無線電視台搶灘數位電視
無線電視台搶灘數位電視
2004.07.15 | 科技

在眩目的聲光秀中,一輛配備行動接收裝置與車用電視的敞蓬車進場,呈現出行動影音的魅力,台灣數位電視全區開播了!台灣又朝數位化社會邁進了一步:「數位電視的開播,將帶來第三波電視革命,」今年7月1日,行政院院長游錫在數位電視聯合開播典禮上開玩笑地說,「以後女明星的皮膚是不是真的晶瑩剔透,就要受到更嚴厲的考驗」。
更多的頻道、更好的畫質、更多的互動,自從1998年美國開始推動數位電視服務之後,全球各國都將數位電視列入國家重要政策的一環,台灣也不例外,政府明定2006年要全面進行系統的更新,在這樣的目標之下,數位電視的開播,不僅僅是一場電視觀看經驗的革命,也促動了許多產業發展的契機。

**難題1:軟硬體要如何整合?

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第一波發酵的,自然是硬體設備。以最接近消費端的電視機,光是傳統機種的換機,一年就能賣出1.3億台,長出相當一個PC產業的市場來,而且毛利超過10%,市調公司IDC的研究指出,在螢幕尺寸與日俱增的電漿電視及LCD電視推波助瀾下,估計2008年時數位電視相關的設備會達到700億美元的規模。也因此自去年開始,從液晶電視(TFT-LCD)到電漿電視的話題從來就沒斷過,下游品牌業者到上游零組件業者如面板,在經營表現都創造出不一樣的風貌。
但更大的隱藏性商機還在後頭。兆赫電子董事長黃啟瑞就說,多數人對數位電視的概念仍相當模糊,「硬體不是重點,提供的內容才是數位電視發展的真正核心。」他表示,除了持續與相關業者進行機上盒的合作外,更將透過已投資20億台幣,取得58%股權的「互動王視訊科技」公司,進行軟硬體整合的工作。
「數位電視的發展,最終還是會回到內容面的競爭。」資策會資深產業顧問楊中傑說,特別是目前率先全面播出的無線電視台,會面臨最大的挑戰。
數位電視開播後,無線頻道數量由原來5個變成14個,內容豐富度的確大增,可變化的空間也多,因此無線電視台認為突破現有經營困境的契機。然而,種種的挑戰卻明擺在眼前。
「很多人根本搞不清楚數位電視是什麼,」中視副總經理曠湘霞說,每次她外出演講,都要回答這麼基本的問題,以目前購買機上盒的行為為例,由於5家電視台都有主要搭配的機上盒廠商,許多消費者都誤以為買了某台的機上盒,就只能收看某台的節目。
「我們的確是有在程式上做一些設計,比如說開機會先看到華視,但並不影響收看其他頻道。」華視電子商務營運中心小組張志仁說,各家之所以搭配販售機上盒,主要目的還是在於趕快積極推廣數位電視的普及。

**難題2:普及率要如何提高?

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雖然近來民眾對數位電視的關心程度雖比以前提高不少,但普及率仍有待加強,賣得最好的民視「飛來訊」,也只有七千餘組。價格太高,是第一個爭議,以目前稍具功能的機種平均售價,大概都在4千元以上,去年台北市議會就為了機上盒收費不得超過3500元的事,業者之間產生不少的心結。「大家都說盒子太貴,可是我的成本真的就是要那麼多錢啊!」中嘉網路副總經理蔡俊榮喊冤,「這是雞生蛋、蛋生雞的問題,」他說,大家都認為是對方誠意不夠,「但新科技本來就是需要一定的磨合成長,像電子商務不也是這樣?」
不夠精彩的內容,則是另一個被許多人認為是阻礙發展的原因。「唔想要裝啦!內容又不特別,收訊又還不穩,聽廣播就好,幹嘛多花錢。」一位計程車司機聊到數位電視反問,「吶換成是你,甘想要裝嗎?」
「就現階段的發展來看,我們不得不接受這樣的批評。」公視數位電視小組召集人程宗明回應。為什麼不做?「錢是最大的問題。」程宗明直言,從政策面到技術面的不確定因素還是很多,加上無線台本身光是目前的業務經營都顯吃力,當然沒有太多的資源做大筆投資。
華視工程部副理彭俊雄就說,光是完成九大發射台及公司設備內部的更新,「5家電視台全部花費就將近50億,國家只補貼了6.4億元,再加上做新節目的話,數目更大。」這對經營壓力已日漸沉重的無線電視台而言,無異又是新的負擔。
一位資深的電視台主管無奈地表示,數位電視的確是不可逆的潮流,但政府要求2006年全面數位化的政策,「根本是不管死活,打鴨子上架,」這位主管說,連研究超過10年的日本,都還持審慎的態度,目前也只是局部試播,台灣開始投入也不過5年,「匆促推動的結果,只是讓民眾對數位電視失去信心。」
「奧運只是一時話題事件,賽事結束以後呢?」以自有品牌機上盒為主要營運的ADB遠昇科技副總經理陳信義指出,未來數位電視將不再限於單純收看多頻道節目的功能,而是能夠在開放式作業平台架構上提供更多元的互動式應用功能,「不然現在的頻道數就已經很多了嘛。」他以歐洲的經驗為例,像是樂透獎、或是電視機智回答拿獎金的節目類型,都因為加入的互動的成份,才能促使消費者願意改變原來的收視行為。
但對無線電視台的業者來說,又是在發展數位電視的另一個難題。

**難題3:如何突破有線台的高佔有率?

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民視總經理陳剛信在開播典禮代表各台發言表示:「打開中華民國電視史,民眾都是靠天線看電視,直到10年前有線電視興起,樓頂的天線都消失了,現在無線台反而得靠有線電視傳輸,但數位電視開播後,民眾又從有線中解放出來。」
然而,在台灣擁有將近500萬有線電視用戶、占全國電視戶的八成的有線業者,當然也不會放過這樣的機會,特別是比起無線業者訊號無法回傳,以及共同平台技術尚未成熟的限制,數位電視訴求的互動功能,反而早一步在有線的平台上出現。
以和信集團轉投資的中嘉網絡為例,除了原來80個基本頻道,在以數位技術為基礎的「互動TV」服務中,新增全天候國語娛樂新聞台「TVB8」、「Channel V國際台」、「Bloomberg財經」等數十個新的頻道,並且也加入包括訂比薩、戲院、活動、天氣查詢等功能,朝向一個數位音樂廣播平台和一個互動平台上所有的互動資訊內容的整合目標前進,「無線台如果只是用多頻道的概念經營,我想是很不容易跟我們競爭的。」
公視程宗明直言,目前各台的頻道訴求不清楚,內容又多是以舊材料為多,很難吸引觀眾的持續支持,如能組成「無線電視家族」,依照各家不同的製播專長特色,進行戲劇、綜藝、電影、體育、兒童、新知、音樂等節目區隔,提供沒有羶色腥的優質內容,才可能真正對有線電視產生威脅性,進而促進整體節目水準的提升。
「現在從很多環節看,無線台在數位電視的發展好像都打上了死結,但不意味著沒有改變的可能,」程宗明說,先努力讓觀眾對數位電視有正確認知,讓問題浮現,困境才能被解決。
努力讓更多人接觸到數位電視,正是目前5家業者的現階段的重頭戲。以民視為例,就透過台內節目「親戚不計較」,宣傳數位電視的好處,而中視則是在北中南地區設立了10個「媒體數位館」據點,讓民眾有實地接觸的機會,而華視則是強調行動概念積極拉攏電腦族,「現在沒人知道數位電視該怎麼經營,英國的BBC也是失敗後才有今天的成績,所以每一個嘗試都是好事。」華視策略行銷室許毓真說,「總是要對自己有信心才能成功。」
「真的要比較起來,免費、行動、優質會是我們跟有線台競爭的關鍵,」中視曠湘霞指出,特別是行動接受的部份,是目前最大的利基,以中視為例,就將原來以一小時為區段的概念,改為20分鐘的模式來進行節目的規劃。

**難題4:高營收要如何創造?

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不只是行銷的嘗試,在經營策略上也要有新的思考。中視曠湘霞表示,過去電視台的經營模式,就是靠著收視率來爭取廣告客戶的認同,但現在數位電視已經開播了,卻還沒有一套標準來衡量,更何況數位電視又具有新科技的想像空間,「我們還在想,是不是有可能找出不一樣營運模式來創造營收。」
目前中視進行的一個嘗試是,透過B2B的方式,在一些公共場所如台鐵火車站、榮民總醫院這些地方,架設數位電視系統, 一方面進行節目播映來推廣數位電視的優點,另一方面藉由數位電視具有互動及結合動態資訊的優勢,播放特定的訊息,比如說醫院當天的健康講座資訊、台鐵班車運行狀況等,「一旦焦點集中,原來沒有的廣告客戶就有可能開發出來。」曠湘霞舉例,一些醫療保健的廣告,就比以往有意願投入。「數位電視帶來的種種爭議,不只是電視台之間競爭的議題,而是一個社會對於新科技的態度問題。」
有些樂觀、也有些悲觀,回頭想想當年的網路發展,數位電視的發展也許不會朝著我們想像的地方前進,但正因為如此,最後出現的結果,才會帶給人們更多的驚奇。

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橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!
橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!

隨著全球勞動力老化與新血招募困難,從製造、零售到醫療與長照,各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰,面對人力不足,機器人逐漸走出工廠,進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」,而是開始「能懂」時,新的問題隨之而來——我們是否能信任它?

尤其在台灣,隨著2025年正式進入超高齡社會,長照體系首當其衝,人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重,AI 與機器人被期待成為新解方,但即便生成式 AI 浪潮席捲全球,各國際大廠持續精進自家大型語言模型,市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼,但如果長者不願意互動,再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出,「接觸點不成立,後面所有服務都用不上。而那個接觸點,就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察,也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中,Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造,搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利 」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計,展現 AI 機器人從「任務驅動(task-based)」邁向「語意與情境驅動(context-based)」的可能性。

橘子集團
橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造,於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用,透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利,展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險,揭示機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇(左)與女媧創造營運長張智傑(右),分享機器人特點。
圖/ 橘子集團

從長照產業切入 以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年,擅長機器外觀設計及互動體驗,但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示:「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感,光靠形體與互動還不夠,更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段,缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層,雙方都意識到,若 AI 要真正走進家庭與長照現場,「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言,這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出,自大型語言模型(LLM)問世以來,雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力,但其核心仍屬於機率預測模型,本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布,即使經過人為的情境工程(context engineering)的修正,仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中,幻覺頂多造成資訊錯誤,但在醫療與照護產業,錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下,Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構,由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作,層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜,建立清晰的知識邊界,確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性,最大程度的消除 AI 幻覺風險,讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

橘子集團
台北國際照護博覽會中,桔利的初登場,引起大眾的好奇與關注,詢問與體驗絡繹不絕。
圖/ 橘子集團

讓機器人更像人:客製化設定與長期記憶,讓長輩感受理解

首度亮相的桔利,以活潑童語與長輩對話:「爺爺,今天有什麼開心的事嗎?」「奶奶,妳該吃高血壓的藥囉!」展區人潮絡繹不絕,將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通,中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後,更是對桔利讚不絕口,直言這位 AI 金孫外型討喜,是長輩絕佳的陪伴者。

事實上,被設定為「10歲金孫」的桔利,不僅能理解長者的語意與意圖,陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥,還能透過長期記憶與個人化設定,根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容,主動引導長者分享興趣、回憶過往,甚至向他們請益,讓長者在互動中感受到被理解、被需要,進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能,桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理 蔣欣諭 補充,在傳統華人文化中,子女常羞於直接表達愛與關懷,因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息,桔利便能以 AI 仿聲技術,轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴,它觸動的不只是科技的體驗,而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中,桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化,進行風險標記。若偵測到異常,會透過女媧的通報系統推播給家屬,並依照情況分級提醒,且所有對話內容都會被自動收錄於後台,以簡潔明瞭的儀表板呈現,讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的,不是取代家人,而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發,邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場,不僅引發長輩熱烈回應,也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言,這不只是一次成功的展出,更是「情感連結」價值的具體驗證,同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發,是因為這是最難的場域,能最大化檢驗技術的可控性與穩定度,凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外,要讓機器人能像人一樣反應,關鍵不只是速度,更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度,必須同時整合語音辨識(ASR)、語意理解、知識調用與語音合成(TTS)四層技術。「這不只是速度問題,更是理解與反應的平衡,這種全鏈路整合能力,就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露,目前雙方正持續開發的全鏈路版本,預計於明年第一季推出,屆時回應時間將縮短至三秒內,讓人機互動更自然流暢。於此同時,團隊正推進「機器人大腦即服務(RIaaS)」模式,將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

RIaaS:Robot Intelligence as a Service 機器人大腦即服務.jpg
橘子集團旗下 Vyin AI從長照出發,希望以最難的場域開始,最大化檢驗技術的可控性與穩定度,邁向多元 RIaaS 生態。
圖/ 橘子集團

以零售為例,Vyin AI 自研的 D-RAG(DistilGraph RAG) 技術,可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料,轉化為可即時調用的知識圖譜,讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題,提供準確建議,甚至根據互動內容動態導購、推薦商品,並在適當時機「轉真人」接手,協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構,也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景,讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教,根據使用者需求與語境,自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題,『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出,全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求,Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢,正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS,把這套可控 AI 大腦服務化,讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人,不只是替代人力,而是打造溫度的互動,讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

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