「她經濟」消費商機龐大,電商38婦女節檔期拼奇招
「她經濟」消費商機龐大,電商38婦女節檔期拼奇招

綜觀全球市場,以女性為主的「她經濟」已成一股龐大的消費威力。

在年節檔期之後,38婦女節是各大電子商務平台與實體零售通路的重點行銷檔期,女性族群的消費潛力龐大,但如何掌握她們的生活樣貌,並針對適切品項規劃行銷活動,是抓住此市場動態的關鍵。

在2019年的38婦女節檔期,PChome商店街個人賣場、富邦媒、樂天市場、蝦皮購物、創業家兄弟都針對自家平台女性族群的消費方式,推出相對應的優惠對策,像是「女神節」、「女王節」等等購物季,要在這一波檔期再創女力佳績。

抓住「她經濟」,女性消費為大宗

PChome商店街個人賣場在38婦女節前夕公布年度消費習慣大調查,發現女性消費族群在網購平台活動參與度及消費貢獻度占8成,強大網購消費力遠遠將男性甩在腦後。

PChome商店街個人賣場營運長黃淑琳表示,一直以來女性消費者就是PChome商店街的消費主力。

電商女性用戶活躍度高,樂天市場估有高達6成的女性消費者;蝦皮購物也肯定站上用戶以女性消費者為大宗,其中更以25至55歲為消費主力軍,占整體女性消費者約5成。

創業家兄弟旗下電商平台生活市集、好吃市集也表示,站內有8成的女性消費者。富邦媒旗下的momo購物網與電視購物女性消費者也占總消費族群達7成以上。

因此,女性消費族群在各大電商平台上都是非常重要且活躍的用戶,抓住「她經濟」,對電商平台來說相當重要。

蝦皮38女神節
蝦皮購物將在38婦女節檔期與美妝品牌推出超級品牌日。
圖/ 蝦皮購物

美麗商機不敗,3月面膜銷售起飛

根據統計,台灣美容市場每年產值約達1,200億元。樂天市場觀察到,由於年後氣溫慢慢回升卻仍不穩定,女性最在意肌膚問題,因此近期站上「保濕」、「保養」等關鍵字搜尋已增加了6成。

其中,面膜更是許多消費者愛用的保養品類。生活市集的站內數據也顯示,2018年站內面膜整體銷量較前年增3.4倍,依產品特性,整體買氣約在每年3月起回升,炎夏月份更是高峰。

從各大電商平台所發布的行銷方案也可以看到,美妝保養產品依然是女性消費者購物大宗。隨著38國際婦女節將至,各家電商平台紛紛針對女性消費者祭出美容保養相關的行銷方案。蝦皮購物也認為,在這一波檔期推動之下,將帶動蝦皮商城整體美妝品類買氣較平日成長約6成。

富邦媒與漫威影業跨界合作
今年momo購物網搶搭英雄電影熱,與漫威影業跨界合作,為女性打造專屬節日。
圖/ 富邦媒

女力崛起,漫威英雄也是賣點

女性的消費主力當然不僅限於美容相關品項,momo購物網在今年的38婦女節檔期,便主打與漫威影業的合作產品,momo購物估計此波檔期買氣可較去年同期成長4成。

在神力女超人、黃蜂女等等女英雄電影紛紛亮相之後,漫威影業在2019年初的最大消息就是推出旗下第一部女英雄電影《驚奇隊長》。掌握超能力拯救世界已經不再是男性角色的特權,女性角色也能是英雄。

今年momo搶搭英雄電影熱,宣布與漫威影業跨界合作,選擇與momo購物網攜手漫威史上第一位女英雄電影《驚奇隊長》打造「38驚奇購物節」,要辦一場別出心裁的她經濟促銷。

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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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