打造台灣設計品牌獨角獸,Pinkoi攜手心元資本成立創投基金
打造台灣設計品牌獨角獸,Pinkoi攜手心元資本成立創投基金
2019.04.10 | 募資

看好亞洲高達2,000億美元的文創經濟商機,設計品牌購物網站Pinkoi於今(10)日宣布與心元資本合資創投基金,希望協助更多台灣在地設計品牌快速達到規模化並打入國際市場。

Pinkoi預計在2年內投資超過10個設計品牌,來自大稻埕的印花布料設計品牌印花樂則是第一個獲得資助的台灣原生品牌。Pinkoi共同創辦人暨執行長顏君庭表示,希望透過這次創投基金,打造設計品牌獨角獸。

台灣文創市場規模占亞洲10%,本土創投基金成立

亞洲文創市場在過去十年來成長快速,文化部文創發展司司長陳悅宜以韓國為例,根據韓國文化內容振興院所統計,2017年韓國文化產值高達台幣3.3兆,勝過三星、SK海力士兩家科技大廠的半導體產值。

根據聯合國貿易和發展會議的《創意經濟展望報告》,2015年全球創意產品市場規模為5,090億美元,亞洲的銷量就占了近5成(2,280億美元)。其中,台灣更占了亞洲市場的10%,極具國際競爭力。

面對全球文創市場崛起的商機,過去8年來Pinkoi已擁有相當豐富的營運經驗,不僅以台灣為基地,也積極開發日本、中國、港澳及泰國等亞洲文創市場。

Pinkoi目前線上會員數突破270萬,擁有超過1.3萬個來自世界各地的合作品牌,商品也已販售至超過93個國家。顏君庭表示,透過對不同地區市場的觀察與平台上的數據分析,他們可以更有效地找出潛力股,協助設計品牌走向國際。

參與本次合作的心元資本由鄭博仁在2013年成立,目前資產管理共達100億台幣,是全球唯一同時活躍於中國及美國的天使創投。其投資標的已有近20家成功出場的新創,包含登上紐約證交所的AI教育「流利說」,以及被亞馬遜以10億美元收購的智慧門鈴製造商Ring等。

心元資本在台灣也有不少投資,包含91App、Hahow好學校等知名新創公司,就連Pinkoi本身也曾得到心元資本的投資挹注。

心元資本合夥人成之璇(Tina Cheng)
心元資本執行合夥人成之璇觀察,全球消費市場升級的當下,DTC的網路原生性質越來越受國際市場青睞。
圖/ 成之璇提供

心元資本執行合夥人成之璇觀察,全球消費市場升級的當下,直接面對消費者(DTC,direct-to-consumer)的網路原生性質越來越受國際市場青睞。心元資本過去就曾投資DTC美國男性保養品牌Hims,產品上線一週即達百萬營收,反應了DTC在網路社群及行銷上的敏銳度。

這次Pinkoi與心元資本合作成立創投基金,是希望能結合Pinkoi在亞洲文創市場及設計品牌經營的觀察,以及心元資本在國際通路上的資源及經驗,以加速品牌國際化。

Pinkoi及心元資本未公開此創投基金的規模,但成之璇表示,心元資本會從去年年底完成8,888萬美元的第四期美元融資基金,來投資這個新創投基金。

Pinkoi 8年文創品牌培育策略新進展:加速推動品牌國際化

為何在這個時間點決定與心元資本合作呢?顏君庭表示,一般文創品牌有三個發展階段,分別是商品化、規模化與國際化。

過去8年來Pinkoi著力於協助設計品牌透過網路接觸國際市場,從基礎的品牌顧問、設計師社群活動、品牌輔導課程等服務加速品牌商品化。

之後,他們也開始輔導品牌開闢新的商業模式,從培訓設計師獨立開課到串接品牌與國際旅遊平台合作等,開發新經營模式,藉以達到規模化。

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Pinkoi執行長顏君庭說,他們看好的品牌不一定營銷收入要很高,但一定要具備四大特點:願景與決心、有試錯和成長導向的企業文化、透明清晰的營運數據,以及能夠接軌國際市場的產品。
圖/ 郭涵羚

現在Pinkoi要步入下一個階段:協助品牌國際化。顏君庭說,在所有設計品牌內,只有5%可以規模化,而這5%內又只有1%的品牌可以成功達到國際化。要達成國際化,背後有許多必須解決的問題,包含對接國際市場的策略、進行數據分析來訂定方向、尋找下一輪資金等。

而成立基金並與國際創投一起來投資台灣文創產業,是最能夠加速國際化進程,提供品牌諮詢的方法。

顏君庭說,他們看好的品牌不一定營銷收入要很高,但一定要具備四大特點:願景與決心、有試錯和成長導向的企業文化、透明清晰的營運數據,以及能夠接軌國際市場的產品。

以首個投資標的印花樂來說,顏君庭表示他們在商談時便拿出歐洲公司的財務報表,藉以分析印花樂要步入國際市場的策略,這樣的野心使Pinkoi和心元資本都為之敬佩。

印花樂共同創辦人沈奕妤說,許多設計品牌都覺得自己不可能走向規模化和國際化,但她鼓勵其他品牌創辦人不要自我設限,可以多往外看,試著帶入網路科技新創的思維,會發現自己的潛力與可能性。

印花樂會從過去販售生活用品為主的經營方式,轉向圖像授權、服裝設計、電商經營以及跨國合作的多元商業模式。目前印花樂已和京都的廠商合作,並計劃在未來三年加強投入日本、泰國的設計市場。

Pinkoi文創創投記者會-印花樂產品展示(左至右)印花樂共同創辦人邱瓊玉、印花樂共同創辦人沈奕妤、
印花樂共同創辦人沈奕妤(左二)說,許多設計品牌都覺得自己不可能走向規模化和國際化,但她鼓勵其他品牌創辦人不要自我設限
圖/ Pinkoi

針對印花樂此次的投資金額,Pinkoi與心元資本都暫不透露。顏君庭表示,未來兩年內會投資超過10家設計品牌,雖然Pinkoi平台上的品牌會是首要候選標的,但他們也開放和不同國家品牌合作的可能性。未來究竟是否會有文創獨角獸的誕生,值得繼續觀察。

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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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