虛擬世界會是廣告界「綠洲」嗎?Yahoo奇摩要咬下Facebook還沒到口的那塊肉
虛擬世界會是廣告界「綠洲」嗎?Yahoo奇摩要咬下Facebook還沒到口的那塊肉

回想一下電影《一級玩家》中的虛擬世界「綠洲」,裡頭虛擬的建築物、廣告看板,如果都變成可以自由買賣的廣告版位,會變成怎樣呢?

再更大膽一點想像,當某位玩家戴上VR頭盔、登入到遊戲世界中,眼前虛擬城市裡的大看板可能就播映著該玩家最常喝的啤酒廣告,又或者他昨夜點選卻沒有購買的機票⋯⋯

這件事可能不再只是想像,去年Yahoo奇摩母公司就與國家地理頻道合作,將廣告嵌入到VR遊戲當中,「這件事(台灣)技術上已經可以做到,」Yahoo奇摩業務總經理方盈傑表示,只要遊戲開發商依據規格開出版位,透過Yahoo奇摩的系統都可以將廣告遞送到玩家眼前。

Yahoo奇摩
Yahoo奇摩技術上已經可以在VR遊戲中導入廣告。圖中畫面為VR遊戲中的遊樂設施,經過廣告告示牌時,展示了國家地理頻道的節目《Mars 2》廣告。

技術已經到位,Yahoo奇摩想將AR廣告遞送到各個角落

Yahoo奇摩昨(10日)宣布Yahoo Lab XR數位行銷方案上線,已經能提供廣告主運用3D、VR/AR以及360等技術打造高互動的沈浸式廣告,且「製作的時間成本與費用跟目前廣告一樣,」方盈傑說。

VR、AR、360等技術愈來越普及,應用在廣告上也不是新鮮事,像是IKEA就有AR相機試擺傢俱的服務,也有房屋仲介公司提供360賞房服務,那Yahoo奇摩在AR廣告上的這一步,對廣告市場有什麼意義?

關鍵在於Yahoo奇摩此次發布的新型態廣告解決方案已經串接了自家的廣告系統,也就是說,廣告主可以將AR、VR這些新格式廣告,透過Yahoo奇摩的後台設定好受眾、選定版位,直接遞送,包括以往橫幅廣告、原生廣告等版位,都可以應用。

「我們準備了一年,」方盈傑說,過去單點做一些實驗性的專案,去嘗試VR、AR等技術導入廣告的可能性,但他們最終的目的就是希望可以將這件事情規模化,「現在技術已經ready了,所以我們才發布這樣的消息。」

方盈傑
Yahoo奇摩媒體業務事業群業務總經理方盈傑。
圖/ 蕭閔云/攝影

在上個月底,Yahoo奇摩也邀集了台灣各大代理商的行銷從業人員,直接展示透過他們的工具如何簡化新型態廣告的製作流程,「過去廣告主最擔心成本和時間,因為製作一支VR廣告可能至少要一個月,但其實現在手機拍三到四張照片、或全景拍照、短影片,我們就可以快速製作。」

技術串接不是問題,真正考驗在廣告人員的創意和內容

「(代理商們)迴響非常熱烈,」方盈傑不只一次提到他們獲得的回饋,事實上這件事也有跡可循,隨著Facebook、Google廣告價格不斷攀升,社群的流量紅利又逐步下降,廣告越來越貴,但消費者、用戶卻是越來越討厭廣告,大家都在找:有什麼可以更加深與消費者的互動?

目前看來,VR、AR等新型態廣告或許是一個解方。Yahoo奇摩也舉了自家與電影《尖叫旅社 3》合作的AR廣告為例,指出廣告的互動率以及完成率分別有高達8成與6成的成績。不過方盈傑也坦承,有這樣的數字主要是技術早期採用的優勢,用戶因為新鮮感所以互動的意願相對高,而未來越發普及的狀況下,可能無法都維持這樣的成效,關鍵還是在內容與創意。

「創意是比較大的挑戰,」方盈傑指出技術都已到位,未來行銷人員、代理商的挑戰會回歸到內容面,也就是廣告人員接下來要面對的新挑戰。

搶先Facebook一步,能讓Verizon的廣告事業再度崛起嗎?

根據AR insider在2018年10月發佈的報告,預估2022年AR/VR應用產值將會攀升至高達600億美元,而2019年全球支援AR的手機就將要超過20億部,顯示消費者的終端裝置也逐漸到位。

廣告市場第二大巨頭Facebook,從收購Oculus開始,就展現了對VR與AR等技術的濃厚興趣,除了技術上的開發外,也不斷扶植社群,且Facebook的腦筋也不是沒動到廣告上去,去年七月就與品牌商實驗合作AR貼文廣告,將時裝精品品牌Michael Kors的太陽眼鏡、帽子等配件等與相機結合,讓消費者可以在家自己模擬、試戴,不過目前也僅限美國地區、少數品牌試驗合作。

由此看來,Yahoo奇摩這一步似乎比Facebook快上了一些,此外,Yahoo奇摩還有另一項優勢:5G。

儘管母公司Verizon的電信服務並沒有在台灣上線,但上週就搶先推出5G通訊方案的Verizon,無疑是5G應用的先行者,結合母公司在5G上的優勢,廣告、互動體驗等技術的開發,或能先於其他廠商,為行銷產業創造跳躍式的革新,屆時,待其他國家5G陸續到位,Verizon的廣告技術成果就能迅速導入到各國,直接提供給各地的廣告主。

這對近來因亞馬遜在廣告市場崛起而備受威脅的Verizon,無疑是一個突破口,不過,儘管前景有許多機會,但就如同方盈傑所說的,目前台灣案例還太少,且內容與創意上的發想更是不可或缺的一塊,行銷人員與廣告主能否快速跟上,也是整體產業向前的關鍵。

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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