練功2年獲韓連鎖麵包店青睞！伍豐看智慧結帳機會：落地比技術更重要|數位時代 BusinessNext

2018年11月12日，天貓宣布雙11購物節透過生物支付的用戶占比首度達60.3%，宣告指紋和刷臉支付成為雙11主流支付方式。

刷臉支付在中國風風火火，視覺結帳全球浪潮來襲，台灣科技業者在超零售大戰中的角色在哪裡？

刷臉支付前，先刷物結帳

伍豐科技身為台灣收銀機（POS）開發商，經過兩年規劃與一年研發，物件視覺辨識結帳系統預計在第2季完成，韓國客戶將在7月第一波採用，歐洲客戶也積極測試中。

從敲打鍵盤輸入金額結帳、到掃碼、以至現在最新物件辨識POS或KIOSK結帳，伍豐走過POS發展史，從業者角度看結帳這件事，比消費者嘗鮮看得真實。

伍豐的產品包括值班人員指紋辨識登入、人臉辨識登入，到最新的商品影像辨識結帳系統，冷眼旁觀無人商店從兩年前熱鬧登場，到今年初實驗店落幕，「辨識概念大家都要做，但目前沒有真正落地的，」伍豐產品規劃處協理彭禾夆說。

無人商店造價不斐，連POS機上的光學式指紋辨識模組也比臉部辨識模組還要貴，容易因人手觸摸熱感應紙碳粉髒污而損壞，這是外界想像不到的現實面，只有長期在零售第一線戰場才能體會。

為了讓客戶容易導入光學鏡頭辨識系統，伍豐開發AI鏡頭系統及3D轉盤，透過分公司協助客戶將所有商品錄製30秒3D影像檔回傳總部，建立資料庫後，將畫面切割成12-14個圖片檔、利用特殊算法進行混搭AI訓練，目前歷時4-6週時間，未來要進一步縮短，讓客戶更新菜單或商品時，可以快速更新結帳系統。

彭禾夆說，利用鏡頭搭配辨識引擎與伍豐開發的運算主機，鏡頭辨識系統不僅可以讓結帳員人臉辨識登入，主機也能一對五支援舞台視覺結帳收銀機辨識商品，客戶要買外掛鏡頭或KIOSK整機，都能隨需求組合搭配。

除了速度，企業主更想「防損」

至於什麼樣的業別會要商品辨識結帳？伍豐目前鎖定麵包店、自助餐、超市生鮮部門三大領域，第一波採用的韓國客戶就是連鎖麵包店，過去客戶要端著麵包盤等結帳，等輸入完金額後，店員才開始包裝，未來當POS系統可視覺估算麵包金額、消費者自行刷卡或感應支付時，店員已開始包裝麵包，加速排隊人龍消化。

彭禾夆說，客戶希望用視覺辨識結帳目的有三個，首先是節省週期性人力，讓員工可以做其他服務；其次是「防損」，避免人員結帳時刻意把「腰果」輸入成「花生」圖利，消除企業主收入短少疑慮；第三個目的才是加快結帳速度，彭禾夆強調，物品辨識結帳不是取代人結帳，是扮演協助角色。

但要讓辨識系統落地，更關鍵是如何跟客戶的既有收銀系統結合，並設計一套可行的流程，讓店家所有店面都能導入，長期能更新產品，而這一段，也極可能是現在無人商店無法大量推動的關鍵痛點。

彭禾夆分析，砸百萬重金開一家無人商店實驗店沒問題，但要複製到所有店面，考慮的問題太多，包括流程、產業特性、成本，也因此，便利商店會被無人商店取代嗎？彭禾夆認為不會，「便利商店賣的是服務跟人的溫度，但單純結帳這件事價值其實很低，人可以花時間做其他提升價值的事。」

打造智慧收銀系統，演算法靠合作

將AI演算法應用在支付過程，已是不可逆的大浪，一堆新創投入視覺辨識演算法開發，彭禾夆老神在在，他指出，伍豐會專注開發中介軟體及辨識引擎，讓客戶可把收銀系統串連物件辨識應用，連結到雲端後台，演算法則與同業合作，這一端伍豐不會自己投資。

身為支付系統開發商，從伍豐的眼中所看到的智慧結帳，怎麼落地比技術本身更重要，演算法不斷更新，辨識率可以好再更好，但落地的關鍵在「懂」零售流程，做好圖資收集、建立SOP，建立雲端管理平台。

彭禾夆說，伍豐下一步是要做數位看板系統，讓客戶隨需要增購，以月租費或流量方式收取費用。

目前中國永輝超市也傳在內測視覺辨識結帳流程，搭配磅秤計算水果金額，未來全球大型賣場或許都將導入視覺結帳，「時薪高的國家都有意願嘗試，」伍豐產品副理吳漢糧說。

回憶兩年前，伍豐的一位日本客戶提出需求，希望伍豐能協助開發一套辨識結帳產品，讓每天只有1小時用餐時間的小學食堂，能快速消化瞬間塞爆的結帳人潮，日本客戶甚至提出判斷水杯內水位深淺計算大小杯飲料的需求，伍豐因而發現視覺辨識結帳的價值，透過一年的練功，伍豐期望從一台一台賣斷的傳統收銀機業者，搭上智慧零售的大浪，轉型為AI POS服務商。

走進去的那一刻，就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室，首先映入眼簾的，是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化，讓人不自覺放慢步調，也讓原本緊湊的城市節奏，在這裡稍微緩了下來。再往內走，另一側設置了一座開放式生態魚缸，與辦公區自然銜接，成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡，可以短暫停下來，讓視線與思緒稍作停留，再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡，這樣的安排或許不以最大化營收為優先，卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿，而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他，很清楚一件事：企業的競爭，不只在市場端，很多時候，其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來，一家企業的運作節奏，往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作，甚至能否長時間維持穩定狀態，都與所處的環境密切相關。

也因此，韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室，而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間，而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作，也讓企業在看不見的地方，逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力：共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」？

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態，企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所，更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為，一個舒適且具設計感的工作環境，有助於形塑專業且穩定的企業形象，不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成，也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時，良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作，讓團隊更容易進入專注狀態，進一步提升整體工作效能。

然而，若企業從零開始打造這樣的環境，往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修，到網路建置與日常管理，對多數企業而言，都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」，而非真正「支援企業成長」。

不只是工作場域，而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變，台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室，從空間出發，進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察，目前市場主要存在兩大缺口：一是空間設計過度追求坪效，導致環境壓迫；二是服務停留在場地租賃，缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此，韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間，而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱，本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明，「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神，也就是 Trust、Total Solution 和 Technology；「韻」象徵旋律與生活美學，「驊」代表前進與創新的力量。三者結合，其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力，延伸到企業的日常工作場域中，打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境，協助企業在高壓競爭的商業環境中，依然能穩定前行。

核心訴求一：以使用體驗為前提，打造高質感空間

在空間規劃上，韻驊特別重視採光、視野與動線設計，維持整體環境的明亮與通透，降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸，一座位於入口，另一座為開放式設計，融入辦公區域之中，透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外，空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間，滿足不同工作情境需求。在硬體設備上，全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃，並建置高速穩定的網路環境，確保長時間工作的舒適性與效率。
同時，韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務，讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

核心訴求二：導入集團資源，打造企業孵化型平台

在高質感空間之上，韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出，台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年，旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司，提供橫跨陸、海、空的整合物流服務，協助企業從內銷配送到跨境出口，逐步串接全球市場。
不僅如此，集團至今已累積超過五萬家客戶，橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結，也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段，提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同，我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來，」顏益財說。透過這樣的整合，韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務，升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源，韻驊亦整合集團資訊技術能力，提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援，讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動，交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間，發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

從台北出發，連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟，韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言，這不只是據點的擴張，而是平台能力的延伸。
他的想像很直接：讓企業從進入這個空間的那一刻起，就更接近國際市場。

這不只是辦公室，而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力，它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的，不只是工作場域，而是一個能陪伴企業從起步、成長，到邁向國際的長期夥伴。
在這裡，空間不只是讓你工作——
而是讓你，有機會走得更遠一點。