虛擬世界會是廣告界「綠洲」嗎?Yahoo奇摩要咬下Facebook還沒到口的那塊肉
虛擬世界會是廣告界「綠洲」嗎?Yahoo奇摩要咬下Facebook還沒到口的那塊肉

回想一下電影《一級玩家》中的虛擬世界「綠洲」,裡頭虛擬的建築物、廣告看板,如果都變成可以自由買賣的廣告版位,會變成怎樣呢?

再更大膽一點想像,當某位玩家戴上VR頭盔、登入到遊戲世界中,眼前虛擬城市裡的大看板可能就播映著該玩家最常喝的啤酒廣告,又或者他昨夜點選卻沒有購買的機票⋯⋯

這件事可能不再只是想像,去年Yahoo奇摩母公司就與國家地理頻道合作,將廣告嵌入到VR遊戲當中,「這件事(台灣)技術上已經可以做到,」Yahoo奇摩業務總經理方盈傑表示,只要遊戲開發商依據規格開出版位,透過Yahoo奇摩的系統都可以將廣告遞送到玩家眼前。

Yahoo奇摩
Yahoo奇摩技術上已經可以在VR遊戲中導入廣告。圖中畫面為VR遊戲中的遊樂設施,經過廣告告示牌時,展示了國家地理頻道的節目《Mars 2》廣告。

技術已經到位,Yahoo奇摩想將AR廣告遞送到各個角落

Yahoo奇摩昨(10日)宣布Yahoo Lab XR數位行銷方案上線,已經能提供廣告主運用3D、VR/AR以及360等技術打造高互動的沈浸式廣告,且「製作的時間成本與費用跟目前廣告一樣,」方盈傑說。

VR、AR、360等技術愈來越普及,應用在廣告上也不是新鮮事,像是IKEA就有AR相機試擺傢俱的服務,也有房屋仲介公司提供360賞房服務,那Yahoo奇摩在AR廣告上的這一步,對廣告市場有什麼意義?

關鍵在於Yahoo奇摩此次發布的新型態廣告解決方案已經串接了自家的廣告系統,也就是說,廣告主可以將AR、VR這些新格式廣告,透過Yahoo奇摩的後台設定好受眾、選定版位,直接遞送,包括以往橫幅廣告、原生廣告等版位,都可以應用。

「我們準備了一年,」方盈傑說,過去單點做一些實驗性的專案,去嘗試VR、AR等技術導入廣告的可能性,但他們最終的目的就是希望可以將這件事情規模化,「現在技術已經ready了,所以我們才發布這樣的消息。」

方盈傑
Yahoo奇摩媒體業務事業群業務總經理方盈傑。
圖/ 蕭閔云/攝影

在上個月底,Yahoo奇摩也邀集了台灣各大代理商的行銷從業人員,直接展示透過他們的工具如何簡化新型態廣告的製作流程,「過去廣告主最擔心成本和時間,因為製作一支VR廣告可能至少要一個月,但其實現在手機拍三到四張照片、或全景拍照、短影片,我們就可以快速製作。」

技術串接不是問題,真正考驗在廣告人員的創意和內容

「(代理商們)迴響非常熱烈,」方盈傑不只一次提到他們獲得的回饋,事實上這件事也有跡可循,隨著Facebook、Google廣告價格不斷攀升,社群的流量紅利又逐步下降,廣告越來越貴,但消費者、用戶卻是越來越討厭廣告,大家都在找:有什麼可以更加深與消費者的互動?

目前看來,VR、AR等新型態廣告或許是一個解方。Yahoo奇摩也舉了自家與電影《尖叫旅社 3》合作的AR廣告為例,指出廣告的互動率以及完成率分別有高達8成與6成的成績。不過方盈傑也坦承,有這樣的數字主要是技術早期採用的優勢,用戶因為新鮮感所以互動的意願相對高,而未來越發普及的狀況下,可能無法都維持這樣的成效,關鍵還是在內容與創意。

「創意是比較大的挑戰,」方盈傑指出技術都已到位,未來行銷人員、代理商的挑戰會回歸到內容面,也就是廣告人員接下來要面對的新挑戰。

搶先Facebook一步,能讓Verizon的廣告事業再度崛起嗎?

根據AR insider在2018年10月發佈的報告,預估2022年AR/VR應用產值將會攀升至高達600億美元,而2019年全球支援AR的手機就將要超過20億部,顯示消費者的終端裝置也逐漸到位。

廣告市場第二大巨頭Facebook,從收購Oculus開始,就展現了對VR與AR等技術的濃厚興趣,除了技術上的開發外,也不斷扶植社群,且Facebook的腦筋也不是沒動到廣告上去,去年七月就與品牌商實驗合作AR貼文廣告,將時裝精品品牌Michael Kors的太陽眼鏡、帽子等配件等與相機結合,讓消費者可以在家自己模擬、試戴,不過目前也僅限美國地區、少數品牌試驗合作。

由此看來,Yahoo奇摩這一步似乎比Facebook快上了一些,此外,Yahoo奇摩還有另一項優勢:5G。

儘管母公司Verizon的電信服務並沒有在台灣上線,但上週就搶先推出5G通訊方案的Verizon,無疑是5G應用的先行者,結合母公司在5G上的優勢,廣告、互動體驗等技術的開發,或能先於其他廠商,為行銷產業創造跳躍式的革新,屆時,待其他國家5G陸續到位,Verizon的廣告技術成果就能迅速導入到各國,直接提供給各地的廣告主。

這對近來因亞馬遜在廣告市場崛起而備受威脅的Verizon,無疑是一個突破口,不過,儘管前景有許多機會,但就如同方盈傑所說的,目前台灣案例還太少,且內容與創意上的發想更是不可或缺的一塊,行銷人員與廣告主能否快速跟上,也是整體產業向前的關鍵。

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從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力
從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力

員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費,月底再拿著單據報帳;不同部門各自綁定信用卡,企業難以即時掌握支出;員工離職後,若原有付款設定沒有同步移轉,也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題,背後都涉及一個關鍵議題:中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言,支付管理不只是財務部門的行政工作,當支出分散、現金流難以預測,甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性,企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰,萬事達卡(Mastercard)提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite,讓支付從單純的交易工具,轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡,讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出,中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳,若大量依賴員工代墊,不僅增加報帳與核銷成本,也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後,企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理,同時,進一步設定使用規則,例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家,讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理,商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示,商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials,取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠,涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如,企業可以針對特定通路建立虛擬卡號,讓員工綁定手機支付差旅費;也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號,直接將付款與訂單串聯,後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳,降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API,企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃(ERP)系統、採購或費用管理系統,從發卡、付款到後續管理,都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台,也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

#2 萬事達卡
Mastercard台灣區董事總經理陳懿文:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,將中小企業每一個進出與支付節點問題,逐步設計出不同的解方,一步步實踐『支付至簡,商業致遠』的願景。」
圖/ 數位時代

從車隊卡到跨境匯款,助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說,加油、維修是每天都會發生的固定支出,過去,不同加油站可能需要不同儲值卡,管理不易,也可能因支付問題影響車輛調度與運輸,導入Mastercard的車隊卡後,問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目,並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯,例如一張卡對應一台車或一位駕駛,或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說,這不只是換一張卡,而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構,在維持車輛正常運作的同時,也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯,也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場,對跨境匯款的需求將隨之攀升,若仍以傳統的方式進行跨境匯款,不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差,更不用說即時追蹤匯款進度,一旦款項延遲或金額出現落差,就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰,Mastercard推出Mastercard Move,讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態,以更有效率的方式完成跨境匯款,全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳,同時,以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來,Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後,Mastercard接下來思考的是,知道錢花在哪裡後,若能進一步知道未來會發生什麼,創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳,而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」,支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因,目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

萬事達卡
面對中小企業痛點,Mastercard提供全方位的解決方案。
圖/ 數位時代

陳懿文表示:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務,其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行,即可協助企業掌握財務健康、預測現金流,以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長,透過對話式問答,不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題,還會提供可執行的專業建議,讓企業看見下一步,進而提升營運韌性與績效。

舉例來說,一家餐廳營收持續成長,卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款,造成現金流壓力;對餐廳營運者來說,問題倒不是「有沒有賺錢」,而是「錢什麼時候進來」的現金流管理,Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後,將進一步從收付款週期找出落差,再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單,看起來是成長機會,但如果資金準備不足,反而可能增加營運壓力,透過Virtual CFO,企業可以預測未來現金流,再決定是否擴張據點,以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度,舉例一家自行車店的年營收成長15%,單看數字會覺得營收數據亮眼;但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%,將重新思考成長速度,建議主推商品、調整客單價,以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長,Mastercard提供的不是單一產品,而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍,再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說,第一步不必等到導入Virtual CFO,從申請一張商務卡、設定使用規則開始,就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務,Mastercard致力實踐「支付至簡,商業致遠」的願景:當支付流程更簡單、資金流向更透明,數據便能成為企業決策的依據,協助中小企業從掌握當下,進一步預見未來。

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