川普親自致電,郭台銘:2019年要拼正成長,威州計畫不變!
川普親自致電,郭台銘:2019年要拼正成長,威州計畫不變!
2019.02.02 | 物聯網

「在美國投資,對我們集團來講,我認為是完完全全正確,而且符合經濟走勢的決定」,鴻海集團今(2)日在台北南港展覽館舉辦年終尾牙,總裁郭台銘在短短不到20分鐘的演講內,多數時間都在談論近期備受矚目的美國威斯康辛州投資一案。

就在昨天,美國總統川普親自打了一通電話給郭台銘,而後一切終於塵埃落定:設廠投資仍繼續,集團將在威谷科技園區按計劃打造第六代面板廠。

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鴻海董事長郭台銘參觀跟群眾互動
圖/ 唐子晴攝影

美國威斯康州生變? 鴻海:投資仍持續進行

2017年7月,郭台銘成為現身白宮,與美國總統川普召開聯合記者會,成為第一位在白宮開記者會的台灣企業家,並宣布將投資100億美元,在威斯康辛州設立8K液晶顯示面板廠,川普還幫忙補充,此舉將在當地創造1萬3千個就業機會。當然,絕大多數都是在製造線上的技術工人。

這一項投資案,一直被視為川普上任以來的重要政績,但就在前兩日,事情卻急轉直下。

《路透社》指出, 富士康首席執行長特助胡國輝(Louis Woo)透露,官方正在重新考慮這項投資計畫,郭台銘要做的事,將從「製造工廠」轉為「技術研發中心」,公司四分之三的將在研發設計上,而這勢必會影響到說好的「就業機會」,引起美方一陣強烈討論,紛紛表示不滿。

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美國總統川普和鴻海集團總裁郭台銘,在美國威斯康辛州投資案一直備受關注。
圖/ shutterstock

而就在今日,郭台銘證實「問題解除」,「昨天有幸接到美國總統川普先生的電話,他打電話給我,除了希望我持續在威斯康新州投資LCD的研發與製造,用在自駕車、未來航太科技外,他還希望我針對年輕人才,能從東、西兩部,拉回到中西部,給予我們很高的期待。」

郭台銘在致詞中對「投資美國」都是滿滿的肯定,官方證實,鴻海集團將在威谷科技園區按計畫打造第六代面板廠,未來園區將作為當地的高科技先進製造中心及區域創新科技的樞紐,並會持續擴大對美威斯康辛州人才的投資。只是,說好的要生產的LCD大面板,現在改為小型面板顯示器。

但談到人才問題,郭台銘還是忍不住小小「抱怨」了一下。

「在多次過去一年,和川普總統多次的談論中,我告訴他:總統先生,康州的失業率從你上任後從5.6%降到2.9%,我現在根本找不到人」,而郭台銘表示,川普承諾會盡力幫助鴻海,既然技術工人難尋,川普建議除了自己培訓外,還可以招聘退伍的軍人。

2018年營收破6兆,看慘2019年但目標仍要成長

「將來世界貿易大戰不管結果如何,一邊市場在西方,以美國為首的北美自由貿易區,另一邊,會是以中國大陸為首的13~14億人口的經濟區」,郭台銘表示,川普告訴他中美貿易進展很順利,應該最近會達成協議,但無論事態如何,全球經濟局勢已定調,所幸鴻海集團已在兩大市場都有深入布局。

回顧2018年,加上夏普、群創等關係企業,鴻海集團年度合併營收為6.1兆,雖然相較2008年,10年間這數字成長超過3倍,但相較2017年營收仍下跌了8.27%。

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鴻海董事長郭台銘參觀永齡攤位跟群眾互動
圖/ 唐子晴攝影

全球經濟局勢動代,受到蘋果、華為影響,以代工業務為主的鴻海「本業」不濟,在2018年12月市值一度跌至9,385億元,寫下7年來新低紀錄;而旗下富聯FII、富智康、鴻騰精密表現也不佳。

郭台銘直指,2018年是過去10年來成長率最差的一年,但可以百分之百確定,2019年狀況會「更壞」,但希望大家要有心理準備,仍要「有信心」,鴻海集團除了持續投資人才外,在科技技術仍進行長期投資,像是人工智慧,就是非常重要的一部分。

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郭台銘解釋,昨天晚上10點的對聯意義匪淺,除了透露去年營收達到6億,並強調人工智慧對於鴻海的重要性外,也希望大家對未來有信心。
圖/ 唐子晴/攝影

「所以昨天我們經過了兩天的年終檢討,我們定下來的目標,是今年一定要成長,但具體數字還沒有估算出來」,面對2019年,郭台銘仍立下要成長的目標,但這一年,鴻海是否能「關關難過關關過」呢?

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邁達特的人才經營戰略!攜手「有福企」,打造個人化福利新體驗
邁達特的人才經營戰略!攜手「有福企」,打造個人化福利新體驗

走進邁達特的辦公室,最熱鬧的不是茶水間,而是 LINE 群組裡的「福利話題」。有人分享如何用點數換到電子票券,有人則教同事在電商平台搭配福利點數折抵,精打細算換來小確幸。對人資長楊碩祐來說,這樣的畫面格外珍貴,因為在他剛接手的那幾年,如何精準投放福利資源是重要的課題之一。

當時,邁達特正面臨跟同業一樣高達2成的離職率。高薪或許能吸引人,卻不一定能留住人,如何改善流動率,已成為企業的當務之急。「薪資能解決短期問題,但要讓人留下,必須讓員工在組織裡克服挑戰、獲得成就與實現價值。」他回憶。也因此,邁達特開始思考:如何讓「福利」不再只是行政支出,更成為穩固人才的關鍵?

永續人才經營,不只是花錢

楊碩祐的第一步,是回到員工需求本身。邁達特自 2022 年起,將員工滿意度調查頻率拉高到每半年一次,以即時掌握心聲。疫情趨緩後,公司除了宣布可彈性上/下班之外,如有特殊需求也可向主管提出居家工作的申請,讓每個人保有調整空間;當時從員工滿意度調查中發現,過去被視為亮點的零食飲料吧,只排到第 10 名;前幾名則是偏向彈性化的管理,如居家辦公和彈性上下班等。

「當福利能回應真實需求,滿意度可達 8 成;若與員工期待落差過大,則可能僅有 4 成。」楊碩祐說,這讓他確信,與其把資源花在公司自認重要的福利上,不如傾聽員工真正想要什麼,把錢花在刀口上、福利給得精準,才能成為長期的人才經營策略。

邁達特
邁達特人資長楊碩祐
圖/ 經理人

有福企一站整合福利,滿足員工多元彈性需求

如何讓福利走進日常?楊碩祐找到的答案是數位化。幾個月前,邁達特導入神坊資訊的「有福企®」數位平台——專為 HR 及福委打造的數位福利管理工具,讓員工能自主選擇福利,也讓行政流程大幅簡化。

「第一眼看到平台時,我就很喜歡它的 UI/UX 設計,清楚易懂又好上手。」楊碩祐回憶。以往福利公告、點數發放、特約簽約、活動管理分散在不同流程,耗費大量人力,也不易協作,如今透過有福企一站式平台即可完成。「福利是需要重複宣導的。」楊碩祐還記得,為了讓同仁理解平台價值,他特地花了一個週末做簡報,親自向全體員工示範說明。結果,導入初期就有9成以上員工完成開通登入。

為了讓員工福利更精準滿足個人化需求、提升使用彈性,邁達特將企業福利的固定預算轉換成「小樹點(生活)」(註1) ,透過平台發放數位福利點數,讓員工能依需求兌換折抵票券、宅配商品或旅遊體驗等日常生活消費。不僅能實現員工自選自用,企業也能在員工生日、福委活動、課程進修獎勵等多元時機點發送點數,創造更多與員工互動的機會。

甚至有員工自發性在 LINE 群組分享「點數使用攻略」,顯見認同度高。「現在我能兼顧員工自選福利、提供彈性,同時控制成本,這讓我更容易說服管理團隊,也能回應員工期待。」楊碩祐分享。

神坊資訊營運總監劉容先則補充,平台的核心設計之一在於「分眾」。以往分眾多應用於行銷操作,但員工同樣需要差異化經營:不同年齡層、職能或生活階段,各有不同需求。而邁達特員工結構正好呈現三個世代共融——20、30、40 歲以上各約佔三分之一,差異化經營更顯重要。有福企串連企業、HR、員工與供應商四方角色,整合了多元特約資源、EAP 員工協助與健康促進活動,再結合小樹點生態圈的廣泛通路,讓員工無論是日常娛樂、進修學習,或心理與法律諮詢,都能找到符合需求的選項。HR 不再受限於繁瑣行政流程,可更專注在策略規劃與成效評估,提升部門能見度與角色價值。

她進一步指出,平台也提供「活動」管理功能,讓 HR 及福委能以數位化方式舉辦家庭日、聚餐、健康與團建等各式員工活動,除了活動報名、問卷調查及員工簽到,也能透過平台發放點數獎勵,將繁瑣的紙本流程在線上一條龍完成,不僅讓 HR 節省時間,當活動體驗更流暢,員工參與意願也自然提升。

「HR 常常缺乏 IT 支援,有福企就是專為人資打造的數位工具,能持續優化迭代,並提供數據追蹤功能,讓決策更精準。」未來,也計畫推出會議室及按摩等服務預約功能,讓預算有限的中小企業也能輕鬆享受數位化帶來的效率與便利。

善用有福企,邁達特讓福利成為留才戰略

基於對數據與科學化人才經營的重視,邁達特進一步落實福利數位化。透過每半年一次的員工滿意度調查與同業數據比較,公司能更精準地掌握員工偏好,再搭配三十多項軟硬體福利調查,讓決策從感覺走向可驗證,進而推動政策宣傳與資源分配。

楊碩祐指出,邁達特以數位工具優化「選、用、育、留」四大流程,從求職、入職到職涯發展與日常照顧,HR 在每個環節都扮演要角,建構完善的「數位人才旅程」;其中,有福企更是「留才」關鍵,因為福利經營不再是附加價值,而是直接影響組織韌性與文化的核心環節。

「借用外部平台資源、交給專業,比起自己開發更有效率。有福企最大的價值,是幫助企業留才,並透過平台傳遞企業的正向福利文化。」楊碩祐說。甫獲 2025 年「亞洲最佳企業雇主獎」的邁達特,之所以能脫穎而出,不僅在於持續深耕人才經營,也來自善用外部資源,如導入「有福企®」後,將預算轉化為彈性點數,滿足跨世代需求,讓福利從「成本支出」提升為「策略資源」。

邁達特
邁達特屢獲雇主品牌獎項肯定,展現長期以人為本的人才經營承諾
圖/ 經理人

「這些努力在當初或許不會立刻看到成效,但卻能在同業尚未改善之際,率先走快一步,為未來奠下穩固基礎。」楊碩祐分享,隨著福利策略逐步落地,邁達特的離職率逐年下降,並持續創新低,讓公司更有底氣對外傳遞雇主品牌,也展現了長期重視人才的承諾。

被母公司佳世達點名為「集團軟體先鋒」的邁達特,擁有逾 25 年經驗,代理超過 50 種全球 IT 產品。面對缺工時代,當薪酬只是基本盤,決定新世代工作者是否留任的關鍵,在於能否持續挑戰自我、獲得成就感,並與企業文化建立連結。

因此,邁達特導入「有福企®」,不只是導入一套福利平台,背後更有將福利視為留才之道的策略思維。展望未來,楊碩祐期盼有福企持續開發創新服務,陪伴企業在人資數位化的道路上持續進化。透過與時俱進的平台設計,協助企業落實以人為本的人才經營,奠定組織永續的基礎。

註1:「小樹點」點數系統,分為小樹點 (生活) 與小樹點 (信用卡) 兩種點數類型,本文所述為小樹點 (生活)

[本文由經理人整合行銷部與神坊資訊有福企共同製作]

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