重新思考創新(二):現代物質世界生產-消費-拋棄的單向旅程
重新思考創新(二):現代物質世界生產-消費-拋棄的單向旅程
2019.01.02 | 生活

出於物質不滅定律,地球上的各種物質不會平白無故消失,只會轉變存在的形式。只是隨物質而異,轉變的速度快慢不一。

大家最熟悉的物質循環大概是水。從天上降雨,流經山川湖海,經日曬而蒸發為雨雲,這個循環每年可以走好幾次。另一個重要的資源是化石燃料,經過幾億年,海藻及海洋生物生長、沈澱、壓縮、化學變化,最後成為原油或天然氣埋藏在地層中,後來被人類開發,成為現代物質文明最重要的推手。理論上,新的原油或天然氣仍然繼續在醞釀中,只是週期太長,人類短暫的幾萬年歷史無法觀察。

人類文明史可以說是一部材料發明史,從青銅器、鐵器到陶瓷,每發明一種新材料便將文明推向一個新高峰。但早期的材料發明,使用的元素不是金銀銅鐵錫等金屬,便是木材或泥土,人們發明了各種工藝,將不同的材料聚合在一起。最終這些材料都可以回歸成原本各自的狀態,金屬融解還原,陶瓷回歸於塵土。

但在西元1869年美國人John Wesley Hyatt成功合成了賽璐珞(celluloid)(其材料為木纖維、硝酸、硫酸、樟腦等)之後,人造材料的潘朵拉盒子便從此打開。隨著石油工業與高分子化學的進展,各種塑膠成為現代人類日常生活中不可缺乏的材料。有人統計,現代地球人平均每人每年消耗45公斤塑膠,浪費的美國人更高達100公斤,其中超過50%用在用過即丟的一次性包裝材料。

跟其他早期文明開發的材料相比,塑膠是人類科技創新中最為特殊的一種材料。

石油還能再用多少年?

從成份來說,塑膠主要由碳、氫、氧三種元素組成,其中氧是地球上含量最多的元素,大氣層含有20%的氧,地殼中的含量為49%,可以說是取之不盡用之不竭。而地層中蘊藏量龐大的原油或天然氣,其基本成份也是碳、氫、氧,因此成為製造塑膠最佳的原材料。

地球原油的蘊藏量固然龐大,但經得起現代塑膠文明多久的開採?

根據BP石油公司2013年的估計,地球原油的藏量只夠人類使用53年,不過這個年份受到幾個因素影響。一是透過對地層更精準的探勘,經常發現前所未知的藏量,過去十年,對原油蘊藏量的預估已經增加了27%。二是來自科技的進步,減少了對原油的需求。例如目前大量的原油消耗於交通運輸工具,以目前電動車的蓬勃發展趨勢,未來可以大幅減少對原油的依賴。因此預估原油蘊藏量支撐人類現代物質需求到百年以上,應該不算離譜。

但是現代社會對塑膠的依賴仍然方興未艾。由於塑膠材料生產技術普及,生產成本低廉(當然這是因為沒有計算環境等外部成本),用塑膠製造出來的各種成品具有許多優點,重量輕(密度比海水還低),形狀容易塑造,同時因為不容易跟其他化學或生物成份結合,因而乾淨衛生,維護簡易。

然而這也是塑膠材料最大的問題,結構越穩定,也就越難以分解。

就以現代社會人手一瓶的瓶裝水的容器而言,在不假人力的自然條件下,分解成為天然成份的時間需要450年之久。結構較為鬆散的容器如保麗龍,也需要50年。

因此塑膠文明最大的威脅是:

它使用的原始材料需要幾億年才能回補,它的最終成品卻需要幾百年才能回歸自然。

一方面,地底的油層或天然氣層被不斷開發採掘,對地層造成無可逆轉的永久變化;另一方面,自原油生產出的塑膠成品又以每年3億公噸的速度不斷累積。以體積計算,一年的塑膠產量相當於150座101大樓,如果不回收再製,400年內,地球上將多出6萬座101大樓的塑膠垃圾。

相形之下,地球上另一種重要的物質 ── 木纖維,由樹木轉換陽光、空氣、水而產生。木材的生產循環週期從數十年到數百年,而各種紙製品的分解週期可以短至數年,同時回收再製的成本遠比塑膠為低,因此循環性遠較原油轉換為塑膠的週期循環為佳。

打破原本的單向旅程

要避免地球的原油蘊藏被徹底用罄,淪落為垃圾星球的命運,除了減少使用量,或是採用循環週期較短的其他如木纖維的材料外,「科技」顯然必須擔負起重要的使命。

目前大致可以看到三個主要的創新方向:

一是降低塑膠品回收、再製、重新使用的成本。 有一家由華人青年Miranda Wang創業的BioCellection,便發明了一個化學製程,可以將PE塑膠膜分解成簡單的液態分子成份,再製成尼龍等材料。但這家新創公司還在實驗室階段,真正挑戰在如何建立具有成本優勢的量產規模。

二是借重生物力量,開發各種酶素(enzyme),或是微生物菌種,加入吞食裂解塑膠成份的行列。 跟前述化學製程比較,這些生物成份以陽光、空氣、和塑膠為食,加以適當的溫度和壓力,不需大量的資源或能源,便能分解頑固的塑膠材料,用以處理塑膠垃圾自然比化學方法理想,但瓶頸是分解的時間仍然過長。不過最近頻頻傳出令人振奮的報導,例如科學家已經發現一種被取名為PETase的酶素,可以將PET材料在幾天內分解成小分子。由於這些酶素還有優化的空間,未來發展令人期待。

而最理想的創新,是放棄塑膠,開發出截然不同的新材料,既具備塑膠的優勢,卻又有較短的自然分解週期。 這當然不是一個新夢想,科學家經過數十年的耕耘,已經累積了可觀的知識,最大障礙是難以跟低成本的塑膠競爭。但隨著科技的持續進步,以及人類社會對塑膠問題的警覺,像Valerian MaterialsNatur-Tec這一類以研究為導向的新創公司,遲早會開發出具有突破性的創新。

還有哪些元素會絕種?

以上說明僅側重在從原油到塑膠的供應鏈。其實對地球上各種資源,包括週期表上的118種元素,甚至空氣、土地、水,各有其不同的原始蘊藏量、人類採掘消耗速度、循環週期和回收成本等系統特質。

例如銀是人類文明上歷史悠久的金屬,早期用在飾品、器件或錢幣,工業革命之後,被大量使用在攝影、印刷電路板、和各種導電材料上。因為單位價值高,回收容易,因此經過幾百年來重度的礦產開發,仍有相當的藏量。即便如此,科學家估計到2240年,地球上所有的銀礦都將被完全開採用盡。

如果在元素週期表上巡禮一番,在未來一百年內瀕臨「絕種」的元素包括: 氦(He),鋅( Zn), 鎵(Ga),鍺 (Ge),砷(As), 銀(Ag),銦(In), 碲(Te), 鉿(Hf)等9項元素。很難想像,當這些元素的地球存量見底,除外太空之外別無補充之道時,人類的物質文明會蛻化成什麼樣的風貌?

在過去200年科技萬能、資源無限的時代,人類對於物質抱持著生產—消費—拋棄的單向思維,人造的新產品、新材料每天誕生,至於它們的最終去向,無人過問,無人關心。

而在地球資源有限、終有枯竭之日的認知下,現代社會重新思考創新,何妨改弦易張,發展 生產—消費—回收—再製 的循環思維?商業價值的創造,為何不能從獎勵對稀少資源的爭取掠奪,轉為對過剩物質的處理和善用?材料創新的注意力,是否可以從材料的合成移轉部份到材料的分解?新產品的設計,不只重視「開箱體驗」(out-of-box experience),能否對如何善終也做一個體貼的交代?

本文由鄭志凱授權轉載自其獨立評論@天下專欄。

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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