小米台灣高層換血!打下6年江山的頭號戰將離職,換中國女將領軍
小米台灣高層換血!打下6年江山的頭號戰將離職,換中國女將領軍
2019.03.05 | 人物

小米自2013年3月起進駐台灣,即將邁入第6個年頭。然而,這段期間都是由台灣總經理李佳峰帶領,讓台灣員工從一開始只有3人,一路擴張到近百人,也是讓小米在台成功落地的重要推手。

但就在今(5)日,小米官方卻宣布李佳峰將於3月8日離職,卸下擔任5年又10個月的職位,並在隔日起,由小米香港營運總監羅燕兼任台灣總經理。

更新:2019.11.18李佳峰閃辭燦坤總經理

小米之家信義威秀店
小米台灣總經理李佳峰將於3月8日離職,卸下擔任5年又10個月的職位。
圖/ 攝影/吳元熙

小米台灣第一功臣,3年內讓營業額破百億

隨著中國智慧型手機市場飽和,小米不斷向全球擴張,截至目前已進軍74個國家,而台灣,就是第一個小米落地的海外市場。 曾任職於三星的李佳峰,當時便是小米國際部第一批的創始成員之一,從2013年起在台灣開疆闢土;三年後,已達成營業額破100億的目標。

跟著集團策略走,除了執行小米創辦人雷軍口中的「鐵人三項(硬體+互聯網+新零售)」營運模式外,特別是在「實體通路」上,李佳峰做出了不少成績。

小米之家台北信義威秀店開幕首日民眾入店體驗購物踴躍。.jpg
時至今日,小米之家現在普遍還是相當熱鬧。
圖/ 小米

小米創辦人雷軍在2017年時曾表示,未來3年要在全球要開1,000間小米之家,也就是小米的直營店。在台灣,小米之家一路從到台北行天宮、信義威秀兩家店,再開到台中,而授權的專賣店也擴至新北、桃園、宜蘭、高雄、台南、嘉義等區域,截至目前共計有11家實體門市。針對特定商品,李佳峰也嘗試不同的通路策略,例如「小米手環3」去年8月上市時,就與運動專賣店摩曼頓200家門市合作開賣。

根據eprice指出,小米2018年在台灣的手機銷量為23.8萬支,相較2017年的16.1萬支,年增47.56%,是少數「不減反增」的品牌,除了產品本身外,在地團隊的營運策略,也無非是助力之一。

李佳峰臉書PO文道別,未來將繼續留在台灣市場

雖然小米官方表示,李佳峰離職是「職業生涯規劃」,他也在個人Facebook上PO文道別,透露滿滿的不捨。除了感謝在小米工作的時光外,並表示「希望未來能轉化能量,持續為台灣市場與產業貢獻心力,」 可以推敲出他將持續留在台灣市場,根據了解,未來李佳峰將有可能轉戰至通路商。

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李佳峰PO文道別,表示感謝與不捨。
圖/ Facebook

他也不忘介紹力挺「交接人」——小米香港總監羅燕。

「我們一同共事超過五年,擁有一起創業的革命情感,她是小米國際部非常優秀並且資深的同仁,相信在她的領導下能帶給米粉更多的驚喜。最後,我請求大家幫忙,把喜愛小米與我的小小情誼,一起轉化成支持給她。」

小米香港總監兼任,專注手機、AIoT並行戰略

「羅燕熟稔港台市場趨勢,已與Henman(李佳峰)密切溝通聯繫,將順利完成業務交接;期待在她的帶領之下,小米在台灣市場將邁入下一個五年的高峰,」小米集團高級副總裁王翔表示。

中國大陸籍的羅燕任職於小米集團超過7年,從羅燕的Linkedin上可以看到,她畢業於中國人民大學,並且在香港、馬來西亞、新加坡、美國都有營運經驗,和李佳峰一樣,也是小米國際部第一批的創始成員之一。在她的微博上,和李佳峰過去有不少來往。

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羅燕和李佳峰同為小米國際部第一批的創始成員,過去互動頻繁。
圖/ 微博

羅燕也曾在小米進入台灣市場第一年時,參與規劃和運營小米網台灣站,小米官方表示, 未來她將推動小米「手機」與「AIoT」並行的戰略,引進更多適合台灣市場需求的小米產品,讓小米在台灣的布局更完整。

羅燕不僅是香港市場的負責人,也是台灣市場的負責人,未來小米台灣的營運策略是否會有所調整,還要待時間觀察。

關鍵字: #雷軍 #小米
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AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放
AI代理時代已至!國泰金控以GAIA 2.0框架加速AI應用百花齊放

AI正以驚人速度重塑世界樣貌,金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一,不僅積極擁抱創新變革,更透過開放分享促進產業共好:在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」,揭示多代理(Multi-Agent)雲端協作架構,讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴,拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎,加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務(AI as a Service)提出的關鍵技術框架,歷經一年的發展,不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

國泰金控
國泰金控副總暨國泰世華銀行數據長梁明喬分享GAIA 2.0技術框架與集團GenAI應用案例
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出:「隨著代理式AI技術崛起,我們在今年提出GAIA 2.0技術框架,目標是讓AI助理(Assistant)進化成AI Agent,可以跨單位整合工具、數據與分工,實現真正的智慧協作。」

舉例來說,為深化集團員工運用AI提升工作效率,我們打造員工AI助手—Agia,協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務,提升效率與生產力;另外,透過AI自助開發平台—GAIA Studio,讓員工以No Code工具,連結內部知識庫,並以視覺化介面或Prompt快速自主開發,打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務(包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等)。

在技術面,具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組,包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」,以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」,以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示:「接下來,我們將以GAIA為引擎,打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用,如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務,一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈,型塑智慧金融新格局。」

舉例來說,隨著生成式AI普及,客戶對於數位(助理)服務的期待更高,國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務,包含「升級版」智能助理–阿發,滿足客戶詢問複雜問題的需求,無論客戶提出什麼問題,都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結,讓服務更智慧、貼心且符合期待。

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國泰金控副總暨國泰世華銀行數位長陳冠學展示「CUBE Intelligence」兩項新服務
圖/ 數位時代

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示:「除了升級版阿發,另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋(CUBE Search)』,就像把行員放到CUBE App一樣,讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務,讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地,加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力,是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出:「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識,國際通用模型並不適用,必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台,發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型,方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充:「本地大型語言模型的成功關鍵,不僅是掌握充足且高品質的數據,還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型,藉此提升答案的精準度,尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功,除了應用場景、模型,算力也扮演至關緊要角色,對此,鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示:「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過,他也強調,AI算力快速迭代且進入門檻高,不是每一間企業都可以自建算力,因此,亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心,讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力,解決資料共享等敏感問題,加速金融AI應用的多元發展。

國泰金控
產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用,左起為:國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗
圖/ 數位時代

總的來說,從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動,可以清楚看到,國泰金控正由內而外推動全面AI創新:強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗,並透過技術開放與跨域合作,為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。

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