩士，畢業後進入摩根大通（J.P. Morgan）投資銀行紐約分行工作，30多歲就當上摩根大通投資銀行副總裁，外界說他是「華爾街金童」，回台後受到國泰金控董事長蔡宏圖賞識，成為國泰金控集團最年輕的副總經理，2011年接替連勝文擔任悠遊卡公司董事長，後來轉任巴克萊銀行董事總經理。

劉奕成雖然來自金融業，但正如同他高中時選擇從自然組轉到社會組，依舊對人文藝術非常關心。2007年在導演楊順清的牽線下，劉奕成以自己的房屋作為抵押，幫助當時正在拍攝《海角七號》的導演魏德聖調度資金，也曾以個人名義投資電影《BBS鄉民的正義》、《騷人》，以及舞台劇《木蘭少女》。

這也就是為什麼2017年李開復會在台大畢業演說上說：「進入AI時代，各種文科真的變得更有意思了。」劉奕成雖然出生傳統金融業，但每每總能跳脫金融業的框架和思維，從人文、文化層面去發掘多面向需求與商機，這點，也反映到將來銀行的人才招募上，目前籌備處20位成員，分別來自IT產業、金融業、電商、網路服務領域，劉奕成認為台灣金融業需要有更多跨領域的人才加入，因為金融不該只有唯一一種理解方式。

名片上連職稱都沒有，第二號人物「小梅子」

將來銀行的第二號人物，是人稱「小梅子」的總經理梅驊，接過名片時，上頭只印了大大的「梅驊」兩字，素雅的白底黑字設計，連職稱頭銜都沒有，一如名片設計上的低調，身為將來銀行籌備處一號員工的梅驊，非常強調不分彼此的重要性，「我也不喜歡稱自己是總經理。不需要，真的不需要。」、「在這裡大家都一樣，不分彼此在努力。」

跟劉奕成不同，梅驊曾在新浪網、PChome、eBay等電子商務產業打滾超過15年，八年前才踏入金融產業，曾擔任永豐銀行電金處處長。在個人Facebook專頁上，梅驊用「偽網路行銷、電子商務專家；真宅男、社會運動工作者」來形容自己，現在的他偶爾也會化身親子專欄作家。

不過，網路上卻找不太到「小梅子」的由來，「這要從我國中說起，」梅驊回憶，國中時因為想在BBS上認識女生，「但要怎樣才能認識到呢？」當時才國中的他，認為取一個女性化的名字，可能會跟女生相處起來比較親近，沒想到結果不如預期，「那時候發站內信來的都是大學男生（笑），覺得好難得有個國中女生在上網。」

後來，梅驊就沿用「小梅子」當作筆名，在雜誌上寫東西，但現在在Facebook上用的是另一個暱稱「Macdog（Mac 狗）」，這是梅驊的另一個筆名，「因為我屬狗，然後都用蘋果電腦，從國中開始也有用這個名字。」

純網銀，其實就像玩寶可夢

2018年11月，台灣連線金融科技股份有限公司（LINE Financial Taiwan）籌備處負責人劉奕成正式宣布離職，接著轉任由中華電信領軍的將來銀行籌備處執行長。劉奕成、梅驊這兩大金融科技戰將的結合，讓外界格外期待日後發展。

「我們認識4~5年有了吧！」劉奕成回憶，四年前銀行公會電子支付委員會剛成立，兩人因緣際會一起共事，發現彼此在作事風格上氣味相投，「應該說是互補，有些事情他（指梅驊）會幫我多想，我會幫他多想。」原本自不同機構工作的兩人，其實早就在許多領域有了交集，「我跟他有很多共通的朋友，不見得都跟金融圈有關，像是在新創圈、藝文圈，都有不同情境的交集。」劉奕成說。

這種情境上的交集，就是現在純網銀想要顛覆的事情，「很多人都會說純網銀是不是就是以年輕人為主？這個答案對也不對。」梅驊解釋，在傳統銀行都是用固定邏輯在分析客群，「但是搞不好我們都喜歡藝文，有些特殊的點、嗜好能讓我們成為一群人，這在傳統金融的分析可能是找不出來的，這就是生態圈的重要性。」

原本自不同機構工作的兩人，其實早就在許多領域有了交集，「我跟他有很多共通的朋友，不見得都跟金融圈有關，像是在新創圈、藝文圈，都有不同情境的交集。」劉奕成說。

圖／蔡仁譯 / 攝影

梅驊認為這就像玩寶可夢（Pokémon GO）一樣，一開始以為只有年輕人會玩手遊，但最後老年人反而成為主力玩家之一，「很多需求等待被滿足，背後的人是男是女、是老是少並不重要，而是要讓旗下股東的場景應用發揮到最大。」透過科技的力量，去找出人跟人之間可能交疊的特性，建構虛擬的生態系，就是未來純網銀的突破點。

「想用過去的經驗，去協助更多台灣年輕人，給大家空間跟舞台，這是我們很相似的地方。」梅驊說：「他（指劉奕成）的確在金融上面比我更資深，而我的強項是在資訊的理解上面。」

從劉奕成跟梅驊的經歷觀察，兩人都是跨領域的斜槓人才，除了在自身的專業上深耕，也不忘對於人文、社會的關心，在傳統金融產業面臨數位化挑戰之際，或許這正是台灣網路銀行誕生，翻轉金融服務的關鍵。

AI 與數據正快速落地至各行各業，從製造、金融、電信、醫療到零售，應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域，卻長期受到數據破碎且不透明的限制，只能仰賴人力蒐集資訊，再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策，使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點，方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」，以開放式平台為核心，串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色，勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌，希望能透過科技促進數據流動，為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技雙軌策略，讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出，在 AI 時代，人應該專注於「最有價值」的工作；然而在商用地產業中，專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上，真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配，讓人力從低價值的資料處理中解放，將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

為此，方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台，運用 AI 技術，將過去產業中破碎、非結構化的資料，重塑為可被運算、可驗證的標準化數據，並結合圖表與互動式介面，讓使用者能夠快速得到完整市場資訊，實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟，將不動產視為企業服務的核心載體，串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴，使空間不再只是靜態標的，而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄，平台得以發展「資料即推薦」模式，推動商用地產從單點交易，邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制，實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下，真正的競爭關鍵已不在模型本身，而是能否有效率地收集資料、提高資料品質，並將其與實際決策流程緊密結合。為此，方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪，回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題，成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明，資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段，必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告，並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉，透過資料清洗與實體對齊，將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關，則引入不動產專家進行校正與產業判讀，補上模型難以理解的規則與慣例，確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段，藉由收集使用者提問與行為，檢視現有資料是否足夠精準，再回到專家校正與補齊流程，使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上，方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示，PickPeak 並非單純的物件搜尋工具，而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動，提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件，再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案，真正將 AI 從「回答問題的工具」，轉化為「陪伴決策的數位專家」。

創新 Data to win 模式，讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過，單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級，因此，方睿科技提出的第二條路就是，推動產業生態系聯盟，整合商用地產市場上不同角色的數據，讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出，目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間，缺乏有效的整合機制，導致企業在選址與空間規劃過程中，難以快速找到真正合適的服務與解決方案，形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點，方睿科技提出「Data to win」模式，以資料取代傳統「Pay to win（付費買廣告）」思維，讓真正具備經驗與實績的服務夥伴，在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明，在廣告投放效益越來越低的情況下，企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」，而是「如何在對的地方被看見」，這將是未來的市場勝出指標；而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力，方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料，經過去識別化與結構化處理後，再嵌入企業決策流程中，讓推薦不再來自廣告投放，而是真實、可被驗證的使用經驗，透過這樣的機制，不僅提升企業決策的準確度，也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說，方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料，讓企業在選址階段，就能同步評估空間規劃方案，加速決策流程。又如，整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料，並呈現在地圖上，協助企業評估辦公據點的交通便利性，優化員工日常通勤與出行體驗。此外，平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊，協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓，提升進駐媒合效率。

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調，方睿科技已經透過投資與合夥模式，將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域，至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星，以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作，方睿得以更深入理解產業真實痛點，讓科技不只是工具，而能真正回應實際決策與服務需求。

此外，方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟，目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入；接下來，方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入，讓數據在安全、可控的前提下流動，進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值，為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳，透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。

圖／數位時代

方睿科技官網： https://www.funraise.com.tw