創業家兄弟郭書齊：蝦皮來台，是台灣電商產業最大禮物|數位時代 BusinessNext

21世紀改變人類行為的大事：智慧型手機面世、電商崛起

郭書齊說，21世紀有兩件事情大大地改變了人類的行為模式，一個是智慧型手機的普及，另一個就是電子商務的崛起。郭書齊表示，前者是短時間內100%的取代，後者是長時間一點一滴的演化，但兩者都有著不可逆的特性。因此，電商的發展前途可說是非常的廣闊。但許多人或許懷抱著這樣的疑問：「台灣市場那麼小，電商的發展性究竟有多少？」

「許多人說台灣市場小，但從零售的角度來看，台灣一點也不小。」郭書齊拿出經濟部的統計資料，顯示台灣從2000年到2018年間整體零售市場的產值從2.5兆成長到4.1兆，成長率達65%，而Costco的全球500家分店內，台灣就有三家在其前十大賺錢分店的排行榜內。而就電商市場來說，台灣更是全球第七大電商市場，贏過韓國和加拿大。

郭書齊表示，台灣的電商市場能夠發展成熟，主要歸功於三大因素：

一、衛生紙之亂

2018年2月轟動一時的衛生紙之亂，是電商消費行為深化的一個重大事件。在2017年，每個月衛生紙平均銷售額為新台幣951萬元，而2018年2月卻飆升到了4,570萬元。郭書齊說，過去人們在面對網路購物時總有一些疑慮，擔心品質不好、擔心買太多。但衛生紙不太會有這樣的問題。所以很多人就湧入電商搶購衛生紙，其中有80%的消費者是第一次透過電商消費。在這個事件之後，越來越多家用品牌商來找電商合作，大量消費者也進而培養起在電商消費的習慣。

二、蝦皮購物大舉入台

郭書齊認為，蝦皮購物登台是這個世界近年來送給台灣電商產業最好的禮物。他除了挑戰PChome的龍頭地位以外，更掀起電商市場的波浪，刺激競爭，同時也加速改變了消費者的購物習慣。郭書齊表示，他早在2010年就認為台灣電商市場要興起，需要有一間公司願意在台灣賠很多很多的錢。

蝦皮便扮演了這個角色。他們在去年賠了近200多億。但是他們透過砸錢的補貼戰術，加快了從實體通路演變到虛擬通路的整體性板塊移動。蝦皮雖然賠錢，市值仍舊相當的高，而他們對電商市場的刺激，也使得其他大型電商的營收YoY達到二位數的成長，創業家兄弟自己更是有高達32.4%的成長率。

三、行動購物日益成熟

過去大家可能覺得網購是年輕人在做的事，但實際上電商消費的年齡層已經有平均化的趨勢，連65歲以上的老人家都有7.5%的電商銷售佔比，大過18到24歲年輕人的5%。此外，智慧型手機的發達也使消費者可以隨時隨處購物。郭書齊說，2013年透過手機消費的佔比只有3%，到了去年，這個數字已成長到80%。擺脫時間與地域限制的方便性，也刺激消費者將網購變成生活習慣。

電商未來趨勢：用AI簡化消費流程，提供精準行銷

至於電商的未來商機何在，郭書齊表示AI是不可或缺的要角。他以生活市集為例，過去他會問消費者的性別，但後來透過AI及大數據分析，電腦就可以大致從名字看出消費者的性別，所以創業家兄弟就可以省去這個步驟，簡化流程，用系統取代制式化、可分析的問題。

郭書齊表示，在首頁的品項推播方面，過去他們會開選品會議，但後來引進AI技術，消費者只要瀏覽、搜尋個幾次，電腦就可以推薦給他最適合他的物件。目前創業家兄弟沒有一個部門負責處理商品排序，而引進AI後，他們的營收成長了5倍，員工也只增加了兩倍多。郭書齊強調，現在的AI應用，已經有辦法達到很大的效益了。

郭書齊不打算跟進O2O的風潮，開設實體店面。他認為兩者體質不同，實體零售生來就是一隻兇猛的老虎，網路零售則像是一隻盤旋的老鷹。郭書齊說，他們不會去學習成為一隻老虎，但會努力做好一隻老鷹。不過他也說，電商是件很新的事，沒有規則，也沒有說誰的做法一定是對的。但他鼓勵所有想投入這個市場的人，除了要大膽去嘗試，速度也要夠快，才有辦法搶到這個市場的機會。

走進去的那一刻，就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室，首先映入眼簾的，是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化，讓人不自覺放慢步調，也讓原本緊湊的城市節奏，在這裡稍微緩了下來。再往內走，另一側設置了一座開放式生態魚缸，與辦公區自然銜接，成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡，可以短暫停下來，讓視線與思緒稍作停留，再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡，這樣的安排或許不以最大化營收為優先，卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿，而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他，很清楚一件事：企業的競爭，不只在市場端，很多時候，其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來，一家企業的運作節奏，往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作，甚至能否長時間維持穩定狀態，都與所處的環境密切相關。

也因此，韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室，而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間，而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作，也讓企業在看不見的地方，逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力：共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」？

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態，企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所，更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為，一個舒適且具設計感的工作環境，有助於形塑專業且穩定的企業形象，不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成，也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時，良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作，讓團隊更容易進入專注狀態，進一步提升整體工作效能。

然而，若企業從零開始打造這樣的環境，往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修，到網路建置與日常管理，對多數企業而言，都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」，而非真正「支援企業成長」。

不只是工作場域，而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變，台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室，從空間出發，進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察，目前市場主要存在兩大缺口：一是空間設計過度追求坪效，導致環境壓迫；二是服務停留在場地租賃，缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此，韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間，而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱，本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明，「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神，也就是 Trust、Total Solution 和 Technology；「韻」象徵旋律與生活美學，「驊」代表前進與創新的力量。三者結合，其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力，延伸到企業的日常工作場域中，打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境，協助企業在高壓競爭的商業環境中，依然能穩定前行。

核心訴求一：以使用體驗為前提，打造高質感空間

在空間規劃上，韻驊特別重視採光、視野與動線設計，維持整體環境的明亮與通透，降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸，一座位於入口，另一座為開放式設計，融入辦公區域之中，透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外，空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間，滿足不同工作情境需求。在硬體設備上，全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃，並建置高速穩定的網路環境，確保長時間工作的舒適性與效率。
同時，韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務，讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

核心訴求二：導入集團資源，打造企業孵化型平台

在高質感空間之上，韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出，台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年，旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司，提供橫跨陸、海、空的整合物流服務，協助企業從內銷配送到跨境出口，逐步串接全球市場。
不僅如此，集團至今已累積超過五萬家客戶，橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結，也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段，提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同，我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來，」顏益財說。透過這樣的整合，韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務，升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源，韻驊亦整合集團資訊技術能力，提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援，讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動，交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間，發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

從台北出發，連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟，韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言，這不只是據點的擴張，而是平台能力的延伸。
他的想像很直接：讓企業從進入這個空間的那一刻起，就更接近國際市場。

這不只是辦公室，而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力，它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的，不只是工作場域，而是一個能陪伴企業從起步、成長，到邁向國際的長期夥伴。
在這裡，空間不只是讓你工作——
而是讓你，有機會走得更遠一點。