過去客戶資料被銀行視為重要資產，在「開放銀行（open banking）」的浪潮下，透過應用程式介面（API）與其他銀行或第三方金融業者合作，來取得消費者資料，提供更加個人化的金融服務，是金融科技發展的一大突破。
凱基銀行從2017年起，就推出「KGI inside」開放API，已經陸續串接多項金融服務，本周宣布新增「數位信貸」與「信用卡數位辦」兩項API，讓非凱基銀行客戶，也能直接線上申辦這兩項服務。
開放兩款新服務API，非凱基客戶也能用
歐洲從去年一月開始執行最新的PSD2指令（支付服務指令第二版，the Second Payment Services Directive），要求歐盟會員國都需將此規範納入法規中。PSD2的重要意義，在於強制要求銀行提供Open API， 把過去被銀行視為重要資產的客戶資料解放出來，以API的方式授權給第三方業者使用，讓銀行業者再也無法獨占這些資料。
不過解放客戶資料，不免讓人擔心資料保護問題，目前歐洲的作法會將客戶資料通通加密，且只有在主管機關監管下的公司才可以使用資料，過程中通通會記錄追蹤，當傳統銀行面對數位轉型的挑戰時，開放銀行更被視為重點的數位戰略之一。為了跟上開放銀行的趨勢腳步，凱基銀行在2017年底就推出「KGI inside」，目前已經跟包括LINE等九家FinTech業者合作串接。
凱基銀行本周宣布推出「數位信貸」與「信用卡數位辦」這兩項服務的API，提供所有FinTech業者串接，目前已經跟信貸比較網Alphaloan、記帳應用程式CWMoney合作，在開放API後，可以讓非凱基銀行客戶也能在線上申辦這兩項服務。
客戶授權後資料能互通，省下重複填寫資料時間
跟其他業者只向既有的網銀客戶、中小企業客戶釋出API的做法不同，凱基銀行創新科技金融處資深副總經理周郭傑強調，開放API「KGI inside」是不限定銀行既有客戶才能使用。
只要在客戶授權同意的情況下，平台會員資料可透過嚴密的資料安全管控互通，直接代入申辦服務時，所需必要資料，好處是可以讓顧客在填寫最少3個欄位的情況下，用不到一分鐘的時間就能送出申請。
以這次合作的Alphaloan、CWMoney這兩家業者來說，顧客可以直接在本來的會員服務介面上，直接申請信貸、信用卡，不需要進入銀行網站或是下載額外的App。這次凱基銀行也優化申請流程，以「數位信貸」API為例，把過去21個客戶必要填寫欄位，簡化為14個，還導入光學字元識別功能（OCR），讓客戶拍攝證件、名片，就能完成個人資料填寫。
AlphaLoan的共同創辦人林建宏表示，串接凱基的API後，跟過去相比可以大幅縮短30%以上的申請時間；CWMoney共同創辦人謝明宏談到，早在2017年就已經跟凱基銀行合作「生活繳費API」，除了解決記帳族忘記繳費的問題，還增加自動記帳優化客戶體驗，而這次推出的「數位信貸API」，能讓有資金需求的客戶，更彈性地取得資金。
事實上，去年五月「數位信貸」與「信用卡數位辦」這兩個API就已經開放給凱基銀行客戶使用，經過初步測試，線上申請信貸服務的新撥放款金額，較去年同期成長超過16倍。資深副總經理周郭傑認為，透過API開放，讓金融業可以發揮最擅長的數據分析及風險控管經驗，讓FinTech業者做出符合消費者需求的金融服務。
