歲末將屆，又到了年度回顧的時刻，每年的Google年度搜尋排行榜及YouTube年度影片排行榜，總是觀察社會現象及市場趨勢的重要指標。2018年究竟呈現什麼特別的趨勢？
Google搜尋與YouTube的使用行為又有哪些重要的轉變？值得大家一起關注。
從Google搜尋關鍵字，解密台灣消費者搜尋行為變化
Google搜尋發展至今已有20年，早期的搜尋模式是使用特定關鍵字去找答案，但隨著搜尋能力持續躍進、人工智慧與機器學習也紛紛內建其中，現在使用者可以很直覺地使用自然對話去搜尋，大家也愈來愈常使用「怎麼」、「什麼」、「哪裡」這類字眼去搜尋。舉例來說，過去可能是搜尋「蜂蜜檸檬 作法」，現在則是直接搜尋「怎麼做蜂蜜檸檬」，這類的搜尋量一口氣提升了7100%。
另一方面，使用者也傾向於搜尋所謂的「最佳答案」，過去兩年來使用「我該......」及「最好的」的行動搜尋量成長了80%，像是「最好的旅行枕頭」、「最好的牙刷」這類搜尋量都有倍數成長，「周年慶必買」搜尋量在購物節期間更是提升5倍之多。
Google台灣總經理陳俊廷指出，從近三年的搜尋趨勢，我們也發現不同年齡層關心主題的有趣現象。一直到30歲，都有人在搜尋「長高」這個關鍵字，而像是「存款」、「薪資」、「投資」等關鍵字，則是每個年齡層都想問的。至於退休的話題，到了40歲就會開始留意，50歲之後更是明顯；另外「保養」則是從25歲到50歲都一直關心的主題，其中年長的女性相較於男性，更在意適合自己年齡的穿著，例如40歲女人對「髮型」、「穿著」、「穿搭」等都很有興趣。
在消費型態方面，搜尋特定實體賣場線上購物的搜尋量年度成長78%，顯見網路購物的需求持續提升；值得注意的是，針對年底購物旺季，消費者似乎有提前規劃的趨勢，早在9月起就會開始預先搜尋年底要入手的商品，其中「雙十一」的熱度再攀高峰，搜尋量比同期成長132%，更甚「周年慶」的54%，「雙十一」的搜尋量高峰也明顯超越「周年慶」，但「周年慶」的整體搜尋量仍勝一籌，是「雙十一」的4.5倍。
陳俊廷強調，飲食型態也有不小變化，台灣人持續追求飲食質量與風格的提升，在Google搜尋「美食」、「餐廳」、「好吃」、「美味」等關鍵字年度提升超過20%。
且飲食不再僅是填飽肚子，更希望能同時兼顧健康與體態，甚至幫助身心靈成長，例如健腦類飲食的搜尋量就提升43%。
YouTube年度影片排行榜揭曉，創作內容走向節目化
從2018年YouTube公布的年度影片排行榜，也可看出幾個關鍵趨勢。2018年創作者仍持續蓬勃成長，打造的影音內容更席捲各大榜單。
以「熱門影片排行榜」為例，YouTube創作者的影片拿下前十名中的六席，成為台灣用戶觀看影片的主流。
木曜4超玩團隊更以「一日市長幕僚」奪下年度熱門影片王座；木曜團隊透過獨特風格與跨界合作的創意內容，不僅創下破千萬的點閱，更是首個以一小時節目型長影片登上YouTube台灣排行榜冠軍的創作團隊。
從這部影片看到台灣觀眾對於YouTube 長影片的高接受度，也呈現 YouTube 在多元的創作內容中有一個趨勢是往專業化、節目化發展。此外，在前十名的熱門音樂影片排行榜中，華語占了九席之多，另外一席則是韓語歌曲，是首度沒有任何一首西方歌曲入榜，也顯示出大家的喜愛趨於在地化。
在熱門的創作者影片方面，人氣很旺的反骨男孩、這群人、蔡阿嘎在十強中排名前三，另外在快速竄紅創作者榜單中，由知識型的理科太太奪冠，另外像是音樂類、旅遊類、教育類、科普類的創作者也紛紛竄起，顯示出YouTube影片除了大家喜歡的幽默娛樂類內容之外，也走向日益多元的發展態勢。
事實上，台灣訂閱人數超過百萬的YouTube頻道，已從2017年底的9個增加到2018年底的19個，超過十萬訂閱數的頻道也從200個增加兩倍以上累積到430個，其中「理科太太 Li Ke Tai Tai」在短短半年訂閱數就增加到30萬，「黃氏兄弟」在10個月內激增到70萬，「含羞草」則在8個月中激增40萬，展現出YouTube創作者及影音內容的蓬勃能量。
陳俊廷表示，「隨著搜尋技術的快速演進，使用者不只透過鍵盤的關鍵字搜尋，在網路世界中找尋解答，近年來智慧助理的崛起也帶動了語音搜尋成長。」從2018年的Google搜尋的關鍵字反應出台灣使用者賦予搜尋更多的描述，以滿足搜尋需求；對網購的需求也持續提升，是電商的一大利基。
此外，線上影音內容不斷成長且蓬勃發展，已經成為品牌主、廣告代理商日益看重對消費者的溝通方式，富含創意能量的內容創作者的成功跨界合作影片，代表影音社群更加成熟，也間接發展出獨特的線上影音產業。
對於品牌主與行銷人員而言，掌握消費者的關鍵搜尋趨勢，並善用創作者的優勢，發揮關鍵字搜尋與線上影音內容之間整合行銷的效果，不僅可創造驚人的網路聲量，更能有效連結到品牌喜好度，甚至銷售量。
