365天內轉虧為盈,這家公司靠大數據打造「熱賣遊戲」
365天內轉虧為盈,這家公司靠大數據打造「熱賣遊戲」

「105年以前,我們是一間傳統遊戲公司。」真好玩娛樂科技(以下簡稱真好玩)總經理劉志成說。

會以105年(2016年)為切分點,最主要是因為真好玩於2016年的大幅虧損,也迫使整間公司走向轉型之路。

鑽研數據打造「獲利模型」,一年達成V型反轉

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真好玩娛樂科技2016年的成績不盡理想,卻在隔年靠著「數據」轉身,達成反轉。
圖/ 陳君毅製;資料提供:真好玩娛樂科技

「頭兩年真好玩能賺到錢,只是因為跑得快。」董事長周玄昆說。從真好玩2016年的稅後淨利上,清楚可見在興櫃不久後即遭遇雪崩式的下跌。不過,隨即在2017年轉虧為盈,達成「V型反轉」,2018年也持續保持獲利。

在2016年的嚴重虧損中,真好玩開始正視傳統遊戲發行商的問題,並積極推動轉型,不再迷信大型IP遊戲。「過去大家只問一個問題,『這個遊戲中不中』,」劉志成說。遊戲有中,就能替公司賺進大把鈔票;沒中,投入的費用就像打水漂。

現在真好玩選擇用數據,精算各個遊戲產品可帶來的營收利益,藉由標準化的指標監控,降低風險。

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真好玩娛樂科技摸索出的「獲利模型」,只有ROI 100%的遊戲才會推出,並力求在90天內獲利。
圖/ 真好玩娛樂科技法說會簡報

真好玩研發出一套「大數據手遊營運獲利模型」,靠著旗下超過50款產品的發行數據,結合CPI(用戶導入單價)、LTV(生命週期總價值)及ROI(投資報酬率),精準計算出投資報酬率100%的遊戲投入。

簡單來說,就是有效管理每一款遊戲的LTV(生命週期總價值),並力求每款遊戲在90天內回收營運及行銷成本,確定符合的遊戲才能上市,進而提高勝率。找到目標後,就不斷重複上述步驟,堆疊獲利產品。

透過實施此套模型,真好玩大幅提升產品發行的成功率,在2017年、2018年創造穩健的獲利。以2018年來說,全年營收為17.2億元,年增12.51%。

成功經驗複製海外市場,海外營收占比不斷提升

另外一個重點,就是「可複製性」。

另闢蹊徑的真好玩開始把模型套到不同的市場,首先瞄準了日本與韓國。其中在韓國地區發行的武俠手機遊戲「劍是江湖」,不到兩週就擠進韓國暢銷榜前10名,更成為第一家締造此紀錄的台灣發行商。

從海外營收的占比也可以看出真好玩的獲利模型獲得一定的成效,2017年海外營收占比僅有1.31%,2018年就躍升至20%,而在2019年Q1更一口氣提升至51%。

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真好玩娛樂科技先以數據找出符合模型的遊戲,並力求在90天內獲利。
圖/ 真好玩娛樂科技法說會簡報

展望今年,真好玩將持續以「精準的大數據評估遊戲產品力」、「標準的流程加速產品獲利堆疊」,以及「快速複製成功經驗到海外」為主軸的三大策略,一口氣推出22款遊戲。在市場部分則往「台灣穩定成長、港澳獨立深耕、日本積極突破、韓國持續擴大」的目標前進。

最後,周玄昆呼應了開場的說明,重新定位真好玩:「我們是一家數據公司」。

但在未來所有的遊戲發行商都走上數據之路,真好玩是否能維持市場份額,而賽場是否又會回歸原點,重新開始打起IP戰,則要看時間與真好玩未來的成績才能定論。

既然代理能賺錢,為什麼還要自主研發遊戲?

不過,既然用嚴格的數據監控代理的遊戲,也能因此獲利,真好玩為什麼還要投入經費自主研發遊戲?

周玄昆認為真好玩的答案可以分為感性與理性兩面來看,「感性面還是希望能為台灣留下一些什麼,過去台灣的遊戲研發很強,卻沒有趕上手遊的時代;理性面,則是自研遊戲不用分潤給別人啦。」

由真好玩自主研發的遊戲「物靈少女」也將於2019年Q2在台上市。「物靈少女在公司裡孵了兩年,終於符合我們的獲利模型,」劉志成說。就算是自主研發的遊戲,真好玩也力求符合自己的規則。

關鍵字: #遊戲產業
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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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