用戶突破兩百萬後,中華電信MOD攜手Netflix衝出「夾殺」危機
用戶突破兩百萬後,中華電信MOD攜手Netflix衝出「夾殺」危機

「MOD就是我們的主場優勢,讓你重新愛上電視。」

2017年底,中華電信找來導演吳念真和世界羽球球后戴資穎拍雙代言廣告,不只在各大媒體平台下預算、自家門市張貼海報,也積極推出促銷玩行銷戰,希望讓MOD用戶數從130萬往上增加。

歷經一年多時間,他們在19日宣布達成200萬里程碑,成為國內第一大的影視平台,更提早送出紅包,宣布將和Netflix合作,最快農曆年底前上架頻道。

MOD兩百萬戶記者會
吳念真、戴資穎兩人聯手幫MOD代言,成功伴隨中華電達成兩百萬用戶目標。
圖/ 中華電信

MOD破200萬用戶,找上Netflix談合作

一年多增加70萬訂戶,數量說多不多,不過對於卡在電視頻道商、各地有線電視業者之間,對中華電信而言,卻是做什麼都不被看好。董事長鄭優坦言:「確實給了同仁很大壓力,才將不可能化為可能。」他也表示:「目前產業潛規則仍不動如山,MOD上下架各頻道仍沒有自主權,因為頻道商老闆擔心會承受壓力,中華電信只能努力提供消費者喜歡的內容。」

2018年初,MOD宣布將提供NBA、世界羽球巡迴、職業高爾夫巡迴等國際重要體育賽事內容,拉攏運動迷。六月份的世界盃足球賽,再將流量和用戶數推上高峰,直播收看人次突破 1,700 萬,因為看球賽上門的訂戶超過12萬,帶動整體用戶數達182萬。

接下來,MOD則持續在各分眾領域導入內容。十月份,上架國內首個4K電競頻道「狼谷競技台」;十一月,直播柏林愛樂在高雄衛武營的音樂會。而他們的「大招」——Netflix合作案,則更受到市場與消費者矚目。

MOD兩百萬戶記者會
鄭優對於Netflix的吸引力相當有信心,看好MOD的用戶數會有顯著提升。
圖/ 中華電信

鄭優說,他在Netflix剛推出時就是訂戶,一路看著平台強化影音內容,因此當私下和企業友人透漏雙方的合作計畫時,聽到的回饋都是很期待、興奮,讓他更有信心,對於許多台灣使用者來說,這項計畫會很有吸引力。

中華電信指出,關於收費模式、是否透過MOD訂閱Netflix月費等細節,目前仍在討論中,不過接下來會推出一款專門替Netflix打造的4K電視盒,一定會讓觀眾享受到比在手機、筆電都更好的觀影體驗。

過去,若消費者希望透過大螢幕,在家中觀賞Netflix,可透過Apple TV下載App播放,或是以Chromecast等設備同步串流影音,市場上也有少部分智慧電視和Netflix合作有觀看專區。

MOD這次搶得先機,抓住和影音巨人合作的機會,成為台灣第一個電信業者夥伴,雖是妙招但非獨門戰略,像是韓國也有電信商,採類似模式和Netflix合作,靠歐美影視內容抓住眼球。

至於這場合作能否大量吸引用戶上門,終究還是回到資費、畫質、方便性等細節規劃。需等到2019年1月的記者會才見分曉。

開啟投資影音第一槍,OTT國家隊

中華電信大動作找國外影音助陣,是否對台灣影視業者伸出橄欖枝,也格外受到矚目,加上文化部日前宣布要籌組台灣OTT國家隊,19日也出動次長力挺MOD記者會,都讓外界好奇,中華電信是否會擔任主導角色,甚至實際投資本土的OTT和影視內容。

對此,鄭優表示,先前曾經和國發會副主委鄭貞茂,了解文化部、國發基金希望能推動國內的影視產業投資,而他自己也認為,台灣確實應該往這個方向走,不過時機點得「務實」,畢竟中華電信是上市公司,任何投資得都要思考能否獲利,對股東交代。

他強調,會先多嘗試一些個案投資,例如和公共電視合作的4K戲劇《魂囚西門》,將在2019年第一季播出,不會是一次拿出多少錢來投資的方式做。

「雖然MOD達到了兩百萬戶,但還是在虧損狀態,未來首要目標是獲利。」鄭優說,相較於競爭對手系統業者,旗下無論一百多萬戶、幾十萬戶,都已經有大量盈餘,其實有能力能投資影視產業的人,不只有中華電信一個。「在同個國家裡,規範差距這麼大,真的是比較特殊的情況,希望未來可以改善,讓所有人站在公平起跑點上。」

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從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力
從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力

員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費,月底再拿著單據報帳;不同部門各自綁定信用卡,企業難以即時掌握支出;員工離職後,若原有付款設定沒有同步移轉,也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題,背後都涉及一個關鍵議題:中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言,支付管理不只是財務部門的行政工作,當支出分散、現金流難以預測,甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性,企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰,萬事達卡(Mastercard)提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite,讓支付從單純的交易工具,轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡,讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出,中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳,若大量依賴員工代墊,不僅增加報帳與核銷成本,也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後,企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理,同時,進一步設定使用規則,例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家,讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理,商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示,商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials,取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠,涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如,企業可以針對特定通路建立虛擬卡號,讓員工綁定手機支付差旅費;也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號,直接將付款與訂單串聯,後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳,降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API,企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃(ERP)系統、採購或費用管理系統,從發卡、付款到後續管理,都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台,也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

#2 萬事達卡
Mastercard台灣區董事總經理陳懿文:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,將中小企業每一個進出與支付節點問題,逐步設計出不同的解方,一步步實踐『支付至簡,商業致遠』的願景。」
圖/ 數位時代

從車隊卡到跨境匯款,助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說,加油、維修是每天都會發生的固定支出,過去,不同加油站可能需要不同儲值卡,管理不易,也可能因支付問題影響車輛調度與運輸,導入Mastercard的車隊卡後,問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目,並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯,例如一張卡對應一台車或一位駕駛,或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說,這不只是換一張卡,而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構,在維持車輛正常運作的同時,也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯,也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場,對跨境匯款的需求將隨之攀升,若仍以傳統的方式進行跨境匯款,不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差,更不用說即時追蹤匯款進度,一旦款項延遲或金額出現落差,就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰,Mastercard推出Mastercard Move,讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態,以更有效率的方式完成跨境匯款,全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳,同時,以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來,Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後,Mastercard接下來思考的是,知道錢花在哪裡後,若能進一步知道未來會發生什麼,創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳,而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」,支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因,目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

萬事達卡
面對中小企業痛點,Mastercard提供全方位的解決方案。
圖/ 數位時代

陳懿文表示:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務,其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行,即可協助企業掌握財務健康、預測現金流,以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長,透過對話式問答,不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題,還會提供可執行的專業建議,讓企業看見下一步,進而提升營運韌性與績效。

舉例來說,一家餐廳營收持續成長,卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款,造成現金流壓力;對餐廳營運者來說,問題倒不是「有沒有賺錢」,而是「錢什麼時候進來」的現金流管理,Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後,將進一步從收付款週期找出落差,再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單,看起來是成長機會,但如果資金準備不足,反而可能增加營運壓力,透過Virtual CFO,企業可以預測未來現金流,再決定是否擴張據點,以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度,舉例一家自行車店的年營收成長15%,單看數字會覺得營收數據亮眼;但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%,將重新思考成長速度,建議主推商品、調整客單價,以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長,Mastercard提供的不是單一產品,而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍,再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說,第一步不必等到導入Virtual CFO,從申請一張商務卡、設定使用規則開始,就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務,Mastercard致力實踐「支付至簡,商業致遠」的願景:當支付流程更簡單、資金流向更透明,數據便能成為企業決策的依據,協助中小企業從掌握當下,進一步預見未來。

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