虛擬世界會是廣告界「綠洲」嗎?Yahoo奇摩要咬下Facebook還沒到口的那塊肉
虛擬世界會是廣告界「綠洲」嗎?Yahoo奇摩要咬下Facebook還沒到口的那塊肉

回想一下電影《一級玩家》中的虛擬世界「綠洲」,裡頭虛擬的建築物、廣告看板,如果都變成可以自由買賣的廣告版位,會變成怎樣呢?

再更大膽一點想像,當某位玩家戴上VR頭盔、登入到遊戲世界中,眼前虛擬城市裡的大看板可能就播映著該玩家最常喝的啤酒廣告,又或者他昨夜點選卻沒有購買的機票⋯⋯

這件事可能不再只是想像,去年Yahoo奇摩母公司就與國家地理頻道合作,將廣告嵌入到VR遊戲當中,「這件事(台灣)技術上已經可以做到,」Yahoo奇摩業務總經理方盈傑表示,只要遊戲開發商依據規格開出版位,透過Yahoo奇摩的系統都可以將廣告遞送到玩家眼前。

Yahoo奇摩
Yahoo奇摩技術上已經可以在VR遊戲中導入廣告。圖中畫面為VR遊戲中的遊樂設施,經過廣告告示牌時,展示了國家地理頻道的節目《Mars 2》廣告。

技術已經到位,Yahoo奇摩想將AR廣告遞送到各個角落

Yahoo奇摩昨(10日)宣布Yahoo Lab XR數位行銷方案上線,已經能提供廣告主運用3D、VR/AR以及360等技術打造高互動的沈浸式廣告,且「製作的時間成本與費用跟目前廣告一樣,」方盈傑說。

VR、AR、360等技術愈來越普及,應用在廣告上也不是新鮮事,像是IKEA就有AR相機試擺傢俱的服務,也有房屋仲介公司提供360賞房服務,那Yahoo奇摩在AR廣告上的這一步,對廣告市場有什麼意義?

關鍵在於Yahoo奇摩此次發布的新型態廣告解決方案已經串接了自家的廣告系統,也就是說,廣告主可以將AR、VR這些新格式廣告,透過Yahoo奇摩的後台設定好受眾、選定版位,直接遞送,包括以往橫幅廣告、原生廣告等版位,都可以應用。

「我們準備了一年,」方盈傑說,過去單點做一些實驗性的專案,去嘗試VR、AR等技術導入廣告的可能性,但他們最終的目的就是希望可以將這件事情規模化,「現在技術已經ready了,所以我們才發布這樣的消息。」

方盈傑
Yahoo奇摩媒體業務事業群業務總經理方盈傑。
圖/ 蕭閔云/攝影

在上個月底,Yahoo奇摩也邀集了台灣各大代理商的行銷從業人員,直接展示透過他們的工具如何簡化新型態廣告的製作流程,「過去廣告主最擔心成本和時間,因為製作一支VR廣告可能至少要一個月,但其實現在手機拍三到四張照片、或全景拍照、短影片,我們就可以快速製作。」

技術串接不是問題,真正考驗在廣告人員的創意和內容

「(代理商們)迴響非常熱烈,」方盈傑不只一次提到他們獲得的回饋,事實上這件事也有跡可循,隨著Facebook、Google廣告價格不斷攀升,社群的流量紅利又逐步下降,廣告越來越貴,但消費者、用戶卻是越來越討厭廣告,大家都在找:有什麼可以更加深與消費者的互動?

目前看來,VR、AR等新型態廣告或許是一個解方。Yahoo奇摩也舉了自家與電影《尖叫旅社 3》合作的AR廣告為例,指出廣告的互動率以及完成率分別有高達8成與6成的成績。不過方盈傑也坦承,有這樣的數字主要是技術早期採用的優勢,用戶因為新鮮感所以互動的意願相對高,而未來越發普及的狀況下,可能無法都維持這樣的成效,關鍵還是在內容與創意。

「創意是比較大的挑戰,」方盈傑指出技術都已到位,未來行銷人員、代理商的挑戰會回歸到內容面,也就是廣告人員接下來要面對的新挑戰。

搶先Facebook一步,能讓Verizon的廣告事業再度崛起嗎?

根據AR insider在2018年10月發佈的報告,預估2022年AR/VR應用產值將會攀升至高達600億美元,而2019年全球支援AR的手機就將要超過20億部,顯示消費者的終端裝置也逐漸到位。

廣告市場第二大巨頭Facebook,從收購Oculus開始,就展現了對VR與AR等技術的濃厚興趣,除了技術上的開發外,也不斷扶植社群,且Facebook的腦筋也不是沒動到廣告上去,去年七月就與品牌商實驗合作AR貼文廣告,將時裝精品品牌Michael Kors的太陽眼鏡、帽子等配件等與相機結合,讓消費者可以在家自己模擬、試戴,不過目前也僅限美國地區、少數品牌試驗合作。

由此看來,Yahoo奇摩這一步似乎比Facebook快上了一些,此外,Yahoo奇摩還有另一項優勢:5G。

儘管母公司Verizon的電信服務並沒有在台灣上線,但上週就搶先推出5G通訊方案的Verizon,無疑是5G應用的先行者,結合母公司在5G上的優勢,廣告、互動體驗等技術的開發,或能先於其他廠商,為行銷產業創造跳躍式的革新,屆時,待其他國家5G陸續到位,Verizon的廣告技術成果就能迅速導入到各國,直接提供給各地的廣告主。

這對近來因亞馬遜在廣告市場崛起而備受威脅的Verizon,無疑是一個突破口,不過,儘管前景有許多機會,但就如同方盈傑所說的,目前台灣案例還太少,且內容與創意上的發想更是不可或缺的一塊,行銷人員與廣告主能否快速跟上,也是整體產業向前的關鍵。

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當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方
當AI開始幫消費者做決定,品牌怎麼做?iKala Connection Day揭企業轉型解方

隨著代理式AI(Agentic AI)快速發展,人工智慧的角色也從被動問答的對話工具,轉變為能主動代為執行搜尋的商業介面;兩者根本的差異在於,前者仍須仰賴使用者逐步下達指令,後者則能自主完成任務。當AI代理為人類代勞搜尋、比價、甚至決策等任務,品牌競爭的對象便不再限於消費者,也涵蓋替消費者把關的AI代理。

因此,「Business to Agent」(B2A)成為當代企業必須面對的新命題,為了擁抱嶄新的思路,跨國AI轉型解決方案供應商iKala舉辦第二屆「iKala Connection Day」論壇,以「數據領航:AI時代的真實價值」為題,邀集Google Cloud、Google Ads等產業領袖,一同剖析企業如何從基礎建設走向市場端,搶佔AI先機。

不只SEO,還要GEO!企業如何讓AI認識你

回顧過往科技發展週期,新科技普遍需10至12年才能成熟。iKala共同創辦人暨集團董事長程世嘉引述AMD執行長蘇姿丰的比喻來說,若AI是一場棒球賽,目前僅走到第三局。這意味著,只要企業採用率持續攀升,尚且毋需擔憂AI泡沫化;反之,AI產業可能才正要邁入超級循環。

不過,程世嘉也提出「智慧通膨」的現象,他表示:「各大廠不斷推出新模型,資本支出也不斷提升,但使用成本並沒有因此下降,因為算力供不應求;不過長期來看,成本曲線一定會往下走,未來AI智慧會像水龍頭一樣,打開就有。」

隨著AI逐步普及,使用者尋找資訊的方式也隨之轉變。程世嘉強調,搜尋行為正從關鍵字轉向AI對話與生成式搜尋。企業除經營傳統SEO,更需布局GEO(生成式引擎優化),提高被AI引用與推薦的機會。這波版位重分配與十餘年前SEO興起時無異,及早掌握規則者,才能在新流量分配中卡位。

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iKala共同創辦人暨集團董事長 程世嘉
圖/ 數位時代

迎戰Business-to-Agent,如何搶進AI決策新戰場

要爭取AI時代的流量紅利,關鍵前提在於企業內部的基礎建設是否到位。「現在超過9成的企業都有AI焦慮症,大家都很急著導入AI工具,但背後缺乏整體的策略與架構。」iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang認為,AI專案應如培訓新進員工,結合商業策略與數據資產雙向評估,才能真正落地。

「如果沒有穩定的雲端基礎,企業的AI就會是空中樓閣。」他強調,雲端即是企業佈局AI的關鍵基礎建設之一。如多數企業選擇Google Cloud,看重的就是技術護城河、數據主權與總體擁有成本;而iKala推出的企業級AI代理平台iKala Nexus,定位為策略中樞與營運大腦,即立基於此。

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iKala AI服務事業部副總經理Gary Yang
圖/ 數位時代

然而,架構穩固只是起點。Google Workspace銷售總監Murray Chiang指出,全球僅約3%企業成功透過AI達成深度轉型,關鍵就在AI代理能取得多少企業資料與情境。因此,企業級Gemini Enterprise App結合個人級Google Workspace,構成Google所主張的「代理型工作轉型」(Agentic Workplace Transformation,AWT)主軸,讓AI從被動對話框升級為跨系統執行的代理,並恪守數據主權歸屬企業的原則,讓企業級AI能真正發揮效益。

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Google Workspace銷售總監Murray Chiang
圖/ 數位時代

當企業打穩內部地基,外部競爭也才能順勢轉向市場端。「Google Search全球年搜尋量達5兆次,近八成消費者認為AI讓購物決策更快、更有信心。」Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai指出,「B2A」(Business to Agent)的時代來臨,當AI代理主導決策時,看重的是API串接流暢度與數據結構化程度,企業必須從爭取「被看見」的SEO排名,走向爭取「被推薦」的AI清單,並進一步走向「被選擇」。其中,信任將成為AI時代品牌經營的關鍵。

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Google Ads廣告產品行銷資深總監Alvin Tsai
圖/ 數位時代

從洞察到執行,iKala全方位解方引領品牌佈局

這份信任要能落地,關鍵在於底層數據是否可信。對此,iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu提出的IMC整合行銷架構,正是iKala因應Agentic Commerce時代所提出的整體解決方案。

面對高度碎片化的行銷環境,品牌需要建立的,是一套能從市場洞察延伸至全通路執行、並持續優化的整合行銷系統。Ontix即時掌握消費者社群聲量與市場趨勢,代表品牌對人的理解;Kuroma則從AI搜尋視角,分析品牌在生成式搜尋中的能見度與引用表現,代表對AI的理解;兩者合力,讓品牌同時掌握人類與AI代理的決策脈絡。再透過Kolr行銷數據平台,將洞察轉化為具體行銷執行,使每一次決策都能以數據驅動、持續優化,協助品牌在AI時代建立長期競爭優勢。

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iKala行銷科技事業部總監Donna Hsu
圖/ 數位時代

最後,在論壇壓軸的高峰對談中,程世嘉強調,當前正是典範轉移的關鍵時機,如同過往率先布局SEO的業者得以享有紅利;他認為,這同樣是企業重生的契機,提早深耕者將在此波轉型中佔得先機。尤其,AI轉型已非單機運作所能達成,企業應優先建立基礎建設與治理架構;當自身能力有限,也須慎選合作夥伴、借助外部資源,並在安全可信任的前提下,實現共同成長。

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