2019年Yahoo TV Lab成立，影音還可以玩些什麼？|數位時代 BusinessNext

7檔政論風向節目一度同時在線，九合一大選馬拉松式直播

還是先回顧2018年，談談Yahoo TV的「本業」直播上，有什麼有趣特別的新成果，莫過於「政治新聞」了，搭上2018年九合一大選，也讓Yahoo TV走上一個新的里程碑。

Yahoo TV和其他OTT平台相比，定位相對比較特殊，在Oath集團內有必須要堅守的戰略位置，得要和旗下「新聞」、「財經」、「運動」、「生活娛樂」四大內容領域結合。事實上，過去Yahoo TV已經推出一系列「風向」政論直播節目，在今年最多有7檔一樣類型的節目同時在線。

「包括《阿苗帶風向》、《羅室長戰風向》，過去Yahoo TV上的政論節目主持人，現在幾乎都當上市議員了，這是滿好的成績（笑）。」邱瀅憓笑說，但為了避免和「黨派色彩」掛鉤，Yahoo TV的「風向」系列帶狀政論節目開始逐一停播，接著由全新短影音節目《風向台灣》來「接手」。

看準九合一大選討論熱度，Yahoo TV今年首次嘗試於選前之夜，在8個競選總部同步進行直播，顧守範圍比一家電視新聞台還要廣；緊接著在隔天，全民歷經了一場史上最長的開票日，Yahoo TV也進行了一場7個小時的「馬拉松直播」，當天觀看次數就破1,000萬，創下平台史上最高紀錄。

Yahoo TV看短影音：進口容易，輸出難

因《Tik Tok》爆紅，「短影音」成為影視產業不可忽視的方向，那Yahoo TV到底是如何進行操作的？——主要仰賴「授權轉載」。

首先是UGC（user generated content，用戶生成內容），也就是YouTuber、KOL、網紅們產出的原創影音作品，大多數透過直接轉載或與「字媒體」合作轉載而來，一方面讓平台有更多元的內容，另一方面也讓創作者多了一個曝光管道，根據官方透露，Yahoo TV已經曝光超過7,000支原創短影音作品。

而另一方面則是PGC（professionally generated content，專業製作內容），9月起透過和全球內容媒合平台「Video Syndication」合作，轉載平台上已經同意授權的「國際內容」，Yahoo TV則會挑選台灣用戶比較感興趣的內容，當天翻譯播出，目前已經推出彭博社、Engadget、TechCrunch等9個固定節目。

不只把國外內容帶進來，Yahoo TV也想把台灣內容帶出去。邱瀅憓透露，她也嘗試過把台灣原創內容授權在「Video Syndication」上，讓國外媒體可以轉載播放，但畢竟這類內容還是偏小眾，國外的興趣意願不高，雖然「輸入容易、輸出難」，但還是會設法繼續嘗試。

2019年推出的Yahoo TV Lab，要玩些什麼？

那2019年要推出的「Yahoo TV Lab」，究竟要做些什麼？簡單來說，集結了這兩年Yahoo TV大大小小的新嘗試，主要分為三大面向——VTuber（虛擬網紅）、360影片、AR（擴增實境）。

特別值得一提的是VTuber，Yahoo TV在2017年6月推出自家第一位虛擬網紅「虎妮」，變相成為自家的「招牌藝人」，甚至插畫家H.H先生筆下的角色「美美」也加入了Yahoo TV，從2D變成3D人物，還開了一檔專門與明星對談的節目《MeiMei美周秀》。

「一個虛擬網紅的重點，在於他可以擁有多少粉絲，這需要社群來支撐，而他的『個性』就決定了他的TA，這也是我們要思考的，該用什麼樣的網紅，可以跟什麼樣的社群結合，」邱瀅憓透露，截至目前Yahoo TV已經擁有虎妮、奧麗絲、阿虎、美美四個角色，各自有角色定位，但參與的內容都是偏軟性，現在還差談硬性話題，如新聞、財經的新角色，預計2019年會再推出。

而為什麼要選擇「360影片」、「AR」等這類時下流行的領域做實驗？邱瀅憓透露，網路訊息量爆炸，現在要抓住網友的眼球難度太高，但以短影音來說，一支10分鐘內的影片，通常只會被觀看1~3分鐘，但由同集團旗下的Ryot製作的360度紀錄片，觀看完整度卻達80%，說明網友真的會被吸引。

Yahoo TV在今年9月已推出了「360專區」，但邱瀅憓坦承，三個月以來的自製作品都不夠成熟；至於AR，已經和統一純喫茶合作推出AR廣告，也在雙11嘗試導入環景購物，但這一些都只是剛剛開頭。

「我們不想為了AR而AR、為了360而360，應該要思考到底什麼樣的內容用戶才喜歡，」她透露了要執行的難點——面對全新的領域，無論是技術，還是內容人才都太少。

單單以360度影片來說，畫面視角全由觀眾掌控，在這種情況下，該如何用新技術說好一個故事，用新的方法說故事，才是最大的難點。邱瀅憓也透露，Ryot團隊即將到Yahoo TV指導，預計2019年將會建立360影片的專屬團隊，而針對AR廣告，團隊目前已在籌備當中。

隨著代理式 AI（AI Agent）的快速普及，其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單，逐步形塑出全新的代理式商務（Agentic Commerce）模式。為因應此一趨勢，萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心（NCCC）於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」，匯聚產官學界專家共同交流，深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制，以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示，無論交易是由人或代理式 AI 發起，都應該在安全可信的環境中完成，萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力，不僅著眼於風險控管，更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為，面對 AI 浪潮，支付安全已不再只是技術問題，更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示，金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則，致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境，加速金融 AI 應用的發展。

金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席，表示金管會核心理念為「負責任創新」，並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』，期待結合金融周邊單位與金融機構的力量，打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。

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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文（左）攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農（右）致詞不約而同提到：面對 AI 浪潮，支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。

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AI Agent 重新定義消費旅程，萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為，代理式商務正在重新定義消費旅程，而 Universal Commerce Protocol（UCP）則是支撐這場變革的關鍵。他表示，UCP 就好像電商界的 Type-C 接口，可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統，讓代理式 AI 可以根據消費者需求，自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程，打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下，支付不再只是交易流程中的最後一步，而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出，要確保代理式商務下的交易安全，必須具備 4 個關鍵要素，包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍，以及在發生爭議時，能透過公開透明且可追溯的機制進行處理，確保各方權益。

此外，他也強調，風險管理不應侷限於付款當下，需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控，建立端到端的治理架構。為此，萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力，包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程，以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報，全面覆蓋交易生命週期，打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段，以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看，AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出，監理機關不僅要加強國際合作，更應深化與金融業及科技業的對話，建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看，政大金融AI創新中心主任王儷玲認為，金融監理重心應由模型與資料管理，轉向代理式 AI 安全，尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時，如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易，將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面，萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出，AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」，金融業在應用 AI 時，必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性，確保決策透明且可追溯。同時，隨著詐騙與洗錢行為跨境化，監理機制也應向外延伸，確保跨境一致性，並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面，國泰世華銀行數據長梁明喬表示，代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變，以信用卡支付為例，過往的驗證重點在於是否為本人，但在代理式 AI 情境下，則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來，隨著代理式 AI 的普及發展，授權與權限管理將變得更加重要。

關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略」為題，左起邀請：數位時代總編輯王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任王儷玲、國泰世華銀行數據長梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。

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AI 詐騙升級，聯防機制成新關鍵

最後，本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察，詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊，尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法，透過對話引導消費者提供個資與支付資訊，正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一，Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二，詐欺行為跨境化與遠端化，已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三，社交工程從大量投放釣魚信件，轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進，聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示，聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術，打造無密碼的數位身分認證系統，並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來，聯卡中心將持續優化模型，並建立跨機構資料共享的聯防機制，整合發卡機構與國際組織資源，以提升整體防詐能力，對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗，但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響，促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下，萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色，攜手監理機關與產業夥伴，強化支付安全標準，推動台灣支付產業的監管框架與創新發展，打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰，本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。

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