看好鯰魚效應!面對純網銀壓境,王道銀行沒在怕
看好鯰魚效應!面對純網銀壓境,王道銀行沒在怕

台灣早已存在銀行家數過多(Over banking)問題,而金管會將在今年發出兩張純網銀執照,目的就是希望發揮「鯰魚效應」,刺激國內金融科技創新。

身為「全台首間原生數位銀行」的王道銀行(O-Bank),目前數位帳戶已經突破26萬戶,過去兩年積極開拓個人金融產品,還在自家App中推出「O-Life專區」,以競標遊戲吸引App開啟率,沒有富爸爸撐腰的王道銀行,並不對純網銀未來感到憂心,認為未來反而能更活絡金融創新。

數位帳戶破26萬,董事長:最慘的一年已經過去

王道銀行去年(2018)集團稅前盈餘26.89億元,相較上年度28.44億元有所減少,董事長駱錦明表示,這是因為過去兩年投入相當多的資源在個人金融業務,「這需要大量投資,預計第三年能達到回收。」強調「最慘的一年已經過去」,今年新的目標,會將重心放在如何賺錢的新階段。

身為「全台首間原生數位銀行」的王道銀行,目前數位帳戶數已經突破26萬戶,比起國泰世華 KOKO、台新Richart、星展星禧等數位帳戶,這些背後有富爸爸撐腰的對手,王道銀行靠著3家數位體驗門市、3家實體分行,在短短兩年內拚出25%的市占率,目前在數位帳戶市場僅次於台新Richart排名第二。

王道銀行
董事長駱錦明表示,最慘的一年已經過去,今年新的目標,會將重心放在如何賺錢的新階段。
圖/ 王道銀行

駱錦明更強調,「26萬戶我們是一個人算一個ID,」也就是說就算一個用戶同時擁有美元帳戶、台幣帳戶,也通通只會算一個帳戶,「我們不玩數字遊戲的。」

今年主攻Visa共通QR Code,沒打算進軍三大Pay

王道銀行策略長魏政祥觀察,目前40歲以下的用戶占8成之多,平均動卡率也都有五成,顯示王道銀行爭取到相當多的年輕用戶,而這樣的數位金融服務也被消費者所買單。

今年一月初也在App中推出「O-Life專區」,透過競標遊戲獲取優惠與商品,就算不是王道的用戶也能參加。背後策略不外乎是希望用戶增加開啟App的頻率,以及加深社群互動性,業者表示產品推出以來,確實讓App開啟率增加了好幾倍。

不過王道銀行在行動支付的發展上,似乎就顯得比較保守,目前只有與街口支付串接,短期內也沒有跟國際三大Pay(Apple Pay、Samsung Pay、Google Pay)串接的打算,王道銀行客戶體驗部資深協理蕭筱慧表示,觀察近期使用三大Pay的用戶沒有再明顯成長,加上串接需要龐大成本,因此短期內並不會進軍國際三大Pay。

今年最主要的火力,是會與Visa共通 QR Code 掃碼支付服務合作,讓用戶有方便的支付選擇。

面對純網銀未來,王道銀行:有助創新發生

王道銀行前身為台灣工業銀行,員工從改制前300~400人,一路成長到現在的900多人。但金融業強敵環伺,加上金管會將發出兩張純網銀執照,以原生數位銀行自居的王道,如何看待純網銀未來?

目前檯面上有將來銀行、國票樂天、LINE這三支隊伍,王道銀行企業金融事業執行長林一鋒認為,有國家隊之稱的將來銀行,因為股東組成有許多官方成分,未來許多內部決策可能會比較保守;他認為國票樂天因為股東組成單純,反而有利於創新發展。

「這是好事,」策略長魏政祥認為當更多業者投入競爭時,可以發揮「鯰魚效應」,不僅有助於金融法規的開放、鬆綁,也能激勵更多的創新發生。

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串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖
串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖

隨著生活壓力、工作型態改變,愈來愈多人面臨難入睡、睡不安穩等各種睡眠問題,也讓睡眠健康管理需求持續增加。瞄準這項市場需求,創智生物科技在中華電信 5G 加速器的協助下,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台及是方 i 健康平台,藉此完成場域驗證與商業模式延伸,讓專業的睡眠健康管理服務走進更多場域,幫助更多人解決睡眠問題。

創智生物科技
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷(左)與創智生物科技創辦人徐文雄(右),在中華電信 5G 加速器牽線下展開合作,將睡眠健康管理服務整合至是方 i 健康平台。
圖/ 數位時代

對創智生物科技而言,中華電信 5G 加速器不只是提供單一技術或資源,更透過集團生態系串起新的合作夥伴與應用場景,讓創智生物科技不必單打獨鬥,而能借力集團既有優勢,加速驗證創新構想,把既有專業轉化為下一階段的成長機會。

從設備銷售到AI睡眠管理,創智生物科技補上治療後的服務缺口

創智生物科技創辦人徐文雄長期深耕睡眠健康領域,創業初期便積極與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,以專業團隊和標準化流程,打造具專業認證的睡眠健康管理服務。

同時,徐文雄亦在此基礎上進一步開發 MindUP 睡眠健康管理平台,透過穿戴式裝置持續蒐集使用者的日常生理數據,再結合 AI 進行深度分析,協助睡眠康復管理師掌握使用者的睡眠狀況,提供更即時、個人化的改善建議與持續追蹤。

透過「科技+專業服務」的模式,MindUP 將一次性的睡眠檢測延伸為長期健康管理,至今已陪伴超過 5 萬名民眾面對睡眠問題,合作醫療機構也超過 108 家。

創智生技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
創智生物科技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
圖/ 數位時代

從疾病治療走向日常健康管理,是方 i 健康攜手創智生物科技拓展服務觸角

在逐步站穩市場後,創智生物科技也開始思考下一個問題:如何讓這套專業服務觸及更多有睡眠困擾、卻尚未走進醫療院所的族群?加入中華電信 5G 加速器後,創智生物科技透過集團生態系找到新的服務入口。

在中華電信 5G 加速器引薦下,創智生物科技與是方電訊展開合作,將既有的睡眠健康管理服務與流程整合至是方 i 健康平台。透過是方既有的平台與會員服務基礎,創智生物科技得以將服務從疾病治療向前延伸至日常健康管理,從前端辨識潛在睡眠問題,到後續媒合適合的服務或設備,並持續追蹤改善狀況,逐步建立更完整的睡眠健康管理歷程。

目前雙方正規劃將創智生物科技的 AI 睡眠問卷串接至是方 i 健康平台。未來,使用者進入平台後,可在虛擬角色「小智 AI 睡眠管理師」引導下回答問題,由系統初步辨識可能存在的睡眠問題,再提供相應的改善建議。若此模式驗證成功,未來還可進一步延伸至企業 EAP 市場,為企業員工提供睡眠健康管理服務。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,是方 i 健康定位為健康促進平台,一直積極尋找不同領域的專業夥伴,希望透過多元服務幫助使用者改善健康。透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。

「專業的事,就交給專業的人來做。」徐文雄則說,創智生物科技目前主要透過醫療機構提供服務,雖然也希望直接經營 C 端市場,但從平台營運到會員經營,都需要投入大量資源,對新創而言並不容易。如今透過中華電信 5G 加速器串起生態系夥伴,讓創智生物科技可以借力是方的平台與 C 端營運優勢,把資源集中在最擅長的睡眠健康管理,踏上從 B 端走向 C 端的新成長路徑。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
圖/ 數位時代

突破地域限制,創智生物科技透過SynDr. 遠距醫療平台,將睡眠服務帶進基層診所

除了借力是方平台觸及更多使用者,創智生物科技也希望進一步擴大睡眠健康管理服務在醫療端的應用。只是,要讓專業服務走進更多基層診所,光有能力還不夠,如何串接診所醫師、睡眠管理師與患者,建立一套更有效率、且能複製到不同診所的服務流程,成為創智生物科技需要突破的另一項課題。

過去,當診所醫師發現患者可能有睡眠問題時,由於缺乏睡眠專業人力與相關服務資源,往往只能轉介至醫學中心,不僅拉長患者取得專業協助的流程,也讓診所難以持續參與後續的睡眠健康管理。

為了解決這項問題,中華電信 5G 加速器協助創智生物科技導入中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台,讓醫師可以在診間直接開啟線上諮詢室,邀請創智生物科技的睡眠管理師遠距加入、共同了解患者狀況。睡眠管理師再依患者需求安排居家睡眠檢測,並將檢測數據提供給診所醫師,作為擬定治療計畫的參考,同時持續提供追蹤與管理服務。

徐文雄認為,中華電信 SynDr. 平台不只提供遠距視訊功能,更是睡眠專業走進基層診所的重要橋梁。目前,創智生物科技與中華電信正攜手合作診所進行 PoC 概念驗證,確認整套服務流程與商業模式的可行性。

一旦 PoC 驗證成功,未來不只有機會將這套模式複製到更多基層診所,更能為 SynDr. 遠距醫療平台、創智生物科技與診所帶來不同價值。對 SynDr. 遠距醫療平台來說,可望將應用場景從醫療院所延伸至基層診所,透過 PoC 驗證在健康促進服務上的更多可能;對創智生物科技而言,可以突破地域與專業人力限制,讓睡眠管理師能夠服務更多不同地區的患者;對診所而言,原本需要透過轉介才能取得的睡眠專業服務,可以直接融入既有就醫流程,讓醫師持續掌握患者後續狀況。

從這次合作可以看出,正是因為中華電信 5G 加速器積極扮演資源整合的角色,將子公司是方既有的 AI 健康平台與創智生物科技累積多年的睡眠健康管理服務連結起來,並透過 PoC 共同驗證服務流程與商業模式,才能加速新創應用在實際場域落地。透過這樣的共創模式,中華電信 5G 加速器得以將集團資源轉化為支持新創落地與成長的助力,進而凸顯出中華電信 5G 加速器「以生態系加速創新」的品牌特色與價值。

創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理
創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理服務帶進基層診所,讓人們可以更容易獲得專業服務。
圖/ 數位時代

【了解更多】
SynDr. 遠距醫療視訊平台:https://www.chttl.com.tw/rd_iot-medical.html
是方i健康:https://ihealth.chiefappc.com

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