劉奕成與梅驊兩大金融科技戰將,斜槓人生登入純網銀戰局
劉奕成與梅驊兩大金融科技戰將,斜槓人生登入純網銀戰局
2018.12.17 | 人物

說話語速非常快,這是將來銀行執行長劉奕成給人的第一印象,才剛跟採訪團隊碰面,就盯著手機中的訪綱,盡可能要用最有效率的方式回答每一個問題,眼神中盡是專注。

「不要笑年輕人常換工作,我自己也換了好幾個。」身為金融科技當紅炸子雞的劉奕成,無論背景、經歷都非常多元,就讀建國中學時本來是自然組學生,後來因為喜歡人文科學轉到了社會組,他常常自嘲:「我是自然淘汰,回歸社會。」

訪談這天《台北爸爸,紐約媽媽》作者陳俊志才剛傳出因心因性休克在自家中離世的消息,「他是高中大我三屆的學長,他也很關心我。」說出這句話時,劉奕成盯著潔白的會議桌桌面,語速放慢。

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出身金融,鍾情於藝文

台大畢業後,劉奕成曾擔任日本券商櫃台行員、雜誌社記者,後來到美國費城華頓商學院攻讀碩士,畢業後進入摩根大通(J.P. Morgan)投資銀行紐約分行工作,30多歲就當上摩根大通投資銀行副總裁,外界說他是「華爾街金童」,回台後受到國泰金控董事長蔡宏圖賞識,成為國泰金控集團最年輕的副總經理,2011年接替連勝文擔任悠遊卡公司董事長,後來轉任巴克萊銀行董事總經理。

劉奕成雖然來自金融業,但正如同他高中時選擇從自然組轉到社會組,依舊對人文藝術非常關心。2007年在導演楊順清的牽線下,劉奕成以自己的房屋作為抵押,幫助當時正在拍攝《海角七號》的導演魏德聖調度資金,也曾以個人名義投資電影《BBS鄉民的正義》、《騷人》,以及舞台劇《木蘭少女》。

劉奕成
劉奕成雖然來自金融業,但正如同他高中時選擇從自然組轉到社會組,依舊對人文藝術非常關心。
圖/ 蔡仁譯 / 攝影

這也就是為什麼2017年李開復會在台大畢業演說上說:「進入AI時代,各種文科真的變得更有意思了。」劉奕成雖然出生傳統金融業,但每每總能跳脫金融業的框架和思維,從人文、文化層面去發掘多面向需求與商機,這點,也反映到將來銀行的人才招募上,目前籌備處20位成員,分別來自IT產業、金融業、電商、網路服務領域,劉奕成認為台灣金融業需要有更多跨領域的人才加入,因為金融不該只有唯一一種理解方式。

名片上連職稱都沒有,第二號人物「小梅子」

將來銀行的第二號人物,是人稱「小梅子」的總經理梅驊,接過名片時,上頭只印了大大的「梅驊」兩字,素雅的白底黑字設計,連職稱頭銜都沒有,一如名片設計上的低調,身為將來銀行籌備處一號員工的梅驊,非常強調不分彼此的重要性,「我也不喜歡稱自己是總經理。不需要,真的不需要。」、「在這裡大家都一樣,不分彼此在努力。」

跟劉奕成不同,梅驊曾在新浪網、PChome、eBay等電子商務產業打滾超過15年,八年前才踏入金融產業,曾擔任永豐銀行電金處處長。在個人Facebook專頁上,梅驊用「偽網路行銷、電子商務專家;真宅男、社會運動工作者」來形容自己,現在的他偶爾也會化身親子專欄作家。

梅驊
梅驊曾在新浪網、PChome、eBay等電子商務產業打滾超過15年,八年前才踏入金融產業,曾擔任永豐銀行電金處處長。
圖/ 蔡仁譯 / 攝影

不過,網路上卻找不太到「小梅子」的由來,「這要從我國中說起,」梅驊回憶,國中時因為想在BBS上認識女生,「但要怎樣才能認識到呢?」當時才國中的他,認為取一個女性化的名字,可能會跟女生相處起來比較親近,沒想到結果不如預期,「那時候發站內信來的都是大學男生(笑),覺得好難得有個國中女生在上網。」

後來,梅驊就沿用「小梅子」當作筆名,在雜誌上寫東西,但現在在Facebook上用的是另一個暱稱「Macdog(Mac 狗)」,這是梅驊的另一個筆名,「因為我屬狗,然後都用蘋果電腦,從國中開始也有用這個名字。」

純網銀,其實就像玩寶可夢

2018年11月,台灣連線金融科技股份有限公司(LINE Financial Taiwan)籌備處負責人劉奕成正式宣布離職,接著轉任由中華電信領軍的將來銀行籌備處執行長。劉奕成、梅驊這兩大金融科技戰將的結合,讓外界格外期待日後發展。

「我們認識4~5年有了吧!」劉奕成回憶,四年前銀行公會電子支付委員會剛成立,兩人因緣際會一起共事,發現彼此在作事風格上氣味相投,「應該說是互補,有些事情他(指梅驊)會幫我多想,我會幫他多想。」原本自不同機構工作的兩人,其實早就在許多領域有了交集,「我跟他有很多共通的朋友,不見得都跟金融圈有關,像是在新創圈、藝文圈,都有不同情境的交集。」劉奕成說。

這種情境上的交集,就是現在純網銀想要顛覆的事情,「很多人都會說純網銀是不是就是以年輕人為主?這個答案對也不對。」梅驊解釋,在傳統銀行都是用固定邏輯在分析客群,「但是搞不好我們都喜歡藝文,有些特殊的點、嗜好能讓我們成為一群人,這在傳統金融的分析可能是找不出來的,這就是生態圈的重要性。」

劉奕成 梅驊
原本自不同機構工作的兩人,其實早就在許多領域有了交集,「我跟他有很多共通的朋友,不見得都跟金融圈有關,像是在新創圈、藝文圈,都有不同情境的交集。」劉奕成說。
圖/ 蔡仁譯 / 攝影

梅驊認為這就像玩寶可夢(Pokémon GO)一樣,一開始以為只有年輕人會玩手遊,但最後老年人反而成為主力玩家之一,「很多需求等待被滿足,背後的人是男是女、是老是少並不重要,而是要讓旗下股東的場景應用發揮到最大。」透過科技的力量,去找出人跟人之間可能交疊的特性,建構虛擬的生態系,就是未來純網銀的突破點。

「想用過去的經驗,去協助更多台灣年輕人,給大家空間跟舞台,這是我們很相似的地方。」梅驊說:「他(指劉奕成)的確在金融上面比我更資深,而我的強項是在資訊的理解上面。」

從劉奕成跟梅驊的經歷觀察,兩人都是跨領域的斜槓人才,除了在自身的專業上深耕,也不忘對於人文、社會的關心,在傳統金融產業面臨數位化挑戰之際,或許這正是台灣網路銀行誕生,翻轉金融服務的關鍵。

關鍵字: #純網銀
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商務領導的地端AI術:用 Lenovo Yoga 旗艦系列的 AI Now 保護與發揮機敏資料價值
商務領導的地端AI術:用 Lenovo Yoga 旗艦系列的 AI Now 保護與發揮機敏資料價值

從一盆貓草到台灣第一個寵物品牌集團的關鍵:善用系統工具與數據分析

畢業於清華大學工學院的孫宗德,沒有選擇科技大廠,而是從一盆貓草出發、與夥伴創建汪喵星球。短短幾年的時間,他帶領團隊透過策略投資、品牌併購、內部創新與代工研發,不僅成功將業務範疇從寵物食品擴展到寵物保健品與貓砂等產品,更成立全台第一個新創寵物品牌集團,以集團力量將品牌推向國際,近幾年,更將產品範疇延伸至人類食品與銀髮族長照食品,在市場上取得亮眼成績。

探究成功的關鍵,方法論、數據、工具,缺一不可。孫宗德在受訪時表示:「求學經歷形塑我的思維模式,遵循方法論,透過系統化方式拆解問題,善用數據分析加速決策,讓自己與團隊可以在極短時間內做出準確判斷、高效執行與持續優化。」也正是這樣的思維模式訓練,孫宗德可以無縫切換左右腦,輕鬆擔任產品發想(研發)、行銷企劃、策略決策等多種角色。

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牧羊人集團暨汪喵星球執行長孫宗德深受求學影響:重視方法論,系統拆解問題,活用數據分析提速決策,引領團隊在短時間內精準判斷、高效執行、不斷優化。
圖/ 數位時代 拍攝

在切換各種身分時,孫宗德認為,人工智慧技術是很好的工具,不過,要想極大化價值,必須因應不同場景需求使用最佳AI方案,例如透過地端AI的本地運算能力將零碎時間轉換成高效決策、快速處理機敏資料以下達決策的關鍵時刻,更好發揮地端AI與雲端AI的協作綜效。

化零碎時間為創意、策略、決策的關鍵時刻

孫宗德坦言:「我一年有三分之一的時間在世界各地出差,就算在台灣,也頻繁的在台北、桃園、新竹、高雄四地往來,與同仁、夥伴、客戶開會。」這種高密度與跨區域的工作型態讓孫宗德的零碎時間極多,例如通勤時間、開會前後的等待時間,甚至是等待餐點的10分鐘,亟需系統工具協助其將零碎時間轉換成高效創意、決策的瞬間,事實上,這也是其選擇Lenovo Yoga Tab Plus的原因。

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Lenovo Yoga Tab Plus,專為行動而生。羽量級輕巧,纖薄設計讓您一手輕鬆掌握,隨行無負擔,俐落穿梭各種場合。長效電力,搭配 Tab Pen 更能隨時捕捉靈感。
圖/ 數位時代 拍攝

孫宗德進一步分享Lenovo Yoga Tab Plus吸引其使用的兩個原因:第一,Lenovo Yoga Tab Plus輕薄易攜且續航力高,無論是站著搭高鐵還是車上快速回覆訊息都可以輕鬆搞定,若有大量編輯、或者是紀錄創新點子的需求,則可搭配專屬鍵盤與Lenovo Tab Pen Pro加速相關作業。

談到Lenovo Tab Pen Pro,孫宗德忍不住說道:「Lenovo Tab Pen Pro的手感順暢,就像在紙上書寫一樣,但最讓我驚豔的是,只要把圖像文字圈起來就可以複製到文件裡面,此外,還可以透過手繪圖像的方式記錄創意點子跟連結彼此關係,讓我更好的跟同事溝通,進而加速創新。」

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Lenovo Tab Pen Pro,是加速創新與溝通的利器,書寫流暢,更能以手繪圖像記錄連結研發靈感。
圖/ 數位時代 拍攝

第二,Lenovo Yoga Tab Plus搭載的Lenovo AI Now服務讓孫宗德深刻體驗地端AI帶來的便利性與安全性。他說:「Lenovo AI Now支援離線語音翻譯文字、整理會議摘要、潤飾內容、比對資料,以及智慧搜尋等功能,讓我不用花時間連網、也不用擔心機敏資料外洩,放心的以Lenovo Yoga Tab Plus在本地端搜尋與比對產品配方跟文獻資料,從中找出值得關注的議題,加速產品研發之餘,確保數據的安全無虞。」

他強調,對企業經營者而言,資料不落地、不上傳,是基本的信任門檻。「Lenovo Yoga Tab Plus 的地端 AI 架構,讓我可以放心把 AI 帶進工作流程,不需要擔心資料權屬與資訊安全風險,是我們選擇這款產品的關鍵原因之一。」

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Lenovo Yoga 旗艦系列筆電與平板搭載 AI NOW,實現離線高效辦公:無論翻譯、摘要或比對資料,皆安全迅速。助攻產品研發,同時周全守護機敏數據。
圖/ 數位時代 拍攝

從AI助理到最佳夥伴,以人機協作開創嶄新商業模式

「常有人問我,既然有雲端AI,為什麼還要用地端AI,答案很簡單,在某些場景裡,地端AI就是最佳解方。」因為,對決策者來說,效率才是真正的關鍵,他以計程車移動時間為例解釋:「當我在計程車上想要快速查閱產品資料、比對開發進度或潤飾一段簡報內容時,若選擇雲端AI,就得先分享手機熱點、等候連線、再切換帳號環境,光是『連網』這個動作就會耗掉5到10分鐘,壓縮了我的零碎時間使用率。」

相較之下,Lenovo Yoga Tab Plus搭載的Lenovo AI Now服務即開即用,不需連網、不依賴雲端運算資源。「5分鐘的通勤空檔,地端AI就能快速比對資料、摘要重點,完成一個微決策,這就是時間價值的極大化。」孫宗德如是說道。

牧羊人集團的AI應用不僅止於Lenovo Yoga Tab Plus,早在2023年,便嘗試以生成式AI優化品牌營運。例如,旗下品牌Hero MAMA遇到LINE官方帳號成長停滯的瓶頸時,團隊成員以AI為媒介,推出LINE用戶可以免費生成專屬寵物 AI圖像的活動,成功在極短時間創造話題、繳交亮眼成績單:LINE轉發數超過2,500次,LINE新好友成長600%,以及總參與人數超過7,000人的成績。

孫宗德表示:「除了品牌行銷,我們也把AI應用在自動下單等領域,亦即,透過AI辨識經銷通路商以照片、檔案或者是文字下單,同時,結合自有的訂單管理系統,成功將進單效率提升10%,讓同仁們從繁瑣的輸入訂單等工作釋放出來,做更高價值的任務。」未來,牧羊人集團也會因應客戶與營運需求持續探索AI的各種應用,評估引進Lenovo Yoga旗艦系列筆電與平板電腦等裝備,將地端AI與雲端AI做完美整合,發揮最大商務價值。

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Lenovo Yoga 旗艦系列搭載的 AI Now,不需連網、不依賴雲端運算資源,從AI助理到最佳夥伴。
圖/ 數位時代 拍攝

未來展望 × AI 智慧策略升級

展望未來,孫宗德表示,牧羊人集團除持續不斷因應市場需求優化產品服務,如推出守宮蟲泥的特寵食品與貓咪泌尿隱血的檢測貓砂等,便是團隊結合趨勢與洞察所誕生的創新之舉。

同時,他也強調「擁抱新科技」是企業持續創新的關鍵動力。無論是透過 AI 技術輔助營運,或藉由智慧聯網裝置建構人機協作新模式,皆有助於極大化組織的生產力、創新力與業務即戰力。而這一切的背後,都仰賴合適的技術夥伴與工具支持。

「像 Lenovo Yoga Tab Plus 結合 Lenovo AI Now 的地端 AI 架構,就非常符合我們這類高行動力、重視資料保密與工作效率的團隊需求。」孫宗德表示,未來集團內部也將持續擴大 AI 筆電與平板的應用場景,透過 AI 賦能的工作流程與解決方案,打造更靈活、更高效的組織體質。

Lenovo Yoga 旗艦系列:https://linktr.ee/lenovo_yoga

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牧羊人集團暨汪喵星球執行長孫宗德
圖/ 數位時代 拍攝
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