廣告的目的是什麼？幫助消費者建立起對品牌的信任，降低交易成本，創造溢價空間。在通過主廣告語說出差異化的競爭優勢之後，另一個重要問題是你如何才能讓消費者相信你並愛上你。這就涉及本節的主題──信任狀和功能勾引。

一個新品牌要想打入消費者的心智，增強消費者的信任度，就要用到信任狀。信任狀是一種套路，要想讓消費者相信你，你得調用以下消費者普遍會相信的8個重點。

1.用熱銷引發跟風購買

所謂熱銷，其實就是「從眾心理」。這種特性是品牌強大的信任狀，容易引發消費者跟風購買，如「7億用戶都在用的新聞App」、「4個小夥伴3個用滴滴」、「3年累計銷量1.1億台」、「紅米國民手機」等。熱銷會影響消費者心智，各種賣到斷貨的飢餓行銷就是製造熱銷的經典手法。排隊也會引發熱銷，人們往往會因為就餐時看到哪個餐館排的隊長，就選擇在哪家餐館用餐。

在消費者普遍顧慮健康問題、對食品的安全衛生缺乏安全感的大環境下，「紐西蘭奶源．印度紅茶，一年12億人次都在喝」這樣的句子會讓人們感覺舒服，在喝的時候能減輕很多心理負擔。

2.用意見領袖青睞背書

青睞指的是某一特定群體或個人對產品的偏好，這也是一種社會認同。當下時興的各種明星、團體或機構代言，就是青睞的具體表現。使用青睞這種信任狀的，往往不是市場上的領導品牌，如「農夫山泉為各國領袖烹飪美食」。

以黃酒品牌「會稽山」為例，全中國銷量最好的黃酒是古越龍山，會稽山如何才能打敗古越龍山？它就利用了最受意見領袖青睞的信任狀，說自己是「紹興人愛喝的紹興黃酒」。消費者普遍認為紹興人更懂黃酒，會稽山將黃酒領域的意見領袖定為紹興人，說自己更受紹興人青睞，贏得了許多黃酒愛好者的認同。

3.突出領導品牌地位

所謂領導品牌，就是「我是賣得最好的」或者「最多人選擇的」，如「連續10年銷量遙遙領先」、「瓜子二手車直賣網銷量遙遙領先」、「高端廚電品牌領導者」、「10罐涼茶7罐加多寶」等，這些廣告都是採用領導品牌作為信任狀。

4.用專家權威打造專業形象

通常情況下，人們對專注於某種事物或某個特定產品的機構或企業，存在一種固有認知：既然是某方面的專家或權威，想必會有更多的經驗或者更高的品味和要求。比如，消費者普遍認為專科醫生比較專業。

其實也有很多醫生多面開花，可能在兩個或兩個以上領域都比別人強，但他不能說自己在兩個領域都很強，如果這樣說，消費者就不信了，這違背了用戶的基本常識。如「唯一入選華頓商學院的中國金融案例」、「宜信財富榮獲亞洲銀行家大獎」、「舒酸定，全球牙醫推薦」等，以用戶心智中的專家形象為品牌做背書。

5.以歷史悠久為消費者提供安全感

擁有悠久歷史的產品，往往會為消費者提供強大的安全感。如「王老吉涼茶，創於道光年間，一百八十五年的正宗配方」，即使在涼茶品類中存在主要原料夏枯草是否有毒的爭議，大多數消費者也會認為「都喝了一兩百年了，再有問題也大不到哪兒去」。

如果是新品類、新品牌被發現存在這方面問題，很快就會消失。成功案例還有很多，如「唐時宮廷酒，盛世劍南春」、「百年酵母，傳世麥香」、「一百四十六年科研成果」、「德國百年品牌」等皆是此理。

6.用開創者形象塑造品牌的不可複製性

賓士的廣告中永遠都會說自己是「汽車發明者再次發明汽車」，這句看似平緩卻霸氣十足的廣告語，沒有任何品牌能夠複製。因為這句話的背後，是汽車從無到有一百餘年的輝煌歷程。同樣的道理，「拉卡拉重新發明POS 機」、「九陽是豆漿機的開創者」，都是開行業之先的產品。

為了迎合消費升級的市場浪潮，香飄飄從香港買了一家廣受明星喜愛的私家奶茶店─蘭芳園。這家奶茶店開創了以茶袋沖製的港式濃滑奶茶（俗稱絲襪奶茶）品類，因此香飄飄在為蘭芳園這個高端品牌做廣告時，便使用了「絲襪奶茶開創者」的提法。

7.用製造方法的精益打動消費者

製造方法是一種間接的物理差異。例如「純手工」這個詞，往往會讓用戶覺得很有價值，代表了做工精細。請注意，我說的是「用戶覺得」，也就是用戶認知，是消費者心中的固有常識，不一定就意味著事實如此。要知道，在一般情況下，機器製造的要比手工的更標準、更精密。如手工西服的肩部總是不太妥帖，而機器生產的西服的肩部形狀會更好。

再如「長時間」、「多工序」等詞，均能喚起使用者對產品的高品質聯想。如「安吉爾A6淨水器，美國原裝進口陶氏濾芯」。一說到陶氏濾芯，很多消費者就會對這款淨水器較為放心。美國原裝進口陶氏濾芯是世界上最好的濾芯之一，使用這款濾芯的淨水器品質自然差不到哪兒去，這就是消費者認知。

8.用新一代升級封殺對手

在技術類的產品中，新一代通常意味著更好、更先進，這是一種替代的說法。蘋果手機就是利用新一代技術的典型，從iPhone 3G開始，陸續推出iPhone 4、iPhone 5、iPhone 6、iPhone 7、iPhone 8……數字都已經不夠用了，最新一代的蘋果手機乾脆取名iPhone X，但正是這種不斷的升級封殺了競爭對手。

功能勾引說明，「簡單粗暴」最好

在詳細介紹了主廣告語和信任狀的寫法之後，讓我們再將目光轉向功能勾引。功能勾引又叫利益呈現，是最豐富的差異化來源，例如好吃、好看、耐用、速度快、安全、便攜、易用、有趣、益智、保濕、美白、去屑、止血、抗衰老、理賠快、環境好、服務好、節能、強效、長效、速效、無痛等。

功能勾引的要點在於簡單粗暴，用較少的篇幅說明能帶給用戶的好處，直擊用戶痛點。如「瓜子二手車免費上門服務，保證零事故，14天可退車」、「滴滴快車7天免費」、「披薩5折起」等。

看到最後你會發現，好的廣告都一樣，差的廣告各有各的差法。好廣告主要就是由這三段論組成，當然也可能還有其他方法，但是95％的好廣告用的都是三段論。按照這個套路來寫，你就不會犯太大的錯誤。

在高度碎片化的年代，企業行銷，不該是短跑，而是一場需要團隊默契的接力賽。

從社群平台、通訊軟體、搜尋引擎，再到網紅、短影音等，消費者與品牌的接觸點愈來愈碎片化。為了追求更好的行銷成效，企業陸續導入口碑行銷、廣告投放、會員經營等不同策略，並搭配各式各樣的 MarTech 工具，希望精準掌握每一次與消費者互動的機會。

然而，這些行銷策略就如同接力賽的跑者，雖然每一棒都努力衝刺，卻常常無法將成果順利交給下一棒，口碑、廣告與會員經營往往分屬不同負責人、使用不同平台，不僅數據散落在不同系統、跨部門協作成本高昂，一旦負責人員異動，累積多年的實戰經驗也容易隨之流失，使企業難以將每一次投入轉化為長期成長動能。

擁有 20 年行銷實戰經驗的數聚集團創辦人張元溢（Mars），看見許多企業投入愈來愈多工具與預算，卻始終無法累積真正的成長資產。他直言：「工具越多，不表示結果越好。」真正的競爭力，在於建立一套能整合數據、沉澱經驗並持續優化的成長機制，讓每一次行銷投入都成為下一次決策的養分，形成能不斷學習、自我進化的成長閉環。

基於這樣的理念，他整合旗下 Reddoor 紅門互動、Justar 數聚國際與 INLY 影領三大品牌，成立「數聚集團」，並提出全台首創的「聲量、流量、存量」行銷飛輪，串聯品牌曝光、流量轉換與會員經營三大階段。並整合第一方、第二方、第三方數據與生成式 AI，協助企業打造能自主學習、持續優化的 AI 成長引擎，讓品牌成長不再仰賴一次次重新開始，而是形成能持續累積價值的商業飛輪。

從聲量、流量到存量，打造會持續成長的品牌飛輪

達摩媒體暨影領國際執行長林合政（Adam）指出，企業在不同成長階段都有明確的經營目標，例如建立品牌聲量、透過廣告帶動流量，或深化會員經營、提升顧客價值。然而，任何一項策略都不可能無限放大成效，當成長逐漸趨於飽和，就需要下一個階段接力，才能持續創造新的成長動能。

林合政表示，真正重要的，不是哪一個環節最成功，而是每一個環節都能為下一個階段創造價值。當品牌聲量帶動流量、流量沉澱為會員資產，再透過會員口碑與數據反哺品牌影響力，便能形成持續運轉的品牌飛輪，而不是依賴一次次的廣告投入。

數聚集團品牌長蔡雅藍（Blue）進一步拆解品牌飛輪的運作架構。第一步，由 INLY AI 網紅媒合平台快速媒合適合的創作者，以內容建立品牌信任與市場討論度，為品牌累積第一波成長動能。

接著，由 Justar 數聚國際接力擴大市場觸及，透過數位廣告、線下媒體與多元渠道整合，精準接觸潛在受眾，將品牌關注轉化為實際流量與訂單。

當新客成功導入後，再由 Reddoor 紅門互動透過會員經營、數據分析與自動化行銷，提升顧客黏著度、回購率與終身價值，將一次性的流量沉澱為可持續經營的品牌資產。

最後，再透過 MGM（Member Get Member）會員推薦機制，讓忠誠會員主動分享使用體驗、推薦親友，進一步帶動品牌討論與新客加入，形成「聲量 → 流量 → 存量 → 聲量」持續循環的品牌飛輪。
張元溢表示，這套飛輪並非一開始就規劃好的商業模式，而是數聚集團二十多年來陪伴品牌成長、持續驗證與優化後逐步發展出的成果。

「我們最早做的是廣告，後來客戶開始需要口碑；當口碑做好了，又開始思考如何留下會員、提升回購。」他回憶，團隊每一次拓展服務，都不是為了增加產品線，而是在陪伴客戶成長的過程中，看見下一個真正需要解決的問題，也因此逐步收斂出如今的「聲量、流量、存量」品牌飛輪。

從 Data Lake 到 Vibe Marketing，AI 開始接手整個行銷流程

飛輪要能持續運轉，關鍵不只是串聯聲量、流量與存量，更在於每個階段產生的數據能否真正累積。為此，數聚集團打造 Data Lake（數據中台），整合會員、廣告等第一方數據，並串接第二方、第三方資料，將原本分散於不同系統的資訊，匯聚成企業專屬的數據底座。

「現在大家都在談第一方數據，但企業真正缺的，其實是把不同來源的數據整合起來。」張元溢表示，除了企業自身累積的會員資料，數聚集團也串接發票數據、線下渠道等外部資訊，協助品牌從更完整的消費旅程理解市場，而不是只看見自己的會員輪廓。

當數據基礎建立完成後，AI 才真正開始發揮價值。過去，AI 多半停留在生成文案、圖片等單點應用；如今，數聚集團希望讓 AI 直接參與整個行銷流程。品牌只需提供活動網址（URL）、預算與行銷目標，AI 即可根據品牌歷史數據與過往成效，自動完成創作者媒合、媒體投放與策略配置，並在執行過程中持續學習與優化。

蔡雅藍表示，這也是數聚集團提出 Vibe Marketing 的核心概念。「就像 Vibe Coding 讓開發者透過自然語言完成程式開發，Vibe Marketing 則希望讓企業只需描述商業目標，AI 就能完成大部分的行銷規劃與執行。」她認為，AI 的角色不只是生成內容，而是逐步接手重複且仰賴經驗的工作，讓行銷人員能將更多時間投入品牌策略、產品創新與顧客經營。

林合政補充，真正的競爭優勢，不是使用同一套 AI 模型，而是企業是否擁有屬於自己的數據與經驗資產。當品牌知識、行銷策略與營運經驗，都能透過 Data Lake 持續沉澱並回饋 AI，每一次決策都將成為下一次成長的基礎，形成企業專屬的 AI 成長引擎。

展望未來，張元溢表示，數聚集團將持續整合 AI、Data Lake 與生態系夥伴資源，將這套品牌成長模式從線上延伸至線下，並逐步拓展海外市場。他認為，當品牌能讓每一次聲量、每一筆流量、每一位會員都成為下一次成長的起點，AI 才真正從工具，進化為企業的成長引擎。

為了進一步分享這套方法論與最新產品布局，數聚集團將於 8 月 12 日舉辦「數聚・領航 2026 產品發表會」，首度完整公開以 AI 為核心的品牌成長飛輪，並攜手聯合線上、傑思・愛德威、SHOPLINE 等合作夥伴，從媒體、代理商到電商生態，共同探討 AI 時代品牌經營的新策略與成長機會。活動將於 8 月 12 日（三）14:00–16:30 舉行，品牌可透過報名頁（https://reurl.cc/KEAYOe）報名參與。

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