悠遊卡將走進Samsung Pay，下載、加值、扣款一機搞定|數位時代 BusinessNext

早從去年底開始，市場傳出三星與悠遊卡公司合作的可能性，雙方終於在今（11）日簽署協議，往後三星手機用戶，可以直接在Samsung Pay下載一張虛擬悠遊卡，只要一支手機，就能在全台所有支援悠遊卡的商戶消費。

此外，雙方合作內容還包括開放使用信用卡加值，下載、加值、扣款全部都能在一機搞定，讓台灣非現金支付的應用邁入全新的里程碑，不過雙方因為簽訂保密協定，記者會上並沒有透露正式推出的時辰。

看準悠遊卡廣大用戶組成

Samsung Pay之所以會鎖定悠遊卡合作，就是看上背後廣大的用戶以及普及性。

以去年來說，悠遊卡就創造632億元的商機，其中交通類占340億元、小額消費也有將近300億，目前擁有的活躍卡友數超過2,000萬，是目前台灣市占率最高的電子票證。

悠遊卡公司董事長陳亭如用「最有影響力的生活支付品牌」來形容目前悠遊卡的發展，會這麼說，是因為有將近1,200萬用戶使用小額消費，其中每年小額消費超過100次的用戶數，高達100萬人，目前全台已經有7萬個支付據點，用戶從小學生到老年人都有，可說是現階段用戶年齡層橫跨最廣泛的非現金支付方式。

悠遊卡公司近來動作頻頻，今年二月，金管會銀行局正式核准悠遊卡兼營電子支付，未來可以如同LINE Pay一卡通，執行帳戶間轉帳、儲值、代收付，相關服務預計今年第四季上線；此外，近期也積極在連鎖速食品牌布點，肯德基、德克士、頂呱呱、必勝客、達美樂、拿坡里，以及部分Subway門市現在都可以小額支付。

目前三大Pay信用卡綁卡數已經達到403萬張，Apple Pay無論是在綁卡量、使用頻率都是表現最好的，Samsung Pay則因為礙於限定的機種才能使用，目前是三大Pay中表現最差的。

台灣三星電子三星支付總監邱淑鈴表示，Samsung Pay在台灣的積極使用率已經有五成；各家電子票證業者也力拼電子支付執照，目前國內四家電票機構悠遊卡、一卡通、遠鑫卡與iCash愛金卡中，僅剩下iCash尚未申請兼營電子支付。透過攜手合作，雙方都想吃下更多的使用率與市占率。

三大Pay都談過，悠遊卡公司：Samsung Pay相容性最高

之所以會選擇先跟Samsung Pay合作，陳亭如解釋，這是因為Google Pay有安全技術上的考量，「他們希望先做交通支付。」；Apple Pay則是因為技術規格與悠遊卡不同，加上蘋果Apple Pay目前的市場重心並不在亞太地區，「三家都有談過，只是Samsung Pay在技術上相容性最高，時間上來說最快。」

但Android系統手機廠牌、樣式多，有體驗上難以統一的疑慮，陳亭如說，因為三星系統上控管比較一致，才會優先先做，「未來如果Google Pay加入，所有支援NFC功能的Android手機，也都有機會使用悠遊卡的。」

陳亭如強調，目前還是持續在跟蘋果溝通，尤其在取得電子支付執照後，未來也不排除可以在電支業務上合作。此外，目前也正在跟金管會溝通，「可能會朝線上交易這個方向努力。」隨著卡片虛擬化、電支執照到手，也許很快也能用悠遊卡網購消費。

信用卡直接加值，但官方未公布上線時程

以目前國際三大Pay（Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay）來看，Samsung Pay 是唯一可以同時支援NFC（近場通訊）、MST（磁訊號安全傳輸）技術的行動支付，市面上幾乎所有的刷卡機都能適用，支援的場所已經非常多，當下所需要的是擴大支付應用場景。

Samsung Pay 透過OTA（空中下載）技術，讓用戶直接在手機上就能下載虛擬悠遊卡，無論是普通卡、學生卡、1280元的公共運輸定期票，通通都可以適用。針對特殊身分的卡種，台灣三星電子三星支付總監邱淑鈴解釋，學生卡可以直接在手機上展期、設定記名，公共運輸定期票也能在手機上一鍵購買。

除此之外，用戶可以透過Samsung Pay內綁訂的信用卡，直接刷卡加值，從卡片下載到加值、扣款，全部都可以在一機完成，翻轉過往民眾使用悠遊卡的習慣。這項合作很大程度拓展Samsung Pay的使用場景，無論是高鐵、台鐵、Ubike、停車場、學校餐廳、便利商店，只要是悠遊卡可以使用的地方，通通都可以用Samsung Pay一機搞定。

按照目前的規劃，用戶必須重新在手機上下載一張新的虛擬悠遊卡，不能用舊有的卡片綁訂。悠遊卡公司董事長陳亭如解釋，目前電子票證整合技術上比較困難，卡片虛擬化後，現有的實體卡必須要註銷、鎖卡，因為考量到整體流程的便利性，才不開放舊有的卡片綁訂，此外虛擬悠遊卡也保有彈性，民眾可以自行選擇記名或是不記名。

比較可惜的是，官方並沒有透露服務推出的時間表，「今天的簽約記者會只是暖身。」三星主管表示，往後正式上線時，還會有更多的行銷宣傳活動推出；悠遊卡方面的說法是，因為雙方簽有保密協定，推出細節在現階段無法透露，但目標今年內盡快推出。

通勤、排隊、等餐時，幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集，消費者在社群與影音之間來回切換，也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計，台灣有 69% 網友會玩數位遊戲，近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內，輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢，與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡，經常會拿起手機玩手遊，找個方式殺時間、放鬆心情。」因此，ShopBack 把視角轉向遊戲場景，推出 ShopBack Play，嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗，讓回饋不必等到消費發生，日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」