虛擬世界會是廣告界「綠洲」嗎?Yahoo奇摩要咬下Facebook還沒到口的那塊肉
虛擬世界會是廣告界「綠洲」嗎?Yahoo奇摩要咬下Facebook還沒到口的那塊肉

回想一下電影《一級玩家》中的虛擬世界「綠洲」,裡頭虛擬的建築物、廣告看板,如果都變成可以自由買賣的廣告版位,會變成怎樣呢?

再更大膽一點想像,當某位玩家戴上VR頭盔、登入到遊戲世界中,眼前虛擬城市裡的大看板可能就播映著該玩家最常喝的啤酒廣告,又或者他昨夜點選卻沒有購買的機票⋯⋯

這件事可能不再只是想像,去年Yahoo奇摩母公司就與國家地理頻道合作,將廣告嵌入到VR遊戲當中,「這件事(台灣)技術上已經可以做到,」Yahoo奇摩業務總經理方盈傑表示,只要遊戲開發商依據規格開出版位,透過Yahoo奇摩的系統都可以將廣告遞送到玩家眼前。

Yahoo奇摩
Yahoo奇摩技術上已經可以在VR遊戲中導入廣告。圖中畫面為VR遊戲中的遊樂設施,經過廣告告示牌時,展示了國家地理頻道的節目《Mars 2》廣告。

技術已經到位,Yahoo奇摩想將AR廣告遞送到各個角落

Yahoo奇摩昨(10日)宣布Yahoo Lab XR數位行銷方案上線,已經能提供廣告主運用3D、VR/AR以及360等技術打造高互動的沈浸式廣告,且「製作的時間成本與費用跟目前廣告一樣,」方盈傑說。

VR、AR、360等技術愈來越普及,應用在廣告上也不是新鮮事,像是IKEA就有AR相機試擺傢俱的服務,也有房屋仲介公司提供360賞房服務,那Yahoo奇摩在AR廣告上的這一步,對廣告市場有什麼意義?

關鍵在於Yahoo奇摩此次發布的新型態廣告解決方案已經串接了自家的廣告系統,也就是說,廣告主可以將AR、VR這些新格式廣告,透過Yahoo奇摩的後台設定好受眾、選定版位,直接遞送,包括以往橫幅廣告、原生廣告等版位,都可以應用。

「我們準備了一年,」方盈傑說,過去單點做一些實驗性的專案,去嘗試VR、AR等技術導入廣告的可能性,但他們最終的目的就是希望可以將這件事情規模化,「現在技術已經ready了,所以我們才發布這樣的消息。」

方盈傑
Yahoo奇摩媒體業務事業群業務總經理方盈傑。
圖/ 蕭閔云/攝影

在上個月底,Yahoo奇摩也邀集了台灣各大代理商的行銷從業人員,直接展示透過他們的工具如何簡化新型態廣告的製作流程,「過去廣告主最擔心成本和時間,因為製作一支VR廣告可能至少要一個月,但其實現在手機拍三到四張照片、或全景拍照、短影片,我們就可以快速製作。」

技術串接不是問題,真正考驗在廣告人員的創意和內容

「(代理商們)迴響非常熱烈,」方盈傑不只一次提到他們獲得的回饋,事實上這件事也有跡可循,隨著Facebook、Google廣告價格不斷攀升,社群的流量紅利又逐步下降,廣告越來越貴,但消費者、用戶卻是越來越討厭廣告,大家都在找:有什麼可以更加深與消費者的互動?

目前看來,VR、AR等新型態廣告或許是一個解方。Yahoo奇摩也舉了自家與電影《尖叫旅社 3》合作的AR廣告為例,指出廣告的互動率以及完成率分別有高達8成與6成的成績。不過方盈傑也坦承,有這樣的數字主要是技術早期採用的優勢,用戶因為新鮮感所以互動的意願相對高,而未來越發普及的狀況下,可能無法都維持這樣的成效,關鍵還是在內容與創意。

「創意是比較大的挑戰,」方盈傑指出技術都已到位,未來行銷人員、代理商的挑戰會回歸到內容面,也就是廣告人員接下來要面對的新挑戰。

搶先Facebook一步,能讓Verizon的廣告事業再度崛起嗎?

根據AR insider在2018年10月發佈的報告,預估2022年AR/VR應用產值將會攀升至高達600億美元,而2019年全球支援AR的手機就將要超過20億部,顯示消費者的終端裝置也逐漸到位。

廣告市場第二大巨頭Facebook,從收購Oculus開始,就展現了對VR與AR等技術的濃厚興趣,除了技術上的開發外,也不斷扶植社群,且Facebook的腦筋也不是沒動到廣告上去,去年七月就與品牌商實驗合作AR貼文廣告,將時裝精品品牌Michael Kors的太陽眼鏡、帽子等配件等與相機結合,讓消費者可以在家自己模擬、試戴,不過目前也僅限美國地區、少數品牌試驗合作。

由此看來,Yahoo奇摩這一步似乎比Facebook快上了一些,此外,Yahoo奇摩還有另一項優勢:5G。

儘管母公司Verizon的電信服務並沒有在台灣上線,但上週就搶先推出5G通訊方案的Verizon,無疑是5G應用的先行者,結合母公司在5G上的優勢,廣告、互動體驗等技術的開發,或能先於其他廠商,為行銷產業創造跳躍式的革新,屆時,待其他國家5G陸續到位,Verizon的廣告技術成果就能迅速導入到各國,直接提供給各地的廣告主。

這對近來因亞馬遜在廣告市場崛起而備受威脅的Verizon,無疑是一個突破口,不過,儘管前景有許多機會,但就如同方盈傑所說的,目前台灣案例還太少,且內容與創意上的發想更是不可或缺的一塊,行銷人員與廣告主能否快速跟上,也是整體產業向前的關鍵。

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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球「消費升級」的時代,現今消費者要找的,不是最便宜、CP 值最高的產品,而是更安全、更值得信任、更符合需求的商品。在此趨勢下,台灣品牌的優勢反而被放大。

事實上,憑藉著深厚的製造底蘊、對品質的堅持,許多來自台灣的品牌,正透過精準的「價值創新」研發,以及「安全信任」的品牌經營,在亞馬遜上,擄獲各國消費者的青睞。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(左三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
圖/ 特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
圖/ 特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

在迎戰「消費升級」的此刻,台灣企業從來不缺好技術,缺的是直面終端市場的勇氣與機會。而亞馬遜提供的,不只是一套銷售工具,而是一套完整的「持續創新」能力——從全球物流、在地合規,到消費者洞察與數據分析,讓品牌得以直接理解世界各地消費者的真實需求。透過這套基礎設施,品牌能在國際市場中「快速測試、快速修正、快速成長」,把每一次迭代都變成站穩腳步的養分。台灣品牌只要願意邁出第一步,再借力亞馬遜的全球能力,勢必能在世界舞台走得更穩、更遠,實踐「Go Global From Day One」的布局。

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圖/ Amazon

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