Apple Watch訂單不甜了?得AI技術者得天下,廣達林百里在尾牙聊這兩件事
Apple Watch訂單不甜了?得AI技術者得天下,廣達林百里在尾牙聊這兩件事
2019.02.01 | 蘋果

廣達2019年旺年會傳遞出兩個訊息:Apple Watch訂單在2017年殺出程咬金,遭仁寶分吃,2019年更進一步擴大供貨比,廣達對此事的態度是:獲利優先;而第二個訊息是:廣達將大力發展AI醫療,今年將是新產品元年。

廣達連續兩年營收破兆元,今年正好是公司成立30年,在筆電產業衰退下,董事長林百里不斷思考下一個30年發展方向,最後他斷言「誰先搶得人工智慧技術先機,有機會成為未來數十年世界產業領頭羊。」

在31日旺年會上,林百里大聲宣佈,「廣達一年前許願要做AI大公司,而今年已經是AI大公司,有AI產品、伺服器雲端、機器人及AI醫院、醫療設備,廣達是AI的全方位供應商。」他認為未來30年都將充滿AI機會,廣達將贏在起跑點。

Apple Watch訂單甜不甜?現歧見

然而尾牙前一天,仁寶舉辦旺年會,才傳出今年將加速擴建重慶廠,大吃Apple Watch 4訂單消息,而這也將成為仁寶今年營收拚兆元的重要動能。由於廣達是Apple Watch最早的組裝廠,仁寶的高調,也透露廣達Apple Watch訂單銳減問題。

場景回到熱鬧滾滾的廣達尾牙宴上,林百里跟副董事長梁次震高舉光劍宣示前景未來正向,談話中傳遞了許多訊息,梁次震說,「前陣子聽到同業說今年要努力衝業績,廣達則追求是利潤,首先追求利潤,再來是業績。」

由於梁次震就是主導廣達爭取Apple Watch訂單的最高指導人,這番談話也意味Apple Watch訂單已經不如當年甜。

AI醫療將是廣達新利潤來源

廣達旺年會上,第二個傳遞的訊息,則是廣達的眼光已經望向更遠的AI醫療,且佈局已經到具體階段。

「廣達將在新產品新領域,創造新的利潤。」梁次震尾牙高喊「2019年是新產品元年」,似乎在向業界喊話,廣達將不會停在成熟產品線做困獸之鬥,要大力往前走,開拓新戰場。

廣達林百里更是在日前連發數篇文件,暢談AI醫療合作進度,除透露廣達成立醫療基金會(Quanta Medical Foundation;QMF),目標創建出一間理想的智慧醫院,他明確的指出廣達在AI醫療的具體想法,尤其是協助醫生看診及醫病關係上,著力最深。

林百里說,AI將會把醫師與病患都變聰明,第一步會先努力協助醫生變聰明,第二步才瞄準病人。看好「精準醫療」,林百里認為AI可以提供醫學更細的診斷與服務,如「語音追蹤伺服器」,能夠讓醫師用說的輸入病歷,不必埋首鍵盤,省下更多時間可以跟病患眼神交流及溝通,讓醫病關係更多一點溫度。

廣達也會在物聯網醫療、智慧醫院、醫療雲端、醫療產品、人工智慧醫療加強佈局,其中物聯網醫療鎖定心血管疾病與胸腔醫學研究,智慧醫院則開發了Qoca 2.0與智慧病房監測系統;醫療雲端則有GPU伺服器與DNA儲存系統,醫療產品則有AR/VR應用。

不怕醫療巨頭,廣達有「多彈頭策略」

「我們是多彈頭,」梁次震說。廣達也積極跟新創合作,與哈佛醫學院醫師的新創Path AI合作AI病理學、給藥流程智慧化,另外與肺癌研究為主的Riverain也有接觸。學術單位除跟麻省理工學院(MIT)合作,現在也與哈佛及MIT的醫學工程研究所在心血管轉譯醫學領域互動。廣達也和科技部合作開發AI超級電腦臺灣杉2號,目前已經上線。

目前談到醫療,市場有三大巨頭奇異(GE)、飛利浦(Philips)、西門子(Siemens),但林百里說,廣達不怕這「GPS」,國際大廠有專業的技術,但廣達利用AI可以協助診斷分析、應對解決策略,提供的是更全面的智慧醫療服務。

「做硬體要找老公司,做軟體則要找新公司,」林百里說廣達將扮演人工智慧應用中,最好的硬體合作夥伴。廣達2016年起投入AI,將2018年定為人工智慧元年,有趣的是,對手仁寶尾牙不僅嗆聲已經是筆電代工一哥,更開始大談醫療產業佈局,這兩家筆電業的勁敵未來是否會在醫療領域重逢,也頗可留意。

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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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