虛擬世界會是廣告界「綠洲」嗎?Yahoo奇摩要咬下Facebook還沒到口的那塊肉
虛擬世界會是廣告界「綠洲」嗎?Yahoo奇摩要咬下Facebook還沒到口的那塊肉

回想一下電影《一級玩家》中的虛擬世界「綠洲」,裡頭虛擬的建築物、廣告看板,如果都變成可以自由買賣的廣告版位,會變成怎樣呢?

再更大膽一點想像,當某位玩家戴上VR頭盔、登入到遊戲世界中,眼前虛擬城市裡的大看板可能就播映著該玩家最常喝的啤酒廣告,又或者他昨夜點選卻沒有購買的機票⋯⋯

這件事可能不再只是想像,去年Yahoo奇摩母公司就與國家地理頻道合作,將廣告嵌入到VR遊戲當中,「這件事(台灣)技術上已經可以做到,」Yahoo奇摩業務總經理方盈傑表示,只要遊戲開發商依據規格開出版位,透過Yahoo奇摩的系統都可以將廣告遞送到玩家眼前。

Yahoo奇摩
Yahoo奇摩技術上已經可以在VR遊戲中導入廣告。圖中畫面為VR遊戲中的遊樂設施,經過廣告告示牌時,展示了國家地理頻道的節目《Mars 2》廣告。

技術已經到位,Yahoo奇摩想將AR廣告遞送到各個角落

Yahoo奇摩昨(10日)宣布Yahoo Lab XR數位行銷方案上線,已經能提供廣告主運用3D、VR/AR以及360等技術打造高互動的沈浸式廣告,且「製作的時間成本與費用跟目前廣告一樣,」方盈傑說。

VR、AR、360等技術愈來越普及,應用在廣告上也不是新鮮事,像是IKEA就有AR相機試擺傢俱的服務,也有房屋仲介公司提供360賞房服務,那Yahoo奇摩在AR廣告上的這一步,對廣告市場有什麼意義?

關鍵在於Yahoo奇摩此次發布的新型態廣告解決方案已經串接了自家的廣告系統,也就是說,廣告主可以將AR、VR這些新格式廣告,透過Yahoo奇摩的後台設定好受眾、選定版位,直接遞送,包括以往橫幅廣告、原生廣告等版位,都可以應用。

「我們準備了一年,」方盈傑說,過去單點做一些實驗性的專案,去嘗試VR、AR等技術導入廣告的可能性,但他們最終的目的就是希望可以將這件事情規模化,「現在技術已經ready了,所以我們才發布這樣的消息。」

方盈傑
Yahoo奇摩媒體業務事業群業務總經理方盈傑。
圖/ 蕭閔云/攝影

在上個月底,Yahoo奇摩也邀集了台灣各大代理商的行銷從業人員,直接展示透過他們的工具如何簡化新型態廣告的製作流程,「過去廣告主最擔心成本和時間,因為製作一支VR廣告可能至少要一個月,但其實現在手機拍三到四張照片、或全景拍照、短影片,我們就可以快速製作。」

技術串接不是問題,真正考驗在廣告人員的創意和內容

「(代理商們)迴響非常熱烈,」方盈傑不只一次提到他們獲得的回饋,事實上這件事也有跡可循,隨著Facebook、Google廣告價格不斷攀升,社群的流量紅利又逐步下降,廣告越來越貴,但消費者、用戶卻是越來越討厭廣告,大家都在找:有什麼可以更加深與消費者的互動?

目前看來,VR、AR等新型態廣告或許是一個解方。Yahoo奇摩也舉了自家與電影《尖叫旅社 3》合作的AR廣告為例,指出廣告的互動率以及完成率分別有高達8成與6成的成績。不過方盈傑也坦承,有這樣的數字主要是技術早期採用的優勢,用戶因為新鮮感所以互動的意願相對高,而未來越發普及的狀況下,可能無法都維持這樣的成效,關鍵還是在內容與創意。

「創意是比較大的挑戰,」方盈傑指出技術都已到位,未來行銷人員、代理商的挑戰會回歸到內容面,也就是廣告人員接下來要面對的新挑戰。

搶先Facebook一步,能讓Verizon的廣告事業再度崛起嗎?

根據AR insider在2018年10月發佈的報告,預估2022年AR/VR應用產值將會攀升至高達600億美元,而2019年全球支援AR的手機就將要超過20億部,顯示消費者的終端裝置也逐漸到位。

廣告市場第二大巨頭Facebook,從收購Oculus開始,就展現了對VR與AR等技術的濃厚興趣,除了技術上的開發外,也不斷扶植社群,且Facebook的腦筋也不是沒動到廣告上去,去年七月就與品牌商實驗合作AR貼文廣告,將時裝精品品牌Michael Kors的太陽眼鏡、帽子等配件等與相機結合,讓消費者可以在家自己模擬、試戴,不過目前也僅限美國地區、少數品牌試驗合作。

由此看來,Yahoo奇摩這一步似乎比Facebook快上了一些,此外,Yahoo奇摩還有另一項優勢:5G。

儘管母公司Verizon的電信服務並沒有在台灣上線,但上週就搶先推出5G通訊方案的Verizon,無疑是5G應用的先行者,結合母公司在5G上的優勢,廣告、互動體驗等技術的開發,或能先於其他廠商,為行銷產業創造跳躍式的革新,屆時,待其他國家5G陸續到位,Verizon的廣告技術成果就能迅速導入到各國,直接提供給各地的廣告主。

這對近來因亞馬遜在廣告市場崛起而備受威脅的Verizon,無疑是一個突破口,不過,儘管前景有許多機會,但就如同方盈傑所說的,目前台灣案例還太少,且內容與創意上的發想更是不可或缺的一塊,行銷人員與廣告主能否快速跟上,也是整體產業向前的關鍵。

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全員共識X快速調整,台灣品牌創見攜手亞馬遜全球開店布局全球市場,掌握跨境電商新商機
全員共識X快速調整,台灣品牌創見攜手亞馬遜全球開店布局全球市場,掌握跨境電商新商機

1989年創立的創見資訊(Transcend),成立近40年來,始終以穩健的研發實力與對市場脈動的敏銳掌握,積極應對高速變動的科技浪潮。如今,不僅成為記憶體與儲存裝置的代名詞,還是將台灣技術力推向全球的代表品牌,從歐美、亞洲到新興市場,都能看到創見的產品,廣泛應用在消費電子、工業設備與企業解決方案中。

為了進一步將影響力擴及更多市場,2024年第四季起,創見再將自家產品上架亞馬遜網站。如今,僅僅投入半年,創見便取得優異表現,今年第一季和去年同期相較,營收足足成長150%。

創見資訊業務副總經理陳柏壽解釋,創見的銷售模式,分為B2B和B2C兩種。以B2B來說,過往是透過地區代理商,負責不同市場的推廣、銷售、售後與通路管理,但隨著電商發展日益蓬勃,愈來愈多消費者選擇直接在網路上購物。眼見電商的潛力,創見決定在經營台灣本地的PChome、MOMO等電商通路之餘,再快速組建團隊,投入跨境電商,並首選在全球擁有超過400個營運中心、數億活躍用戶,能協助台灣賣家將產品銷往世界200多個國家和地區的亞馬遜。目前,創見的行動固態硬碟、攜帶式攝影機等多元產品,已在美國、加拿大、墨西哥等北美市場,迅速占有一席之地。

從通路走向消費者,創見從亞馬遜銷售數據中挖掘產品新機會

「對我們而言,加入亞馬遜立即感受到的好處,不僅是業績成長,而是可以直接接觸消費者。」陳柏壽強調,從代理商獲得的消費者資訊較片段,團隊是到直接展開跨境電商的營運後,才陸續接觸到第一線消費者的心聲。

像是團隊就發現,創見20多年前的舊款產品「2G記憶卡」,在亞馬遜上意外受到消費者青睞,「這種以往我們認為可能不太有人願意再買、很老的產品,沒想到還是有人在找,代表亞馬遜的長尾效應非常廣泛。」陳柏壽指出,亞馬遜吸引了來自全世界的消費者,大家都認為,任何在自己市場找不到的產品,只要上亞馬遜網站就一定能買到,「所以我們在亞馬遜上獲得的流量、觀察到的消費者行為,都是非常有價值的商業洞察。」

亞馬遜物流FBA與AI工具雙引擎,創見用跨境電商加速全球化布局

那麼,讓創見快速取得業績成長的秘訣是什麼?

陳柏壽分享,創見加入亞馬遜後,首先使用的工具,便是「商機探測器」,「這絕對是所有要進軍亞馬遜的賣家,第一個要用的工具。」商機探測器除了能協助賣家洞悉市場,理解競爭對手是誰、主力銷售產品有哪些,還能一口氣掌握產品關鍵字、價格帶和銷量資訊。賣家就能依據數據進行產品種類和價格、廣告投放的策略安排。創見近來正在開發的一款新品,就是將「商機探測器」做為市場調查的來源之一,成為研發功能時的重要利器。

其次,隨著生成式AI風潮興起,亞馬遜也推出「A+頁面Gen AI」「AI圖片生成工具(Image Generator)」等相關工具。創見剛加入亞馬遜時,因為產品多又希望能儘速上架,團隊便運用AI+內容產出圖片,「攝影師來不及拍照時,亞馬遜提供了一些省時又省力的生成式AI工具。」

另外,儘管創見在美國有分公司,但亞馬遜的物流FBA(Fulfillment by Amazon),也是賣家必備的工具之一。賣家只要將產品放在亞馬遜的倉庫,FBA便會協助送至消費者手中,要是產品有問題,FBA也會負責收回,「這對所有想做品牌,或是在目的地市場沒有分公司、團隊的賣家,是很方便的工具。」

陳柏壽提到「將產品上架亞馬遜,所有人都可以參與,而要是能善用他們提供的各種工具,就會成為贏家。」

創見資訊積極部署外貿、市場行銷多元人才,打造亞馬遜電商團隊,開啟全球布局。圖為創見於亞馬遜網站上設立
創見資訊積極部署外貿、市場行銷多元人才,打造亞馬遜電商團隊,開啟全球布局。圖為創見於亞馬遜網站上設立的品牌旗艦店。
圖/ Amazon

從亂撒廣告到精準打擊:品牌靠亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫跑出北美市場新解法

但亞馬遜全球開店並非讓賣家自行摸索,官網上設有學習中心,內含眾多免費官方培訓課程,同時也投入教學資源,推出台灣獨有的「企業海外陪跑計畫」,由學長姐賣家領跑、專業導師陪跑,再搭配電商工具與服務商的協助。陳柏壽笑稱,起初團隊在平台上亂撒廣告,是陪跑導師手把手指導、陪著檢視成效,大夥才逐漸抓到投放廣告的關鍵。

如今,創見在善用亞馬遜的工具後,確實愈來愈了解北美的市場趨勢與消費者需求。

原先,團隊以為自家的1TB、2TB等大容量行動固態硬碟,較具銷售潛力,沒想到256GB的迷你行動固態硬碟反而更受歡迎,「大容量產品是美系品牌的重兵部署地,投入許多資源,我們不容易找到破口,但相對之下,小容量產品就成了突破點。」

創見也持續透過亞馬遜,建立鮮明的品牌形象、完善產品線,像是密錄器便斬獲不錯表現。這類產品過往都透過代理商,以專案模式在線下銷售,但對精打細算的消費者來說,密錄器在線下的價格較高昂,從網路購買成了另一個好選擇,「這類產品之前在亞洲賣得比較好,但在亞馬遜上銷售,讓更多人認識『創見』,也為我們開了一扇窗,有助於未來取得更多跨界生意。」藉由檢視消費者在亞馬遜上留下的評論,團隊更回頭調整介紹產品的方式,從文字直接改為影片,以更貼近市場需求。

接下來,創見將持續鎖定人口基數大、GDP高、匯率穩定的市場,透過跨境電商發展全球業務;歐洲、澳洲、新加坡、中東等可以將產品再往外銷售的新興站點,也是瞄準的重點。

創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,一開始只有自己一個人,要看完龐大的資料,從無到有組建新團隊,但因為內
創見資訊業務副總經理陳柏壽表示,一開始只有自己一個人,要看完龐大的資料,從無到有組建新團隊,但因為內部已經有共識,再搭配亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫,從決定要做到全速啟動,很快地就開啟跨境電商之路。
圖/ 數位時代

行動力與執行力!創見用對思維、人才與工具,快速打開全球通路

面對現今快速變化的市場,陳柏壽建議,投入跨境電商首重「改變思維」,必須理解箇中操作模式,與過往的傳統外銷完全不同;其次,還要找到具相關經驗的團隊。

亞馬遜全球開店也分享觀察,創見能在短時間內取得亮眼成果,關鍵在於主管的全力支持、團隊快速到位,以及敏捷的學習與調整速度,「創見確定要投入跨境電商後,做的就是長遠通路規劃。一方面迅速找到外貿、市場行銷等多元人才,同時清楚知道目標,再搭配亞馬遜全球開店企業海外陪跑計畫,成果很快就出來了。」

陳柏壽進一步強調,當思維、團隊都到位後,決勝關鍵就在工具的使用。亞馬遜上有眾多工具,還能直接探知消費者需求,賣家可以從中找到自己與競業產品的差異性,並就此往下發展、設定策略,「機會永遠是留給準備好的人。只要你的產品具備足夠競爭力,亞馬遜全球開店就是協助你把握機會、賺到更多生意的最佳夥伴。」

5 月 21-22 日 | 台北文創 14 樓
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圖/ AWS

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