既然有科技殖民主義,必然有科技民族主義
既然有科技殖民主義,必然有科技民族主義

1492年,哥倫布率領艦隊從西班牙出發,一路向西,意外發現了美洲新大陸,開啟了大航海時代。之後400年,歐洲西、葡、英、法各國船桅縱橫於四大洋五大洲,巧取豪奪,一面掠奪各地資源充實本國財富,一面以相對進步的文明進行實質統治。在殖民主義的全盛時期,地球上遼闊的幅員──包括整個非洲、美洲,以及除了中國、韓國、日本、蘇俄以外的亞洲,都成為屈指可數的歐洲國家的殖民地。

19世紀後半,德國和義大利統一獨立,成為民族國家的範本。20世紀兩次世界大戰之後,國際地緣政治重新洗牌,加以殖民者少數人統治多數人的局面本來難以持久,被殖民者的屈辱開始洩洪,民族主義終於匯聚成不可抗拒的時代巨流。各殖民地紛紛獨立,從殖民者手中奪回統治權,建立了上百個民族國家。

雖然民族主義興起,但全球化的腳步不曾停緩。驅動全球化的動力先是貿易,接著是生產供應鏈的全球分工,最後則是科技的普及化。

一、企業帝國是怎麼出現的?

科技沒有國界。 但在19世紀末全球化的初期發展階段,推動國際標準的機制還沒有建立,加上民族自尊心的作祟,各國各行其是,結果造成像交流電插座或電話接頭互不相容的混亂現象。等到個人電腦的出現,Wintel風雲際會成為世界標準,後來又有全球互聯網的出現,資訊一點就通。

20世紀終於重現 「書同文、車同軌」的風華,只是這回統一的力量是科技,而不是武力。

一旦全球使用者的使用習慣獲得統一,科技的控制者便落在少數企業手中,生產力雖然普遍提高,經濟利益並沒有平均分享。特別在互聯網時代更是贏者全拿,十隻手指可以數完的企業(臉書、亞馬遜、蘋果、谷歌、微軟、百度、阿里巴巴、騰訊),控制了全球絕大多數的使用者,攫取了前所未見的利潤。這些企業的發展過程跟19世紀的帝國主義殖民者如出一徹,甚至有過之而無不及。例如:

  1. 企業帝國壟斷了客戶,他們不但對我們的偏好、習性、行蹤瞭若指掌,進一步據以引導我們下一步的行動。不知不覺中,大家都心甘情願地成為帝國的子民。

  2. 由於對子民具有絕對的控制權,企業帝國可以從殖民地賺取超額的利潤,一面累積資本和人才的資源,一面阻斷其他的競爭者,不斷鞏固其帝國地位。

  3. 最後企業帝國開始制定遊戲規則,掌握對未來的話語權。他們開始涉入政治,製造輿論,以超額利潤支持各種射月計畫,打造未來社會。甚至企圖站在某種道德高度,導引子民的價值取向。

二、無可避免的「科技民族主義」

然而任何作用力都有反作用力,19世紀的殖民主義曾經孕育出20世紀的民族主義。同樣的鐘擺效應,20世紀應運而生的 「科技殖民主義」 遲早會激發出21世紀的科技民族主義。

科技民族主義之無可避免,有三個主要原因:

1. 「科技虛擬帝國」和政治實體國家之間的衝突

虛擬帝國沒有國界,對其子民的了解(如個人資料)和控制(如AI對使用者的影響)卻遠遠超出國家權力,而其他國家也可以輕易地透過虛擬帝國無遠弗屆的影響力,伸出一隻看不見的手,穿越國界,攪亂其他國家的社會秩序(例如美國選舉時的通俄門)。任何實體國家當然不能坐視,特別是政治大國,必然會以各種科技或保護政策相抗衡,以保障國家安全。

2. 在全球產業鏈的分工之下,國與國之間存在相當的依賴程度

相安無事時,國際分工可以增加效率;但在競爭白熱化時,為了增加本國競爭力,打擊對方國,關鍵技術或資源便成為籌碼。長久以往,國際分工型態的產業鏈只有朝向「自給自足式的民族產業鏈」發展,以免被其他國家扣鎖住產業的咽喉。

3. 科技虛擬帝國帶來對價值觀和政治體系的衝擊,往往並非實體國家所樂見

科技帝國多以美國為藍本,提倡多元、開放、民主,對於地球上眾多的實體國家而言,不是造成立即的衝突,就是存有潛在的威脅。這些國家的對抗之道,只有一面構建各種路障或門限,一面培養民族產業。

「科技民族主義」正在我們的眼前發生。中國大陸向來大力倡導民族產業,2015年李克強提出的《中國製造2025》政策,其中便明訂半導體工業自給自足的目標。關鍵產業能自給自足不求外人,是任何大國發展科技必然採取的安全措施,何況中國飽嚐百年帝國主義的屈辱。

面對科技殖民主義,只有高舉科技民族主義與之對抗。

只是習近平錯估國際社會對中國崛起的不安,為國際間的民粹主義煽風點火。而美國總統川普的反覆無常、漫天要價的談判風格,短時間固然會得到中國的讓步,長時間只有加強其發展民族科技的決心。

因此最近中美貿易談判,進出口逆差只是表面問題,「科技民族主義」才是衝突的根源。

這種根深蒂固的衝突,只怕沒有20年的時間難以見到逆轉。

三、小國台灣,該如何在這波浪潮下生存?

在這股科技民族主義的浪潮下,台灣應該如何因應?對台灣的政治、經濟、產業,這是機會還是威脅?

首先,應該承認台灣究竟是科技小國,不可能建立從上游到下游到市場、自給自足的完整產業鏈。

台灣的未來,應該是發展具有獨特性、他人難以取代的關鍵產業。

大則如全球半導體產業的製造工廠台積電,小則如生產螺絲帽的福輝或精湛公司等隱形冠軍。

這些隱形冠軍雖然規模不大,但多以全球為市場,國際貿易為通路。即使未來全球科技民族主義當道,由於這些隱性冠軍的優越技術無可取代,利基市場沒有大到引人覬覦。如果能廣結善緣,勿舐大國之鋒,必然可以在科技民族主義的縫隙中安穩生存。

說起廣結善緣,歐洲小國瑞士的生存之道值得台灣研究。 瑞士從西元1515年開始,除了曾經短暫被拿破崙統治外,一直保持中立國立場。歐洲各大國為了保持勢力平衡,也努力維持其中立,結果雖然瑞士是著名的傭兵提供國,卻一直沒有受到太多戰爭的荼毒,而後來成功地發展出全球最讓投資人放心的金融產業,跟其成功的中立立場有絕對關聯。

廣結善緣還需要 「聯絡世界上以平等待我之民族」 (借用國父孫中山先生遺言)。例如曾為殖民者的歐洲各國現在已經淪為科技的被殖民者,最近三年歐盟聯手對谷歌、臉書祭出種種措施,如制定GDPR 法令,或開出巨額罰款,例如歐盟向谷歌要求50億美金罰金。台灣應該脫亞入歐,結合歐洲「反科技殖民主義」的力量,才能聚集足夠的聲浪,向科技帝國嗆聲。

另外還有一股龐大的反科技殖民力量,便是開源運動(Open source movement) 。無論軟件或硬件,開源運動的趨勢已經無可阻擋,許多智慧財產成為公共財,降低了新創公司的進入門檻,使得科技帝國無法進行實質壟斷。

時下國際間有各種開源的工具和社群,台灣都應該積極參與,做出實際的貢獻 ,最後必能利人利己。

未來科技對人類生活的影響將進入深水區,例如人工智能是福是禍尚難以逆料。來自國內的安全威脅已經難以掌控,各國科技民族主義聲浪提高時,以科技為武器的資訊戰更難以避免,台灣也不得不預作防範。在實體政治帝國和虛擬科技帝國的環環圍伺之下,台灣又是一個開放多元的民主國家,如何能夠避免落入成為科技殖民地的宿命?

這個問題需要智慧,匹夫之勇只怕不足以成事。

本文由鄭志凱授權轉載自其獨立評論@天下

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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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