打造Wordpress殺手！Canner看準開源內容管理商機|數位時代 BusinessNext

2018年6月，微軟以75億美元收購軟體原始碼代管服務平台GitHub；同年10月，成立逾百年的科技公司IBM為加快轉型，宣布以340億美元收購開源軟體公司紅帽（Red Hat），積極搶攻雲端運算市場。事實上，不只科技巨頭熱情擁抱開源軟體，根據VentureBeat 2015年的報導顯示，以開源軟體為商業模型的新創公司也越來越多，可見得越來越多人看好Open Source的商業價值及未來前景。

易開科技（Canner.io）為開發者打造一個Open Source的內容管理系統（CMS）建置平台，希望能幫助企業更直接有效地解決資料管理及溝通上的問題，讓企業能降低營運和技術上的成本快速成長。目前，這個稱做CannerCMS的開源解決方案已經發行了第三代，團隊表示，CannerCMS在全球已有超過60,000次下載，幫助來自83個不同國家的CMS開發者，並在Github上獲得2.3k次關注。

Canner創辦人紀力榮和共同創辦人張仲威畢業於成大資管，大學時期兩人參加公民科技社群「零時政府 g0v.tw」所舉辦的黑客松，發現不論是多頂尖的工程師來做，幾乎所有專案都還是要重新建置後台系統讓不同領域的專家編輯、發佈內容。也就是說，建立一個客製化的CMS對工程師來說也許不難，卻相對麻煩。「我當時想，如果有一個通用的CMS解決方案，這個服務的受眾將會非常廣大。」看準痛點所在，Canner的服務模式在g0v活動中開始有了雛形。

快速建置CMS，每個部門都能獨立作戰

有別於傳統CMS，Canner透過特製可適應式CMS，也就是以內容管理框架為核心，讓開發者可以自行串接不同的BaaS（Backend as a Service, 後台即服務）服務，將程式碼撰寫成涵式庫，並提供與資料庫連動的API Interface。這樣彈性的內容管理框架讓開發者能使用不同功能的模組，同時自由的改寫存取資料。如此一來，就算業主提出的需求有變動，工程師也不必重新製作後台，反而能更專注於前端的介面設計與優化，等於是給開發人員一個工具快速打造高客製化的內容管理系統，可省去企業近90%的開發成本。

除了造福開發者，Canner也協助企業內部更快速地建立內容管理的橋樑，讓資訊傳遞更有效率。「現在很多企業都遇到一個問題：CMS的組織結構太大太深，階層一多資訊流動就相對困難。」紀力榮表示，當企業CMS的框架越大，開發新產品的速度就越慢──要增減一個新的東西怕牽一髮動全身，開發成本也相當高昂。對此，Canner的解法就像將大艦隊拆成幾艘小船，每艘小船都是一個獨立的CMS。如此一來，企業內部管理結構由垂直變為水平擴展，新部門、小組、產品服務的成立變得簡單，資訊流通不必經過層層關卡，不僅能減少管理層中的冗員，系統維護的風險和成本也大幅降低。

然而有其利必有其弊，紀力榮坦言，拆成數個小船獨立作戰的壞處，是開發者必須一次做很多不同的CMS，若用傳統的方法去做就非常沒效率。「這也是這個工具重要的原因。」紀力榮表示，以往需要10萬行程式碼的CMS，若用Canner的CMS則只需1,000行左右，等於替企業同時省下維護、開發、時間三種成本。

接案當練功，創業前就想好要Open Source

紀力榮和張仲威還在學時就很清楚將來要往Open Source發展。「大學四年我們接了一些專案，都跟開源及後台系統有關。」以養活自己為最低標準，兩人對未來的方向明確，接的專案量雖少質卻精，在一步步往前的過程中不斷蒐集客戶需求，Canner的主體性從而長成。

「開源的好處是產品服務能見度變高、觸及率也更廣。」紀力榮表示，除了中大型企業，有些剛結束一輪募資，有資金能快速成長、內容規模突然變大的公司，也會對他們的解決方案有興趣。

從 2018 年二月確定要Open Source，到同年六月真的完成，團隊花了很多力氣準備。不只程式碼要寫得很整齊、文件要寫完整，所有介面也要弄得清楚明瞭，讓別的開發者單單看開源版本就能操作，Canner為此作了許多架構上的調整。

目前，Canner推出兩種服務方案：開發者可選擇免費使用基本功能，也可以月費訂閱制獲得進階功能。「企業最常有的問題是：『用了你們的產品會不會從此被綁住？』」紀力榮說，這其實也是他們選擇Open Source的原因：由於程式碼公開，由Canner導入服務後，企業就算另找別的開發者接棒也沒問題。

今年中旬，Canner將推出企業版的CMS建置服務，提供更多客製化的服務選項。下個階段，由於Canner目前有50%以上的客戶來自美國和歐洲，紀力榮希望他們的服務能拓展到這兩大區的CMS市場，因此團隊計畫今年到美國參加當地大型的meetup及研討會，希望曝光產品的同時，也能找到一些當地的合作夥伴。

創業快問快答

Q：目前該服務的獲利模式為何？

有訂閱 subscription (SaaS) 以及專業服務 (professional service)

Q：創業至今，做得最好的三件事為何？

找到好的合夥人、初始創辦團隊
把地基好好打穩，先慢慢發展
用最少的資源嘗試找到最正確的方向

Q：要達到下一步目標，團隊目前缺乏的資源是？

資金：因為 B2B business 需要到當地做 BD、做國際的 promotion 以及曝光讓更多國際的品牌及開發者使用 Canner
人才：我們團隊在研發的是一個框架，所以需要的人才都要有非常強的研發能力
合作夥伴：Canner 是一個 B2B 的 Business 我們也正積極找尋國際夥伴的機會，讓 Canner 可以拓展到海外其他企業中。

團隊資訊

公司名稱：易開科技股份有限公司Canner Inc
成立時間：2018/10/5
產品名稱：易開網
上線時間：2016/5/20
團隊人數：4人
官方網站｜新創資料庫

本文授權轉載自：創業小聚

2026年3月8日，WBC 台韓大戰，10局上突破僵局制，身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點，成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘，拿下關鍵一分。10局下半，就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後，正式宣告：Team Taiwan，贏了！身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步，所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱，不僅是體育界的盛事，更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚，產生的「參與感」、「歸屬感」，會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值，消費者更樂意為「感覺」買單

事實上，東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出，在內外環境不穩定的影響下，台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說，日常消費轉為務實、謹慎，卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼，如今品牌若想贏得消費者的心，就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間，萬事達卡便提供指定卡友優先購票權，並和企業、量販通路合作，祭出滿額贈票和抽獎活動；各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃，將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下，向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda，也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露，疫情期間，數位平台迎來了前所未有的紅利期，外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後，人們恢復外出、紛紛展開社交活動，消費者對外送的需求明顯衰退，「這讓我們回頭反思，當大家能隨意出門時，外送服務在消費者心中，是不是沒有很被需要或加分？我們真的只吃到疫情紅利嗎？」

為了解決成長趨緩的課題，團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現，如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷，往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細，試圖為每個人提供專屬優惠，但這種做法，反而讓沒拿到最優折扣的消費者，產生相對剝奪感，覺得自己彷彿「被懲罰了」；也因為每個人看到的活動都不同，根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下，去年，foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷，轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動，沒想到意外在社群創造聲量，並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心，不再只是苦等消費者打開 APP、下單，而是主動出擊，替大家找出在特定情境下，叫外送的完美理由。

接著，在9月的粉紅祭中，foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件，請來芒果醬、美秀集團等樂團，營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域；在年底的耶誕節，團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」，創造打卡熱點，「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼，我們應該在每一個重要時刻，化身陪伴者，提供消費者真正想要的情境和體驗。」

抓緊球迷情緒最高點，「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗，今年，foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球？彭冠瑋分析，棒球本來就是國球，台灣人對棒球有一定熱忱；加上棒球比賽的時間「夠長」，消費者在長達三小時的觀賽過程中，會有飲食需求，也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的，不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊，團隊還配合市府舉辦的線下直播派對，捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段，直接在現場發放免費加油棒，「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」，形容棒球的多變；這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜，而品牌能做的，就是時刻緊盯戰局，和球迷的情緒同頻共振。後來的結果，大家都知道了，應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆，就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵，以及大眾情緒沸騰的時機，立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券，成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調，當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時，隨之而來的轉換率、行動力，會遠遠超過任何常規折扣，「因為消費者那時的下單，已經不只是為了解決生理上的飢餓，還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

突破年後外送淡季，成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後，通常是外送產業的傳統淡季，但這回因為 WBC 賽事的企劃，foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長，活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的，還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時，店家難免抱持觀望態度；但這次的 WBC 企劃，卻創下紀錄，吸引平台上高達四分之一的店家參與，代表活動不僅為消費者創造樂趣，店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是，WBC 才剛結束，已經有餐飲品牌迫不及待詢問：「下次還有什麼企劃？我們可以有更深的合作嗎？」

彭冠瑋認為，和體育賽事、文化節慶活動串聯合作，勢必會成為企業、品牌的常態，「而我們的目標，是打造出即使消費者當下不想吃東西，也會為了參與活動而點開 APP，創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

畢竟，如同 WBC 台韓大戰中，江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻，都將全台灣人的心緊緊相連。未來，能在這種無可取代的熱血時刻，巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌，才有機會在激烈的市場競爭中，贏得消費者的心。