媽咪Go迅速擄獲新手媽媽的心
媽咪Go迅速擄獲新手媽媽的心
2004.08.01 | 科技

半夜3點,又被小寶寶的哭聲吵醒了嗎?
「天啊,這次要換尿布,還是肚子餓了?」忙了一天回到家,新手父母還得24小時守護寶寶,如果有人也能24小時守護你、體貼你與寶寶的需求,那該有多好?
「我也是新手父母,那種無助的感覺,就好像一切都百廢待舉!」創辦「媽咪Go」購物網站的勁購科技總經理何櫂仰回憶,第一個寶寶出生時,他與妻子忙得人仰馬翻,深感周圍沒有育兒諮詢的管道,於是毅然決然放下原本進出口貿易的工作,初期投資3百萬,首創國內第一個上網販售婦幼商品、提供諮詢服務的的管道「媽咪Go」。
但是何櫂仰沒料到,在2000年11月「媽咪Go」草創之初,就碰上大環境的網路泡沫化,許多電子商務網站喊倒就倒。幸好,「媽咪Go」靠著幾個致勝關鍵,區隔出與其他網站的差異化,硬是撐過電子商務的寒冬,現已有3萬名會員,以每年營收增加30%以上的幅度成長中。
「只能說,那時是『打斷手骨顛倒勇(台語)』吧!」何櫂仰笑說。

**不殺價!
以價值戰附加服務取代價格戰

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讓「媽咪Go」比其他同期購物網站「勇猛」的原因,是創辦人何櫂仰的經營理念。他指出,如何讓顧客對網站忠誠?不是靠價格,而是憑服務。
「你今天賣得便宜,顧客就上門,但要是明天別人賣得比你便宜呢?」何櫂仰強調,因為「媽咪Go」不屬於大資本的經營模式,要比殺價絕對比不過別人,所以「媽咪Go」 的商品與市價差不多,不在價格上做文章,而以「購物滿額送」「積點換贈品」「客服專線」等貼心的附加服務,讓顧客「買得下手」。
相較於一般婦幼產品門市「push」式推銷法,「媽咪」則是「push」「pull」雙方面力量皆有,所有產品資訊完全公開透明,讓顧客自由留下產品評鑑、發問問題,加上完整的售後服務與免費諮詢,還曾經榮獲「資策會電子商務最佳效能網站獎」「資訊透明化信賴電子商店」等肯定。「久而久之,顧客上『媽咪Go』不是因為便宜,而是因為依賴,」何櫂仰強調,如何能使顧客感覺到,在這樣的專業服務下,產品價格是可接受的合理利潤,是「媽咪Go」生存的關鍵。「要是打價格戰,也許我們早就消失了!」
不加入殺價競爭行列,還有一個優點:產品廠商都樂於與「媽咪Go」合作。「媽咪Go」創立時僅有1300項單品,到現在共有1萬5000項單品,不到4年內成長超過十倍,經濟規模產生的力量也隨之增加。
「廠商認為,既然我們不會破壞價格,又是個販售的平台,都願意讓我們試試看,」何櫂仰回憶,「媽咪Go」已漸漸獲得廠商的肯定,現在幾乎所有國內外的婦幼產品品牌,你都能在「媽咪Go」上找到。

**不用等!
用24小時送貨速度
取代3到5天

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「媽咪Go」還有超快速的送貨速度。比起其他購物網站動輒讓消費者等上3、5天,「媽咪Go」只要24小時就能搞定。何櫂仰以「搏感情」來形容「媽咪Go」的出貨速度,工作人員每天下午6點完成打包動作,即使你在台灣最南端,只要在這之前下單,保證隔天一定收得到產品。
剛開始,「媽咪Go」從接訂單到送貨完成也要5天,能完成這個「不可能的任務」,最大的關鍵就在於庫存管理與整合性物流。如何做到顧客下單,馬上就找得到產品?「媽咪Go」有一套獨特管理哲學,隨時確保手上有存貨,又不至於造成高存貨成本。
何櫂仰看準整合性物流將是電子商務發展的關鍵,因此他把握每月的「銷售預測」及「掌握廠商存貨」機會,逐步建立自我庫存管理系統與廠商的關係;待經濟規模漸大、協議力量更強時,遇到商品缺貨問題,就請廠商業務人員務必為其調轉出貨。顧客一下訂單,「媽咪Go」就能在最短的時間內找出商品、打包交由大榮貨運運送,「快速服務不僅吸引到媽咪,許多爸爸也成為我們的顧客!」何櫂仰笑說。
今年「媽咪Go」將滿4歲,當初促使何櫂仰創業的大寶貝,也已經上幼稚園中班。可以肯定的是,「快樂長大」「穩健成長」,就是何櫂仰對這兩個寶貝的最大期望。

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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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