美國東部時間1月14日，支付巨頭Paypal宣佈，任命Allison Johnson為其執行副總裁兼行銷總監。自2013年以來，該公司一直沒有設CMO一職。
作為PayPal的行銷總監，Johnson將在已經完成的轉型工作的基礎上，負責PayPal及旗下品牌的行銷戰略，該公司在新聞稿中表示。
Johnson曾是行銷和風險投資公司West的創辦人和管理合夥人，她的客戶包括Square、Twitter、Impossible Foods、Prelude Fertility、Poynt、Better Mortgage和Braintree等。她去年三月離開了這家公司。2005年至2011年，Johnson在蘋果擔任全球行銷傳播副總裁，這期間，她幫助重振了蘋果的Mac業務，並透過一些重大的行銷活動推廣iPod、iPhone、iPad和App Store等產品。在來到蘋果之前，她是惠普全球品牌高級行銷主管。
「Allison是一位經驗豐富、備受尊敬的行銷領導者，擁有建立全球品牌的豐富經驗，她能作為我們領導團隊的補充」，執行長Dan Schulman說，「PayPal在過去幾年取得了極大的進步，鞏固了我們作為領先的數字支付平臺的地位，並成為全球最具活力和價值的品牌之一。Allison的經驗和願景將建立在這一進步的基礎上，並有助於推動PayPal在下一階段的發展中前進。」
近年來，該公司正在積極拓展其業務領域，業務包括跨境匯款、手機轉帳、製造和銷售信用卡讀卡器，以及向中小型企業提供貸款等。
不僅如此，它佈局全球的野心也愈來愈明顯。2018年5月，PayPal宣佈以22億美元，收購瑞典行動支付新創公司iZettle，這家總部位於斯德哥爾摩的公司，面向歐洲與拉美市場提供智慧手機支付服務與其他金融產品。2015年，PayPal以8.9億美元收購了三藩市的跨境匯款公司Xoom，希望瞄準印度、中國等新興市場。2013年，它以8億美元購入行動支付公司Braintree，隨後，Braintree宣佈進入澳大利亞、歐洲和加拿大市場，而如今其業務又拓展到了香港、新加坡和馬來西亞。此外，該公司還在考慮進軍中國市場，但一直未能獲得支付牌照。
這或許能解釋PayPal為什麼在此時需要一位CMO。PayPal已經擁有遍佈200多個國家的2.25億消費者和1900萬家商用戶，相比之下，很多其他支付公司可能只覆蓋一個或某幾個市場，或者只面向一端提供服務。擁有這麼多的品牌和市場，「對於市場的每個細分領域來說，資訊傳遞更加複雜，無論是在消費者端還是商家端。因此，從行銷和傳遞消息的角度來看，所需的複雜性已經成倍增長」，Schulman說。
此外，隨著CMO工作職權範圍的變化，CMO對公司的重要性也越來越大。CMO不僅僅要對行銷活動負責，他們還需要瞭解財務和業務，瞭解資料以及如何利用資料，甚至瞭解公關，因為行銷和公關不再是兩個獨立的職能，「否則他們將被競爭對手殺死」，他們已經是公司領導層中不可或缺的一部分。
Johnson將在公司的聖約瑟總部工作，並直接向PayPal執行長Dan Schulman彙報工作。
本文授權轉載自：好奇心日報
