將來銀行股東大洗牌,凱基銀吞7%成第三大金融股東、中華電膨脹至43%
將來銀行股東大洗牌,凱基銀吞7%成第三大金融股東、中華電膨脹至43%

快過年了,為了趕在2月15日的最後期限交件,有意申請純網銀執照的三大團隊,趕在一月底前將股東組成確定好。LINE、樂天國票金團隊股東組成都已經大致底定,身為本土團隊的將來銀行,卻遲遲無法確定完整名單。

交件前的關鍵時刻,卻傳出PChome、花旗、悠遊卡三大潛在股東撤退不玩的消息,身為發起股東的中華電信,在今(29)日董事會中,宣布持股比例從30%增加到43%。另外凱基銀行也宣布,投資將來銀行7億元、持股7%,成為第三家加入的金融業者,似乎是填補PChome、花旗退出的空缺。

花旗、PChome退出原因曝光

持股達7%可以得一席董事,目前將來銀行有五大確定的股東,分別為中華電信持股 30%、兆豐銀 25.1%、新光金集團 14%、全聯社 14%、凱基銀行 7%,本週則傳出原本有意加入的外資花旗銀行、電商PChome退出不玩的消息。

花旗跟PChome原本傳預計認領12%持股,退出消息一出後,最大股東中華電信今(29)天在董事會上,宣布增加13%的持股,持股比例一口氣從30%增加到43%,預估將增加13億元投資,填補上花旗、PChome退出的空缺。

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雖然截稿前花旗、PChome都沒有正式回覆,不過純網銀業內人士向《數位時代》透露,上述花旗、PChome選擇退出的原因,都與事實全貌「非常接近」。
圖/ 蔡仁譯/攝影

美商花旗銀行在台灣的子公司花旗(台灣)商業銀行,本來是唯一一家加入將來銀行的外資銀行,今年(2019)年初傳出,已經向將來銀行提交不具拘束力的投資意向書,預計入股比例為7%。據傳因為外商較為保守,花旗美國總部對媒體提前曝光入股消息不滿,最終才會選擇退出;至於PChome,傳出是因為先前與蝦皮的補貼大戰,經過財務評估後,內部決定不再投資。

雖然截稿前花旗、PChome都沒有正式回覆,不過純網銀業內人士向《數位時代》透露,外傳花旗、PChome選擇退出的原因,與事實全貌「非常接近」。

若依照本來的配比來看,無論如何都有一方分不到7%的股份,在雙方都想拿下一席董事的情況下,也極有可能是花旗跟PcHome在持股配比上喬不攏,誰都不想淪為「純投資」,雙方乾脆都退出不投。

另外,先前本來也打算入股的悠遊卡投控,因為去年10月董事長林向愷在董事會上,提議要採「雙向投資」的方案,將來銀行因為無法接受這項提議,最後悠遊卡也選擇退出。

交件倒數,梅驊:股東組成已確定

此外,本周開發金旗下的凱基銀行,昨(28)日宣布投資將來銀行7億元、持股7%,成為繼兆豐銀、新光金後,第三家加入將來銀行的金融業者,金融業股東組成明朗化。

凱基銀行表示,從2017年開始就推出「KGI inside」開放API,開放金融科技(FinTech)業者串接服務,「參與將來銀行的籌設,符合凱基銀行近年發展數位金融創新的經營策略。」投入純網銀,就是看準金融生態圈,可以在生活繳費、行動身份認證、數位金流等領域,未來無縫接軌置入民眾生活的影響力。

KGI
凱基銀行昨(28)日宣布投資將來銀行7億元、持股7%,成為繼兆豐銀、新光金後,第三家加入將來銀行的金融業者,金融業股東組成也確定明朗化。
圖/ shutterstock

台灣純網銀申請已經進入倒數階段,將在2月15日截止申請,並在六月完成資格審查,預計將發出兩張執照。檯面上中華電信領軍的將來銀行(Next Bank)、LINE、國票金與日本樂天組成的「樂天國際商業銀行」,共三支隊伍都有意願爭取。

由本土企業持股過半的將來銀行本來預估要在去年(2018)年底前將股東組成確定,但隨後一直延宕公開,相較於LINE、樂天團隊早早就將股東組成底定,將來銀行股東組成迄今仍充滿大量變數。

隨著中華電信宣布增加13%持股、凱基銀行的加入,將來銀行總經理梅驊表示,目前股東組成已經底定,送件前不會再有異動。

純網銀團隊股東組成
公司名稱 股東組成
將來商業銀行 中華電信43%、兆豐銀行25.1%、新光人壽10%、全聯9.9%、凱基銀行7%、新光銀行2%、新光保全1%、大台北瓦斯1%、關貿1%
樂天國際商業銀行 日本Rekuten集團51%、國票金控49%
LINE BANK 台灣連線金融科技公司49.9%、台北富邦銀行25.1%、聯邦銀行5%、渣打銀行5%、中國信託商業銀行5%、台灣大哥大5%、遠傳5%
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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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