被冠上光環的Google串流遊戲平台Stadia,還有4個現實問題待解
被冠上光環的Google串流遊戲平台Stadia,還有4個現實問題待解
2019.03.25 | Google

Google在上週發布了他們規劃已久的串流遊戲平台Stadia,一個讓玩家僅使用普通的聯網裝置,只要能夠有內建Google服務的軟體,就可以在平價的裝置上玩過去需要電競等級配備才能玩的3A大作。毫無疑問,這對於現今的遊戲生態、方式都是一種極大的轉變。而Google的發表會也顯示他們信心滿滿。但是,還是讓我們冷靜下來,這麼美好的未來,是真的可以馬上發生嗎?

其實依照各家廠商都在打造自己的串流遊戲平台、服務來說,整個業界認為串流遊戲服務將會是未來針對一般玩家的服務方向,這點應該可以說是無庸置疑的。而且,Google本身網路技術方面的能力、雲端服務的能力,自然更不用懷疑。大家都不得不承認,Google推出雲端遊戲服務,的確是具備完整的條件。

而在上週的發表會中,我們還看到Google為了確保他們遊戲的成功,還將它們旗下最受歡迎的服務之一,YouTube也加入戰局。透過網路上有大量的觀眾在觀看YouTube上遊戲直播、評論、預告的短片,他們在YouTube加入了Play Now的功能,一鍵不用跳出瀏覽器,免安裝任何軟體,馬上就可以開始試玩所看到的遊戲。這也是相當聰明之舉,畢竟,這等於他們直接將YouTube上經營遊戲影音的百萬大軍全都拉來幫它們推廣這個服務,還有什麼比YouTube更好的廣告宣傳工具呢?

那麼,Stadia還會有什麼問題呢?

網速當然是最大的問題,但或許這也不是Stadia的問題

Stadia聽起來好像真的很美好、萬無一失,是嗎?不過,從過去遊戲市場的發展史來看,有時就算你具備了天時地利也不見得會成功,萬無一失這句話並不存在於遊戲市場。對於Stadia是否會成功,最大的關鍵因素當然是在網速,如果你所在的地區、國家,網速無法達到標準的話,你就無法體驗流暢的遊戲,這要比過去看線上影音卡頓更讓人難以忍受。

Google發表會.png
圖/ Google

針對發表會,就有網友在社群網站上表示:當我在YouTube上用720P看著Google Stadia發表會的直播,都三不五時會有卡頓的現象發生,Google說他們的Stadia平台跑4K/60fps的串流遊戲會很順、幾乎感受不到延遲,這種說法其實很難說服我。

這個網友的說法可能代表了世界上大部分網友的心聲。當然,也因此Google Stadia初期只在少部分國家開放。

但是,網路速度的問題遲早是可克服的,尤其是在5G的加持之下。我們回想在幾年前使用YouTube卡頓的現象,以及現在觀看YouTube的流暢程度,可以相信無論是Google Stadia或是其他串流遊戲服務,在時間的發展之下,網速將不會是它們的問題。

而在現階段來說,網速是問題,沒錯。但是所有的串流遊戲平台對這問題都一樣,沒有誰會有特別的優勢。大家拚的將會是如何提高傳輸的壓縮比例,讓遊戲畫面在串流時盡量不佔過多的頻寬,維持流暢的效果⋯⋯等等。如果Stadia這點做得好的話,甚至這反而可能是它們跟競爭者比較起來的優勢。

身為遊戲平台,Google Stadia真正要面臨的是這3個問題

如果從遊戲平台的角度來看,Google Stadia要跟目前市場上各家喊聲要做串流遊戲,包括微軟、Sony等大廠的類似服務競爭的話,恐怕要思考的還有3個問題。

1.價格及遊戲擁有權

雲端串流遊戲該怎麼收費?採用訂閱制或是一次性消費呢?價格又該訂出多少錢,才是消費者願意接受的價格?比方說微軟的Xbox Game Pass,每月收費9.99美元,可讓你遊玩一百多款遊戲。那麼Google Stadia有本錢用同樣的價格來對打嗎?這些都是Google Stadia必須要找到的答案。

而就算消費者願意付費,甚至願意在上面以遊戲原本的市售單價付錢好了,隨著又來了另一個問題,他能擁有這個遊戲嗎?如果可以的話,假設Google Stadia停止服務了又該怎麼辦?

2.掌握有多少殺手級的遊戲?

雖然Google已經說他們成立了工作室,並且還與多家遊戲廠商合作。但是目前我們只知道當服務正式上線時,預計會有的將會是至少有《刺客教條:奧德賽》、《毀滅戰士:永恆》。不過,到底到時還會有多少廠商加入、遊戲商是否會支持他們,或是把它們看成是對手,這些都是值得注意的事情。

另外,遊戲如果要登上 Google Stadia ,猜測可能還是需要針對該平台的串流特性進行優化。那麼好不好修改,應該也是廠商是否樂於加入的關鍵之一。至於Google自家的工作室是否能開發出一些獨占性遊戲,恐怕暫時還不用太期待。

3.與YouTube的整合也並非沒有缺點

YouTube是Google Stadia的宣傳武器,但是也引來更多的問題。有哪些遊戲可以使用YouTube來試玩?只有與Google Stadia合作的遊戲才能在YouTube試玩嗎?不適合兒童玩的遊戲,有沒有甚麼保護措施呢?這些都是Google必須要考慮到的問題,否則一不小心,也有可能讓YouTube反而落到了負面的影響,賠上了自家的聲譽。

本文授權轉載自:T客邦

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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

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這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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