3.5G即時影音引爆下一波手機大戰
3.5G即時影音引爆下一波手機大戰
2007.04.15 | 科技

五年前,手機螢幕由黑白轉彩色,掀起第一波換機潮,緊接著照相手機突破三十萬畫素、支援MP3,一個功能加上一個功能,不斷刺激消費者換機,下一階段,手機要帶來什麼新生活運動?
「手機、網路及娛樂正在結合,帶給消費者全新體驗,我們也在創造一個全新的產業,」諾基亞執行長康培凱(Olli-Pekka Kallasvuo)表示,二○○七年全球手機用戶將成長一○%,突破三十億用戶,其中六成新購手機的消費者,不是因為沒有手機,而是為了追求更棒的體驗而換機。
康培凱今年二月在全球電信大展3GSM中宣示的諾基亞三大主軸,其中之一就點名要加速行動電視的發展,並宣布YouTube為諾基亞第一個全球內容夥伴,攜手打造手機上全新的影音中心,替手機的影音大戰掀開序幕。
「影音需求將愈來愈多,而手機是吸塵器,吸引周遭的各種服務,」索尼愛立信行銷處長黃怡超形容。

**新機種爭相卡位
測試下一個殺手級應用

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索尼愛立信去年以影音訴求快速崛起,七成手機都支援MP3,音樂手機在全球銷售逾二千萬支,今年預計在台推出二十款手機,其中音樂、照相手機將囊括高達七成,延續手機的影音娛樂訴求,只是今年的影音戰役將更競爭、複雜。
二○○七年手機產業的影音大戰,因3.5G(High Speed Donwlink Packet Access, HSDPA)上路而風雲變色,資料傳輸頻寬加大,業者紛紛上新菜,從手機部落格隨照隨傳到全曲雙模下載,以及具使用者自製內容(user generated content, UGC)精神的自製鈴聲,手機服務不再只是「業者丟、消費者撿」的單行道,使用者也能分享原創內容,雙向道漸漸開通。
「手機下一個里程碑無庸置疑,絕對是多媒體服務,」拓墣手機產業分析師蘇昱霖表示,不像照相、音樂手機等都創造關鍵性應用,手機邁向多媒體服務,需一陣廝殺才能找到下一個殺手級應用。
行動頻寬加大,代表影音上下傳更即時,看得更遠一點,有分析師認為,已看到Mobile 2.0的萌芽點,尤其手機的影音功能日益普及,消費者自己也能當電信公司、內容業者,分享自製的手機內容,例如自製鈴聲、多媒體簡訊、影片,服務回歸使用者需求,消費者要什麼給什麼。
「二○○七年是Mobile 2.0的起始年,」資策會手機產業分析師蔡華展表示,3.5G拉開手機新面貌,接下來重頭戲是即時分享、隨照隨傳,也將刺激新的生活型態。

**著重內容分享
通信業者研擬新遊戲規則

**什麼是Mobile 2.0?Mobile 2.0不是手機上有什麼功能,而是手機所創造的不同生活方式,以日本、南韓為例,Mobile 2.0為手機創造的娛樂型態,高度利用手機看最新的MV;以美國為例,手機支援導航服務被視為Mobile 2.0的開端,回歸使用者需求,就是Mobile 2.0的基本精神。
蔡華展表示,3.5G及手機的多媒體發展,為今年台灣手機市場的兩件大事,多數手機已支援照相、音樂功能,著重內容分享的Mobile 2.0可望開始壯大滋長。
就拿遠傳為例,月前推出自製鈴聲YOYO DIY服務,有六十首自製鈴聲在網路上分享、提供下載,其中不乏歌聲優美型,但也有爆笑另類的鈴聲大受歡迎,「唱得愈恐怖愈受歡迎,」遠傳無線多媒體協理陳立人說。
音樂下載為電信加值服務的最大宗,不過陳立人表示,今年除了加強音樂加值服務,使全曲下載經驗更完善,內容分享也是一大重點,例如為了鼓勵手機的草根性創作,YOYO DIY分享的鈴聲只要被下載五次,就可免費再錄製上傳一首,試圖找出遊戲規則。
一年一度全球行動通訊大展3GSM上,康培凱對全場數百位記者、參展廠商播放一段N77的廣告短片。N77是諾基亞最新推出的行動電視手機,廣告中,一位走在街上的年輕男子頭戴耳機,邊走路兩眼卻直盯手機螢幕的足球賽事,時而鼓舞、時而沮喪;同一時間,他的朋友身處有三十二吋液晶電視的寬敞客廳,和他不約而同一起跳躍或一起把頭埋在手中,希望對手的進攻沒有得逞。
「趁等車、甚至開會中間空檔,我就用3G看即時電視新聞,」諾基亞產品行銷協理彭明義拿起手中的3G手機,示範每秒最快以三八四KB串流播放的即時新聞,聲音傳輸相當清晰,但畫面仍然不夠穩定,「用支援3.5G的N95看就不會有馬賽克了。」
3.5G手機陸續上市,包括MOTORAZR maxx V3、V6去年底登台,諾基亞第一款3.5G兼影音旗艦機種N95預計今年第二季上市。以諾基亞為例,今年3G仍為主流機種,約占新機種的五成,另外約一成五將支援3.5G,手機硬體往3G以上邁進,幫行動影音打好地基。
拓墣預估,今年逾十一億支手機產量中,3G及3.5G成長最快,可望成長一億支,成為市場成長的主要動能之一。
「HSDPA實現行動寬頻,」全球行動通訊設備大廠易利信提出二○○七年電信業的五大趨勢中,趨勢一就是上下行速度平行的HSPA,上傳、下載理論上每秒都可達十四MB。

**行動寬頻實現 3.5G手機將有爆破性成長

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根據拓墣統計,下載一二五KB高解析圖片,一.八M的3.5G約需一.二秒,比三八四KB的3G省下六六%時間;若下載三M大檔案,可省下八成時間。
「我是說真的,試試看3.5G,你的生活、工作型態都將有改變,會更有效率,」遠傳電信台灣區總經理楊麟昇逢人就說,親自推銷具里程碑意義的3.5G服務,表示下載一個五M大的MV,最快只需二十五秒。
去年九月遠傳電信一馬當先推出每秒下載最高可達三.六MB的HSDPA服務,中華電信、台灣大哥大也陸續跟進。基地台升級至3.5G成今年的重頭戲,遠傳計畫在二○○七年底前,將三千個3G基地台升級到HSDPA,可涵蓋全台七五%人口;中華電信同樣年底前,要將3.5G覆蓋率提高至八○%。
「手機靠著行動的特性,與世界連接,所以速度很重要,」蘇昱霖表示,想在手機上看Live球賽、上傳熱騰騰剛拍好的影片,有三大方向需克服,首先就是手機上的傳輸頻寬,第二要克服的才是手機快捷上傳的軟體,第三當然則是手機相機的規格,要拍得更清楚、更容易記錄日常生活每一刻。
手機發展十幾年,全球用戶才達到十億戶大關,但從十億戶到二十億用戶,卻僅花兩年多時間。近年手機的技術發展同樣突飛猛進,拓墣預估,上半年3.5G無線網卡為市場主要驅動力,下半年則是支援3.5G的手機,「3.5G手機具成本及時間優勢,為未來手機的主要寬頻傳輸標準。」蘇昱霖表示。
不僅台灣電信業者搶速度,全球都在進行一場大型的無線傳輸比快大賽,根據GSM協會截至去年底統計,全球近一百四十個系統商、逾六十個國家展開HSDPA商用計畫。
手機的3G服務在台推出將滿兩年,因應3G的各種軟體服務也相繼推出,包括即時新聞、查天氣、期貨報價等,3G知名度更提高不少。威寶電信董事長許勝雄表示:「一年前只有五成不到受訪者知道3G是什麼,現在已有九成民眾知道3G了。」

**傳輸費仍是關鍵 七成用戶僅願多付一百元

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只是電信業者仍面臨一個嚴峻的殘酷事實,全台二千二百餘萬戶手機用戶中,僅約一成五使用3G的SIM卡,真正使用3G服務的比例更少,3.5G開台,有多少使用者願意花錢使用?
分析師表示,現階段重點不在於服務好不好,3G的傳輸費過高,「用手機上網分秒必爭,影像電話貴得要命,我都不用了,」某手機公司的主管表示,3.5G同樣會面臨最殘酷的價格挑戰。
手機上網多以傳輸量計費,若讀取二百五十個純文字,資料傳輸量大約五百Bytes或約四個封包,下載動畫約需七個封包,下載一首來電答鈴約需三百個封包,電信業者每封包收費不到一元。以中華電信為例,用手機連結emome入口網站約需二十五K傳輸量,用每月五百八十三元中等資費計算,約花費○.二六元,下載一則八K的RSS新聞,花費大約要○.○八元。
不過手機業者調查,預算不高的高中、大學生、社會新鮮人,為影音手機的三大主流購買族群,對傳輸費斤斤計較。
「花費仍是最現實的問題,」蔡華展表示,根據資策會最新調查,每個手機用戶平均每月願意支出的非語音服務,僅一百一十四元,其中簡訊占了至少五成以上;就算願意每月多付點錢使用數據傳輸的受訪者中,高達七成的預算僅一百元。
電信業者與消費者展開3.5G「合理」價格拉鋸戰,蔡華展表示,3.5G要能普及,電信業者就必須以一價到底、吃到飽的費率,消費者用起來才不會綁手綁腳。電信業者推出的吃到飽方案,每月約七百至九百元,但不含語音通話費。
全台固網寬頻用戶以二M占大宗,近七成,電信業者推出的HSDPA,下載已可達三.六M,比全台七成寬頻用戶的速度還快,「突破二M關卡,也是3.5G開台備受矚目的原因。」蘇昱霖表示。
3.5G軟硬體快馬加鞭,為迎接Mobile 2.0打穩地基,也將手機產業推向以消費者為主的新世代,全球消費者正與各大手機廠一同參與大型市調,並逐漸取得先點菜的優勢,點好菜再讓手機廠、電信業者去烹調,端上最對胃的通訊服務。今晚你要選哪道菜?自己決定吧!

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從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務
從線性消費到循環互動!Meta 台灣暨香港總經理潘先國:掌握五大社群與商業趨勢,以 AI 驅動未來商務

2026 年開春,行銷人最關注的課題,已不再是如何導入 AI,而是如何利用 AI 槓桿放大成效。2025 年,AI 已邁入從單點應用轉向深度融合與垂直應用的關鍵年,在商務層面從「輔助工具」轉變為提升效率的「工作夥伴」,消費者的購物旅程也隨之產生變化。消費者不再只是單向接收資訊,而是在 AI、創作者與社群的交織影響下,建構出持續互動且即時決策的商務循環。面對商業趨勢的革新,Meta 台灣暨香港總經理潘先國 Patrick 從第一線觀察出發,解析 Meta 所提出「2026 年五大社群與商業趨勢」,助品牌精準佈局 AI 時代,描繪社群商務模式新藍圖。

趨勢一:生成式 AI 與自動化系統,打造全新購物體驗

生成式 AI 除了協助品牌發想腳本、找到不同的消費族群與創造溝通內容,同時也重塑消費者從發現與推薦、諮詢決策到售後口碑的完整購物旅程。透過 AI 的深度參與,傳統單一線性的溝通模式已被打破,轉變為一段持續且深度的互動體驗,協助品牌在各個接觸點與消費者建立更緊密的連結。

首先,在「發現與推薦」階段,Meta 透過 AI 的推薦系統同步處理並判讀多元訊號,在每個人的動態牆上量身打造個人化內容。現在大家的 Instagram 動態牆上,已有超過一半的內容是由 AI 推薦。根據 Meta 內部的資料顯示,AI 推薦系統讓大家在 Facebook 的使用停留時間提升約 5%,這些高度個人化的內容,也協助品牌打破同溫層,觸及更多潛在受眾。

其次,進入「諮詢與決策」階段,Meta AI 或各種生成式 AI 服務,就如同大眾的「貼身顧問」,協助評估選項並影響購買決策。同時,品牌可透過 Meta 旗下以 AI 驅動的行銷活動健檢工具「機會分數」,讓 AI 提供社群廣告活動的調整建議,例如分數若低於 100 分,品牌將獲得客製化的調整方向,幫助品牌達到更好的效益。而在購後階段,不少消費者在分享使用產品後的心得或介紹體驗過程時,會透過 AI 生成或潤飾文字內容,不管是分享在社群上或者在購物平台留下評論,這些都將進而影響下一位消費者的探索與決策。

趨勢二:商務訊息 AI 助消費者購物流程更順暢

商務訊息已經成為品牌與消費者溝通的重要管道。Patrick 分享 Meta 內部數據,每週有超過 10 億人透過訊息與商家往來,每日對話量逾 6 億次;在亞太地區,至少三分之一的消費者每週都會與商家聊天。

在 AI 深度參與消費者旅程的趨勢下,消費者更容易透過商務訊息完成整體購物流程,從發現商品、諮詢商家,到最後完成訂購的完整流程,皆無須頻繁跳轉不同頁面或平台。另一方面,對於商家來說,相較於使用單一 Chatbot,品牌也更期待在商務訊息中,為消費者增加多元互動與體驗,不管是依據各別消費者的需求,運用生成式 AI 產出個人化的商品推薦,透過商務訊息提供售後服務,甚至是再行銷的促購溝通,與會員關係經營等等,這些都讓商務訊息從輔助性的客服角色,轉化為驅動品牌營收成長的重心之一。

舉例來說,台灣醫美品牌奈思診所透過 Reels 介紹不同的美容服務,並導入自動對話流程與訊息,讓消費者可直接在 Messenger 與 Instagram 私訊運用對話,幫助潛在顧客獲得適合的服務與預約體驗。這樣的商務模式使潛在客戶數提升 35%,同時提高觸及率並降低名單成本,將內容曝光有效轉化為實際商機。

趨勢三:創作者影響力持續擴大,成為連結品牌與消費者的關鍵角色

隨著創作者影響力持續擴大,其所扮演的角色也從單純的溝通平台,轉換為品牌與消費者之間的信任橋梁。全球超過 70% 的 Z 世代消費者會透過創作者來瞭解產品和品牌,超過 80% 的消費者因為追蹤創作者,而透過社群廣告購買商品,這股趨勢在亞太地區尤其明顯。

為了幫助品牌將社群影響力轉化為實質購買力,Meta 持續強化創作者生態系。除了透過「Edits」等工具降低短影音製作門檻、提升內容產出效率,更推出「合作廣告(Partnership Ads)」服務,不僅幫助品牌更容易追蹤與創作者的合作成效,對於消費者來說,也可以更清楚地識別創作者與品牌的合作關係。以台灣品牌 ONE BOY 為例,其不只運用藝人與創作者的原生影響力,更進一步結合合作廣告擴大推廣,將創作者的內容擴大觸及至更多潛在受眾,優化投放效率與互動品質,帶來更高的點擊率、轉換率與互動表現,成功為品牌創造顯著成效。

趨勢四:直播購物持續當道,新科技帶動沉浸式體驗

在社群商務中,社群直播與影片就像一個「沉浸式購物入口」,消費者拿起手機觀看直播的同時,不僅可以透過直播主的介紹,全面地了解產品款式、細節與尺寸差異等,更可以在娛樂感十足的直播過程中與直播主深層互動,讓大家可以一邊觀看內容一邊下單,實現「看到就買到」的無縫體驗。

針對直播如何持續協助企業追求成長,Patrick 也分享台灣服飾品牌歐米嚴選 OMI&Classic 的品牌故事。在 Meta 廣告工具與生態系夥伴「就醬播 JamboLive」的協助下,透過直播展示商品實際使情境,歐米嚴選 OMI&Classic 與消費者建立信任基礎,將直播轉化為即時互動的導購場域。品牌更靈活運用限時限量策略,打造充滿臨場感的購物氛圍,成功縮短從觀看到下單的決策路徑,證明直播商務為品牌帶來的強大戰力。

然而,直播商務雖能創造極具沉浸的體驗,其背後的技術整合與自動化收單對許多品牌而言仍是一大挑戰。因此,許多品牌選擇與直播整合系統協作,不僅能快速建構標準化的直播作業流程,更具備跨越地域限制的優勢。透過技術賦能,品牌得以將觸角延伸至全球華人市場,讓直播商務不再只是單點促銷,而是進化為擴展跨境營運版圖的關鍵引擎。

趨勢五:跨境電商注入品牌成長動能,AI 助品牌精準拓展市場

面對日益成長的跨境電商市場,Meta 的 AI 工具可以力助品牌跨越語言、文化與消費習慣差異,透過數據分析與自動化投放機制,鎖定高潛力的海外受眾,提升跨境行銷效率與成效,讓 AI 成為品牌走向海外市場的重要推進器。

「這是因為 Meta 的自動化廣告系統可以辦識各市場的文化偏好與語言需求,動態調整廣告內容與投放策略,將觸及率轉化為實際投資報酬率。」Patrick 進一步說明,他以 Meta 自動化廣告系統「高效速成+」為例,以 AI 驅動的技術,幫助品牌即時處理預算分配、受眾鎖定、版位選擇與素材優化等變數,確保資源投入在轉換潛力最高的客群身上。

例如,防摔手機殼品牌犀牛盾運用 Meta 的 AI 廣告工具積極佈局海外市場,鎖定美國青壯年重要廣告受眾,針對目標族群進行多素材與多版位的廣告投放,使轉換率提升逾 12 個點,在 18 至 24 歲目標客群心中的知名度提高超過 6 個點。透過以 AI 驅動的自動化工具應對跨境電商的複雜挑戰,並精準連結品牌與潛在客群,全面提升市場拓展效率!

Patrick 強調,在這場由 AI 驅動的商務生態轉型中,Meta 不僅是社群商務的關鍵平台,更是推動品牌行銷升級的關鍵引擎。為協助品牌在 2026 年緊抓 AI 商機,他分享三大核心行動建議:

一、將 AI 視為最親密的「工作夥伴」 提升效率

AI 已經不再是遙遠的技術,現在可以像助理一般,協助處理日常工作。品牌透過生成式 AI 產出素材、利用「高效速成+ 」自動優化投放,或藉由 AI 商務訊息即時回覆,當 AI 接手高重複性任務,團隊即可專注於高價值的創意發想與品牌策略,實現更高效的運作模式。

二、與顧客創造多元互動

現在的消費者不只是想「看」廣告,他們更想「參與」品牌。因此品牌需創造更多元的互動方式。例如:透過創作者讓品牌更有溫度、利用 AI 商務訊息提供即時支援,或在 Threads 加入對話,參與社群討論、展現品牌個性等更貼近消費者生活的互動。每一次與顧客的對話都是建立信任的機會,也是推動購買決策的起點。

三、 秉持「Move Fast」 快速嘗試搶佔先機

面對變幻莫測的市場,品牌不能等到「準備好」才行動,而是先進行小規模測試並根據數據快速學習與迭代。在 AI 時代,具備快速學習能力、勇於 Move Fast 的品牌,能比競爭對手更早抓住機會、搶佔市場先機。

未來,Meta 將持續開發 AI 工具並分享趨勢洞察,提供更完整的商務支援,在 AI 浪潮中成為品牌最堅實的後盾。

延伸閱讀:立即掌握 2026 年 AI 社群商務的決勝關鍵!品牌不可不知的五大社群與商業趨勢與三大行動建議

立即收聽:數位關鍵字 Podcast 《2026 開春課題:讀懂社群商務趨勢,靠 AI 讓行銷更有感》

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