麥當勞20年來最大筆收購!這家以色列AI公司為什麼吸引了速食業龍頭?

2019.04.04 by
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速食龍頭品牌麥當勞收購以色列AI公司,是20年內最大宗的併購案。麥當勞要在速食業白熱化的競爭中維持優勢,決定透過個性化的菜單、自動點餐等升級消費體驗。而AI還能帶來哪些想像不到的數位服務呢?

麥當勞日前宣布收購一家科技公司Dynamic Yield,雙方未公佈收購價格,但據知情人士,這筆交易價格超過3億美元,是麥當勞20年以來最大的一筆收購。

Dynamic Yield創辦於2011年,總部位於紐約,創辦人Liad Agmon是一位連續創業者,曾創辦的安全科技服務公司Onigma被麥克菲(McAfee)收購後,在McAfee擔任過近一年的產品經理主管。

目前Dynamic已經完成了6輪融資,總募資金額超過8,000萬美元。

主要參投方包括淡馬錫子公司祥峰投資、以色列最大科技創投公司Viola Growth、韓國聊天應用LINE母公司Naver等。

百度在2017年參與過Dynamic 2,200萬美元C輪融資。Agmon曾在採訪中表示,與百度在個性化線上廣告業務方面有合作。也有消息說,Google曾想要收購Dynamic,但沒談成。

這家公司的核心科技產品是一套人工智慧個性化推薦引擎,可以根據不同用戶的消費或瀏覽習慣展現出不同的資訊或商品。

除此之外Dynamic還提供用戶行為分析、個性化行銷、個性化通知推送、數據管理等服務。

Dynamic的客戶主要集中在消費和零售領域,有Fendi、絲芙蘭、宜家、美國最大餐飲供應商HelloFresh、美國運動品牌Under Armour、美國電視台CW等。

據官網上提供的案例介紹,絲芙蘭在嵌入Dynamic的個性化推薦科技後,官方購物網站每為該科技支付1美元,就會帶來超過6.5美元的收益,並增加了30%的添加購物車率。

麥當勞表示收購完成後Dynamic Yield將保持獨立發展,會將Dynamic Yield的一套個性化科技用在汽車餐廳得來速(Drive Thru)的數位菜單中,今年會先在美國市場全美推出,後在全球市場中推出。

除汽車餐廳,Dynamic的個性化科技還將用於消費者能體驗到的數位服務中,如自助點餐設備和行動應用程式。

具體來說,個性化的電子菜單可以根據天氣狀況、門市人流和消費者的消費習慣來進行即時動態調整。

麥當勞總裁兼CEO Steve Easterbrook表示科技是「速度成長計劃」(Velocity Growth Plan)中的關鍵一環,希望透過此次收購來增強麥當勞的科技和數據能力。

收購前,由Dynamic提供的個性化電子菜單科技已經在美國部分地區上線,但麥當勞未說明該科技具體給門市帶來了怎樣的成長。

自從Easterbrook 2015年上任以來,麥當勞開始在他的領導下加大在數位科技方面投入,包括上線了麥當勞行動應用、增加了自助點餐設備等。

2017年他提出了「速度成長計劃」,要透過數位功能科技、取餐的便利性、菜單變化等增加銷售額和客流。

2018年麥當勞花了14億美元用增加自助點餐設備、數位菜單、外賣服務、桌邊自助點餐等數位產品或功能翻新店鋪,2019年的計劃再投入10億美元。

麥當勞現已在全美約1/2的門店中上線了自助點餐設備,全球其他市場中的店鋪也在同步上線該設備。一位英國高階主管表示,自助點餐設備讓倫敦市的門市銷售額成長了8%。

彭博社評價稱,麥當勞很少進行收購交易,此次收購Dynamic Yield,說明希望透過加大在科技方面的投入從競爭越來越激烈的餐飲業中獲得成長。

據麥當勞發布的2018年第四季及全年財報:第四季全球同店銷售額較去年同期成長了4.4%,其中英國、德國和澳洲表現強勁,這主要歸功於店鋪改造帶來的銷售額的提升;美國同店銷售額較去年同期成長了2.3%,但主要是由漲價和菜單變化帶來的,這已經是美國市場連續四季出現加速下跌。

在過去一年中,數位店面改造計劃在美國實行的並不順利,加盟商因裝修需要關閉店鋪造成的銷售損失而抱怨,並暫緩了店面升級時間,麥當勞則只能用更多的扶持政策來鼓勵加盟商進行店面升級。

本文授權轉載自:好奇心日報

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