川普親自致電,郭台銘:2019年要拼正成長,威州計畫不變!
川普親自致電,郭台銘:2019年要拼正成長,威州計畫不變!
2019.02.02 | 物聯網

「在美國投資,對我們集團來講,我認為是完完全全正確,而且符合經濟走勢的決定」,鴻海集團今(2)日在台北南港展覽館舉辦年終尾牙,總裁郭台銘在短短不到20分鐘的演講內,多數時間都在談論近期備受矚目的美國威斯康辛州投資一案。

就在昨天,美國總統川普親自打了一通電話給郭台銘,而後一切終於塵埃落定:設廠投資仍繼續,集團將在威谷科技園區按計劃打造第六代面板廠。

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鴻海董事長郭台銘參觀跟群眾互動
圖/ 唐子晴攝影

美國威斯康州生變? 鴻海:投資仍持續進行

2017年7月,郭台銘成為現身白宮,與美國總統川普召開聯合記者會,成為第一位在白宮開記者會的台灣企業家,並宣布將投資100億美元,在威斯康辛州設立8K液晶顯示面板廠,川普還幫忙補充,此舉將在當地創造1萬3千個就業機會。當然,絕大多數都是在製造線上的技術工人。

這一項投資案,一直被視為川普上任以來的重要政績,但就在前兩日,事情卻急轉直下。

《路透社》指出, 富士康首席執行長特助胡國輝(Louis Woo)透露,官方正在重新考慮這項投資計畫,郭台銘要做的事,將從「製造工廠」轉為「技術研發中心」,公司四分之三的將在研發設計上,而這勢必會影響到說好的「就業機會」,引起美方一陣強烈討論,紛紛表示不滿。

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美國總統川普和鴻海集團總裁郭台銘,在美國威斯康辛州投資案一直備受關注。
圖/ shutterstock

而就在今日,郭台銘證實「問題解除」,「昨天有幸接到美國總統川普先生的電話,他打電話給我,除了希望我持續在威斯康新州投資LCD的研發與製造,用在自駕車、未來航太科技外,他還希望我針對年輕人才,能從東、西兩部,拉回到中西部,給予我們很高的期待。」

郭台銘在致詞中對「投資美國」都是滿滿的肯定,官方證實,鴻海集團將在威谷科技園區按計畫打造第六代面板廠,未來園區將作為當地的高科技先進製造中心及區域創新科技的樞紐,並會持續擴大對美威斯康辛州人才的投資。只是,說好的要生產的LCD大面板,現在改為小型面板顯示器。

但談到人才問題,郭台銘還是忍不住小小「抱怨」了一下。

「在多次過去一年,和川普總統多次的談論中,我告訴他:總統先生,康州的失業率從你上任後從5.6%降到2.9%,我現在根本找不到人」,而郭台銘表示,川普承諾會盡力幫助鴻海,既然技術工人難尋,川普建議除了自己培訓外,還可以招聘退伍的軍人。

2018年營收破6兆,看慘2019年但目標仍要成長

「將來世界貿易大戰不管結果如何,一邊市場在西方,以美國為首的北美自由貿易區,另一邊,會是以中國大陸為首的13~14億人口的經濟區」,郭台銘表示,川普告訴他中美貿易進展很順利,應該最近會達成協議,但無論事態如何,全球經濟局勢已定調,所幸鴻海集團已在兩大市場都有深入布局。

回顧2018年,加上夏普、群創等關係企業,鴻海集團年度合併營收為6.1兆,雖然相較2008年,10年間這數字成長超過3倍,但相較2017年營收仍下跌了8.27%。

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鴻海董事長郭台銘參觀永齡攤位跟群眾互動
圖/ 唐子晴攝影

全球經濟局勢動代,受到蘋果、華為影響,以代工業務為主的鴻海「本業」不濟,在2018年12月市值一度跌至9,385億元,寫下7年來新低紀錄;而旗下富聯FII、富智康、鴻騰精密表現也不佳。

郭台銘直指,2018年是過去10年來成長率最差的一年,但可以百分之百確定,2019年狀況會「更壞」,但希望大家要有心理準備,仍要「有信心」,鴻海集團除了持續投資人才外,在科技技術仍進行長期投資,像是人工智慧,就是非常重要的一部分。

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郭台銘解釋,昨天晚上10點的對聯意義匪淺,除了透露去年營收達到6億,並強調人工智慧對於鴻海的重要性外,也希望大家對未來有信心。
圖/ 唐子晴/攝影

「所以昨天我們經過了兩天的年終檢討,我們定下來的目標,是今年一定要成長,但具體數字還沒有估算出來」,面對2019年,郭台銘仍立下要成長的目標,但這一年,鴻海是否能「關關難過關關過」呢?

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AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放
AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放

AI正以驚人速度重塑世界樣貌,金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一,不僅積極擁抱創新變革,更透過開放分享促進產業共好:在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」,揭示多代理(Multi-Agent)雲端協作架構,讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴,拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎,加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務(AI as a Service)提出的關鍵技術框架,歷經一年的發展,不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

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國泰金控副總暨國泰世華銀行數據長梁明喬分享GAIA 2.0技術框架與集團GenAI應用案例
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出:「隨著代理式AI技術崛起,我們在今年提出GAIA 2.0技術框架,目標是讓AI助理(Assistant)進化成AI Agent,可以跨單位整合工具、數據與分工,實現真正的智慧協作。」

舉例來說,為深化集團員工運用AI提升工作效率,我們打造員工AI助手—Agia,協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務,提升效率與生產力;另外,透過AI自助開發平台—GAIA Studio,讓員工以No Code工具,連結內部知識庫,並以視覺化介面或Prompt快速自主開發,打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務(包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等)。

在技術面,具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組,包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」,以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」,以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示:「接下來,我們將以GAIA為引擎,打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用,如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務,一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈,型塑智慧金融新格局。」

舉例來說,隨著生成式AI普及,客戶對於數位(助理)服務的期待更高,國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務,包含「升級版」智能助理–阿發,滿足客戶詢問複雜問題的需求,無論客戶提出什麼問題,都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結,讓服務更智慧、貼心且符合期待。

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國泰金控副總暨國泰世華銀行數位長陳冠學展示「CUBE Intelligence」兩項新服務
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示:「除了升級版阿發,另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋(CUBE Search)』,就像把行員放到CUBE App一樣,讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務,讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地,加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力,是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出:「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識,國際通用模型並不適用,必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台,發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型,方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充:「本地大型語言模型的成功關鍵,不僅是掌握充足且高品質的數據,還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型,藉此提升答案的精準度,尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功,除了應用場景、模型,算力也扮演至關緊要角色,對此,鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示:「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過,他也強調,AI算力快速迭代且進入門檻高,不是每一間企業都可以自建算力,因此,亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心,讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力,解決資料共享等敏感問題,加速金融AI應用的多元發展。

國泰金控
產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用,左起為:國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗
圖/ 數位時代

總的來說,從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動,可以清楚看到,國泰金控正由內而外推動全面AI創新:強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗,並透過技術開放與跨域合作,為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。

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