全球企業5G需求強勁，但電信商還不敢跑太快|數位時代 BusinessNext

全球企業5G需求強勁，但電信商還不敢跑太快

國際研究機構Gartner（顧能）表示，全球約66%企業，有意在2020年之前部署5G，但電信業者的準備還不足，「現有的5G網路不是尚未完成，就是還沒有能力滿足用戶的需求。」

企業難解渴，電信商不願大量投資5G

Gartner資深研究總監法布雷（Sylvain Fabre）表示，「終端企業用戶對5G使用有明確的需求和期望，然而通訊服務供應商（CSP）仍準備不足。現有的5G網路不是尚未完成，就是還沒有能力滿足用戶的需求。」

Gartner預測，到了2022年，全球提供商用5G的電信業者，仍有半數會因系統無法完全滿足企業需求，難以從後端技術基礎架構的投資中獲利。

法布雷認為，大部分的電信業者需等到「2025至2030年」這段期間，才能在網路上實現完整的端對端5G基礎架構。電信公司起初會把焦點放在消費性的寬頻服務，可能因此拖延對「邊緣運算」和「核心網路切分」（core network slicing）的投資——這些關聯性更強且更有價值的5G專案。

國際研究機構的看法，和台灣電信業者的看法也很類似，例如台灣之星總經理賴弦五曾預言：「到2025年之前，5G都不會幫台灣電信業者賺錢。」中華電信總經理謝繼茂日前則說：「5G商業模式仍需要驗證，到底錢會從哪裡來。」

不過，物聯網通訊仍是5G最受歡迎的目標使用案例。在Gartner調查中，有59%受訪的企業預期，物聯網會是最廣泛的5G應用。

因為目前已有其他經過實證，且具成本效益的技術，例如基於4G技術的窄頻物聯網（Narrowband IoT; NB-IoT），以及低功耗廣域網路解決方案（Low-power wide-area solutions; LPWA）提供企業使用；但5G物聯網的高密度連網端點特性，每平方公里最多可達一百萬個感測器，可提供極高密度的連網端點，則能夠創造獨特的應用案例。

五年後，全球5G用戶將達15億人

5G企業商機有潛力，賺錢方式卻還不明朗。相較之下，提供消費者5G行動上網，增加用戶數，則是兵家必爭之地。

愛立信預計，到2019年年中，市場上將有6種5G中頻智慧型手機，以及2種以上的5G高頻毫米波(mmWave)智慧型手機，並在《愛立信行動趨勢報告》指出，到2024年，5G將覆蓋全球40%以上的人口，其中5G增強型行動寬頻用戶數將增加至近15億，這將使5G成為全球部署最快的行動通訊技術。

全球行動數據流量正在大幅成長，以2018年第三季來說，流量比2017年成長近79%，創下自2013年以來的最高增幅。

愛立信認為，「在2018至2024年間，行動數據總流量預計將增加5倍，而5G在2024年時將占其中25％的流量。」影片所占的行動數據流量也持續增加，受到觀看時間、線上影片、串流服務和解析度提升的影響，2024年時，影片將占74%的行動數據流量，平均每月約136 EB。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。