台灣科技教育從跨領域找到新機會
台灣科技教育從跨領域找到新機會
2004.08.01 | 人物

7月22日一大早,台北遠東國際飯店地下2樓的會議廳裡,坐滿等待的媒體記者,準備見證台灣大學教育史上的一項創舉——台灣交通大學與美國柏克萊大學互設行政辦公室的簽約儀式。
染著酒紅色頭髮的交通大學校長張俊彥精神羿羿地準時抵達會場,與柏克萊大學的代表,透過視訊會議,完成簽約儀式,活動結束後,張俊彥便匆匆地趕赴下一場會議。
儘管正值暑假期間,張俊彥的行程依舊繁忙緊湊。以往每年暑假,張俊彥都會安排出國行程,走訪世界知名大學,順道渡假;但是今年卻一反常態,張俊彥選擇留在台灣,接待多位來台訪問的國際知名學者。
今年67歲的張俊彥,沒有喝過洋墨水,是台灣第一位本土培育的工程博士。1964年,張俊彥還在交大攻讀博士班時,便創立台灣首座半導體實驗室,成功研發我國首枚積體電路。直到今天,除了培育出無數的台灣科技人才外,張俊彥仍以國家矽導計畫總主持人的角色,積極參與台灣半導體業的發展。
擁有學術與產業雙重的豐厚資歷,張俊彥在1987年回到交大擔任研發長,默默地推動交大往創新的方向前進。交大的成長與從交大的畢業生在企業徵才時,受歡迎的程度成正比。
身為台灣科技人才培育的幕後重要推手,張俊彥在交大的各項創舉,除了讓其他大學感受到威脅,張俊彥與世界同步的教育理念,也讓台灣科技人才的培育產生正向的質變。張俊彥在接受《數位時代雙週》專訪時,談到他對科技教育的省思與展望,以下為內容摘要。

**扎根基礎研究,
從跨領域連結找到機會

**
Q:台灣現階段高等教育培育出來的人力,面臨愈來愈多的競爭與挑戰,台灣的科技教育該如何調整因應?
A:台灣的高等教育制度很好,不像美國的研究所只重視課程、學分,台灣的研究生都是真正做過研究,這些有研究經驗的碩士生在企業界很受歡迎。因應產業發展的需要,不只科技業、傳統產業也需要靠著有研發能力的人才,才能脫胎換骨,因此現在的學生做研究的意願也非常強烈。
但是,現在學術研究上面臨的問題是:比較少學生願意投入基礎研究。事實上,真正有創造力的研究,必須在基礎研究上扎根。在與美國柏克萊大學的簽約記者會上,柏克萊執行副校長Paul Gary提到「Use inspire best research」,就是點出研究應該朝著基礎科學與應用的結合。同樣的理念也出現在目前被科技界廣泛討論,由美國普林斯頓大學出版的《巴斯德像限》一書中,強調學術研究的方向,走向從實用角度出發,而不是無病呻吟。
前日本筑波大學校長、也是諾貝爾物理獎得主江崎玲於奈(Leo Esaki)也強調相同的理念,可見得「Use inspire best research」已經是21世紀科技產業共同的哲學思想。

Q:你覺得科技教育要如何加強創新的能力?
A:要成為兼具創新與實用的研究人才,首先基礎科學的功夫要學得深,進入奈米時代,不懂量子力學或量子物理,會連最基本的研究都做不好。就像美國麻省理工學院的機械系,就聘請了9位物理學家來授課,顯示在電子領域中,也開始重視與基礎科學結合。
正因為有了基礎科學的助益,電子領域才有穩固的發展基礎,但是如果研究生希望未來有更廣泛的發展,一定要勇敢走入跨領域的題目。史丹福大學校長約翰亨‧納西 (John Hennessy),連續兩年來台舉辦座談、研討會時,都在鼓吹跨領域研究的重要性,鼓勵學生要大膽的嘗試,從不同領域的連結中找到研究機會,才會是真正的創新。

**把人放在對的環境,
引導潛能發揮

**
Q:現在大學畢業生出國深造意願降低,加強與國際知名大學的交流與合作,是否可以彌補大學生國際觀的不足?
A:對於這種說法,我有不同的想法:在十幾年的教書生涯中,我接觸過很多優秀的學生,發現台灣的學生考試、讀書能力是一流的,就像去年交大派出5名交換學生,到瑞典的瑞典查爾默科技大學(Chalmers Universityof Technology)上課一年,考試成績結果顯示,第1到第5名都是交大的交換學生,讓瑞典人見識到台灣學生的學業表現。但是我認為台灣學生的能力還是不夠,尤其是創造力不如別人,未來的表現可能會輸給國際學生。
雖然交大的步伐已經是走在世界的前端,但我還是常常反省,台灣的教育無法啟發孩子的創新與創意,是由於教育制度中的各種問題造成,不過這不是一朝一夕就能改變的事情,現在的教育改革也開始往對的方向進行,但是真正執行與如何改進都還需要努力。
兩年前,經由中研院院長李遠哲的介紹認識一位政務委員,當時政務委員從小在美國長大、求學的女兒跟著回台灣,進入一般高中就讀,卻因為不能適應台灣的高中教育,一度割腕自殺。我知道這件事後,就在女孩升高二那年,介紹她到新竹園區的實驗中學就讀,今年暑假,女孩以非常優異的成績畢業,並且申請入學到台灣大學經濟系。
這個親身協助的實際案例,刺激我去思考教育該如何把人放在對的環境,讓他們有最合適的發展。

**推動文化共享,站在趨勢前端

**
Q:現階段大學教育改革,有哪些方面需要加強?
A:台灣的大學教育有很多優點,但是不能閉門造車,因此我們要國際化,和世界一流大學互相交流,取人之長。現在美國的頂尖大學也開始積極推動與海外知名大學「文化共享」,透過各種學術交流,讓學生在校園內開始培養國際觀,產生在思考、邏輯上新的刺激,對於未來工作上的創新、發明很有幫助。

Q:許多科技大廠將研發資源投入在中國大陸的頂尖大學,面對資源的轉移,您是否擔心兩岸大學的競爭?
A:這點我到不擔心。中國大陸的任何大學目前還無法跟台灣的大學相比,日前我和北京大學校長許智宏碰面時,他跟我說,他覺得北京大學的發展已經很快,但是交大的進步更是突飛猛進,兩岸的大學教育發展還有十年的差距。
學術是沒有國界的,因此只要有實力的學生,可以不怕限制,走遍世界各地。那些跨國大廠在中國重點城市設置研究機構,目的應該出於善用當地資源,台商到大陸設廠,也是取用當地的人才,短期來看,並不會造成人才的排擠作用。
從人才本身的優劣來看,兩岸學生各有優勢,台灣學生的資質可能不如大陸頂尖的學生,但是台灣學生的倫理觀念則比大陸學生強。很多大企業不敢用大陸北大、清華的學生,因為常常做幾個月就跳槽了,忠誠度太低,雖然適度的人才流動對企業發展是好的,但是太高的人才流動率,反而會削弱企業的競爭力。

**人文與科技結合運用,
才是給學生活路

**
Q:交大今年成立客家學院的考量是什麼?
A:客家學院是因為地緣關係命名,同時也用客家文化中重要精神來鼓勵自己。基本上,均衡發展是推動科技教育重要的一環,同時人文能夠滋潤科技,科技可以補強人文的不足,激盪不同的內涵。
交大在科技發展上已經很強,若在再加上人文學科,將發展出一系列獨特的課程。許多人文學系的觀念太老,甚至維護傳統、排斥科技,卻讓教出來的學生失去在社會上重要的能力。
像是今年開始招生的「資訊與財務金融學系」,不是只教財經學科,因為從現在金融產業的發展來看,沒有與資訊結合,絕對是死路一條。80年代的華爾街,就開始大量聘用哈佛與MIT的畢業生,除了產業研究外,也在資訊運用上開始著墨。
金融業對資訊科技需求若渴,其他學校沒有這樣的人才,所以我們就設立這個系,自己培養未來的熱門人才。今年初,資訊與財務金融學系的申請入學人數高達九百多人,完全出乎意料。另外,交大有很多資訊學科的教授長期關心地方文化,試著把科技帶入文化研究上,像是陳信宏教授就研發出一套語言與數位結合的「text to voice」程式,只要掃瞄一段文字,就可以變成客語發音朗讀,這對未來客語研究很有幫助。
不論是資訊學系或是人文科系的學生,能夠學著把人文與科技串聯應用,將來的出路也會比較好。

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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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