為Pioneer開拓中國商機的台灣先鋒
為Pioneer開拓中國商機的台灣先鋒
2004.08.15 | 科技

動輒高達攝氏30度的炎熱八月,隨著雅典奧運即將開賽,台灣正吹起一股奧運風。8月5日,在台北101的健身中心,日本科技大廠先鋒(Pioneer)舉辦全球首台16倍速DVD燒錄機在台發表會,先鋒大中華區光驅部部長于緒洋特地從上海回台灣參加,一身頗具個人風格的造型,搭配台上運動勁裝的男女模特兒,顛覆了大家傳統對日商嚴肅正經的印象。

**志在中國市場

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1966年次,今年未滿40歲的于緒洋,是先鋒全球最年輕的部長,也是一手開拓出先鋒光碟機產品在中國市場版圖的幕後功臣。2002年,先鋒將旗下DVD燒錄機製造與光學讀取頭零件部門,獨立出來成立新公司,由于緒洋擔任首任部長。兩年下來,先鋒在東莞的產能,已擴充至每月120萬台,其中,自有品牌零售以及整機出貨給PC廠商的銷售比重,約為一比二,在中國DVD燒錄機市場中,先鋒是知名的一線品牌,「當年日本總部詢問去中國的意願,我沒有考慮就做決定,巴不得早點過去,」于緒洋指出當初被指派去中國開疆拓土的心情。
在全球DVD燒錄機的競爭中,先鋒是在產能規劃與布局最積極的日本廠商。日本光電研究機構TSR估計,2004年全球DVD燒錄機出貨成長率為166%,達4507萬台,占各式光碟機整體比例的三成以上,是最大宗也是成長最快的市場。
「日本廠商對DVD燒錄機的態度與過去不同,這次是打死不退,」台灣第一大光碟機廠商建興消費性電子事業部總經理陳清海指出。在過去CD光碟機、CD燒錄機、DVD光碟機幾個產品世代上,建興、明基、華碩等台灣的光碟機廠商,在全球攻城掠地的關鍵,主要是以量產能力加速產品出貨的速度與降價速度,接收日本廠商逐漸退出的市占率,但隨著光碟機進入最後產品世代DVD燒錄機,在主打數位家庭的DVD錄影機,預估要到2006年以後才真正起飛的情況下,日本廠商已經退無可退,先鋒在中國的生產部局,直接宣示了堅守DVD燒錄機市場的決心。

**喜歡「做生意」感覺

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「先鋒在中國大手筆的產能規劃,對台灣光碟機廠商是十分嚴苛的挑戰,」資策會MIC產業分析師賴昱璋指出。第三季DVD燒錄機已經達到16倍速,進入所謂的「終極速度」,燒錄速度再提昇,一般消費者已經感覺不到,因此,從現在到明年第一季的大半年時間中,「是台灣與日本廠商短兵相接時候,明年第一季勢必是慘烈的殺戮戰場。」
「親身參予了光碟機在先鋒裡面成長的軌跡,是最大的成就感,」于緒洋指出。先鋒以家電起家,長期以來主要的產品線集中在電視機領域,光碟機並不是特別顯眼的部門,「光碟機是個『光會跌價的機器』,而日本人向來不喜歡太快做決定,」于緒洋回憶,1999年他擔任先鋒台灣光碟機課課長,是先鋒首度成立的部門,進入2000年後,日本廠商普遍陷入景氣低迷的困境,面對台灣全面崛起,快速跌價的光碟機,先鋒面臨「光碟機部門如何處理」的難題。
當時經常飛往日本的于緒洋,向總公司建議轉走OEM路線,將產品出貨給PC品牌廠商,並透過技術支援,把產能不足生產的訂單,轉交給台灣光碟機廠商,花了一年多的時間,才慢慢說服日本總部做成轉型的決定,也直接讓于緒洋成為先鋒中少數擁有為PC大廠代工,以及對台灣下單經驗的員工,進而成為首任大中華區光驅部部長。
「建立起日本人的信任,他們就會全力支援,」于緒洋指出。隨著光碟機產品的營業額成長,先鋒逐漸認同于緒洋的能力與做法,于緒洋當初並未帶任何一名台灣的舊同事一起前往中國,隻身負責中國產能的規劃,以及負責在日本生產的光學讀取頭部門,同時開始在中國建立起品牌零售的通路。于緒洋分析,過去下單給台灣廠商的經驗,包括要看供應商的技術、財務、生產能力外,甚至還要了解供應商的經營團隊與策略,都成為如今在中國經營的重要個人資產。
「希望有朝一日,永遠不要看到這個『光會跌價的機器』,」于緒洋開玩笑指出。自認自己非常喜歡「做生意」感覺的他,歷經過嚴酷考驗的光碟機產業,同時扮演了先鋒開拓中國市場的重要角色,對許多有志前往中國發展的台灣工作者,未滿40歲的于緒洋證明了,只要有能力,中國永遠有台灣人的機會。

于緒洋小檔案
年齡:1966年
現職:先鋒(Pioneer)大中華區光驅部部長
經歷:先鋒業務二部副理(2001年至200年)
先鋒業務二部襄理(2000年至2001年)
先鋒光碟機課課長(1999年至2000年)
先鋒特機課副課長(1997年至1999年)

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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