一年處理的掛號郵件超過3億封，包裹達2,500萬份，郵局掌握龐大物流數據，現在這家百年老店希望能在這些豐富資產上活化運用，甚至為2021年跨境物流示範區啟用帶來更多創新啟發。
由中華郵政主辦，台灣微軟及科技部人工智慧製造（AIMS）系統研究中心協辦的「2019中華郵政大數據競賽」於今（6）日揭開序幕，希望吸引大專院校的學子以大數據資料分析為工具，腦力激盪出創新的智慧物流服務，進一步帶動中華郵政完成數位轉型的目標。
中華郵政副總經理周瑞祺表示，有著123年歷史的中華郵政，其歷史數據資料的積累量非常驚人。
郵局去年一整年的掛號郵件數量就超過3億，包裹的數量也有2,500萬份。這些資料也都會在競賽時公開提供給參賽者使用及分析。周瑞祺強調，這個競賽的目的不在於商業利益以及應用上的發展，而是希望打開智慧物流的討論空間，並讓中華郵政的員工得到更多創新的啟發。
多管齊下的轉型策略，百年老店的數位翻新
近年來，中華郵政在數位轉型上下了許多功夫。在智慧物流方面，除了持續在全台各地建置「i郵箱」，結合物聯網技術讓寄收件的方式變得更方便多元；中華郵政也希望讓台灣成為東亞的跨境物流示範區，並在桃園龜山斥資200億打造智慧跨境物流園區，在2021年完工開幕時，園區內自動化的設備將分檢效率提升2.5倍，大大減短跨境電商業者的運輸時間。
在主要的儲匯服務上，中華郵政也跟上行動及電子支付的潮流，民眾已可以用Line Pay和街口支付連接郵局帳戶。此外，全台第一間數位郵局也在去年4月開始營運，透過線上取號及預填表單等服務大幅減少民眾的排隊時間。
早在2010年就開設網路商城，同時擁有1,300多間實體郵局的中華郵政，也在去年8月增設了「O2O郵購站」，踏出郵政商城和實體郵局虛實整合的第一步。在這間新零售體驗站內，更架設人臉辨識攝影機，將AI與大數據的應用正式引進郵局，讓傳統郵政事業跟上科技時代的潮流。
未來將常態性舉辦「大數據競賽」，激發傳統郵政業務的數位轉型
在這次競賽中提供ABC技術（人工智慧、大數據、雲端平台）的台灣微軟首席營運長何虹表示，平台與技術只是工具，更重要的是創新的想法與人才。她期待在競賽裡激發的想法中，有能夠為智慧物流的進步提出解決方案的點子。
中華郵政也表示，這不會是唯一的一場大數據競賽。他們計劃要持續地舉辦下去，鼓勵年輕人就郵政業務進行創意發想，第一名將有30萬元獎金。今年的主題是智慧物流、明年是數位金融，後年則將著重在零售與電商的虛實整合。而這幾項主題，也是中華郵政近年來數位轉型的重點項目。
