今年各類廠商的共有趨勢之一，是或多或少都導入了「Google Assistant」或「Amazon Alexa」，或是乾脆兩者一起導入，可以利用聲音操作產品及功能。
在2019年CES上，Google和Amazon在該語音服務生態系的擴張成為一大看點，而Google，從開展第一天就展露的決心。
Amazon今年聲量似乎更高，Google主動出擊
「Google Assistant已經在超過10億台裝置上被使用，活躍用戶成長了4倍」，在開展第一天，Google官方人員在媒體活動上說道，即便這數字大多數源自於Android裝置，而Amazon Alexa則約在1萬多種裝置中可以運行，多數為智慧音箱。
雖然在裝置數量上，Google有渾然天成的優勢，但在今年Amazon Alexa與外界的合作似乎主場在「車」，能見度比Google Assistant高出許多，而Google選擇了「主動出擊」。
從展場設計就不能看出，Google展示了一面生態牆，上面全都是支援Google Assistant的裝置，除了手機、耳機、電視這些常見的設備外，還有門鎖、空氣清淨機、窗簾、燈泡等等。
根據官方透露，在2019年Google Assistant已經可以在超過1,600個品牌中的1萬多款智慧家庭設備上進行操作，即便這數字和去年相比，已經成長了6倍，但官方今天還宣布了一項新平台——Google Assistant Connect預覽版。
該平台專屬於裝置製造商，可以利用現有的智慧家居平台，進一步擴展到新的裝置類型，讓各類型的智慧裝置，都有機會在市場上推出。舉例來說，Google的合作夥伴可以推出一個電子墨水顯示器，它可持續顯示天氣情況或日曆，並同時透過Assistant Connect，傳送內容到Google Home上，當用戶問Google Home中的Assistant相關問題時，資訊就會被連接上；而Google Assistant負責處理電腦運算，其中包含了解日曆上的內容、檢查更新等等。
對於OEM、ODM廠商來說，也是一個更方便的機會與Google Assistant搭上線。
理解30種語言，難在哪？
另外一方面，Google Assistant在「聰明」程度上，歷經了一年、取得了不小的進展。
官方透露，Google Assistant提供服務的國家，已經從14擴展到80個；至於支援的語言，也從8個上升至30個，中文就是其中之一。而然要知道，在單一國家進行單一語言處理，已經相當複雜，更何況是不同國家的不同語言。
在2018年夏天，官方推出了「Continued Conversation」，和Assistant對話能你來我往，延續上一句話題來展開，而不是每講一句就被中斷。官方負責自然語言處理的人坦承，Google Assistant面臨最大的挑戰，第一點就是：同一個問題，每一個人問的方式都不一樣。
「一個相同的問題，平均提問方式就有1萬多種」，他表示這就得透過一次次的機器學習來做到。而談到第二點，他認為是很多人說話的句子很長，長長一句話中有兩個問題、甚至三個問題。
舉個例子，像是「紐約和台北的天氣如何？」、「新加坡現在幾點，天氣又如何？」、「某藝人和他男友各自多高？」，事實上，這樣更複雜的問句，Google Assistant現在也能處理。
最後則是Google Assistant在夠瞭解你的情況下，才能回答的問題。像是「我的飯店到機場多遠？」、「我喜歡的球隊今天的比賽贏了嗎？」，但這些，Google Assistant現在都做得到。
迎接正盛大舉行的一年一度科技盛事CES，Google發表多項智慧語音助理Google Assistant的新功能，其中一項相當有趣的是，它的即時翻譯能力。
Google Assistant大約在去年夏天，開始會說雙語，能夠在同一用戶的雙語變換對話中，辨識出兩種語言並延續與用戶的對話。現在，同樣的技術發展出Google Assistant的「翻譯模式」。
用戶一開始得先說：「Hey Google，幫我翻譯法文。」，接著Google就會把這一段話在支援Smart Display的裝置上，翻成法文，並且聆聽第二位談話者的下一段句子，翻譯成用戶說的語言，同時說出並且顯示在螢幕上。
在與會測試上，Google Assistant的翻譯模式運作起來大致沒有問題，但是句子與句子之間的翻譯會停頓1至2秒，而當兩人對話重疊時，Google就無法辨識對話內容。
要讓Google Assistant取代真人口譯，或許還得需要一段發展時間，但是這個初步功能的釋出，卻也顯示這個AI助理可能發展的下一個潛力領域，微軟的Cortana，也已經開始能在PowerPoint中，幫忙翻譯報告的現場內容。
Google目前計劃在美國紐約、舊金山與拉斯維加斯的各一家旅館中，擺放Google Assistant螢幕裝置，將支援27種語言，在大廳中幫助旅客翻譯對話內容。
一個更全面的生活小幫手
除了翻譯模式外，Google也宣布多項Google Assistant的新功能，作為2019年全新開始，幾項新功能如下：
- Google Assistant將內建在Android與iOS兩大系統的Google Maps當中，讓用戶在導航時以語音查詢資訊、回覆好友訊息等。
- JBL與Anker推出新配件，插上裝置後就能連接手機與車上音響，在開車時以語音使用Google Assistant。
- 以語音就能叫Google Assistant幫忙Check-in班機與預訂旅館。
- Google Assistant將會支援更多家用娛樂裝置，如三星智慧電視等，讓用戶說話就能控制電視轉台、播放音量等。
- 新平台Google Assistant Connect，將針對智慧家居市場廠商推出，讓他們更容易連結各種類支援Google Assistant的裝置。
