LINE打擊假消息3妙招，還拉行政院助陣|數位時代 BusinessNext

通訊軟體LINE在台灣擁有2100萬用戶，滲透度高加上訊息轉發容易，已經成為假消息散布的溫床。尤其近日關於政治、民生的虛假資訊更是如野火般不受控制，若沒有及時提出相對應的對策，恐將進一步衍生成國安問題。

「LINE對這個社會是想盡一份心力，想有所貢獻的。」LINE台灣總經理陳立人表示，2018年針對資安、假帳號打擊的努力已經看到成果，今年對LINE來說最重要的課題，就是要打擊氾濫的虛假訊息，「這一題龐大、複雜又微妙。」

LINE除了與行政院攜手合作增設「政院即時澄清專區」，以政府的高度，提供官方正確資訊，此外，也提出抑制假消息的三大方針。

LINE 為什麼找上行政院合作？

未來，LINE也會與行政院共同啟動「數位當責計畫」，計劃將「政院即時澄清專區」放入LINE TODAY分類話題中，將提供權限給政院代表，除了同步官方澄清資訊，也會顯示官方網站中的「已查核訊息區」，提供使用者查閱。

之所以會找上行政院，陳立人表示：「希望至少有一個來自政府官方機構的說法，」未來行政院在平台上的角色是澄清新聞的提供者，而非查核機構。如同目前LINE TODAY的運作模式，所有行政院的內容，LINE都不會進行編輯、美化，進入後台系統後會在分類後直接呈現。

陳立人強調，與行政院合作完全沒有政治考量，「我信任我的政府，這些都是經過選舉產生的團隊，沒有政治立場問題。」平台想要提供正確的資訊，在國安、交通建設、農民漁牧資源上政府最清楚；對LINE來說，讓政府澄清的資訊可以被大眾看到，是重要的社會責任。

台灣明年將迎來總統大選，許多人特別關心虛假政治新聞的解決方法，針對較為敏感的政治資訊，陳立人表示：「政治性新聞也都是訊息，都可以被公斷或查證，查核機構也會提出專業判斷。」LINE絕不會作為評斷內容的一方，「往後就算政黨輪替，我們也會持續做下去，」陳立人強調。

對於打擊假消息，LINE提出三大方針。

第一招：推訊息查證官方帳號

LINE的設計是一個點對點的加密平台，陳立人很直接地說：「我們也沒有資格定義真假。」

LINE預告將在今年第二季（預計六月底），推出「訊息查證官方帳號」，加入這個帳號後，只要群組中有人帶入一則不確定真實性的資訊，用戶可以直接將連結貼到官方帳號中，接著會有專業的組織幫用戶做查核事實。

陳立人解釋，官方帳號後台的設計會像猜燈謎的清單，提供配合的專業組織認領，因此用戶提交有疑義的連結時，並不能保證結果回覆的速度。

第二招：具公信力的合作夥伴

陳立人強調：「LINE本身並沒有事實查核的能力，檢核內容也不是我們專長。」

因此，訊息查證官方帳號會與「Cofacts 真的假的」、「台灣事實查核中心」、「蘭姆酒吐司Rumor & Truth」、「MyGoPen」這四大具有公信力的事實查核機構合作。

事實上，現在在LINE TODAY頁面中，已經設有「謠言破解」專區，不過一般民眾在瀏覽時並不容易看到。陳立人表示，隨著官方帳號準備推出，未來也會讓「謠言破解」專區的位置變得更加醒目。

第三招：加強媒體識讀教育

無論科技工具如何進步，最基礎的媒體識讀能力依舊是最核心的關鍵，陳立人認為：「必須培養閱聽大眾發問的能力。」

未來LINE會著手規劃專業課程，開辦國高中老師的媒體識讀研習營，讓老師能夠用有系統的方式，將正確知識傳遞給下一代。除了線下培育師資，未來也會有線上課程讓一般大眾接觸。

年輕一代的媒體識讀問題並不大，假消息散布的問題核心，往往發生在中老年族群身上，陳立人坦言，針對中老年族群的媒體識讀教育，「目前還沒有想到好的方法。」但也會朝向線上教育的方向努力。

被動把關訊息真偽，用戶必須「主動發問」

從LINE目前端出的方案看來，打擊假新聞的重點仍鎖定文字資訊，還沒有能力針對影片、圖片等型態的假消息散布，提出具體的解決方案；此外，目前的型態是採「用戶舉手發問」的形式，以被動的方式鼓勵民眾查證資訊，不像之前的LINE Bot「美玉姨」，會主動把關訊息真偽。

但你我都非常清楚，被假消息所影響的民眾，是沒有自覺、沒有能力自行提問尋找真相的，陳立人解釋，LINE本身是一個點對點加密的設計，「這是LINE的底線，」設計上就是不希望放一個機器人到大家的群組，容易有「被監視」的感受，而是先讓有疑問的人有提問的管道，「這樣會讓用戶心理上比較放心。」

隨著歐盟《網路韌性法案》（CRA）正式進入倒數計時，企業面臨的資安考驗也從針對內部 IT 環境的駭客攻防戰，一路延伸到產品對外銷售與供應鏈治理的市場生存戰。

AI 正加速漏洞挖掘、自動化攻擊與供應鏈風險擴散，企業也更難只用傳統 IT 防護思維面對產品安全問題。

站在這股趨勢浪潮的最前線，合勤集團整合旗下三家子公司—黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的技術量能，不僅於CYBERSEC 2026台灣資安大會展出全方位解決方案，也進一步分享如何將CRA法規遵循轉化為實務布局的寶貴經驗，透過自身轉型歷程，協助台灣企業跳脫被動合規思維，將CRA從合規壓力逐步轉化為產品治理與市場競爭力。

當CRA成為市場門票，企業該如何建立產品安全治理能力？

合勤投資控股公司資安長游政卿指出，CRA正式生效後，產品若未符合CRA 要求，將可能影響CE合規與歐盟市場銷售。更重要的是，CRA要求的不只是產品出貨當下符合規範，而是整個產品生命週期都必須被持續管理，且必須留下具可追溯性的完整紀錄。

因此，對台灣企業而言，CRA帶來的壓力不只是罰款，而是產品遭下架、召回，甚至進一步引發銷售通路中斷、品牌聲譽受損與客戶轉單等連鎖衝擊。對此，游政卿建議企業可依照CRA法規時程，兩階段建立合規能力。

在 2026 年應優先補強「通報即戰力」，亦即成立產品安全事件應變小組（PSIRT），建立漏洞通報與應變機制，確保當新漏洞出現時，企業能在第一時間做出正確判斷，包括該漏洞是否已被利用及嚴重程度、哪些產品與版本受到影響、是否達到CRA通報門檻及如何進行修補與升級。「就像汽車召回制度一樣，企業必須能快速掌握受影響的產品、版本與客戶範圍，並立即啟動應變機制。」游政卿說。

到了 2027 年，則應進一步將合規能力全面制度化與規模化。游政卿強調，企業不能再抱持「有問題再修補」的思維，而是必須從產品設計階段就導入「Security by Design（安全設計）」概念，並在產品整個生命週期中持續進行漏洞監控、更新維護與風險管理。換言之，企業真正需要建立的，不只是單一產品的資安能力，而是一套從設計、開發、測試、上市，到後續漏洞修補、客戶通知與紀錄保存，都能長期穩定運作的產品安全治理機制。

在此基礎上，黑貓資訊通過 TAF ISO/IEC 17025 認證的資安測試實驗室，可出具 ILAC MRA 國際互認報告，不僅能找出產品漏洞，還能協助企業建立具公信力的安全證明，確保產品安全與合規性。

Nebula 雲地聯防平台：讓企業從「看不見風險」到快速應變

在產品安全端，企業需要建立CRA合規能力，落實產品從設計、開發到漏洞修補的全生命週期治理；而在資訊安全端，則必須具備持續監控、快速應變與營運復原的能力，才能有效因應AI時代下愈來愈高頻、愈來愈自動化的攻擊威脅。

兆勤科技總經理蔡明見進一步說明，AI 正大幅改變資安攻擊的態樣，不僅讓攻擊成本明顯下降，攻擊速度與頻率也快速提升，攻擊目標更從過去的大型企業，逐漸轉向防禦能力相對薄弱的中小企業，尤其勒索軟體攻擊更明顯增加。許多中小企業因缺乏備援與復原能力，遭受攻擊後往往只能選擇支付贖金，進而衍生營運中斷與資料遺失等風險。

在此背景下，企業需要思考的，已不僅只是「防堵威脅」，更重要的是，當攻擊發生後，能否持續營運與快速復原。瞄準這樣的需求，兆勤透過自行研發的 Nebula雲端管理平台提升資安可視性，讓企業能夠「看見風險」，進而做好防禦、預警與應變。透過Nebula雲地整合架構，企業可將有線、無線及資安設備全面整合至單一平台進行管理。蔡明見表示，管理者不需分別學習與使用不同管理介面，即可掌握整體網路與資安狀態，大幅降低資安管理的複雜度、人力需求與技術門檻。

此外，Nebula提供圖像化儀表板與彈性報表功能，協助企業快速掌握攻擊來源、異常流量與高風險設備等資訊，進一步優化資安策略與決策效率。同時平台亦導入 AI 助手功能，讓管理者可透過自然語言查詢資安資訊，例如直接詢問「上個月前十大攻擊來源」，系統即可自動生成分析結果與視覺化報表，提升資訊取得效率。

面對 MSP（Managed Service Provider，託管服務商）發展趨勢，兆勤也持續開發更多 MSP 管理功能，包括客戶設備管理、授權管理等，協助合作夥伴更有效率地服務終端客戶、降低維運與管理負擔，進而吸引更多傳統經銷夥伴轉型為 MSP 業者，加速服務模式轉型與台灣 MSP 生態系發展。

至於勤晁科技則針對量子運算與跨域滲透威脅，提出「虛實整合防線」的新思維。防護架構由內而外拆解為三層：首先是運用邏輯防護（PQC）演算法進行加密、確保資料的長期安全性；其次是進行異常偵測、運用 AI 分析多維流量，即時發現異常行為；第三是建立物理韌性（Air Gap），以單向光纖傳輸築起不可逆的安全邊界。透過這套從邏輯、行為到物理層的縱深防禦機制，為國家級關鍵系統構築最穩固的安全韌性。

資安不只是 IT 部門的防守任務，而是攸關產品能否進入國際市場、企業能否持續營運的重要競爭力。合勤集團希望透過黑貓資訊、兆勤科技與勤晁科技的整合布局，從產品安全、資安防護到關鍵場域防禦，逐步提升企業的資安韌性，並協助企業從被動合規走向主動升級，在快速變化的全球市場中建立長期競爭優勢。

不只拉行政院助陣，LINE打擊假消息還有3妙招